Каждый квартал Независимое управление по вопросам поведения полиции (IOPC) собирает данные о том, как они рассматривают жалобы. Они используют это для выпуска информационных бюллетеней, в которых производительность оценивается по ряду показателей. Они сравнивают данные каждой группы с их наиболее похожая группа сил средний и с общими результатами для всех сил Англии и Уэльса.
Приведенное ниже повествование сопровождает Информационный бюллетень по жалобам IOPC за первый квартал 2022/23 г.:
Из-за другой У полиции возникли технические проблемы, и они не смогли предоставить свои данные в IOPC, поэтому это промежуточный бюллетень. Эта проблема не затрагивает следующие цифры в бюллетене:
- Данные о силах за период (с 1 апреля по 30 июня 2022 г.)
- Данные за тот же период прошлого года (SPLY)
- Средние значения группы наиболее похожих сил (MSF), поскольку рассматриваемая сила не входит в нашу группу MSF.
Цифры, называемые «Национальными», включают полные данные по 43 силам и частичные данные по одной силе. Частичность данных связана со сроками представления данных другими силами за четвертый квартал 4/2021 года, которые содержали вопросы, зарегистрированные/завершенные в период первого квартала 22/1 года, которые IOPC не может исключить.
Поскольку эти бюллетени являются «промежуточными», они не будут опубликованы на веб-сайте IOPC, однако PCC решил опубликовать их здесь.
Картина рассмотрения жалоб силами полиции относительно положительная: силы превосходно справляются со своевременным первоначальным контактом и регистрацией жалоб. Однако ваш PCC продолжает поддерживать силы и сотрудничать с ними в следующих областях:
- своевременность – Полиции Суррея потребовалось в среднем 224 дня на рассмотрение жалобы по Приложению 3 путем местного расследования по сравнению со 134 днями за тот же период прошлого года. Средняя продолжительность наиболее похожей силы (Кембриджшир, Дорсет и Долина Темзы) составляет 182 дня, а средний показатель по стране - 152 дня. Силы увеличивают ресурсы в составе ДПС и уделяют особое внимание совершенствованию методов проведения расследований, тем самым ускоряя время, необходимое для расследования и завершения рассмотрения жалоб.
- Данные об этнической принадлежности – Силы работают над ИТ-средством, которое позволит им связать данные жалоб с данными об этнической принадлежности. Это область особого интереса для PCC, и мы продолжим работать с силами, чтобы понять любые тенденции и диспропорции, и это ключевая область внимания сил в этом квартале.
- Направление IOPC – Силы пересматривают свои внутренние процессы, чтобы обращения в IOPC были соразмерными и своевременными. В этом квартале силы подали только 12 обращений, тогда как большинство аналогичных сил подали 21. Опять же, PCC будет тесно сотрудничать с IOPC и полицией Суррея, чтобы добиться улучшений в этой области.
- Learning
– В этом квартале силы не выявили и не представили никаких индивидуальных или организационных знаний. Рассмотрение жалоб должно быть направлено на улучшение работы полиции и отдельных сотрудников посредством обучения, а также на исправление ситуации, когда что-то пошло не так. Это следует делать, обеспечивая при этом соответствующую подотчетность как на индивидуальном уровне, так и на уровне сил. Считается, что административные проблемы могут быть одной из причин такого низкого числа зарегистрированных в этот период, и PCC продолжит работать с силами, чтобы понять и исправить эту проблему как можно скорее.