Comisarul de poliție și criminalitate, Lisa Townsend, a lansat un sondaj public în care solicită părerile rezidenților cu privire la modul în care poliția din Surrey răspunde la apelurile care nu sunt de urgență la numărul 101 care nu sunt de urgență.
Tabelele de ligă publicate de Ministerul de Interne arată că Poliția din Surrey este una dintre cele mai bune forțe care răspunde rapid la 999 de apeluri. Dar lipsa recentă de personal din Centrul de Contact al poliției a făcut ca apelurile la 999 să fie prioritare, iar unii oameni au avut așteptări lungi pentru ca apelurile la 101 să fie răspunse.
Acesta vine în momentul în care poliția din Surrey ia în considerare măsuri pentru îmbunătățirea serviciului pe care publicul îl primește, cum ar fi personal suplimentar, modificări ale proceselor sau tehnologiei sau revizuirea diferitelor modalități prin care oamenii pot intra în contact.
Locuitorii sunt invitați să își spună cuvântul la https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Comisarul Lisa Townsend a declarat: „Știu, din vorbit cu rezidenții, că este cu adevărat important pentru tine să poți contacta Poliția din Surrey atunci când ai nevoie de ei. Reprezentarea vocii voastre în poliție este o parte cheie a rolului meu de comisar, iar îmbunătățirea serviciului pe care îl primiți atunci când contactați poliția din Surrey este un domeniu căruia i-am acordat o atenție deosebită în conversațiile mele cu șeful poliției.
„De aceea sunt foarte dornic să aud despre experiențele tale cu numărul 101, indiferent dacă l-ai sunat recent sau nu.
„Părerile dumneavoastră sunt necesare pentru a informa deciziile luate de Poliția din Surrey pentru a îmbunătăți serviciile pe care le primiți și este vital să înțeleg că modurile în care ați dori ca eu să îndeplinesc acest rol în stabilirea bugetului poliției și în controlul performanței Forței.”
Sondajul se va desfășura timp de patru săptămâni până la sfârșitul lunii, 14 noiembrie. Rezultatele sondajului vor fi distribuite pe site-ul web al comisarului și vor aduce la cunoștință îmbunătățirile aduse serviciului 101 de la Poliția Surrey.