1. Vyjadrenia policajného a kriminálneho komisára
Som naozaj rád, že si Surrey Police udrží svoje „vynikajúce“ hodnotenie v oblasti prevencie kriminality a protispoločenského správania v najnovšej správe o efektívnosti, účinnosti a legitimite polície (PEEL) – dve oblasti, ktoré sú na poprednom mieste v mojom policajnom a kriminálnom pláne pre kraj. Stále však existuje priestor na zlepšenie a správa vyvolala obavy týkajúce sa riadenia podozrivých a páchateľov, najmä v súvislosti s páchateľmi sexuálnych trestných činov a ochranou detí v našich komunitách.
Riadenie rizika zo strany týchto jednotlivcov je základom pre udržanie bezpečnosti našich obyvateľov – najmä žien a dievčat, ktoré sú neúmerne zasiahnuté sexuálnym násilím. Toto musí byť skutočnou oblasťou, na ktorú sa naše policajné tímy zamerajú, a moja kancelária poskytne dôkladnú kontrolu a podporu, aby sa zabezpečilo, že plány zavedené políciou v Surrey budú rýchle a spoľahlivé pri vykonávaní potrebných zlepšení.
Všimol som si komentáre správy o tom, ako polícia rieši duševné zdravie. Ako národný vedúci policajných a kriminálnych komisárov v tejto otázke aktívne hľadám lepšie partnerské pracovné dohody na miestnej aj národnej úrovni, aby sa zabezpečilo, že polícia nie je prvým prístavom pre tých, ktorí sú v kríze duševného zdravia, a aby mali prístup k správnu klinickú odpoveď, ktorú potrebujú.
Správa tiež poukazuje na vysoké pracovné zaťaženie a pohodu našich dôstojníkov a zamestnancov. Viem, že Sila skutočne tvrdo pracuje na nábore ďalších dôstojníkov pridelených vládou, takže dúfam, že sa táto situácia v nasledujúcich mesiacoch zlepší. Viem, že Force zdieľa moje názory na hodnotu našich ľudí, takže je dôležité, aby naši dôstojníci a zamestnanci mali správne zdroje a podporu, ktorú potrebujú.
Aj keď je potrebné urobiť jasné vylepšenia, celkovo si myslím, že v tejto správe nás veľa poteší, pretože odráža tvrdú prácu a oddanosť, ktorú naši dôstojníci a zamestnanci dennodenne prejavujú pri udržiavaní bezpečnosti nášho okresu.
Požiadal som hlavného strážnika o stanovisko k správe, ako uviedol:
Vítam správu HMICFRS o účinnosti, efektívnosti a legitimite polície za roky 2021/22 o polícii v Surrey a som veľmi rád, že HMICFRS uznal významné úspechy, ktoré jednotka dosiahla pri predchádzaní trestnej činnosti tým, že jej udelila známku Vynikajúci.
Gavin Stephens, hlavný strážnik polície v Surrey
Bez ohľadu na toto uznanie osvedčených postupov, sila uznáva výzvy, na ktoré poukázal HMICFRS v súvislosti s porozumením dopytu a riadením páchateľov a podozrivých. Sila sa zameriava na riešenie týchto problémov a poučenie sa zo spätnej väzby v správe s cieľom rozvíjať pracovné postupy sily a poskytovať verejnosti čo najlepšie služby.
Oblasti na zlepšenie budú zaznamenávané a monitorované prostredníctvom našich existujúcich riadiacich štruktúr a strategickí vedúci budú dohliadať na ich implementáciu.
2. Ďalšie kroky
Inšpekčná správa zdôrazňuje deväť oblastí zlepšenia pre Surrey a nižšie som uviedol, ako sa v týchto záležitostiach postupuje ďalej. Pokrok bude monitorovaný prostredníctvom Organizačnej rady pre zaistenie (ORB), nového systému riadenia rizík KETO a moja kancelária bude naďalej udržiavať dohľad prostredníctvom našich formálnych kontrolných mechanizmov.
3. Oblasť na zlepšenie 1
- Jednotka by mala zlepšiť spôsob, akým odpovedá na netiesňové volania, aby sa znížila miera opustenia hovoru.
