Fa'amatalaga – IOPC Complaints Information Bulletin Q3 2022/23

O kuata ta'itasi, e aoina ai e le Ofisa Tuto'atasi mo Amioga Leoleo (IOPC) fa'amaumauga mai 'au e uiga i le auala latou te taulimaina ai fa'aseā. Latou te faʻaogaina lenei mea e maua ai faʻamatalaga faʻamatalaga e faʻaalia ai le faʻatinoga e faasaga i le tele o fuataga. Latou te fa'atusatusa fa'amaumauga a le malosi ta'itasi ma a latou vaega malosi tutusa averesi ma fa'atasi ai ma fa'ai'uga atoa mo 'au uma i Egelani ma Uelese.

O faʻamatalaga o loʻo i lalo e faʻatasi ma le IOPC Complaints Information Bulletin mo le Kuata Tolu 2022/23:

O lenei puletini Q3 aupito lata mai o lo'o fa'aalia ai o lo'o fa'aauau pea le tulaga maualuga o Leoleo a Surrey e tusa ai ma le ulua'i feso'ota'iga ma le fa'amauina o fa'aseā. E mana'omia se averesi o le aso e tasi e fa'afeso'ota'i ai. 

Ae ui i lea, ua fesiligia le Force e fai se manatu pe aisea ua tele ai mataupu ua faila i lalo o le 'leai se isi gaioiga' nai lo isi taunuuga e pei o le 'aʻoaʻo mai mafaufauga' ma isi..

O fa'amaumauga fo'i o lo'o fa'aalia ai le tulaga o lo'o fa'atinoina e le matou ofisa e tusa ai ma iloiloga o fa'aseā. E mana'omia le averesi o le 38 aso e toe iloilo ai se faaseā e sili atu nai lo le averesi a le atunu'u. Sa matou lagolagoina le 6% o faitioga.

Ua tuuina mai e Leoleo a Surrey le tali lea:

Matā'upu Fa'ase'e Fa'amauina & Fa'afoeina Muamua

  • E ui ina ua vaaia le siitia o le 0.5% i aso e faafesootai ai i latou ua faasea ma se siitaga e 0.1% e faamau ai a latou faasea, o lenei siitaga e laititi ma o loo faaauau pea ona sili atu le malosi o isi malosiaga i le atunuu. E le'i leva ona fa'alauiloa mai se fausaga fou o le fa'afoeina o fa'asea ma a'o lelei le fa'atinoga muamua, o le a le fa'amalieina i matou ma o le a fa'aauau pea ona mata'ituina so'o se suiga a'o fa'aulufaleina faiga.
  • O Leoleo a Surrey e 1.7% le fa'aitiitiga o fa'aseā na fa'amauina pe a fa'atusatusa i le averesi a le atunu'u ma le 1.8% fa'aitiitiga pe a fa'atusatusa i lo tatou malosi tutusa. E ui ina la'ititi la'ititi, ae o lo'o tumau pea le manatu o lo'o fa'atinoina galuega e fa'aitiitia ai fa'asea e ala i le fa'atinoina o galuega.
  • Matou te faailoa atu o le mafuaaga o le Faamatalaga 3 mataupu faasea o loo faamauina e faapea 'E manaʻo lē ua tagi ina ia faamauina le tagi' ma le 'Le fiafia ina ua maeʻa ona taulimaina muamua' e maualuga atu nai lo a matou malosi tutusa ma le atunuu, ae ui i lea, matou te faʻamoemoe o le a faʻaopoopoina aʻoaʻoga i la matou vaega e taulimaina faaseā. ma o a'oa'oga fa'aputuina mai a'oa'oga a le atunu'u o le a fesoasoani i le fa'aitiitia o lea numera ile taimi. E iai le talitonuga o le tele o faaseā e mafai, ma e tatau, ona tagofia i fafo atu o le Fa'amatalaga 3 fa'agasolo pe a talafeagai ai ona o lenei mea e matua fa'aitiitia ai taimi fa'atuai ma fa'aleleia atili ai le auaunaga a tagata fa'atau. O le a avea lea ma vaega e taula'i i ai a o tatou amatalia le tausaga faaletupe fou.
  • O tagata fa'aseā e le'i fa'amalieina ina ua mae'a le fa'atautaia muamua e tumau pea le maualuga, fa'aluaina le averesi a le atunu'u ma le 14% maualuga atu nai lo le matou malosi tutusa. O suiga o faiga ua mafai ai ona agavaa uma le aufaigaluega, e feagai ai ma faitioga ma amioga, peita'i o lo'o manatu e umi se taimi e fa'aleleia ai le tomai o le aufaigaluega e fa'atautaia fa'asea i le amataga e pei o i latou e fa'apitoa i lea vaega. - E manaʻomia ona tatou galulue e faʻaleleia le le fiafia

Tu'uaiga Fa'amau - Top Five Tu'uaiga Categories

  • E ui o le si'itaga i vaega o lo'o tumau pea e o gatasi ma la tatou ala mai le Q1 & Q2, o lo'o tumau pea i fafo i le atunu'u ma fa'atusatusa i la tatou malosi tutusa e fa'atatau i fa'asea i lalo ole 'Tulaga Lautele o Auaunaga'. O le a mana'omia le su'esu'eina e fa'amautu pe aisea e tumau ai pea le maualuga o lenei vaega ma pe o se mataupu pu'eina.

