1. Komentet e Komisionerit të Policisë dhe Krimit
Jam vërtet i kënaqur që shoh policinë e Surrey-it të ruajë vlerësimin e saj 'të shquar' në parandalimin e krimit dhe sjelljes antisociale në raportin më të fundit të Efektivitetit, Efikasitetit dhe Legjitimitetit të Policisë (PEEL) – dy fusha që shfaqen dukshëm në Planin tim të Policisë dhe Krimit për qarkut. Por ka vend për përmirësim dhe raporti ka ngritur shqetësime në lidhje me menaxhimin e të dyshuarve dhe shkelësve, veçanërisht në lidhje me shkelësit e seksit dhe mbrojtjen e fëmijëve në komunitetet tona.
Menaxhimi i rrezikut nga këta individë është thelbësor për t'i mbajtur banorët tanë të sigurt – veçanërisht gratë dhe vajzat që janë të prekura në mënyrë disproporcionale nga dhuna seksuale. Kjo duhet të jetë një zonë e vërtetë e fokusit për ekipet tona të policisë dhe zyra ime do të ofrojë një shqyrtim dhe mbështetje të fortë për të siguruar që planet e vendosura nga Policia e Surrey-t të jenë të shpejta dhe të forta për të bërë përmirësimet e nevojshme.
Kam vënë në dukje komentet që bën raporti për mënyrën se si policia merret me shëndetin mendor. Si drejtuesi kombëtar për Policinë dhe Komisionerët e Krimit për këtë çështje, unë jam duke kërkuar në mënyrë aktive aranzhime më të mira pune për partneritet në nivel lokal dhe kombëtar, për të siguruar që policimi të mos jetë pika e parë e thirrjes për ata që janë në krizë të shëndetit mendor dhe që ata të kenë akses në përgjigjen e duhur klinike që ata kanë nevojë.
Raporti gjithashtu thekson ngarkesën e lartë të punës dhe mirëqenien e oficerëve dhe stafit tonë. E di që Forca po punon vërtet shumë për të rekrutuar oficerë shtesë të caktuar nga qeveria, kështu që shpresoj të shoh përmirësimin e situatës në muajt e ardhshëm. E di që Forca ndan pikëpamjet e mia për vlerën e njerëzve tanë, kështu që është e rëndësishme që oficerët dhe stafi ynë të kenë burimet dhe mbështetjen e duhur që u nevojitet.
Ndërsa ka përmirësime të qarta për t'u bërë, unë mendoj se në përgjithësi ka shumë për të qenë të kënaqur në këtë raport, i cili pasqyron punën e palodhur dhe përkushtimin që oficerët dhe stafi ynë shfaqin çdo ditë për të mbajtur qarkun tonë të sigurt.
Unë kam kërkuar qëndrimin e shefit të policisë për raportin, pasi ai ka deklaruar:
Unë mirëpres raportin e HMICFRS 2021/22 për Efektshmërinë, Efiçencën dhe Legjitimitetin e Policisë për Policinë e Surrey-t dhe jam shumë i kënaqur që HMICFRS ka pranuar arritjet e rëndësishme që Forca ka bërë në parandalimin e krimit duke i dhënë Forcës një notë të jashtëzakonshme.
Gavin Stephens, shefi i policisë së Surrey
Pavarësisht nga kjo njohje e praktikës së mirë, Forca njeh sfidat e theksuara nga HMICFRS në lidhje me të kuptuarit e kërkesës dhe menaxhimin e shkelësve dhe të dyshuarve. Forca është e fokusuar në adresimin e këtyre shqetësimeve dhe të mësojë nga reagimet brenda raportit, në mënyrë që të zhvillojë praktikat e punës së forcës dhe të ofrojë shërbimin më të mirë të mundshëm për publikun.
Fushat për përmirësime do të regjistrohen dhe monitorohen nëpërmjet strukturave tona ekzistuese të qeverisjes dhe drejtuesit strategjikë do të mbikëqyrin zbatimin e tyre.
2. Hapat e mëtejshëm
Raporti i inspektimit thekson nëntë fusha përmirësimi për Surrey dhe unë kam paraqitur më poshtë se si po çohen përpara këto çështje. Progresi do të monitorohet përmes Bordit të Sigurimit Organizativ (ORB), sistemit të ri të menaxhimit të rrezikut KETO dhe zyra ime do të vazhdojë të mbajë mbikëqyrjen përmes mekanizmave tanë zyrtarë të kontrollit.
3. Zona për përmirësim 1
- Forca duhet të përmirësojë mënyrën se si u përgjigjet thirrjeve jo urgjente për shërbim për të ulur shkallën e braktisjes së thirrjeve.
- Policia e Surrey vazhdon t'i japë përparësi trajtimit të thirrjeve urgjente me 999 kërkesa që vazhdon të rritet (mbi 16% më shumë thirrje urgjente të marra nga viti i ardhshëm), që është një prirje që ndihet në shkallë kombëtare. Forca përjetoi kërkesën e saj më të lartë të regjistruar ndonjëherë për 999 thirrje në qershor të këtij viti me 14,907 kontakte urgjente për muajin, por performanca në përgjigjen e 999 thirrjeve mbeti mbi objektivin prej 90% për t'u përgjigjur brenda 10 sekondave.