- Polícia v Surrey naďalej uprednostňuje vybavovanie tiesňových volaní, pričom dopyt na číslo 999 sa neustále zvyšuje (do dnešného dňa bolo prijatých viac ako 16 % tiesňových volaní), čo je trend, ktorý sa prejavuje na národnej úrovni. The Force zaznamenala v júni tohto roku najvyššiu zaznamenanú požiadavku na 999 hovorov pri 14,907 999 tiesňových kontaktoch za mesiac, ale výkonnosť pri odpovedaní na 90 hovorov zostala nad 10 % cieľom odpovedať do XNUMX sekúnd.
- Tento nárast dopytu po volaní na číslo 999, pokračujúci nárast počtu online (digitálnych 101) kontaktov a existujúcich voľných pracovných miest operátorov hovorov (33 zamestnancov pod úrovňou zriadenia na konci júna 2022) naďalej vytvára tlak na schopnosť ozbrojených síl odpovedať na netiesňové volania v rámci cieľa. The Force však zaznamenala zlepšenie v spracovaní 101 hovorov z priemernej čakacej doby 4.57 minúty v decembri 2021 na 3.54 minúty v júni 2022.
- Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) Všetci pracovníci vybavujúci hovory sa teraz vrátili na jedno miesto v kontaktnom centre na základe predchádzajúcich požiadaviek na sociálne odstupy, v dôsledku ktorých boli premiestnení na 5 samostatných miest.
b) Správa Integrated Voice Recorder (IVR) na prednej strane telefónneho systému bola zmenená, aby povzbudila viac členov verejnosti, aby kontaktovali Force online tam, kde je to vhodné. Tento posun kanála sa odráža v počiatočnej miere opustenia a náraste online kontaktov.
c) Voľné pracovné miesta v rámci vybavovania hovorov (ktoré sa odrážajú aj regionálne kvôli náročnému post-covidovému trhu práce na juhovýchode) sa pozorne monitorujú ako riziko sily, pričom v posledných mesiacoch sa uskutočnilo niekoľko náborových podujatí. V auguste tohto roku sa absolvuje úplný kurz 12 nových operátorov hovorov, pričom ďalší vstupný kurz sa momentálne vypĺňa na október a ďalšie kurzy sú plánované na január a marec 2023.
d) Keďže novým spracovateľom hovorov trvá približne 9 mesiacov, kým sa osamostatnia, nedostatočné čerpanie rozpočtu zamestnancov sa v krátkodobom horizonte použije na zamestnávanie 12 zamestnancov agentúry (Red Snapper), ktorí budú vykonávať funkcie zaznamenávania trestnej činnosti v rámci kontaktného centra s cieľom uvoľniť kapacity spracovateľov hovorov, aby sa zlepšil výkon hovorov. Nábor týchto zamestnancov je v súčasnosti vo fáze plánovania s ašpiráciou, že budú pôsobiť 101 mesiacov od polovice do konca augusta. Ak sa ukáže, že tento model samostatnej funkcie zaznamenávania trestných činov v rámci kontaktného centra je účinný (namiesto toho, aby pracovníci vybavujúci hovory vykonávali obe funkcie), bude sa to považovať za trvalú zmenu existujúceho modelu.
e) Dlhodobejší návrh na zváženie štruktúry odmeňovania operátorov hovorov, aby sa ich nástupný plat zosúladil s regionálnymi silami – s cieľom zlepšiť počet žiadateľov a udržať si pomoc – sa bude posudzovať na Rade pre organizáciu ozbrojených síl v auguste 2022.
f) Existujúce programy modernizácie v oblasti telefonovania, velenia a riadenia (spoločný projekt s políciou v Sussexe) sa majú implementovať v priebehu nasledujúcich 6 mesiacov a mali by zlepšiť efektivitu v rámci kontaktného centra a umožniť interoperabilitu s políciou v Sussexe.
g) The Force má zavedené plány na zavedenie Storm a Salesforce, ktoré časom prinesú Kontaktnému centru výhody v oblasti efektívnosti a verejnej bezpečnosti a umožnia Force presnejšie korelovať opustenie s prechodom na online službu.
4. Oblasť na zlepšenie 2
- Jednotka sa musí zúčastniť na výzvach na službu v rámci zverejnených časov dochádzky, a ak dôjde k oneskoreniu, obete by mali byť informované.
Toto je pre ozbrojené sily aj naďalej výzvou a návštevnosť incidentov 2. stupňa sa od inšpekcie zvýšila v dôsledku medzimesačného nárastu počtu 1. stupňa (núdzové) incidenty vyžadujúce reakciu (v súlade so zaznamenaným nárastom v dopyte na 999). K júnu 2022 ukazujú priebežné údaje od roku 8 nárast o viac ako 1 % v 2,813. stupni (2 2 incidentov), čo znamená, že na reakcie na incidenty XNUMX. stupňa je k dispozícii menej zdrojov. Toto spolu s voľnými miestami v rámci Force Control Room (FCR) zvýšilo náročnosť udržiavať obete aktuálne, keď čakajú na rýchlu reakciu (XNUMX. stupeň).
Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) Analýza údajov o dopyte ukázala, že nenúdzová reakcia (2. stupeň) je obzvlášť náročná v období odovzdávania medzi „skorými“ a „neskoršími“ a po príslušných konzultáciách sa vzor zmeny NPT zmení od 1. posun o hodinu, aby bolo v tomto kritickom čase dňa k dispozícii viac zdrojov.
b) Okrem toho dôjde k miernej zmene v štruktúre zmien pre tých dôstojníkov NPT v skúšobnej dobe, ktorí musia absolvovať povinný počet chránených vzdelávacích dní (PLD) ako súčasť učňovského štúdia. Existujúci spôsob, akým sú tieto PLD naplánované, znamená, že často je niekoľko dôstojníkov prepustených naraz, čím sa znižujú dostupné zdroje v kľúčových dňoch/zmenách. Po rozsiahlych konzultáciách v Surrey aj Sussexe sa ich vzor zmien 1. septembra 2022 upraví tak, aby sa počet dôstojníkov na PLD rozložil rovnomernejšie na smeny, čím sa zabezpečí väčšia odolnosť tímov. Táto zmena bola schválená tímom generálneho riaditeľa Surrey a Sussexu.
c) 25. júla 2022 budú v každej divízii predstavené ďalšie autá 2. stupňa ako reakcia na domáce zneužívanie, aby sa pokrylo obdobie letnej špičky dopytu do konca septembra 2022. Tieto dodatočné zdroje (podporované tímami Safer Neighborhood Teams) na skoré a neskoré zmeny budú poskytnúť dodatočnú schopnosť reakcie a mali by zlepšiť celkovú výkonnosť bez núdzovej reakcie pre ozbrojené sily.
5. Oblasť na zlepšenie 3
- Sila by mala zlepšiť spôsob zaznamenávania rozhodnutí obetí a ich dôvodov odňatia podpory vyšetrovania. Mal by využiť každú príležitosť na prenasledovanie páchateľov, keď sa obete odpútajú alebo nepodporia trestné stíhanie. Mal by dokumentovať, či sa zvažovalo stíhanie na základe dôkazov.
- Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) Operácia, ktorej cieľom je pokračovať v rozvoji kvality vyšetrovania (Op Falcon) v rámci ozbrojených síl, zahŕňa vedúcich predstaviteľov – vrchných inšpektorov až po úroveň vrchného dôstojníka, ktorí dokončia stanovený počet mesačných previerok trestnej činnosti s výsledkami zozbieranými a rozoslanými. Tieto kontroly zahŕňajú, či bol urobený výpis VPS. Súčasné zistenia ukazujú, že sa to líši v závislosti od typu hlásenej trestnej činnosti.
b) Vzdelávací balík NCALT Victim's Code E, ktorý zahŕňa VPS, bol nariadený ako školenie pre všetkých policajtov s prísne monitorovaným dodržiavaním (72 % ku koncu mája 2022).
c) Podrobnosti o kódexe obete a súvisiace pokyny pre obete sú k dispozícii všetkým vyšetrovateľom v aplikácii „Crewmate“ na ich mobilných dátových termináloch a v rámci „vzoru zmluvy o počiatočnom kontakte s obeťou“ v každej správe o trestnom čine je záznam o tom, či VPS má alebo nemá dokončené a dôvody.
d) Sila sa bude snažiť zistiť, či existuje automatizovaná metóda merania ponuky a dokončenia VPS v rámci existujúcich IT systémov (Niche), aby sa získali podrobné údaje o výkonnosti.
e) Pracuje sa na zlepšení súčasného poskytovania školení v oblasti kódexu obetí pre všetkých policajtov tak, aby zahŕňali špecifické moduly o VPS a stiahnutí obetí. K dnešnému dňu všetci vyšetrovatelia v tímoch pre domáce týranie absolvovali toto školenie s ďalšími plánovanými stretnutiami pre tímy pre týranie detí a tímy susedskej polície (NPT).
