1. Комментарии комиссара полиции и по уголовным делам
Мне очень приятно видеть, что полиция Суррея сохраняет свой «выдающийся» рейтинг в предотвращении преступности и антиобщественного поведения в последнем отчете об эффективности, результативности и легитимности полиции (PEEL) – двух областях, которые занимают видное место в моем Плане полиции и борьбы с преступностью для округ. Но еще есть возможности для улучшения, и в отчете выражается обеспокоенность по поводу обращения с подозреваемыми и правонарушителями, особенно в отношении сексуальных преступников и защиты детей в наших сообществах.
Управление риском, исходящим от этих людей, имеет основополагающее значение для обеспечения безопасности наших жителей, особенно женщин и девочек, которые непропорционально сильно страдают от сексуального насилия. Это должно стать предметом пристального внимания наших полицейских команд, и мой офис обеспечит тщательный контроль и поддержку, чтобы планы, разработанные полицией Суррея, были быстрыми и надежными в плане внесения необходимых улучшений.
Я принял к сведению комментарии, содержащиеся в отчете о том, как полиция обращается с психическим здоровьем. Как национальный руководитель полиции и комиссаров по борьбе с преступностью по этому вопросу, я активно ищу более эффективные рабочие механизмы партнерства как на местном, так и на национальном уровне, чтобы гарантировать, что работа полиции не является первым пунктом захода для тех, кто находится в кризисе психического здоровья, и чтобы они получили доступ к надлежащий клинический ответ, в котором они нуждаются.
В отчете также подчеркивается высокая рабочая нагрузка и благополучие наших офицеров и сотрудников. Я знаю, что Силы очень усердно работают над набором дополнительных офицеров, выделенных правительством, поэтому я надеюсь, что ситуация улучшится в ближайшие месяцы. Я знаю, что Силы разделяют мои взгляды на ценность наших людей, поэтому важно, чтобы наши офицеры и сотрудники имели необходимые ресурсы и поддержку.
Несмотря на то, что есть явные улучшения, которые необходимо внести, я думаю, что в целом в этом отчете есть чем порадоваться, поскольку он отражает тяжелую работу и преданность делу, которые наши офицеры и сотрудники ежедневно проявляют, чтобы обеспечить безопасность нашего округа.
Я спросил мнение начальника полиции по поводу отчета, поскольку он заявил:
Я приветствую отчет HMICFRS об эффективности, действенности и легитимности полиции Суррея за 2021/22 год и очень рад, что HMICFRS признал значительные достижения, которых добились силы в предотвращении преступности, присвоив полиции оценку «отлично».
Гэвин Стивенс, главный констебль полиции Суррея
Несмотря на это признание передовой практики, Силы признают проблемы, выявленные HMICFRS в отношении понимания спроса и управления правонарушителями и подозреваемыми. Силы сосредоточены на решении этих проблем и изучении отзывов, содержащихся в отчете, чтобы развивать методы работы сил и предоставлять наилучшие услуги населению.
Области, требующие улучшений, будут фиксироваться и контролироваться через наши существующие структуры управления, а стратегические руководители будут следить за их реализацией.
2. Следующие шаги
В отчете об инспекции выделены девять областей улучшения в Суррее, и ниже я изложил, как эти вопросы продвигаются вперед. Прогресс будет контролироваться через Организационный совет по страхованию (ORB), новую систему управления рисками KETO, и мой офис продолжит осуществлять надзор с помощью наших официальных механизмов проверки.
3. Область для улучшения 1
- Силам следует улучшить способы ответа на неэкстренные вызовы в службу, чтобы снизить процент отказов от вызовов.
- Полиция Суррея продолжает уделять первоочередное внимание обработке вызовов служб экстренной помощи, при этом спрос на вызовы службы экстренной помощи продолжает расти (с начала года поступило более 999% дополнительных вызовов службы экстренной помощи), и эта тенденция ощущается на национальном уровне. В июне этого года Силы испытали самый высокий когда-либо зарегистрированный спрос на звонки 16 - 999 14,907 экстренных обращений за месяц, но эффективность ответа на звонки 999 оставалась выше целевого показателя в 90% - ответа в течение 10 секунд.