- Kjo rritje në kërkesën për thirrje 999, rritja e vazhdueshme e kontakteve në internet (Digital 101) dhe vendet e lira ekzistuese të mbajtësve të thirrjeve (33 staf nën ndërmarrje në fund të qershorit 2022) vazhdon të ushtrojë presion mbi aftësinë e Forcës për t'iu përgjigjur thirrjeve jo emergjente brenda objektivit. Megjithatë, Forca ka parë një përmirësim në trajtimin e thirrjeve 101 nga një kohë mesatare e pritjes prej 4.57 minutash në dhjetor 2021 në 3.54 minuta në qershor 2022.
- Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) I gjithë personeli i trajtimit të thirrjeve tani është kthyer në një vend të vetëm në Qendrën e Kontaktit, pas kërkesave të mëparshme për distancimin shoqëror, të cilat i panë ata të zhvendosur në 5 vende të veçanta.
b) Mesazhi i Regjistruesit të Integruar të Zërit (IVR) në pjesën e përparme të sistemit të telefonisë është ndryshuar për të inkurajuar më shumë anëtarë të publikut që të kontaktojnë Forcën në internet aty ku është e përshtatshme për ta bërë këtë. Ky ndryshim i kanalit po reflektohet në shkallën fillestare të braktisjes dhe një rritje të kontakteve në internet.
c) Vendet e lira të stafit në kuadër të trajtimit të thirrjeve (të cilat reflektohen edhe në nivel rajonal për shkak të tregut sfidues të punës pas COVID-12 në Juglindje) po monitorohen nga afër si një rrezik Force me disa ngjarje rekrutimi që janë ndërmarrë gjatë muajve të fundit. Një kurs i plotë prej 2023 mbajtësve të rinj të thirrjeve po ndërmerret në gusht të këtij viti, ndërsa një tjetër kurs fillestar aktualisht po plotësohet për tetor dhe kurse të tjera të planifikuara për janar dhe mars XNUMX.
d) Meqenëse përpunuesit e rinj të thirrjeve u duhen afërsisht 9 muaj për t'u bërë i pavarur, buxheti i stafit do të përdoret, në një afat të shkurtër, për të punësuar 12 x staf të agjencisë (Red Snapper) për të ndërmarrë funksionet e regjistrimit të krimit brenda Qendrës së Kontaktit për të çliruar kapaciteti i mbajtësve të thirrjeve, në mënyrë që të përmirësohet performanca e 101 thirrjeve. Rekrutimi i këtyre stafit është aktualisht në fazën e planifikimit me aspiratën që ata të jenë në vend për 12 muaj nga mesi deri në fund të gushtit. Nëse ky model i të paturit të një funksioni të veçantë të regjistrimit të krimit brenda Qendrës së Kontaktit tregohet se është efektiv (në vend që operatorët e thirrjeve të kryejnë të dy funksionet), atëherë kjo do të konsiderohet për ndryshim të përhershëm në modelin ekzistues.
e) Një propozim afatgjatë për të shqyrtuar strukturën e pagave për mbajtësit e thirrjeve për të sjellë pagën e tyre fillestare në përputhje me Forcat rajonale – për të përmirësuar numrin e aplikantëve dhe mbajtjen e ndihmës – do të shqyrtohet në Bordin Organizativ të Forcave në gusht 2022.
f) Programet ekzistuese të përmirësimit në telefoni dhe komandim dhe kontroll (projekt i përbashkët me Policinë e Sussex) do të zbatohen brenda 6 muajve të ardhshëm dhe duhet të përmirësojnë efikasitetin brenda Qendrës së Kontaktit dhe të mundësojnë ndërveprim me Policinë e Sussex.
g) Forca ka plane për futjen e Storm dhe për Salesforce, të cilat me kalimin e kohës do të sjellin përfitime nga efikasiteti dhe siguria publike në Qendrën e Kontaktit dhe do t'i lejojnë Forcës të korrelojë më saktë braktisjen me kalimin e saj në shërbimin online.
4. Zona për përmirësim 2
- Forca duhet të marrë pjesë në thirrjet për shërbim brenda kohërave të publikuara të pjesëmarrjes dhe, aty ku ndodhin vonesa, viktimat duhet të përditësohen.
Kjo vazhdon të jetë një sfidë për Forcën dhe kohët e pjesëmarrjes për incidentet e klasës 2 janë rritur që nga inspektimi për shkak të një rritjeje nga muaji në muaj të numrit të incidenteve të shkallës 1 (emergjente) që kërkojnë përgjigje (në përputhje me rritjen e parë në kërkesën e thirrjes 999). Që nga qershori 2022, të dhënat e vitit aktual deri më sot tregojnë një rritje prej mbi 8% në klasën 1 (2,813 incidente) që do të thotë se ka më pak burime në dispozicion për t'iu përgjigjur incidenteve të klasës 2. Kjo së bashku me vendet e lira të punës brenda Dhomës së Kontrollit të Forcave (FCR) ka rritur sfidën e mbajtjes së viktimave të përditësuara kur ato janë në pritje të një përgjigjeje të shpejtë (Klasa 2).
Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) Analiza e të dhënave të kërkesës ka treguar se përgjigja jo emergjente (shkalla 2) është veçanërisht sfiduese në periudhën e dorëzimit midis "të hershmeve" dhe "të vonuara" dhe pas konsultimeve përkatëse, modeli i ndryshimit të NPT do të ndryshohet nga 1 shtatori për të sjellë përpara vonesën ndërrimi fillon me një orë në mënyrë që të ketë më shumë burime në dispozicion në këtë kohë kritike të ditës.
b) Për më tepër, do të ketë një ndryshim të lehtë në modelin e ndërrimit për ata oficerë të NPT-së brenda periudhës së provës të cilët duhet të plotësojnë një numër të detyrueshëm të Ditëve të Mbrojtura të Mësimit (PLDs) si pjesë e stazhit të tyre të diplomës. Mënyra ekzistuese në të cilën planifikohen këto PLD do të thotë që shpesh ka disa oficerë jashtë në të njëjtën kohë, duke reduktuar kështu burimet e disponueshme në ditët/ndërrimet kyçe. Pas konsultimeve të përhapura si në Surrey ashtu edhe në Sussex, modeli i tyre i ndërrimit do të ndryshohet më 1 shtator 2022, në mënyrë që numri i oficerëve në PLD të shpërndahet në mënyrë më të barabartë nëpër turne, duke siguruar kështu më shumë elasticitet në ekipe. Ky ndryshim u ra dakord nga Ekipi i Shefit të Përbashkët të Surrey dhe Sussex.
c) Më 25 korrik 2022 do të prezantohen makina shtesë të klasës 2 për përgjigje ndaj Abuzimit në Familje në çdo Divizion për të mbuluar periudhën e pikut të kërkesës verore deri në fund të shtatorit 2022. Këto burime shtesë (të mbështetura nga Ekipet e Lagjeve të Sigurta) në ndërrime të hershme dhe të vona do të të sigurojë aftësi shtesë për reagim dhe duhet të përmirësojë performancën e përgjithshme të reagimit jo emergjent për Forcën.
5. Zona për përmirësim 3
- Forca duhet të përmirësojë mënyrën se si regjistron vendimet e viktimave dhe arsyet e tyre për tërheqjen e mbështetjes për hetime. Ajo duhet të shfrytëzojë çdo mundësi për të ndjekur shkelësit kur viktimat shkëputen ose nuk mbështesin ndjekjet penale. Ai duhet të dokumentojë nëse janë marrë në konsideratë ndjekjet penale të udhëhequra nga prova.
- Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) Një operacion për të vazhduar zhvillimin e cilësisë së hetimit (Op Falcon) në të gjithë Forcën përfshin drejtues të lartë - Kryeinspektorë deri në nivelin e Shefit të Oficerit që plotësojnë një numër të caktuar rishikimesh mujore të krimit me rezultatet e grumbulluara dhe të qarkulluara. Këto kontrolle përfshijnë nëse është marrë një deklaratë VPS. Gjetjet aktuale tregojnë se kjo ndryshon sipas llojit të krimit të raportuar.
b) Një paketë mësimore e Kodit E të Viktimave NCALT, e cila përfshin VPS, është mandatuar si trajnim për të gjithë oficerët me pajtueshmërinë e monitoruar nga afër (72% në fund të majit 2022).
c) Detajet e Kodit të Viktimave dhe udhëzimeve të lidhura me viktimat janë të disponueshme për të gjithë hetuesit në aplikacionin 'Crewmate' në terminalet e tyre të të dhënave celulare dhe brenda 'shabllonit të kontratës fillestare të kontaktit të viktimës' brenda çdo raporti krimi është një regjistrim nëse një VPS ka apo jo është përfunduar dhe arsyet.
d) Forca do të kërkojë të identifikojë nëse ekziston një metodë e automatizuar e matjes së ofrimit dhe përfundimit të VPS brenda sistemeve ekzistuese të IT (Niche) në mënyrë që të prodhojë të dhëna të detajuara të performancës.
e) Po punohet për të përmirësuar dispozitën aktuale të trajnimit të Kodit të Viktimave për të gjithë oficerët për të përfshirë module specifike si për VPS ashtu edhe për tërheqjen e viktimës. Deri më sot, të gjithë hetuesit brenda Skuadrave të Abuzimit në Familje e kanë marrë këtë trajnim me sesione të mëtejshme të planifikuara për Ekipet e Abuzimit me Fëmijët dhe Ekipet e Policisë së Lagjes (NPT).
