Komisarka za policijo in kriminal Lisa Townsend je sprožila javno raziskavo, v kateri prebivalce sprašuje o tem, kako se policija Surreyja odziva na klice, ki niso v sili, na številko 101, ki ni v sili.
Ligaške lestvice, ki jih je objavilo ministrstvo za notranje zadeve, kažejo, da je policija Surreyja ena najboljših sil pri hitrem odgovoru na 999 klicev. Toda zaradi nedavnega pomanjkanja osebja v policijskem kontaktnem centru so klici na številko 999 imeli prednost, nekateri ljudje pa so dolgo čakali na klic na številko 101.
To se zgodi, ko policija Surrey razmišlja o ukrepih za izboljšanje storitev, ki jih prejema javnost, kot je dodatno osebje, spremembe procesov ali tehnologije ali pregled različnih načinov, kako lahko ljudje stopijo v stik.
Prebivalci vabljeni, da poveste svoje mnenje https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Komisarka Lisa Townsend je dejala: »Iz pogovorov s prebivalci vem, da je za vas zelo pomembno, da lahko dobite policijo Surrey, ko jo potrebujete. Zastopanje vašega glasu v policiji je ključni del moje vloge kot vašega komisarja, izboljšanje storitev, ki jih prejmete, ko stopite v stik s policijo Surrey, pa je področje, ki sem mu v pogovorih z glavnim policistom posvečal veliko pozornosti.
»Zato me zelo zanimajo vaše izkušnje s številko 101, ne glede na to, ali ste jo klicali pred kratkim ali ne.
»Vaši pogledi so potrebni za obveščanje o odločitvah, ki jih policija Surrey sprejema za izboljšanje storitev, ki jih prejmete, in ključnega pomena je, da razumem, kako želite, da opravljam to vlogo pri določanju policijskega proračuna in nadzoru uspešnosti sil.«
Anketa bo potekala štiri tedne do konca ponedeljka, 14. novembra. Rezultati ankete bodo objavljeni na komisarjevem spletnem mestu in bodo prispevali k izboljšavam službe 101 policije Surrey.