- Такое увеличение спроса на звонки по номеру 999, продолжающийся рост числа онлайн-контактов (цифровой номер 101) и существующие вакансии операторов вызовов (на конец июня 33 года на 2022 сотрудника меньше штата) продолжают оказывать давление на способность Сил отвечать на неэкстренные звонки в пределах целевого показателя. Однако в Силах улучшилась обработка звонков по номеру 101: среднее время ожидания составило 4.57 минуты в декабре 2021 года до 3.54 минуты в июне 2022 года.
- Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
а) Весь персонал по обработке вызовов теперь вернулся в одно место в Контакт-центре в соответствии с предыдущими требованиями социального дистанцирования, в результате которых они были перемещены в 5 отдельных мест.
b) Сообщение встроенного диктофона (IVR) на входной стороне телефонной системы было изменено, чтобы побудить больше представителей общественности связываться с Силами онлайн, когда это уместно. Этот сдвиг каналов отражается на первоначальном уровне отказов и увеличении онлайн-контактов.
в) Вакансии персонала в сфере обработки вызовов (которые также отражаются на региональном уровне из-за сложного посткоронавирусного рынка труда на юго-востоке) тщательно отслеживаются как риск для Сил, при этом за последние месяцы было проведено несколько мероприятий по набору персонала. В августе этого года будет пройден полный курс для 12 новых операторов вызовов, еще один вводный курс в настоящее время заполняется на октябрь, а другие курсы запланированы на январь и март 2023 года.
г) Поскольку новым специалистам по обработке вызовов требуется около 9 месяцев, чтобы стать независимыми, недорасходы бюджета на персонал будут использованы в краткосрочной перспективе для найма 12 сотрудников агентства (Red Snapper) для выполнения функций по регистрации преступлений в контактном центре, чтобы высвободить возможности обработчиков вызовов, чтобы улучшить производительность вызова 101. Набор этих сотрудников в настоящее время находится на этапе планирования, и ожидается, что они будут работать в течение 12 месяцев с середины до конца августа. Если эта модель наличия отдельной функции регистрации преступлений в Контакт-центре окажется эффективной (вместо того, чтобы обработчики вызовов выполняли обе функции), то это будет рассмотрено для постоянного изменения существующей модели.
e) Долгосрочное предложение о рассмотрении структуры оплаты труда операторов вызовов, чтобы привести их стартовую зарплату в соответствие с региональными силами – чтобы улучшить как количество кандидатов, так и удержание помощи – будет рассмотрено Организационным советом сил в августе 2022 года.
f) Существующие программы модернизации телефонии и управления и контроля (совместный проект с полицией Сассекса) должны быть реализованы в течение следующих 6 месяцев и должны повысить эффективность Контакт-центра и обеспечить совместимость с полицией Сассекса.
g) У Сил есть планы по внедрению Storm и Salesforce, которые со временем повысят эффективность и общественную безопасность Контакт-центра и позволят Силам более точно соотнести отказ от обслуживания с переходом на онлайн-обслуживание.
4. Область для улучшения 2
- Силы должны присутствовать на вызовах в течение заявленного времени посещения, и в случае возникновения задержек жертвам следует информировать об этом.
Это по-прежнему является проблемой для Сил, и время посещения инцидентов 2-го уровня увеличилось после проведения инспекции в связи с ежемесячным увеличением количества инцидентов 1-го уровня (чрезвычайные), требующих реагирования (в соответствии с наблюдаемым увеличением в 999 звоните спросите). По состоянию на июнь 2022 года скользящие данные за текущий год показывают увеличение числа инцидентов 8-го уровня более чем на 1% (2,813 инцидентов), что означает, что для реагирования на инциденты 2-го уровня доступно меньше ресурсов. Это, наряду с вакансиями в Центре управления силами (FCR), усложнило задачу информирования жертв, когда они ожидают быстрого ответа (уровень 2).
Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
a) Анализ данных спроса показал, что нечрезвычайные меры реагирования (Уровень 2) особенно сложны в период передачи между «ранними» и «поздними», и после соответствующих консультаций с 1 сентября в схему смены ДНЯО будут внесены поправки, чтобы перенести на более поздний период начало смены на час, чтобы в это критическое время дня было доступно больше ресурсов.