f) Policia e Surrey-t po punon si pjesë e Grupit Rajonal të Përmirësimit të Përdhunimit me një nga rrjedhat e punës që po përparon me partnerët është udhëzimi se kur duhet të merren VPS-të. Konsultimet janë duke vazhduar me shërbimet rajonale ISVA për të kërkuar reagime të drejtpërdrejta mbi këtë fushë dhe rezultatet e konsultimit dhe qëndrimi i dakorduar i grupit do të përfshihen në praktikat më të mira lokale.
g) Në lidhje me rastet kur një viktimë tërhiqet nga mbështetja për një hetim ose kërkon që ajo të trajtohet me një dispozitë jashtë gjykatës (OOCD), politika e rishikuar (maj 2022) për abuzimin në familje tani ofron udhëzime mbi përmbajtjen e deklaratave të tërheqjes së viktimës.
h) Policia e Surrey-t do të vazhdojë të promovojë qasjen e udhëhequr nga provat ndaj hetimit dhe ndjekjes penale, duke siguruar provat në fillim dhe duke eksploruar fuqinë e informacionit të dëshmitarit, thashethemeve, rrethanore dhe të gestaeve. Komunikimet e forcës me stafin janë bërë përmes artikujve të intranetit dhe trajnimit të hetuesit me porosi, duke përfshirë përdorimin e videove të veshura me trup, vëzhgimet e oficerëve, imazhet, dëshmitë e fqinjëve/shtëpi më shtëpi, pajisjet e regjistrimit në distancë (CCTV në shtëpi, zilet video) dhe regjistrimet e thirrjeve në polici .
6. Zona për përmirësim 4
- Forca duhet të caktojë detyra specifike, të kufizuara në kohë për të zvogëluar rrezikun nga shkelësit e regjistruar të seksit. Dëshmitë e detyrave të përfunduara duhet të regjistrohen.
- Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) Menaxherëve të shkelësve u është kërkuar të sigurojnë që planet e tyre të menaxhimit të RREZIKUT janë regjistruar më mirë dhe përditësimet e tyre në veprimet dhe hetimet e ndërmarra janë 'SMART'. Kjo është komunikuar nga emailet e ekipit nga DCI, informimet e menaxherëve të linjës dhe takimet një për një, si dhe vizitat informuese. Një shembull i një përditësimi të mirë-dokumentuar është ndarë me ekipet si shembull i praktikës më të mirë dhe planet e veprimit për menaxhimin e rrezikut do të jenë specifike. Ekipi i DI do të kontrollojë 15 regjistrime (5 për zonë në muaj) dhe tani do të sigurojë mbikëqyrje shtesë për rastet me rrezik shumë të lartë dhe të lartë.
b) Të dhënat janë duke u kontrolluar nga menaxherët e linjës pas vizitave dhe rishikimeve mbikëqyrëse. DS/PS do të përmbledhë verbalisht vizitat dhe do të shqyrtojë, mbështesë dhe udhëzojë planifikimin e veprimit si pjesë e mbikëqyrjes së tyre të vazhdueshme. Ekziston një mbikëqyrje shtesë në pikën e vlerësimit të ARMS. DI-të do të bëjnë 5 kontrolle zhytjeje në muaj (të gjitha nivelet e rrezikut) dhe përditësimet do të bëhen nëpërmjet ciklit tonë të takimeve DI/DCI dhe regjimit të performancës – temat dhe çështjet e identifikuara do të ngrihen përmes takimeve javore të ekipit për stafin. Mbikëqyrja e këtyre auditimeve cilësore do të kryhet në Mbledhjet e Performancës së Komandës (CPM) të kryesuara nga Shefi i Mbrojtjes Publike.
c) Forca kishte një ngritje të stafit dhe ka disa oficerë të rinj dhe të papërvojë në departament. Janë zhvilluar seanca të vazhdueshme të zhvillimit profesional për të gjithë stafin për të siguruar përmirësim të vazhdueshëm. Stafi i ri i ardhshëm do të informohet dhe mentorohet në lidhje me standardet e kërkuara
d) Oficerëve u kërkohet të kryejnë kontrolle të inteligjencës duke përfshirë PNC/PND për të gjithë shkelësit e tyre. Aty ku vlerësohet se një nuk është e nevojshme (kundërvajtësi është i kufizuar, i mungon lëvizshmëria, ka mbikëqyrje 1:1 me kujdestarët), OM kërkohet të regjistrojë arsyetimin se përse nuk është përfunduar një PND dhe PNC. PND plotësohet në pikën e ARMS në të gjitha rastet pavarësisht. Prandaj, hulumtimi i PNC dhe PND tani kryhet në proporcion me rrezikun e individit dhe rezultatet regjistrohen në regjistrin VISOR të shkelësve. Oficerët mbikëqyrës tani ofrojnë mbikëqyrje dhe do të kryhen kontrolle të kryqëzuara kur të ketë informacione që sugjerojnë që shkelësit të udhëtojnë jashtë qarkut. Për më tepër, menaxherët e shkelësve janë të rezervuar në kurset e disponueshme PND dhe PNC për të siguruar që kontrollet mund të kryhen nga ekipi me shpejtësi.
