Poliția din Surrey este printre cele mai rapide forțe din țară în răspunsul la apelurile de urgență către public, dar există încă loc de îmbunătățire pentru a atinge obiectivul național.
Acesta este verdictul comisarului de poliție și criminalitate din județ, Lisa Townsend, după ce un tabel de clasament care detaliază cât timp durează forțele pentru a răspunde la apelurile 999 a fost publicat pentru prima dată astăzi.
Datele publicate de Ministerul de Interne cu privire la toate forțele din Regatul Unit arată că între 1 noiembrie 2021 și 30 aprilie 2022, poliția din Surrey a fost una dintre primele zece forțe performante, 82% din 999 de apeluri au primit răspuns în 10 secunde.
Media națională a fost de 71% și doar o singură forță a reușit să atingă ținta de a răspunde la peste 90% din apeluri în 10 secunde.
Datele vor fi acum publicate în mod regulat, ca parte a eforturilor de creștere a transparenței și de îmbunătățire a proceselor și a serviciilor către public.
Comisarul Lisa Townsend a declarat: „M-am alăturat mai multor ture în centrul nostru de contact de când am devenit comisar și am văzut direct rolul crucial pe care îl joacă personalul nostru 24/7 fiind primul punct de contact pentru comunitățile noastre.
„Vorbim adesea despre prima linie a poliției și munca incredibilă pe care o fac acești angajați se află în centrul absolut al acesteia. Un apel la 999 poate fi o chestiune de viață sau de moarte, așa că cererea pentru ei este uriașă într-un mediu cu presiune ridicată.
„Știu că provocările pe care pandemia de Covid-19 le-a prezentat pentru poliție au fost deosebit de acute pentru personalul centrului nostru de contact, așa că vreau să le mulțumesc tuturor în numele locuitorilor din Surrey.
„Publicul se așteaptă pe bună dreptate ca poliția să răspundă rapid și eficient la apelurile 999, așa că sunt încântat să văd că datele publicate astăzi arată că poliția din Surrey este printre cele mai rapide în comparație cu alte forțe.
„Dar mai este de lucru pentru a atinge ținta națională de 90% din apelurile de urgență răspunse în 10 secunde. Împreună cu modul în care se desfășoară Forța în a răspunde la numărul nostru 101, care nu este de urgență, este ceva căruia îi voi acorda o atenție deosebită și îl voi trage la răspundere pe șeful polițist pe viitor.”