б) Кроме того, будет незначительно изменен график смен для тех офицеров ДНЯО, находящихся на испытательном сроке, которые должны пройти обязательное количество дней защищенного обучения (PLD) в рамках своего обучения. Существующий способ планирования этих PLD означает, что несколько офицеров часто увольняются одновременно, что сокращает доступные ресурсы в ключевые дни/смены. После широких консультаций в Суррее и Сассексе 1 сентября 2022 года в их график смен будут внесены изменения, так что количество офицеров в PLD будет более равномерно распределено по сменам, тем самым обеспечивая большую устойчивость команд. Это изменение было согласовано Объединенной группой старших офицеров Суррея и Сассекса.
в) 25 июля 2022 года в каждом подразделении будут введены дополнительные автомобили 2-го класса для реагирования на домашнее насилие, чтобы покрыть летний период пиковой нагрузки до конца сентября 2022 года. Эти дополнительные ресурсы (при поддержке групп по безопасному соседству) в ранние и поздние смены будут обеспечить дополнительные возможности реагирования и должны улучшить общую эффективность реагирования Сил в нечрезвычайных ситуациях.
5. Область для улучшения 3
- Силам следует улучшить процесс регистрации решений потерпевших и причин отказа от поддержки расследований. Ему следует использовать любую возможность для преследования правонарушителей, когда жертвы уклоняются от преследования или не поддерживают судебное преследование. Он должен документировать, рассматривались ли обвинения на основе доказательств.
- Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
a) Операция по дальнейшему повышению качества расследования (Операция «Сокол») во всех Силах включает в себя старших руководителей – от главных инспекторов до уровня старшего офицера, которые завершают определенное количество ежемесячных обзоров преступлений, результаты которых сопоставляются и распространяются. Эти проверки включают в себя проверку того, было ли принято заявление VPS. Текущие результаты показывают, что это зависит от типа зарегистрированного преступления.
b) Пакет обучения NCALT Victim's Code E, включающий VPS, был утвержден в качестве обучения для всех офицеров с тщательным контролем за соблюдением требований (72% по состоянию на конец мая 2022 года).
в) Подробная информация о Кодексе потерпевшего и соответствующие инструкции для потерпевших доступны всем следователям в приложении «Crewmate» на их мобильных терминалах передачи данных, а в «шаблоне договора о первоначальном контакте с потерпевшим» в каждом отчете о преступлении есть запись о том, имел ли VPS завершено и причины.
d) Силы будут стремиться определить, существует ли автоматизированный метод измерения предложения и завершения VPS в существующих ИТ-системах (ниша) для получения подробных данных о производительности.
e) Ведется работа по расширению текущего обучения по Кодексу потерпевших для всех офицеров, включив в него специальные модули как по VPS, так и по отказу от потерпевших. На сегодняшний день все следователи групп по борьбе с домашним насилием прошли это обучение, и запланированы дальнейшие занятия для групп по борьбе с жестоким обращением с детьми и групп районной полиции (NPT).
f) Полиция Суррея работает в составе Региональной группы по борьбе с изнасилованиями, и одно из направлений работы, которое ведется совместно с партнерами, — это рекомендации о том, когда следует принимать VPS. В настоящее время продолжаются консультации с региональными службами ISVA для получения прямых отзывов по этой области, а результаты консультаций и согласованная позиция группы будут включены в передовую местную практику.
g) В отношении случаев, когда жертва отказывается от поддержки расследования или просит, чтобы дело рассматривалось во внесудебном порядке (OOCD), пересмотренная (май 2022 г.) Политика по борьбе с домашним насилием теперь содержит рекомендации по содержание заявлений потерпевших об отказе от участия.
h) Полиция Суррея будет продолжать продвигать подход к расследованию и судебному преследованию, основанный на доказательствах, собирая доказательства на ранней стадии и проверяя силу свидетелей, слухов, косвенных данных и информации, полученной в результате необоснованной проверки. Силовая связь с персоналом осуществлялась посредством статей в интранете и специального обучения следователей, включая использование нательного видео, наблюдения офицеров, изображений, доказательств соседей/от дома к дому, устройств удаленной записи (домашняя система видеонаблюдения, видеодомофоны) и записи звонков в полицию. .
6. Область для улучшения 4
- Силам следует поставить перед собой конкретные, ограниченные по времени задачи по снижению риска со стороны зарегистрированных сексуальных преступников. Свидетельства выполненных задач должны быть зафиксированы.
- Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
a) Руководители правонарушителей были обязаны обеспечить, чтобы их планы управления РИСКАМИ были лучше зафиксированы, а их обновления в предпринятых действиях и расследованиях были «УМНЫМИ». Об этом сообщалось в электронных письмах от DCI, на брифингах линейных менеджеров и личных встречах, а также в ходе визитов с подведением итогов. Командам был предоставлен пример хорошо документированного обновления в качестве примера передовой практики, и установленные планы действий по управлению рисками будут конкретными. Команда DI будет проверять 15 записей (по 5 на каждую область в месяц) и теперь обеспечит дополнительный надзор за случаями очень высокого и высокого риска.
б) Записи проверяются линейными руководителями после посещений и надзорных проверок. DS/PS будет устно подводить итоги посещений, анализировать, поддерживать и направлять планирование действий в рамках своего постоянного надзора. На этапе оценки ARMS осуществляется дополнительный надзор. DI будут проводить 5 проверок в месяц (все уровни риска), а обновления будут осуществляться в рамках нашего цикла совещаний DI/DCI и режима производительности – выявленные темы и проблемы будут обсуждаться с сотрудниками на еженедельных собраниях команды. Надзор за этими качественными проверками будет осуществляться на совещаниях по эффективности командования (CPM) под председательством руководителя службы общественной защиты.
в) В Силах произошел кадровый рост, и в отделе появилось несколько новых и неопытных офицеров. Для всех сотрудников были разработаны курсы постоянного повышения квалификации, чтобы обеспечить постоянное совершенствование. Будущие новые сотрудники будут проинструктированы и обучены в отношении требуемых стандартов.
г) Офицеры обязаны проводить разведывательные проверки, включая PNC/PND, в отношении всех своих правонарушителей. Если установлено, что в этом нет необходимости (правонарушитель привязан к дому, не передвигается, находится под присмотром 1:1 с лицами, осуществляющими уход), OM обязан записать обоснование того, почему PND и PNC не были завершены. ПНД оформляется в пункте ARMS во всех случаях независимо. Поэтому исследования ПНК и ПНД теперь проводятся соразмерно риску личности, а результаты заносятся в учетную запись правонарушителей VISOR. Офицеры надзора теперь обеспечивают надзор, и перекрестные проверки будут проводиться при наличии информации, позволяющей предположить, что правонарушители выезжают за пределы округа. Кроме того, менеджеры по правонарушениям записываются на доступные курсы PND и PNC, чтобы обеспечить оперативное проведение проверок командой.
e) Все цифровые проверки устройств теперь соответствующим образом протоколируются, а посещения устно информируются руководителями. Когда принимаются решения о бездействии, это фиксируется в ViSOR с полным обоснованием. Кроме того, офицеры теперь четко фиксируют, когда посещение запланировано заранее из-за внешних факторов (например, суда, загрузки программного обеспечения для мониторинга и т. д.). Все остальные визиты, а их подавляющее большинство, происходят без предварительного уведомления.
f) Плановый день для всех руководителей Сил назначается для обеспечения последовательной работы всех руководителей по надзору за посещениями и регистрации посещений. Первоначальная последовательная политика была разработана тремя DI, но в этот день надзорные органы сосредоточены на написании официальной политики по этому вопросу, чтобы обеспечить последовательность действий по устранению нарушений. Мероприятие было отложено из-за Covid.
g) В сентябре-октябре 2022 года координаторы ViSOR проведут внутренний аудит посредством проверки ряда записей и отзывов как о необходимой дальнейшей работе, так и о прогрессе в соответствии с вышеуказанными стандартами. В ходе аудита будут проверены 15 записей по каждому подразделению с учетом выбранных уровней риска для проверки качества записей, выявленных направлений расследования и стандартов обоснования. После этого в декабре-марте будет проведена коллегиальная проверка со стороны соседних сил для обеспечения независимого изучения и оценки. Кроме того, был установлен контакт с «выдающимися» силами и ВКПП для выявления передового опыта в этих областях.
7. Область для улучшения 5
- Силам следует регулярно использовать технологию превентивного мониторинга для выявления непристойных изображений детей и выявления нарушений дополнительных приказов в отношении зарегистрированных сексуальных преступников.
- Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
а) При наличии условий SHPO Силы используют технологию ESafe для мониторинга цифрового оборудования правонарушителей. ESafe удаленно контролирует использование устройств и уведомляет руководителей нарушителей при подозрении на доступ к незаконным материалам в Интернете. Руководители организаций принимают оперативные меры по изъятию и обеспечению безопасности устройств для получения первичных доказательств этих нарушений. В настоящее время Суррей использует 166 лицензий Android ESafe и 230 лицензий на ПК/ноутбук среди наших правонарушителей с высоким и средним уровнем риска. Все эти лицензии полностью использованы.
б) За пределами SHPO Силы также используют технологию Cellebrite для мониторинга цифровых устройств других правонарушителей. Несмотря на относительную эффективность, набор может занять более 2 часов для загрузки и сортировки некоторых устройств, что ограничивает эффективность его использования. Cellebrite изначально требовал обновления и переобучения персонала для использования. ВКПП использовался для выявления альтернативных вариантов на рынке, но в настоящее время не существует полностью эффективного оборудования для поиска и сортировки.
в) В связи с этим Силы вложили средства в обучение шести сотрудников HHPU навыкам DMI (расследования в области цифровых СМИ). Эти сотрудники помогают всей команде использовать и понимать Cellebrite и другие методы проверки цифровых устройств. Эти сотрудники несут меньшую рабочую нагрузку, поэтому у них есть возможность поддерживать, консультировать и развивать более широкую команду. Они поддерживают других членов команды, планирующих вмешательства и расширенные посещения. В их ограниченную рабочую нагрузку входят правонарушители, у которых повышенная потребность в цифровом надзоре. Сотрудники HHPU DMI повышают квалификацию коллег, чтобы лучше использовать навыки ручной сортировки устройств правонарушителей, чтобы найти основания для изъятия и проведения проверок DFT для выявления нарушений. Эти методы оказались более эффективными, чем Cellebrite, учитывая его ограничения.
d) Таким образом, в настоящее время основное внимание уделяется обучению офицеров и повышению квалификации в отношении процесса ручной сортировки. Силы также инвестировали в Подразделение поддержки цифровых расследований (DISU), чтобы оказывать прямую помощь офицерам в определении способов эффективного сбора цифровых доказательств. Сотрудники HHPU знают о возможностях, которые может предоставить DISU, и активно используют их для консультирования и поддержки в отношении правонарушителей, сталкивающихся с проблемами в этой области – формулируя стратегии посещений и активно преследуя правонарушителей. DISU создает CPD для дальнейшего повышения компетентности персонала HHPU.
д) Руководители правонарушителей также используют «цифровых собак» и оборудование для опроса беспроводных маршрутизаторов с целью выявления скрытых устройств.
f) Все эти действия лягут в основу ряда показателей, которые будут тщательно изучены HHPU на совещаниях по эффективности командования. Выявленная проблема в отношении единообразия действий по устранению нарушений была охвачена в рамках AFI 1, где предусмотрен день планирования для формализации согласованной политики последовательного устранения нарушений.
8. Область для улучшения 6
- Силы должны уделять первоочередное внимание защите, когда они подозревают, что в Интернете совершаются преступления, связанные с непристойными изображениями детей. Ему следует проводить повторные проверки разведданных, чтобы подтвердить, имеют ли подозреваемые доступ к детям.
Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
а) После проверки HMICFRS были внесены изменения в порядок обработки обращений после их вступления в силу. Во-первых, направления отправляются в наше разведывательное управление, где исследователи проводят исследование, прежде чем передать его обратно в ПОЛИТ для оценки КИРАТ. Между POLIT и FIB было ратифицировано соглашение об уровне обслуживания, согласовывающее сроки проведения исследований, и оно соблюдается. Исследование представляет собой необходимую предварительную информацию о местонахождении, потенциальном подозреваемом, а также любую соответствующую информацию, касающуюся семейной обстановки.
б) Всего в Суррее в настоящее время имеется 14 вакансий, 7 из них изучаются. Из остальных семи выдающихся есть 7 средних, 2 низких и 4 ожидающий распространения в другую Силу. На момент написания статьи у сил не было дел с очень высоким или высоким риском. Соглашение об уровне обслуживания также включает обновление исследований, если направление не было выполнено в течение определенного периода времени, что соответствует текущему уровню оценки риска. Однако в этом не было необходимости, поскольку было написано соглашение об уровне обслуживания, поскольку все гарантии были выполнены до установленного периода проверки. Дежурный DS просматривает список невыполненных заявок каждый рабочий день, чтобы определить приоритетность мер, и эта информация в настоящее время тщательно проверяется руководителями службы общественной защиты, чтобы гарантировать эффективное функционирование процедуры.