e) Të gjitha ekzaminimet dixhitale të pajisjeve tani regjistrohen siç duhet, dhe vizitat raportohen verbalisht me mbikëqyrësit. Kur merren vendime për të mos vepruar, kjo regjistrohet në ViSOR me një arsyetim të plotë. Përveç kësaj, oficerët tani po regjistrojnë qartë kur një vizitë është planifikuar paraprakisht për shkak të faktorëve të jashtëm (p.sh. gjykata, ngarkimi i softuerit monitorues etj). Të gjitha vizitat e tjera, të cilat janë shumica dërrmuese, janë të paparalajmëruara.
f) Është rezervuar një ditë e planifikimit të mbikëqyrësve për të gjithë forcën për të siguruar që të gjithë mbikëqyrësit të veprojnë në mënyrë të vazhdueshme për mbikëqyrjen e vizitave dhe regjistrimin e vizitave. Një politikë fillestare e qëndrueshme është bërë nga 3 DI-të, por kjo ditë e mbikëqyrësve është e fokusuar në shkrimin e një politike formale për këtë për të siguruar qëndrueshmëri për trajtimin e shkeljeve. Ngjarja është vonuar nga Covid.
g) Në shtator-tetor 2022, koordinatorët e ViSOR do të ndërmarrin një auditim të brendshëm nëpërmjet një kontrolli të vogël të një numri të dhënash dhe reagimesh si për punën e mëtejshme të nevojshme, ashtu edhe për progresin në përputhje me standardet e mësipërme. Auditimi do të shqyrtojë 15 regjistrime për çdo divizion nga një përzgjedhje e niveleve të rrezikut për të kontrolluar cilësinë e të dhënave, linjat e identifikuara të hetimit dhe standardet e arsyetimit. Pas kësaj në dhjetor-mars do të kryhet një rishikim kolegial nga një forcë fqinje për të ofruar shqyrtim dhe vlerësim të pavarur. Për më tepër, kontaktet janë bërë me forcat "të shquara" dhe VKPP për të identifikuar praktikat më të mira në këto fusha.
7. Zona për përmirësim 5
- Forca duhet të përdorë në mënyrë rutinore teknologjinë proaktive të monitorimit për të identifikuar imazhet e pahijshme të fëmijëve dhe për të identifikuar shkeljet e urdhrave ndihmës për shkelësit e regjistruar seksualë.
- Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) Kur kushtet e SHPO janë të vendosura, Forca përdor teknologjinë ESafe për të monitoruar pajisjet dixhitale të shkelësve. ESafe monitoron nga distanca përdorimin e pajisjeve dhe njofton menaxherët e shkelësve kur dyshohet se ka akses në materiale të paligjshme në internet. OM-të marrin masa të menjëhershme për të kapur dhe siguruar pajisjet për të marrë prova parësore të këtyre shkeljeve. Surrey aktualisht po përdor 166 licenca Android ESafe dhe 230 licenca për PC/Laptop në të gjithë shkelësit tanë me rrezik të lartë dhe të mesëm. Këto licenca janë të gjitha të shfrytëzuara plotësisht.
b) Jashtë SHPO-ve Forca përdor gjithashtu teknologjinë Cellebrite për të monitoruar pajisjet dixhitale të shkelësve të tjerë. Edhe pse relativisht efektiv, kompletit mund t'i duhen më shumë se 2 orë për të shkarkuar dhe kontrolluar disa pajisje, gjë që kufizon efektivitetin e përdorimit të tij. Cellebrite fillimisht kërkoi përditësim dhe rikualifikim të stafit për t'u përdorur. VKPP është përdorur për të identifikuar opsionet alternative në treg, por aktualisht nuk ka pajisje plotësisht efektive të kërkimit dhe klasifikimit.
c) Për rrjedhojë, Forca ka investuar në trajnimin e 6 punonjësve të HHPU në DMI (Digital Media Investigations). Ky staf mbështet të gjithë ekipin në përdorimin dhe kuptimin e Cellebrite dhe metodave të tjera për të ekzaminuar pajisjet dixhitale. Këta staf kanë një ngarkesë të reduktuar të punës, kështu që ata kanë kapacitet për të mbështetur, këshilluar dhe zhvilluar ekipin më të gjerë. Ata mbështesin anëtarët e tjerë të ekipit që planifikojnë ndërhyrjet dhe vizitat e zgjeruara. Ngarkesat e tyre të kufizuara të punës përmbajnë shkelës që kanë rritur kërkesat për mbikëqyrje dixhitale. Stafi i HHPU DMI i aftëson kolegët për të përdorur më mirë aftësitë manuale të triazhimit të pajisjeve të shkelësve për të gjetur arsye për të kapur dhe kryer ekzaminime DFT për të identifikuar shkeljet. Këto metoda janë provuar të jenë më efektive se Cellebrite – duke pasur parasysh kufizimet e tij.
