په هره ربع کې، د پولیسو د چلند خپلواکه اداره (IOPC) د ځواکونو څخه معلومات راټولوي چې دوی څنګه شکایتونه اداره کوي. دوی دا د معلوماتو بلټینونو تولید لپاره کاروي چې د یو شمیر اقداماتو پروړاندې فعالیت تنظیموي. دوی د هر ځواک ډاټا د دوی سره پرتله کوي ډیری ورته ځواک ګروپ اوسط او په انګلستان او ویلز کې د ټولو ځواکونو لپاره د عمومي پایلو سره.
لاندې کیسه د دې سره یوځای کیږي IOPC د 2022/23 د لومړۍ ربع لپاره د شکایتونو معلوماتو بلټین:
لدې امله بل د پولیسو ځواک چې تخنیکي ستونزې لري دوی نشي کولی خپل معلومات IOPC ته وسپاري او دا یو لنډمهاله خبرتیا ده. په بلیټین کې لاندې ارقام د دې مسلې لخوا اغیزمن شوي ندي:
- د مودې لپاره د ځواک ارقام (د اپریل له 1 څخه تر 30 جون 2022)
- د تیر کال ورته دوره (SPLY) ارقام
- ډیری ورته ځواک (MSF) ګروپ اوسط دی ځکه چې اړوند ځواک زموږ د MSF ګروپ کې ندي
هغه ارقام چې د ملي په نوم یادیږي د 43 ځواکونو لپاره بشپړ معلومات او د یو ځواک لپاره جزوي معلومات شامل دي. د معلوماتو جزئیات د بل ځواک د Q4 2021/22 ډیټا سپارلو وخت له امله دی چې پدې کې د Q1 2022/23 مودې کې ثبت شوي / بشپړ شوي مسلې شاملې دي چې IOPC نشي کولی خارج کړي.
لکه څنګه چې دا خبرتیاوې 'موقتي' دي دوی به د IOPC په ویب پاڼه کې خپاره نشي، په هرصورت، PCC غوره کړی چې دلته یې خپور کړي.
د ځواک لخوا د شکایتونو اداره کولو انځور نسبتا مثبت دی، د ځواک سره د ابتدايي اړیکو او د شکایتونو ثبتولو په وخت کې ښه والی لري. په هرصورت، ستاسو PCC په لاندې برخو کې د ځواک سره ملاتړ او کار کولو ته دوام ورکوي:
- وخت - د سوري پولیسو په اوسط ډول د 224 ورځو وخت نیولی ترڅو د شیډول 3 لاندې شکایت پای ته ورسوي د محلي تحقیقاتو له لارې د تیر کال د ورته مودې لپاره د 134 ورځو په پرتله. تر ټولو ورته ځواک (کیمبریجشایر، ډورسیټ او تامس ویلی) اوسط 182 ورځې دی چې ملي اوسط یې 152 ورځې دي. ځواک په PSD کې سرچینې زیاتوي او د تحقیقاتو په ترسره کولو کې په ښه والي تمرکز کوي چې پدې توګه د شکایتونو تحقیق او نهایی کولو لپاره وخت ګړندی کوي.
- د توکمیز معلومات - ځواک په یوه معلوماتي ټیکنالوژۍ کار کوي کوم چې دوی ته اجازه ورکوي چې د شکایاتو ډیټا د توکمیز ډیټا سره وصل کړي. دا د PCC لپاره ځانګړې علاقه ده او موږ به د ځواک سره کار کولو ته دوام ورکړو ترڅو د هر ډول رجحاناتو، نا متناسبتوب په اړه پوه شو او پدې ربع کې د ځواک لپاره د تمرکز کلیدي ساحه ده.
- IOPC راجع کول - ځواک خپل داخلي پروسې بیاکتنه کوي ترڅو IOPC ته راجع شوي دواړه متناسب او پر وخت وي. پدې ربع کې ځواک یوازې 12 حوالې وړاندې کړې کله چې ورته ورته ځواکونو 21 وړاندې کړي. یو ځل بیا، PCC به د IOPC او سوري پولیسو سره نږدې کار وکړي ترڅو پدې برخه کې پرمختګ وکړي.
- زده کړې - پدې ربع کې هیڅ فرد یا سازماني زده کړې د ځواک لخوا ندي پیژندل شوي یا ندي سپارل شوي. د شکایاتو اداره کول باید د زده کړې له لارې د پولیسو خدماتو او انفرادي فعالیت ته وده ورکړي، او شیان سم کړي کله چې دوی غلط شوي وي. دا باید په داسې حال کې ترسره شي چې ډاډ ترلاسه شي چې په انفرادي او ځواک دواړو کې مناسب حساب ورکونه شتون لري. داسې انګیرل کیږي چې د ادارې مسلې ممکن پدې موده کې د دې ټیټې شمیرې ثبتیدو یو عامل وي او PCC به د ځواک سره کار ته دوام ورکړي ترڅو دا مسله ژر تر ژره درک او حل کړي.