c) Продолжается набор сотрудников в отдел для обеспечения потенциала, и были поддержаны предложения по Uplift для создания потенциала для дальнейших расследований и выдачи ордеров для обеспечения устойчивости в будущем. POLIT также использует другие дополнительные ресурсы (специальные констебли) для своевременного оформления ордеров на направление.
d) Обучение KIRAT 3 проводится и начнет использоваться со следующей недели. Кроме того, несколько сотрудников POLIT теперь имеют доступ к ограниченному обзору системы Службы защиты детей (EHM), которая позволяет выполнять проверки любых детей, известных по указанному адресу, чтобы установить, есть ли уже какие-либо социальные службы, и максимизировать эффективность риска. оценка и будущая охрана.
9. Область для улучшения 7
- Силам следует учитывать благополучие персонала при принятии решений о распределении ресурсов. Оно должно предоставить руководителям навыки выявления проблем с благополучием в своих командах и предоставить им время и пространство для принятия ранних мер. Силам следует улучшить поддержку тех, кто выполняет функции повышенного риска.
- Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
а) За последние несколько лет Силы вложили значительные средства в улучшение предложения по благополучию для сотрудников с помощью специального Центра благополучия, который легко доступен через домашнюю страницу интранета и является центральным местом для хранения всех вещей, связанных с благополучием. Команда по благополучию будет взаимодействовать с Советом по благополучию Суррея, чтобы выяснить, какие препятствия существуют для доступа к материалам по благополучию и времени, доступному для их эффективного использования, и определить подходящие действия для их решения.
б) Благополучие также является ключевой частью бесед Focus, в ходе которых линейные менеджеры должны проводить качественные дискуссии, чтобы обеспечить поддержку и советы своим командам. Тем не менее, силы признают, что необходимо больше пропагандировать важность этих разговоров и выделять специальное время для их проведения, и планируется дальнейшая работа по более эффективному информированию об этом. Для поддержки этой деятельности для линейных руководителей будут подготовлены новые рекомендации и рекомендации.
в) Силы обязали рядовых менеджеров пройти ряд учебных пакетов после того, как они получат повышение по службе, например, курс «Эффективное управление производительностью» содержит ключевую информацию о благополучии, позволяющую повысить осведомленность о плохом психическом здоровье и о том, как его распознать. Будет проведен анализ всех пакетов обучения для вновь назначенных руководителей, чтобы обеспечить наличие последовательного подхода, обеспечивающего лучшее понимание того, что ожидается от линейного менеджера в области благополучия. Силы также будут использовать Службу благополучия национальной полиции Оскара Кило, которая предоставит пакет «Семинар-обучение супервайзеров», в котором наши офицеры имеют доступ к участию. С момента публикации отчета Силы получили две национальные награды в области благополучия: премию Оскара Кило «Создание окружающей среды для благополучия» и премию Национальной федерации полиции «Вдохновение в работе полиции» Шону Берриджу за его работу в области благополучия.
d) Команда по благополучию также проведет широкомасштабное внедрение тренинга по предотвращению последствий травм (TiPT), чтобы повысить осведомленность о том, как выявлять признаки травм и предоставить инструменты для их устранения.
e) В настоящее время Совещание по управлению стратегическими ресурсами (SRMM) собирается для принятия решений о размещении сообщений, они будут приниматься на основе:
o Установить приоритеты
o Доступные и доступные ресурсы по регионам.
o Местные данные и прогнозы
o Сложность спроса
o Риск для силы и общественности
o Выпуск также будет зависеть от влияния на благополучие человека и тех, кто остается в команде.
f) Совещание по управлению тактическими ресурсами (TRMM) встречается между SRMM для тактического анализа развертываемых ресурсов с использованием местной разведывательной информации и рассмотрения индивидуальных требований. Существует также комплексное совещание, в котором участвуют местные руководители отдела кадров и руководитель отдела гигиены труда. Целью этого собрания является обсуждение индивидуальных требований к благополучию, чтобы попытаться решить и разблокировать любые проблемы. Председатель SRMM проведет анализ, чтобы оценить, полностью ли действующие механизмы учитывают благополучие людей и как еще люди могут быть поддержаны в рамках этого процесса.
g) Группе благополучия был заказан проект для тщательного анализа текущего процесса психологической оценки и того, какую пользу она дает в поддержке лиц, выполняющих функции повышенного риска. Команда изучит, какие еще доступны оценки, и будет работать с Оскаром Кило, чтобы определить, какую оптимальную модель поддержки должна предоставить полиция Суррея.