d) Fokusi aktual, pra, ka qenë trajnimi i oficerëve dhe KMD në lidhje me procesin e triazhimit manual. Forca ka investuar gjithashtu në Njësinë e Mbështetjes së Hetimit Dixhital (DISU) për të ofruar ndihmë të drejtpërdrejtë për oficerët në identifikimin e mënyrës se si të mbledhin në mënyrë efektive provat dixhitale. Stafi i HHPU-së është i vetëdijshëm për mundësitë që mund të ofrojë DISU dhe po i përdor ato në mënyrë aktive për të këshilluar dhe mbështetur në lidhje me shkelësit që janë sfidues në këtë fushë – duke formuluar strategji për vizita dhe shënjestrim proaktiv të shkelësve. DISU po krijon CPD për të rritur më tej kompetencën e stafit të HHPU.
e) Menaxherët e shkelësve përdorin gjithashtu 'qentë dixhitalë' dhe pajisjet për të marrë në pyetje ruterat me valë për të identifikuar pajisjet e pazbuluara.
f) Të gjitha këto veprime do të informojnë një sërë metrikash që do të shqyrtohen për HHPU në Takimet e Performancës së Komandës. Çështja e identifikuar në lidhje me konsistencën e trajtimit të shkeljeve u mbulua nën AFI 1 ku dita e planifikimit është vendosur për të zyrtarizuar politikën e rënë dakord për trajtimin e shkeljeve në mënyrë të qëndrueshme.
8. Zona për përmirësim 6
- Forca duhet t'i japë përparësi mbrojtjes kur dyshon për shkelje në internet të imazheve të pahijshme të fëmijëve. Ajo duhet të kryejë kontrolle të përsëritura të inteligjencës për të konfirmuar nëse të dyshuarit kanë akses tek fëmijët.
Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) Pas inspektimit të SNRF-ve, u bënë ndryshime në mënyrën se si u trajtuan referimet pas marrjes në fuqi. Së pari, referimet dërgohen në Byronë tonë të Inteligjencës së Forcave, ku studiuesit ndërmarrin kërkimin përpara se të kalojnë përsëri në POLIT për vlerësimin KIRAT. Një marrëveshje e nivelit të shërbimit u ratifikua midis POLIT dhe FIB për të rënë dakord për një kohë kthese për kërkimin dhe kjo është duke u respektuar. Hulumtimi është një informacion pararendës i kërkuar për vendndodhjen, të dyshuarin e mundshëm dhe çdo informacion përkatës në lidhje me një mjedis familjar.
b) Në total, Surrey aktualisht ka 14 vende pune të mbetura - 7 prej tyre janë duke u hulumtuar. Nga 7 të tjerat e pazgjidhura, janë 2 mediume, 4 të ulëta dhe 1 në pritje të shpërndarjes në një tjetër Forcë. Forca nuk ka asnjë rast të pazgjidhur me rrezik shumë të lartë ose të lartë në kohën e shkrimit. SLA përfshin gjithashtu një rifreskim të kërkimit kur një referim nuk është zbatuar për një periudhë - në përputhje me nivelin aktual të vlerësimit të rrezikut. Megjithatë, kjo nuk është kërkuar që kur u shkrua SLA pasi të gjitha urdhërat janë zbatuar përpara kësaj periudhe të caktuar të shqyrtimit. Detyra DS shqyrton listën e pazgjidhur çdo ditë pune për t'i dhënë përparësi ndërhyrjeve dhe ky informacion aktualisht shqyrtohet nga gradat e Mbikëqyrjes së Mbrojtjes Publike për të siguruar që procedura po funksionon në mënyrë efektive.
c) Rekrutimi në departament po vazhdon për të siguruar kapacitet dhe ofertat e Uplift janë mbështetur për të krijuar kapacitete të mëtejshme hetimore dhe garantuese për të siguruar qëndrueshmëri në të ardhmen. POLIT po përdor gjithashtu burime të tjera shtesë (Policët Specialë) për të mbështetur përfundimin në kohë të urdhrave të referimit.
d) Trajnimi KIRAT 3 është duke u ofruar dhe do të jetë në përdorim nga java e ardhshme. Për më tepër, disa staf të POLIT tani kanë akses në një pamje të kufizuar të sistemit të Shërbimeve për Fëmijë (EHM) i cili mundëson kryerjen e kontrolleve për çdo fëmijë të njohur në adresën për të përcaktuar nëse ka tashmë ndonjë përfshirje të shërbimeve sociale dhe për të maksimizuar efektivitetin e rrezikut. vlerësimi dhe mbrojtja në të ardhmen.
9. Zona për përmirësim 7
- Forca duhet të marrë parasysh mirëqenien e stafit kur merr vendime për shpërndarjen e burimeve. Ai duhet t'u sigurojë mbikëqyrësve aftësitë për të identifikuar problemet e mirëqenies në ekipet e tyre dhe t'u japë atyre kohë dhe hapësirë për të bërë ndërhyrje të hershme. Forca duhet të përmirësojë mbështetjen për ata në role me rrezik të lartë.
- Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) Force ka investuar shumë në përmirësimin e ofertës së Mirëqenies për stafin gjatë viteve të fundit me një Qendër të Dedikuar Wellbeing që është lehtësisht e aksesueshme nëpërmjet faqes kryesore të intranetit si një vend qendror për të strehuar të gjitha gjërat Mirëqenia. Ekipi i Mirëqenies do të angazhohet me Bordin e Mirëqenies në Surrey për të përcaktuar se cilat janë pengesat për aksesin në materialet e mirëqenies dhe kohën e disponueshme për t'i përdorur këto në mënyrë efektive dhe për të përcaktuar veprimet e përshtatshme për t'i trajtuar ato.
b) Mirëqenia është gjithashtu një pjesë kyçe e bisedave të Fokus, në të cilat menaxherët e linjës duhet të kenë diskutime cilësore për të ofruar mbështetje dhe këshilla për ekipet e tyre. Megjithatë, forca pranon se kërkohet më shumë për të promovuar rëndësinë e këtyre bisedave dhe caktimin e kohës së dedikuar mënjanë që këto të zhvillohen dhe është planifikuar punë e mëtejshme për ta komunikuar më mirë këtë. Këshilla dhe udhëzime të reja do të prodhohen për menaxherët e linjës për të mbështetur këtë aktivitet.
c) Forca ka mandatuar një sërë paketash trajnimi për menaxherët e linjës që t'i plotësojnë sapo të promovohen, për shembull kursi i Menaxhimit efektiv të performancës, ka një kontribut kyç të mirëqenies për të ofruar ndërgjegjësim dhe si të njohin shëndetin e dobët mendor. Një rishikim do të ndërmerret për të gjitha paketat e trajnimit për mbikëqyrësit e sapograduar për t'u siguruar që ekziston një qasje konsistente që ofron një kuptim më të madh të asaj që pritet si një menaxher i linjës për t'u marrë me mirëqenien. Forca do të përdorë gjithashtu Shërbimin Kombëtar të Mirëqenies së Policisë, Oscar Kilo, i cili ofron një paketë 'Trajnimi të Punëtorisë së Mbikëqyrësve' në të cilën oficerët tanë kanë akses për të marrë pjesë. Që nga publikimi i raportit, Forca ka fituar dy çmime kombëtare për Mirëqenien - Çmimin OscarKilo 'Krijimi i Mjedisit për Mirëqenie' dhe Çmimin e Federatës Kombëtare të Policisë 'Frymëzim në policimin' për Sean Burridge për punën e tij mbi Mirëqenien.
d) Ekipi i Mirëqenies do të prezantojë gjithashtu një shpërndarje të gjerë të Forcave të Trajnimit për Parandalimin e Ndikimit të Traumës (TiPT) për të rritur ndërgjegjësimin se si të dallohen shenjat e traumës dhe të ofrojë mjete për t'i trajtuar ato.
e) Aktualisht Takimi i Menaxhimit të Burimeve Strategjike (SRMM), mblidhet për të marrë vendime për postimin, këto do të merren bazuar në:
o Prioritetet e forcës
o Burimet e disponueshme dhe të dislokueshme sipas zonës
o Inteligjenca dhe projeksionet lokale
o Kompleksiteti i kërkesës
o Rreziku ndaj forcës dhe publikut
o Lirimi do të bazohet gjithashtu në ndikimin e mirëqenies së individit dhe atyre që mbeten në ekip
f) Takimi i Menaxhimit të Burimeve Taktike (TRMM) takohet ndërmjet SRMM, për të rishikuar taktikisht burimet e dislokueshme, duke përdorur inteligjencën lokale dhe për të marrë parasysh kërkesat individuale. Ekziston edhe një takim kompleks i rasteve i cili përbëhet nga drejtues lokalë të burimeve njerëzore dhe shefi i shëndetit në punë, qëllimi i këtij takimi është të diskutojë kërkesat individuale të mirëqenies, të synojë zgjidhjen dhe zhbllokimin e çdo problemi. Kryetari i SRMM do të kryejë një rishikim për të vlerësuar nëse marrëveshjet aktuale marrin parasysh plotësisht mirëqenien e individëve dhe se si mund të mbështeten individët përmes këtij procesi.
g) Një projekt është autorizuar për ekipin e mirëqenies për të shqyrtuar tërësisht procesin aktual të vlerësimeve psikologjike dhe çfarë vlere ofrojnë këto në mbështetjen e atyre që kanë role me rrezik të lartë. Ekipi do të eksplorojë se çfarë vlerësimesh të tjera janë të disponueshme dhe do të punojë me Oscar Kilo për të përcaktuar se çfarë modeli optimal të mbështetjes duhet të ofrojë Policia e Surrey.
10. Zona për përmirësim 8
- Forca duhet të zgjerojë punën dhe efektivitetin e panelit të saj të etikës për të siguruar që stafi të dijë se si të ngrejë çështje.