f) Polícia v Surrey pracuje ako súčasť Regionálnej skupiny pre zlepšenie znásilnenia, pričom jedným z pracovných prúdov, na ktorých sa pracuje s partnermi, je usmernenie o tom, kedy použiť VPS. Prebiehajú konzultácie s regionálnymi útvarmi ISVA s cieľom získať priamu spätnú väzbu v tejto oblasti a výsledky konzultácií a dohodnutý postoj skupiny sa začlenia do miestnej osvedčenej praxe.
g) Pokiaľ ide o prípady, keď obeť odvolá podporu vyšetrovania alebo požiada, aby sa to riešilo mimosúdnou likvidáciou mimosúdnej likvidácie (OOCD), revidovaná politika (máj 2022) týkajúca sa domáceho zneužívania teraz poskytuje usmernenie obsah vyhlásení obete na odstúpenie od zmluvy.
h) Polícia v Surrey bude aj naďalej presadzovať prístup k vyšetrovaniu a stíhaniu založený na dôkazoch, včasné zabezpečovanie dôkazov a skúmanie sily svedeckých, výpovedných, nepriamych a res gestae informácií. Silová komunikácia so zamestnancami sa uskutočňovala prostredníctvom článkov na intranete a školenia vyšetrovateľov na mieru vrátane používania videa o nosení na tele, pozorovaní dôstojníkov, obrázkov, dôkazov susedov/domov, zariadení na diaľkové nahrávanie (domáce CCTV, video zvončeky) a záznamov hovorov na políciu. .
6. Oblasť na zlepšenie 4
- Sila by mala stanoviť konkrétne, časovo ohraničené úlohy na zníženie rizika zo strany registrovaných sexuálnych delikventov. Dôkaz o vykonaných úlohách by sa mal zaznamenať.
- Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) Od manažérov páchateľov sa vyžaduje, aby zabezpečili, že ich plány manažmentu RIZÍK budú lepšie zaznamenané a že ich aktualizácie v činnostiach a vykonaných vyšetrovaniach budú „SMART“. Toto bolo oznámené prostredníctvom tímových e-mailov od DCI, brífingov pre líniových manažérov a individuálnych stretnutí, ako aj návštev na zhrnutie. Príklad dobre zdokumentovanej aktualizácie bol zdieľaný s tímami ako príklad najlepšej praxe a akčné plány riadenia rizík budú špecifické. Tím DI skontroluje 15 záznamov (5 na oblasť za mesiac) a teraz poskytuje dodatočný dohľad nad prípadmi veľmi vysokého a vysokého rizika.
b) Záznamy kontrolujú línioví manažéri po návštevách a kontrolách dohľadu. DS/PS bude ústne informovať o návštevách a bude kontrolovať, podporovať a usmerňovať akčné plánovanie ako súčasť ich priebežného dohľadu. V bode hodnotenia ARMS existuje dodatočný dohľad. DI budú vykonávať 5 dip kontrol za mesiac (všetky úrovne rizika) a aktualizácie budú prebiehať prostredníctvom nášho cyklu stretnutí DI/DCI a výkonnostného režimu – na identifikované témy a problémy budú zamestnanci upozornení na týždenných stretnutiach tímu. Dohľad nad týmito kvalitatívnymi auditmi sa bude vykonávať na stretnutiach veliteľských výkonov (CPM), ktorým bude predsedať vedúci verejnej ochrany.
c) Jednotka mala personálny nárast a na oddelení je niekoľko nových a neskúsených dôstojníkov. Pre všetkých zamestnancov boli vyvinuté stretnutia neustáleho profesionálneho rozvoja, aby sa zabezpečilo neustále zlepšovanie. Budúci noví zamestnanci budú informovaní a inštruovaní s ohľadom na požadované štandardy
d) Príslušníci sú povinní vykonávať spravodajské previerky vrátane PNC/PND pre všetkých svojich páchateľov. Ak sa zistí, že to nie je potrebné (páchateľ je pripútaný k domovu, chýba mu mobilita, má dohľad 1:1 s opatrovateľmi), OM je povinný zaznamenať odôvodnenie, prečo PND a PNC neboli dokončené. PND je dokončená v bode ARMS vo všetkých prípadoch bez ohľadu na to. Preto sa teraz výskum PNC a PND vykonáva úmerne riziku jednotlivca a výsledky sa zaznamenávajú do VISOR záznamu páchateľov. Dozorní úradníci teraz zabezpečujú dohľad a kontroly krížových síl sa uskutočnia, keď sa objavia informácie, ktoré naznačujú, že páchatelia vycestujú z okresu. Okrem toho sú manažéri páchateľov rezervovaní na dostupných kurzoch PND a PNC, aby sa zabezpečilo, že tím bude môcť rýchlo vykonať kontroly.