10. Область для улучшения 8
- Силам следует расширить работу и повысить эффективность своей группы по этике, чтобы сотрудники знали, как поднимать проблемы.
Текущие и будущие действия, предпринятые для улучшения производительности, заключаются в следующем:
а) Комитет по этике полиции Суррея был полностью обновлен и находится в процессе значительного улучшения. Он будет собираться раз в два месяца, сосредоточив внимание на двух-трех этических дилеммах за одно заседание, гарантируя, что все мнения будут учтены.
б) В настоящее время Силы набирают внешних людей в качестве членов Комитета по этике и получили тридцать два заявления от людей разного возраста, пола и различного происхождения. Девятнадцать претендентов были включены в шорт-лист, и 1 августа начнутся собеседования для окончательного выбора.
в) Силы недавно наняли своего неисполнительного директора на должность председателя Комитета по этике. Они являются видными фигурами, ведущими Месяц черной истории на юге Англии, и имеют огромный опыт работы в Комитете по этике полиции Хэмпшира, а также в Жилищной ассоциации. Выдающееся положение внешних и разнообразных членов с разным опытом и внешним председателем направлено на обеспечение учета разнообразия или точек зрения и на оказание помощи полиции Суррея в решении многих этических проблем, с которыми сталкивается наша полицейская служба и наши люди.
г) Департамент корпоративных коммуникаций будет способствовать созданию нового комитета, первое заседание которого запланировано на октябрь. Они представят новую страницу в интранете, посвященную Комитету по этике, где будет подробно описано, как устроен комитет с внутренними и внешними членами, а также подробно описано, как они могут выносить свои этические вопросы на обсуждение. Силы также будут определять нынешних внутренних членов в качестве поборников этики, чтобы проложить путь к этике во всех силах и обеспечить, чтобы офицеры и сотрудники знали, как они могут представить эти этические дилеммы на рассмотрение других людей. Комитет будет отчитываться перед Народным советом Сил, возглавляемым DCC, и, будучи неисполнительным директором Сил, Председатель имеет регулярный прямой доступ к коллегам-старшим офицерам.
11. Область для улучшения 9
- Силам следует улучшить понимание спроса, чтобы обеспечить эффективное управление им.
- За прошедший год полиция Суррея разработала продукт для подробного анализа спроса для групп местной полиции, определяя спрос на группы реагирования (группы районной полиции, CID, группы по борьбе с жестоким обращением с детьми, группы по домашнему насилию) и упреждающие группы (в частности, группы более безопасного района). Реактивный спрос оценивался путем анализа количества преступлений, расследуемых каждой командой, в зависимости от типов преступлений, уровней PIP и того, являются ли преступления DA интимными или неинтимными, по сравнению с количеством сотрудников в учреждении каждой группы. Активный спрос на группы по безопасному соседству оценивался с помощью комбинации обращений за услугами, направляемых конкретным группам через группу по рассмотрению инцидентов, и индекса множественной депривации, который измеряет относительную депривацию в зонах с низким сверхвысоким уровнем производительности и широко используется правительством и местные власти выделяют средства на услуги. Использование IMD позволяет полиции Суррея активно распределять ресурсы в соответствии со скрытым и латентным спросом и строить отношения с обездоленными сообществами. Этот анализ использовался для проверки укомплектованности всех местных полицейских групп и на данный момент привел к перераспределению ресурсов CID и NPT между подразделениями.
- В настоящее время внимание полиции Суррея сосредоточено на анализе спроса в более сложных областях бизнеса, таких как общественная защита и управление по борьбе с особыми преступлениями, с использованием методов, разработанных для местной полиции, начиная с оценки имеющихся данных и анализа пробелов для выявления других наборов данных, которые могут быть полезный. Там, где это уместно и возможно, в анализе будет использоваться подробный общий спрос на преступность, тогда как в более сложных или специализированных сферах бизнеса могут потребоваться косвенные показатели или индикаторы относительного спроса.
Подпись: Лиза Таунсенд, комиссар полиции и преступности графства Суррей