هر ٽه ماهي، آزاد آفيس فار پوليس ڪنڊڪٽ (IOPC) قوتن کان ڊيٽا گڏ ڪري ٿي ته اهي شڪايتون ڪيئن سنڀاليندا آهن. اهي هن کي استعمال ڪن ٿا معلومات بليٽنس پيدا ڪرڻ لاءِ جيڪي ڪارڪردگي کي مقرر ڪن ٿا ڪيترن ئي قدمن جي خلاف. اهي هر قوت جي ڊيٽا کي ان سان گڏ ڪن ٿا سڀ کان وڌيڪ ملندڙ طاقت گروپ انگلينڊ ۽ ويلز ۾ سڀني قوتن لاء سراسري ۽ مجموعي نتيجن سان.
هيٺ ڏنل روايت ان سان گڏ آهي IOPC شڪايتن جي معلومات بلٽين چوٿين چوٿين 2022/23 لاءِ:
سري پوليس شڪايتن جي حوالي سان سٺي ڪارڪردگي جاري رکي.
الزامن جا زمرا هڪ شڪايت ۾ ظاهر ڪيل عدم اطمينان جي جڙ کي پڪڙيندا آهن. هڪ شڪايت ڪيس هڪ يا وڌيڪ الزامن تي مشتمل هوندو ۽ لاگ ان ٿيل هر الزام لاءِ هڪ قسم چونڊيو ويندو.
مهرباني ڪري IOPC ڏانهن رجوع ڪريو قانوني ھدايت پوليس جي شڪايتن، الزامن ۽ شڪايت جي درجي جي وصفن بابت ڊيٽا کي پڪڙڻ تي.
شڪايت ڪندڙن سان رابطو ڪرڻ ۽ شڪايت ڪندڙن جي لاگنگ جي سلسلي ۾ ڪارڪردگي اڪثر ساڳين قوتن (MSFs) ۽ قومي اوسط (ڏسو سيڪشن A1.1) کان وڌيڪ مضبوط رهي ٿي. سري پوليس ۾ في 1,000 ملازمن تي داخل ڪيل شڪايتن جو تعداد گذريل سال ساڳئي عرصي (SPLY) (584/492) کان گهٽجي ويو آهي ۽ هاڻي MSFs جي برابر آهي جن 441 ڪيس رڪارڊ ڪيا. لاگ ان ٿيل الزامن جو تعداد پڻ 886 کان 829 تائين گھٽجي ويو آھي. جيتوڻيڪ، اھو اڃا تائين MSFs (705) ۽ قومي اوسط (547) کان وڌيڪ آھي ۽ اھو ڪجھھ آھي جيڪو PCC سمجھڻ جي ڪوشش ڪري رھيو آھي ته ائين ڇو ٿي سگھي ٿو.
ان کان علاوه، جيتوڻيڪ SPLY کان ٿورڙي گھٽتائي، فورس کي ابتدائي سنڀالڻ کان پوء وڌيڪ عدم اطمينان جي شرح آهي (31٪) MSF (18٪) ۽ قومي اوسط (15٪) جي مقابلي ۾. هي هڪ علائقو آهي جيڪو توهان جي PCC کي سمجهڻ جي ڪوشش ڪندي ۽ جتي مناسب هجي، فورس کي بهتر ڪرڻ لاءِ چيو. جڏهن ته، او پي سي سي شڪايتن جي ليڊ پنهنجي انتظامي ڪمن ۾ بهتري آڻڻ لاءِ فورس سان ڪم ڪري رهي آهي ۽ نتيجي طور، پي ايس ڊي هاڻي شيڊول 3 تحت حل ٿيل گهٽ شڪايتن جي ڪيسن کي حتمي شڪل ڏئي ٿي جيئن SPLY (45%/74%) جي مقابلي ۾ 'ڪو به وڌيڪ ڪارروائي نه'. .
ان کان علاوه، جن علائقن بابت اڪثر شڪايتون ڪيون ويون آهن اهي وسيع طور تي SPLY جي زمرے سان ملندڙ جلندڙ آهن (سيڪشن A1.2 تي 'ڪهڙي شڪايت ڪئي وئي آهي' تي چارٽ ڏسو). وقت جي حوالي سان، فورس ٻن ڏينهن جو وقت گھٽائي ڇڏيو آهي جنهن ۾ اها شيڊول 3 کان ٻاهر ڪيسن کي حتمي شڪل ڏئي ٿي ۽ MSFs ۽ قومي اوسط کان بهتر آهي. اهو پروفيشنل اسٽينڊرڊ ڊپارٽمينٽ (PSD) جي اندر آپريٽنگ ماڊل جي ڪري آهي جيڪو شروعاتي رپورٽنگ ۾ شڪايتن سان موثر ۽ موثر نموني سان معاملو ڪرڻ جي ڪوشش ڪري ٿو، ۽ جتي ممڪن هجي شيڊول 3 کان ٻاهر.
بهرحال، فورس شيڊول 30 تحت رڪارڊ ڪيل ڪيسن کي حتمي شڪل ڏيڻ لاءِ هن عرصي ۾ 3 ڏينهن کان وڌيڪ وقت ورتو آهي ۽ مقامي جاچ جي ذريعي. PCCs جي پي ايس ڊي جي ڇنڊڇاڻ ظاهر ڪري ٿي ته ڪيسن ۾ پيچيدگي ۽ طلب ۾ اضافو گڏوگڏ وسيلن جي چئلينجن سان گڏ، بشمول HMICFRS قومي جانچ جي معيار جي سفارشن جي پٺيان پيدا ڪيل مطالبن، شايد سڀني کي هن واڌ ۾ حصو ورتو آهي. جيتوڻيڪ اڃا تائين نتيجو اچڻ جو انتظار آهي، هڪ منصوبو هاڻي منظور ڪيو ويو آهي فورس پاران پي ايس ڊي جي اندر وسيلن کي وڌائڻ لاء.
آخر ۾، صرف 1٪ (49) الزامن کي شيڊول 3 تحت سنڀاليو ويو ۽ تحقيق ڪئي وئي (خاص طريقيڪار جي تابع نه). اهو 21٪ تي MSFs ۽ 12٪ تي قومي اوسط کان خاص طور تي گهٽ آهي ۽ PCC لاءِ وڌيڪ ڌيان ڏيڻ وارو علائقو آهي اهو سمجهڻ لاءِ ته اهو معاملو ڇو ٿي سگهي ٿو.