e) Všetky digitálne vyšetrenia zariadení sa teraz vhodne zaznamenávajú a návštevy sú ústne informované nadriadenými. Keď sa urobí rozhodnutie nekonať, zaznamená sa to na ViSOR s úplným odôvodnením. Okrem toho policajti teraz jasne zaznamenávajú, kedy je návšteva vopred naplánovaná z dôvodu vonkajších faktorov (napr. súd, načítanie monitorovacieho softvéru atď.). Všetky ostatné návštevy, ktorých je veľká väčšina, sú neohlásené.
f) Je rezervovaný plánovací deň supervízorov pre celú skupinu, aby sa zabezpečilo, že všetci supervízori pracujú konzistentne pri dohľade nad návštevami a zaznamenávaní návštev. Počiatočná konzistentná politika bola vypracovaná 3 DI, ale tento deň dohľadu je zameraný na napísanie formálnej politiky v tejto oblasti, aby sa zabezpečila konzistentnosť pri riešení porušení. Udalosť odložila Covid.
g) V septembri až októbri 2022 vykonajú koordinátori ViSOR interný audit prostredníctvom kontroly množstva záznamov a spätnej väzby o ďalšej potrebnej práci a pokroku v porovnaní s vyššie uvedenými štandardmi. Audit skontroluje 15 záznamov na divíziu z výberu úrovní rizika, aby sa skontrolovala kvalita záznamov, identifikované línie vyšetrovania a štandardy zdôvodnenia. V nadväznosti na to sa v decembri až marci uskutoční partnerské hodnotenie zo strany susedných síl, aby sa zabezpečila nezávislá kontrola a hodnotenie. Okrem toho sa nadviazal kontakt s „výnimočnými“ silami a VKPP s cieľom identifikovať najlepšie postupy v týchto oblastiach.
7. Oblasť na zlepšenie 5
- Sila by mala rutinne využívať proaktívnu monitorovaciu technológiu na identifikáciu neslušných obrázkov detí a na identifikáciu porušení doplnkových príkazov pre registrovaných sexuálnych delikventov.
- Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) Ak existujú podmienky SHPO, sily používajú technológiu ESafe na monitorovanie digitálneho vybavenia páchateľov. ESafe na diaľku monitoruje používanie zariadení a upozorňuje manažérov páchateľov, keď existuje podozrenie na prístup k nezákonnému materiálu online. OM podniknú rýchle opatrenia na zaistenie a zabezpečenie zariadení, aby získali primárne dôkazy o týchto porušeniach. Surrey v súčasnosti používa 166 licencií Android ESafe a 230 licencií pre PC/laptopy medzi našimi vysoko a stredne rizikovými páchateľmi. Všetky tieto licencie sú plne využité.
b) Mimo SHPO používa Force tiež technológiu Cellebrite na monitorovanie digitálnych zariadení iných páchateľov. Aj keď je súprava relatívne účinná, sťahovanie a triedenie niektorých zariadení môže trvať viac ako 2 hodiny, čo obmedzuje efektívnosť jej používania. Cellebrite spočiatku vyžadoval aktualizáciu a preškolenie personálu na používanie. VKPP sa použil na identifikáciu alternatívnych možností na trhu, ale v súčasnosti nie je k dispozícii žiadne plne efektívne zariadenie na vyhľadávanie a triedenie.
c) V dôsledku toho sily investovali do školenia 6 zamestnancov HHPU v DMI (Digital Media Investigations). Títo pracovníci podporujú celý tím pri používaní a pochopení Cellebrite a iných metód na skúmanie digitálnych zariadení. Títo zamestnanci majú menšie pracovné zaťaženie, takže majú kapacitu na podporu, poradenstvo a rozvoj širšieho tímu. Podporujú ostatných členov tímu pri plánovaní intervencií a rozšírených návštev. Ich obmedzené pracovné zaťaženie zahŕňa páchateľov, ktorí majú zvýšené požiadavky na digitálny dohľad. Zamestnanci HHPU DMI zvyšujú zručnosti kolegov, aby lepšie využívali zručnosti manuálneho triedenia zariadení páchateľov na nájdenie dôvodov na zadržanie a vykonanie DFT vyšetrení na identifikáciu porušení. Tieto metódy sa ukázali byť účinnejšie ako Cellebrite – vzhľadom na jeho obmedzenia.
