În fiecare trimestru, Oficiul Independent pentru Conduita Poliției (IOPC) colectează date de la forțe despre modul în care acestea gestionează plângerile. Ei folosesc acest lucru pentru a produce buletine informative care stabilesc performanța în raport cu o serie de măsuri. Ei compară datele fiecărei forțe cu ale lor cel mai asemănător grup de forțe medie și cu rezultatele generale pentru toate forțele din Anglia și Țara Galilor.
Narațiunea de mai jos însoțește Buletinul informativ privind plângerile IOPC pentru primul trimestru 2022/23:
Datorită un alt forțele de poliție având probleme tehnice nu au putut să-și transmită datele IOPC și, prin urmare, acesta este un buletin interimar. Următoarele cifre din buletin nu sunt afectate de această problemă:
- Cifrele de forță pentru perioada (1 aprilie - 30 iunie 2022)
- Cifre din aceeași perioadă a anului trecut (SPLY).
- Cele mai similare medii ale grupului de forțe (MSF) deoarece forța în cauză nu se află în grupul nostru MSF
Cifrele denumite naționale includ date complete pentru 43 de forțe și date parțiale pentru o singură forță. Parțialitatea datelor se datorează momentului transmiterii datelor de către celelalte forțe în trimestrul IV 4/2021, care conținea chestiuni înregistrate/finalizate în perioada T22 1/2022 pe care IOPC nu le poate exclude.
Deoarece aceste buletine sunt „interimare”, ele nu vor fi publicate pe site-ul IOPC, totuși, CPC a ales să le publice aici.
Imaginea privind gestionarea plângerilor de către forță este relativ pozitivă, forța excelând în momentul contactului inițial și înregistrarea reclamațiilor. PCC continuă totuși să sprijine și să lucreze cu forța în următoarele domenii:
- promptitudinea – Poliția din Surrey a avut nevoie în medie de 224 de zile pentru a finaliza o plângere conform Anexei 3 prin intermediul unei investigații locale, comparativ cu 134 de zile pentru aceeași perioadă a anului trecut. Cea mai similară medie a forței (Cambridgeshire, Dorset și Thames Valley) este de 182 de zile, media națională fiind de 152 de zile. Forțele sporesc resursele în cadrul PSD și se concentrează pe îmbunătățirea modului în care se desfășoară investigațiile, accelerând astfel timpul necesar pentru investigarea și finalizarea plângerilor.
- Date de etnie – Forțele lucrează la un remediu informatic care le va permite să conecteze datele plângerii cu datele privind etnia. Aceasta este o zonă de interes specific pentru PCC și vom continua să lucrăm cu forța pentru a înțelege orice tendințe, disproporționalitate și este un domeniu cheie de interes în acest trimestru pentru forță.
- Referire IOPC – Forța își revizuiește procesele interne, astfel încât trimiterile către IOPC să fie proporționale și oportune. În acest trimestru, forța a transmis doar 12 sesizări, când cele mai asemănătoare forțe au depus 21. Din nou, PCC va lucra îndeaproape cu IOPC și Poliția Surrey pentru a face îmbunătățiri în acest domeniu.
- Learning
– Nicio învățare individuală sau organizațională nu a fost identificată sau prezentată de forță în acest trimestru. Tratarea plângerilor ar trebui să urmărească îmbunătățirea serviciului de poliție și a performanței individuale prin învățare și pentru a remedia lucrurile atunci când au mers prost. Acest lucru ar trebui făcut în același timp asigurându-se că există o responsabilitate adecvată atât la nivel individual, cât și la nivel de forță. Se crede că problemele administrației ar putea fi un factor în care acest număr scăzut să fie înregistrat în această perioadă și PCC va continua să lucreze cu forța pentru a înțelege și a remedia această problemă cât mai curând posibil.