Tu'uaiga ua Fa'amauina – Tulaga Tulaga o Fa'asea:

  • O fa'aseā e fa'atatau i le 'pu'eina' ma le 'puipuiga' ua fa'aluaina (Pu'eina – + 90% (126 – 240)) (Tagata Taofi = +124% (38– 85)) i totonu o le kuata mulimuli. E mana'omia le faia o se isi au'ili'iliga e fa'amautu ai le mafua'aga o lea fa'atuputeleina ma iloilo pe o lo'o fa'amauina ai se fa'atuputeleina lautele o le saisai ma le taofia.

Fa'atonuga taimi:

  • Ua vaaia le faaitiitia o aso faigaluega e 6 aso e faamautu ai tuuaiga. E ui lava ose itu lelei, ae o lo'o tatou iloa o lo'o tumau pea le 25% maualuga atu nai lo le averesi a le atunu'u. E mautinoa e a'afia lea tulaga ona o la tatou fa'atinoga ile fa'afoeina o fa'aseā i le amataga. E taua foi le maitauina o loʻo tumau pea i lalo o le faʻavaeina e le 5 tagata suʻesuʻe o loʻo matou faʻamoemoe e faʻafaigaluegaina i totonu o le isi tausaga faʻaletupe ua manuia i le faʻamautuina o tupe mo le siitia..

Auala na taulimaina ai tuuaiga ma a latou faaiuga:

  • E mana'omia nisi su'esu'ega e fa'amautu ai pe aisea e na'o le 1% (34) e su'esu'eina i lalo o le Fa'amatalaga 3 (e le fa'atatau i taualumaga fa'apitoa) pe a fa'atusatusa i le matou malosi fa'apena e su'esu'eina le 20% i lalo o lenei vaega. O i matou fo'i e pito i tua i le numera o fa'aseā 'e le'i su'esu'eina' i lalo o le Fa'amatalaga 3. Ua matou faia le auala e su'esu'e ai mea e mafai ona su'esu'eina ma le talafeagai i fafo atu o le Fa'amatalaga 3 ina ia fa'aleleia le taimi, tu'uina atu auaunaga sili atu mo tagata fa'atau ma maua ai le tele o taimi e fa'atagaina tatou e taula'i atu i faitioga e sili atu ona ogaoga.  

Fa'amāe'a mataupu fa'ase'e - taimi fa'atatau:

  • O fa'asea ia o lo'o pa'u i fafo atu o le Fa'amatalaga 3 o lo'o fa'atinoina vave i le averesi e 14 aso faigaluega. Ose fa'atinoga malosi i taimi uma i le kuata lona tolu ma e talitonuina o se fa'ai'uga o le fausaga fou e fa'afoeina fa'asea. O se taunuuga lea o le faʻataʻitaʻiga lea e mafai ai ona faʻagasolo vave a matou faʻasea ma faʻamalieina faʻapea.

Faʻasinoina:

  • O se numera itiiti (3) o 'le aoga' na tu'uina atu i le IOPC. E ui lava e maualuga atu i lo tatou malosi tutusa,. Ole numera e matua maualalo lava. O mataupu ia e le aoga o le a toe iloiloina ma soʻo se aʻoaʻoga e faʻasalalau i totonu o PSD e faʻaitiitia ai faʻamatalaga le manaʻomia e faia i le lumanaʻi.

Fa'ai'uga i iloiloga LPB:

  • Matou te fiafia e va'ai o iloiloga o a matou fa'ase'ega fa'agasolo ma taunu'uga ua maua e talafeagai, talafeagai ma fa'atatau. I totonu o le numera itiiti o mataupu e le o iai, o loʻo matou faʻamaonia ma faʻasalalau le aʻoaʻoga ina ia mafai ai ona faʻaauau pea le faʻaleleia.

Faiga o tuuaiga – i mataupu faasea o lo o taulimaina i fafo atu o le Faamatalaga 3:

  • Ua lipotia mai e Leoleo a Surrey le faaluaina o le 'No Further Action' nai lo a tatou malosiaga tutusa ma le atunuu. O le a mana'omia se su'esu'ega atili e fa'amautu ai pe ose fa'amaumauga lea. E iai fo'i le i'uga o le 'Fa'atoesega' e matua'i maualalo.

Faiga o tuuaiga – i mataupu faasea o lo o tagofia i lalo o le Faamatalaga 3:

  • E pei ona lipotia i le E1.1, o le fa'aogaina o le 'Leai se Fa'atinoga' e fa'afeagai ma isi fa'amaumauga talafeagai e mana'omia ona su'esu'eina e fa'amautu ai pe aisea e le talafeagai ai isi vaega. E pei ona lipotia muamua, o lenei mataupu o le a talanoaina i le isi taamilosaga o aoaoga mo i latou e taulimaina faasea.
  • E ui lava e maualalo le pasene o taunu'uga 'A'oa'o Mai Mafaufauga Loloto' nai lo a tatou malosiaga fa'apenei ma le atunu'u, o lo'o matou fa'asino atili i le RPRP, o se faiga e sili atu ona aloa'ia o le fa'ata'ita'iga. E talitonuina o le RPRP o se tikeri sili atu o le faʻatulagaina e lagolago ai tagata ofisa taʻitoʻatasi e la latou pulega ma faʻalapotopotoga atoa. O lenei faiga e lagolagoina e le lala o le Surrey's Police Federation.