d) Súčasným zameraním je preto výcvik dôstojníkov a CPD v súvislosti s procesom manuálneho triedenia. Sila tiež investovala do jednotky na podporu digitálneho vyšetrovania (DISU), aby poskytla dôstojníkom priamu pomoc pri identifikácii toho, ako efektívne zhromažďovať digitálne dôkazy. Zamestnanci HHPU si uvedomujú možnosti, ktoré môže DISU poskytnúť a aktívne ich využívajú na poradenstvo a podporu páchateľom, ktorí sú v tejto oblasti nároční – formulovanie stratégií návštev a proaktívne zacielenie na páchateľov. DISU vytvára CPD na ďalšie zvýšenie kompetencie zamestnancov HHPU.
e) Manažéri páchateľov tiež využívajú „digitálnych psov“ a vybavenie na vypočúvanie bezdrôtových smerovačov na identifikáciu nezverejnených zariadení.
f) Všetky tieto akcie budú predstavovať sériu metrík, ktoré sa budú skúmať pre HHPU na stretnutiach velenia. Identifikovaný problém týkajúci sa konzistentnosti riešenia porušení bol zahrnutý v AFI 1, kde je naplánovaný deň na formalizáciu dohodnutej politiky pre riešenie porušení konzistentným spôsobom.
8. Oblasť na zlepšenie 6
- Sila musí uprednostniť ochranu v prípade podozrenia z online trestných činov neslušných obrázkov detí. Mala by vykonávať opakované spravodajské previerky, aby potvrdila, či podozrivé osoby majú prístup k deťom.
Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) Po inšpekcii HMICFRS sa vykonali zmeny v spôsobe, akým sa vybavovali odporúčania po ich prijatí. Po prvé, odporúčania sa posielajú nášmu úradu Force Intelligence Bureau, kde výskumníci vykonávajú výskum predtým, ako sa vrátia späť do POLIT na posúdenie KIRAT. Medzi POLITom a FIB bola ratifikovaná dohoda o úrovni služieb, aby sa dohodli na dobe obrátky pre výskum a táto sa dodržiava. Výskum je povinnou predchodcovou informáciou o mieste, potenciálnom podozrivom a akýchkoľvek relevantných informáciách týkajúcich sa rodinného prostredia.
b) Celkovo má Surrey v súčasnosti nevybavených 14 pracovných miest – 7 z nich sa skúma. Z ostatných 7 zostávajúcich sú 2 médiá, 4 minimá a 1 čaká na šírenie do inej Sily. Sila nemá v čase písania vyriešené žiadne prípady s veľmi vysokým alebo vysokým rizikom. SLA zahŕňa aj obnovenie prieskumu, keď sa odporúčanie počas určitého obdobia nerealizovalo – v súlade so súčasnou úrovňou hodnotenia rizika. Toto sa však nevyžadovalo od napísania zmluvy SLA, pretože všetky záruky boli uplatnené pred týmto stanoveným obdobím preskúmania. Povinný DS každý pracovný deň prehodnocuje zostávajúci zoznam, aby určil priority zásahov a tieto informácie v súčasnosti skúmajú dozorcovia verejnej ochrany, aby sa zabezpečilo efektívne fungovanie postupu.
c) Prebieha nábor do oddelenia, aby sa zabezpečila kapacita a boli podporované ponuky na zvýšenie, aby sa vytvorila ďalšia vyšetrovacia a garančná kapacita na zabezpečenie budúcej odolnosti. POLIT využíva aj ďalšie dodatočné zdroje (špeciálnych strážnikov) na podporu včasného dokončenia odporúčaní.
d) Školenie KIRAT 3 sa pripravuje a bude sa používať od budúceho týždňa. Okrem toho má teraz niekoľko zamestnancov POLIT prístup k obmedzenému pohľadu na systém služieb pre deti (EHM), ktorý umožňuje vykonať kontroly všetkých detí známych na adrese, aby sa zistilo, či už existujú nejaké sociálne služby, a maximalizovala sa účinnosť rizika. hodnotenia a budúcej ochrany.
9. Oblasť na zlepšenie 7
- Sila by mala pri rozhodovaní o prideľovaní zdrojov brať do úvahy pohodu zamestnancov. Mala by poskytnúť supervízorom zručnosti na identifikáciu problémov s blahobytom v ich tímoch a poskytnúť im čas a priestor na včasné zásahy. Sila by mala zlepšiť podporu pre osoby vo vysoko rizikových rolách.
- Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) The Force v posledných rokoch výrazne investovala do zlepšovania ponuky pre zamestnancov prostredníctvom špecializovaného centra pre blahobyt, ktoré je ľahko dostupné cez domovskú stránku intranetu ako centrálne miesto pre všetky veci blahobytu. Tím pre blahobyt bude spolupracovať s Radou pre blahobyt v Surrey, aby zistil, aké sú prekážky v prístupe k materiálom pre blahobyt a čas, ktorý je k dispozícii na ich efektívne využitie, a určí vhodné opatrenia na ich odstránenie.
b) Pohoda je tiež kľúčovou súčasťou rozhovorov Focus, v ktorých by línioví manažéri mali viesť kvalitné diskusie, aby poskytli podporu a rady svojim tímom. Jednotka si však uvedomuje, že je potrebné viac na podporu dôležitosti týchto rozhovorov a vyčleniť si na ne vyhradený čas a plánuje sa ďalšia práca, aby sa to lepšie sprostredkovalo. Na podporu tejto činnosti budú vytvorené nové rady a usmernenia pre líniových manažérov.
c) Force nariadila rad školiacich balíkov pre líniových manažérov, ktoré musia absolvovať po povýšení, napríklad kurz Efektívneho riadenia výkonnosti má kľúčový prínos pre blahobyt, ktorý poskytuje povedomie o zlom duševnom zdraví a ako ho rozpoznať. Uskutoční sa revízia všetkých balíkov školení pre novo povýšených supervízorov, aby sa zabezpečil konzistentný prístup, ktorý poskytne lepšie pochopenie toho, čo sa od líniového manažéra očakáva v oblasti blahobytu. Sila bude využívať aj Národnú službu pre blahobyt polície, Oscara Kila, ktorý poskytuje balík „školenia supervízorov“, na ktorom sa naši dôstojníci môžu zúčastniť. Od vydania správy získala Force dve národné ocenenia za blahobyt – cenu OscarKilo „Vytváranie prostredia pre blaho“ a cenu Národnej policajnej federácie „Inšpirácia v policajnej práci“ pre Seana Burridgea za prácu v oblasti pohody.
d) Tím pre blahobyt tiež zavedie celoplošné zavedenie školenia prevencie následkov traumy (TiPT) s cieľom zvýšiť povedomie o tom, ako rozpoznať príznaky traumy a poskytnúť nástroje na ich riešenie.
e) V súčasnosti sa stretáva stretnutie strategického manažmentu zdrojov (SRMM), na ktorom sa prijímajú rozhodnutia o vyslaní, tieto sa budú robiť na základe:
o Vynútiť priority
o Dostupné a nasaditeľné zdroje podľa oblasti
o Miestna inteligencia a projekcie
o Zložitosť dopytu
o Riziko pre silu a verejnosť
o Uvoľnenie bude tiež založené na vplyve na pohodu jednotlivca a tých, ktorí zostávajú v tíme
f) Stretnutie taktického riadenia zdrojov (TRMM) sa schádza medzi SRMM, aby takticky preskúmalo nasaditeľné zdroje s využitím miestnych spravodajských informácií a zvážilo individuálne požiadavky. Koná sa aj komplexné prípadové stretnutie, ktoré pozostáva z miestnych vedúcich ľudských zdrojov a vedúceho oddelenia ochrany zdravia pri práci. Cieľom tohto stretnutia je diskutovať o individuálnych požiadavkách na pohodu s cieľom vyriešiť a odblokovať akékoľvek problémy. Predseda SRMM vykoná preskúmanie s cieľom posúdiť, či súčasné opatrenia plne zohľadňujú blaho jednotlivcov a ako inak môžu byť jednotlivci podporovaní prostredníctvom tohto procesu.
g) Tím pre blahobyt bol zadaný projekt na dôkladné preskúmanie súčasného procesu psychologických hodnotení a ich hodnoty pri podpore osôb vo vysoko rizikových rolách. Tím preskúma, aké ďalšie hodnotenia sú k dispozícii, a v spolupráci s Oscarom Kilom určí, aký optimálny model podpory by mala polícia v Surrey poskytnúť.
10. Oblasť na zlepšenie 8
- Sila by mala rozšíriť prácu a efektívnosť svojho etického panelu, aby zabezpečila, že zamestnanci vedia, ako nastoliť problémy.
