Vsako četrtletje Neodvisni urad za policijsko ravnanje (IOPC) od sil zbira podatke o tem, kako obravnavajo pritožbe. To uporabljajo za izdelavo informativnih biltenov, ki prikazujejo uspešnost glede na številne ukrepe. Primerjajo podatke vsake sile s svojimi najbolj podobna skupina sil povprečje in s skupnimi rezultati za vse sile v Angliji in Walesu.
Spodnja pripoved spremlja Bilten z informacijami o pritožbah IOPC za prvo četrtletje 2022/23:
Zaradi drugo policija zaradi tehničnih težav ni mogla predložiti svojih podatkov IOPC, zato je to vmesni bilten. Ta težava ne vpliva na naslednje številke v biltenu:
- Podatki o sili za obdobje (od 1. aprila do 30. junija 2022)
- Podatki za isto obdobje lanskega leta (SPLY).
- Povprečna skupina za večino podobnih sil (MSF), ker zadevna sila ni v naši skupini MSF
Številke, imenovane nacionalne, vključujejo celotne podatke za 43 sil in delne podatke za eno enoto. Pristranskost podatkov je posledica časovnega razporeda predložitve podatkov druge sile v četrtem četrtletju 4/2021, ki je vseboval zadeve, zabeležene/dokončane v prvem četrtletju 22/1, ki jih IOPC ne more izključiti.
Ker so ti bilteni začasni, ne bodo objavljeni na spletni strani IOPC, vendar se je PCC odločil, da jih objavi tukaj.
Slika obravnavanja pritožb s strani organa je razmeroma pozitivna, oddelek izstopa po pravočasnosti prvega stika in evidentiranja pritožb. Vendar vaš PCC še naprej podpira in sodeluje s silo na naslednjih področjih:
- Pravočasnost – Policija v Surreyju je v povprečju potrebovala 224 dni, da je z lokalno preiskavo dokončala pritožbo v skladu s Prilogo 3 v primerjavi s 134 dnevi v enakem obdobju lani. Povprečje najbolj podobne sile (Cambridgeshire, Dorset in dolina Temze) je 182 dni, nacionalno povprečje pa 152 dni. Sile povečujejo sredstva znotraj PSD in se osredotočajo na izboljšave v načinu izvajanja preiskav, s čimer se pospeši čas, potreben za preiskavo in dokončanje pritožb.
- Podatki o narodnosti – Sila dela na informacijskem sredstvu, ki jim bo omogočilo povezavo podatkov o pritožbah s podatki o etnični pripadnosti. To je področje posebnega interesa za PCC in še naprej bomo sodelovali z enoto, da bi razumeli morebitne trende, nesorazmernost in je ključno področje, na katerega se enota osredotoča v tem četrtletju.
- Napotnica IOPC – Sila pregleduje svoje notranje procese, tako da so napotitve na IOPC sorazmerne in pravočasne. V tem četrtletju je enota predložila samo 12 napotitev, najbolj podobne enote pa 21. Ponovno bo PCC tesno sodeloval z IOPC in policijo Surrey, da bi izboljšal to področje.
- Izobraževanje – Sila v tem četrtletju ni odkrila ali predložila nobenega individualnega ali organizacijskega učenja. Obravnava pritožb bi morala biti namenjena izboljšanju policijske službe in posameznikove uspešnosti z učenjem ter popravljanju stvari, ko so šle narobe. To je treba storiti ob zagotavljanju ustrezne odgovornosti tako na ravni posameznika kot na ravni sil. Menijo, da so administrativne težave morda dejavnik za tako nizko število, zabeleženo v tem obdobju, in PCC si bo še naprej močno prizadeval razumeti in čim prej odpraviti to težavo.