Veprimet aktuale dhe të ardhshme të ndërmarra për të përmirësuar performancën janë si më poshtë:
a) Komiteti i Etikës së Policisë në Surrey është riparuar plotësisht dhe është në proces përmirësimi të ndjeshëm. Ai do të mblidhet çdo dy muaj, duke u fokusuar në dy deri në tre dilema etike për çdo takim, duke siguruar që të gjitha opinionet të merren parasysh.
b) Forca aktualisht është duke rekrutuar njerëz të jashtëm për t'u bashkuar si anëtarë të Komitetit të Etikës dhe ka pasur tridhjetë e dy aplikime nga njerëz të të gjitha moshave, gjinive dhe prejardhjeve të ndryshme. Nëntëmbëdhjetë aplikantë janë përzgjedhur në listën e ngushtë dhe intervistat fillojnë javën e 1 gushtit për të bërë një përzgjedhje përfundimtare.
c) Forca kohët e fundit ka rekrutuar drejtor joekzekutiv të saj për të qenë Kryetar i Komisionit të Etikës. Ata janë një figurë e shquar që udhëheq Muajin e Historisë së Zezakëve në jug të Anglisë dhe ka një përvojë të madhe në Komitetin e Etikës së Policisë në Hampshire dhe gjithashtu në atë të një Shoqate Strehimi. Shquarja e anëtarëve të jashtëm dhe të ndryshëm me një sërë përvojash dhe një karrige e jashtme synon të sigurojë që një gamë ose perspektiva të merren parasysh dhe të ndihmojë Policinë e Surrey-t në trajtimin e shumë çështjeve etike me të cilat përballen shërbimi ynë policor dhe njerëzit tanë.
d) Departamenti i Komunikimeve të Korporatës do të promovojë nisjen e komitetit të ri i cili është caktuar për takimin e tij të parë në tetor. Ata do të prezantojnë një faqe të re në intranet për Komisionin e Etikës – duke detajuar se si është ngritur komisioni me anëtarë të brendshëm dhe të jashtëm dhe detaje se si ata mund të paraqesin pyetjet e tyre etike për debat. Forca gjithashtu do të identifikojë anëtarët e brendshëm aktualë për të qenë Kampionë të Etikës, për të udhëhequr rrugën për etikën në të gjithë forcën dhe për të siguruar që oficerët dhe stafi të jenë të vetëdijshëm se si mund t'i paraqesin ato dilema etike për pikëpamjet e njerëzve të tjerë. Komiteti do të raportojë në Bordin Popullor të Forcave të kryesuar nga DCC dhe si Drejtor Jo Ekzekutiv i Forcës, Kryetari ka akses të rregullt të drejtpërdrejtë me kolegët e shefave.
11. Zona për përmirësim 9
- Forca duhet të përmirësojë të kuptuarit e saj të kërkesës për t'u siguruar që e menaxhon atë në mënyrë efektive
- Gjatë vitit të kaluar, Policia e Surrey-t ka zhvilluar një produkt të detajuar të analizës së kërkesës për ekipet e policisë lokale, duke identifikuar kërkesën për ekipet reaktive (Ekipi i Policisë së Lagjes, CID, Ekipi i Abuzimit të Fëmijëve, Ekipi i Abuzimit në Familje) dhe ekipet proaktive (veçanërisht Ekipet e Lagjeve të Sigurta). Kërkesa reaktive është vlerësuar nga analiza e numrit të krimeve të hetuara nga çdo ekip sipas llojeve të krimeve, niveleve të PIP dhe nëse veprat penale të DA janë intime apo jo intime, krahasuar me numrin e stafit në institucionin e secilit ekip. Kërkesa proaktive për ekipet e lagjeve më të sigurta është vlerësuar nga një kombinim i thirrjeve për shërbim të alokuara për ekipe specifike nëpërmjet Ekipit të Rishikimit të Incidentit dhe Indeksit të Privimit të Shumëfishtë, i cili mat privimin relativ nga Zonat më të ulëta të Superprodhimit dhe përdoret gjerësisht nga qeveria dhe autoritetet lokale të ndajnë fonde për shërbimet. Përdorimi i IMD-së i lejon Policisë së Surrey-t të ndajë burime proaktive në përputhje me kërkesën e fshehur dhe të fshehtë dhe të ndërtojë marrëdhënie me komunitetet e pafavorizuara. Kjo analizë është përdorur për të rishikuar nivelet e personelit në të gjitha Ekipet Vendore të Policisë dhe deri më tani ka çuar në rialokimin e burimeve të CID dhe NPT ndërmjet divizioneve.
- Fokusi i Policisë së Surrey tani është në analizimin e kërkesës në fusha më komplekse të biznesit, të tilla si Mbrojtja Publike dhe Komanda Speciale e Krimit, duke përdorur metoda të zhvilluara për Policimin Vendor, duke filluar me një vlerësim të të dhënave në dispozicion dhe një analizë të mangësive për të identifikuar grupe të tjera të dhënash që mund të jenë e dobishme. Aty ku është e përshtatshme dhe e mundur, analiza do të përdorë kërkesën totale të krimit të detajuar, ndërsa, në fusha biznesi më komplekse ose më të specializuara, mund të nevojiten prokurë ose tregues të kërkesës relative.
Nënshkruar: Lisa Townsend, Komisionere e Policisë dhe Krimit për Surrey