Komisionerja e Policisë dhe Krimit Lisa Townsend ka nisur një anketë publike duke kërkuar pikëpamjet e banorëve se si Policia e Surrey reagon ndaj thirrjeve jo urgjente në numrin jo-urgjent 101.
Tabelat e ligave të publikuara nga Home Office tregojnë se Policia e Surrey është një nga forcat më të mira për t'iu përgjigjur shpejt thirrjeve 999. Por mungesat e fundit të stafit në Qendrën e Kontaktit të policisë kanë bërë që thirrjet në 999 të jenë prioritare dhe disa njerëz kanë përjetuar pritje të gjata për t'iu përgjigjur thirrjeve në 101.
Ajo vjen pasi Policia e Surrey-t shqyrton masa për të përmirësuar shërbimin që merr publiku, si personeli shtesë, ndryshimet në procese ose teknologji ose rishikimi i mënyrave të ndryshme që njerëzit mund të kontaktojnë.
Banorët janë të ftuar të thonë fjalën e tyre https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Komisionerja Lisa Townsend tha: “Unë e di duke folur me banorët se të qenit në gjendje të kapni policinë e Surrey kur keni nevojë për to është vërtet e rëndësishme për ju. Përfaqësimi i zërit tuaj në polici është një pjesë kyçe e rolit tim si Komisioneri juaj dhe përmirësimi i shërbimit që ju merrni kur kontaktoni Policinë e Surrey-t është një fushë të cilës unë i kam kushtuar vëmendje të madhe në bisedat e mia me shefin e policisë.
“Kjo është arsyeja pse unë jam shumë i etur të dëgjoj për përvojat tuaja me numrin 101, pavarësisht nëse e keni telefonuar së fundmi apo jo.
“Pikëpamjet tuaja nevojiten për të informuar vendimet që merr Policia e Surrey-t për të përmirësuar shërbimin që ju merrni, dhe është jetike që unë të kuptoj se si do të dëshironit që unë ta kryeja këtë rol në përcaktimin e buxhetit të policisë dhe në shqyrtimin e performancës së Forcave.”
Anketa do të zgjasë katër javë deri në fund të së hënës, 14 nëntor. Rezultatet e sondazhit do të shpërndahen në faqen e internetit të Komisionerit dhe do të informojnë përmirësimet në shërbimin 101 nga Policia e Surrey.