Súčasné a budúce opatrenia prijaté na zlepšenie výkonu sú nasledovné:
a) Etický výbor polície v Surrey bol kompletne prepracovaný a je v procese výrazného zlepšovania. Bude sa stretávať každé dva mesiace, pričom sa zameria na dve až tri etické dilemy na stretnutí, čím sa zabezpečí, že sa zohľadnia všetky názory.
b) Sila v súčasnosti prijíma externých ľudí, aby sa stali členmi etického výboru, a má tridsaťdva žiadostí od ľudí rôzneho veku, pohlavia a rôzneho pôvodu. Devätnásť uchádzačov sa dostalo do užšieho výberu a pohovory sa začínajú týždeň od 1. augusta, aby sa uskutočnil konečný výber.
c) Sila nedávno prijala svojho nevýkonného riaditeľa, aby sa stal predsedom etického výboru. Sú prominentnou osobnosťou, ktorá vedie mesiac černošskej histórie na juhu Anglicka a má obrovské množstvo skúseností v Etickom výbore polície v Hampshire a tiež v Združení bývania. Významnosť externých a rôznorodých členov s radom skúseností a externým predsedom je zameraná na zabezpečenie toho, aby sa zvážili rôzne perspektívy a na pomoc polícii v Surrey pri riešení mnohých etických problémov, ktorým naša policajná služba a naši ľudia čelia.
d) Oddelenie podnikovej komunikácie bude presadzovať spustenie nového výboru, ktorého prvé zasadnutie je naplánované na október. Predstavia novú intranetovú stránku o etickej komisii – podrobne o tom, ako je komisia zostavená s internými a externými členmi, a podrobnosti o tom, ako môžu predkladať svoje etické otázky na diskusiu. Jednotka bude tiež identifikovať súčasných interných členov, ktorí budú šampiónmi etiky, aby viedli cestu etiky v rámci jednotky a zabezpečili, aby si dôstojníci a zamestnanci boli vedomí toho, ako môžu tieto etické dilemy predložiť iným ľuďom. Výbor bude podávať správy ľudovej rade ozbrojených síl, ktorej predsedá DCC, a ako nevýkonný riaditeľ ozbrojených síl má predseda pravidelný priamy prístup ku kolegom z hlavného dôstojníka.
11. Oblasť na zlepšenie 9
- Sila by mala zlepšiť svoje chápanie dopytu, aby sa uistila, že ho efektívne riadi
- Za posledný rok Surrey Police vyvinula podrobný produkt analýzy dopytu pre miestne policajné tímy, ktorý identifikuje dopyt po reaktívnych tímoch (Neighbourhood Policing Team, CID, Child Abuse Team, Domestic Abuse Team) a proaktívnych tímoch (konkrétne tímoch pre bezpečnejšie susedstvo). Reaktívny dopyt bol hodnotený analýzou počtu trestných činov vyšetrovaných každým tímom podľa typov kriminality, úrovní PIP a či sú trestné činy DA intímne alebo nie intímne, v porovnaní s počtom zamestnancov v zariadení každého tímu. Proaktívny dopyt po tímoch bezpečnejšieho susedstva bol hodnotený kombináciou výziev na služby pridelených konkrétnym tímom prostredníctvom tímu na preskúmanie incidentov a indexu viacnásobnej deprivácie, ktorý meria relatívnu depriváciu v nižších super výstupných oblastiach a je široko používaný vládou a miestnym orgánom prideľovať finančné prostriedky na služby. Použitie IMD umožňuje polícii v Surrey prideľovať proaktívne zdroje v súlade so skrytým a latentným dopytom a budovať vzťahy so znevýhodnenými komunitami. Táto analýza sa použila na preskúmanie počtu zamestnancov vo všetkých miestnych policajných tímoch a doteraz viedla k prerozdeleniu zdrojov CID a NPT medzi divíziami.
- Polícia v Surrey sa teraz zameriava na analýzu dopytu v zložitejších oblastiach podnikania, ako je verejná ochrana a špecializované veliteľstvo pre trestnú činnosť, pomocou metód vyvinutých pre miestnu políciu, počnúc hodnotením dostupných údajov a analýzou medzier na identifikáciu iných súborov údajov, ktoré by mohli byť užitočné. Ak je to vhodné a možné, analýza použije podrobný celkový dopyt po trestnej činnosti, zatiaľ čo v zložitejších alebo špecializovaných obchodných oblastiach môžu byť potrebné proxy alebo ukazovatele relatívneho dopytu.
podpis: Lisa Townsend, policajná a kriminálna komisárka pre Surrey