په هره ربع کې، د پولیسو د چلند خپلواکه اداره (IOPC) د پولیسو ځواکونو څخه معلومات راټولوي چې دوی څنګه شکایتونه اداره کوي. دوی دا د معلوماتو بلټینونو تولید لپاره کاروي چې د یو شمیر اقداماتو پروړاندې فعالیت تنظیموي. دوی د هر ځواک ډاټا د دوی سره پرتله کوي ډیری ورته ځواک ګروپ اوسط او په انګلستان او ویلز کې د ټولو ځواکونو لپاره د عمومي پایلو سره.
لاندې کیسه د دې سره یوځای کیږي IOPC د 2023/24 دریمې ربع لپاره د شکایتونو معلوماتو بلټین:
د سوري لپاره د پولیسو او جرمونو کمشنر دفتر (OPCC) د سوري پولیسو د شکایت مدیریت فعالیت نظارت او څیړلو ته دوام ورکوي. دا وروستي Q3 (2023/24) د شکایت ډاټا د 1 ترمنځ د سوري پولیسو فعالیت پورې اړه لريst اپریل 2023 څخه تر 31 پورېst ډسمبر دسمبر 2023.
ډیری ورته ځواکونه (MSF) ډله: کیمبرجشایر، ډورسیټ، سوري، تیمس ویلی
د تورونو کټګورۍ په شکایت کې د څرګند شوي نا رضایتۍ ریښه نیسي. د شکایت قضیه به یو یا څو تورونه ولري او د هر ثبت شوي تور لپاره یوه کټګوري غوره کیږي. مهرباني وکړئ IOPC ته مراجعه وکړئ قانوني لارښود د پولیسو د شکایتونو، تورونو او د شکایتونو کټګوریو تعریفونو په اړه د معلوماتو ترلاسه کولو په اړه.
د OPCC د شکایتونو مشر په دې راپور خوښ دی چې د سرې پولیس د عامه شکایتونو ثبتولو او د شکایت کونکو سره د اړیکو په برخه کې په استثنایی توګه ښه فعالیت ته دوام ورکوي. یوځل چې شکایت شوی وي، دا ځواک په اوسط ډول یوه ورځ د شکایت ثبتولو لپاره او د 1-2 ورځو ترمنځ دواړه د شکایت کونکي سره اړیکه نیسي.
د سرې پولیسو 1,686 شکایتونه ثبت کړي دي او دا د تیر کال د ورته مودې (SPLY) په پرتله 59 ډیر شکایتونه ثبت شوي. دا د MSFs په پرتله یو څه لوړ دی. د ننوتلو او اړیکو فعالیت د MSFs او ملي اوسط په پرتله خورا پیاوړی پاتې کیږي، چې د 1-2 ورځو ترمنځ وي (د A1.1 برخه وګورئ).
دا د تیرې ربع (Q2 2023/24) په څیر ورته فعالیت دی او هغه څه دي چې ځواک او PCC دواړه پرې ویاړي.
ځواک 2,874 تورونه ثبت کړي (د SPLY څخه 166 ډیر) او همدارنګه د MSFs او ملي اوسط په پرتله په هر 1,000 کارمندانو ډیر تورونه ثبت کړي. ځواک دا مني چې دا د MSFs په پرتله د پام وړ لوی شمیر تورونه ثبتوي او د شکایت کونکو سره روزنه روانه ده ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې د پولیسو فعالیت ځانګړي اړخ پورې اړوند شکایتونه د یو تور لاندې پوښل شوي چیرې چې مناسب او د IOPC لارښود سره سم دي.
هغه ساحه چې PCC یې راپور ورکولو ته خوښ دی دا دی چې د 3 مهال ویش لاندې ثبت شوي او د "ابتدايي چلند وروسته نا رضایت" په توګه ثبت شوي د 32٪ څخه 31٪ ته راټیټ شوي. دا لاهم د MSFs او ملي اوسط څخه لوړ دی څوک چې د دې کټګورۍ الندې د 14%-19% ترمنځ دي. د دې اندیښنې د حل لپاره، ځواک د ثبت کولو پروسې کې بدلونونه راوستلي دي، او موږ باید په راتلونکو میاشتو کې نور پرمختګونه وګورو، په دې کټګورۍ کې لږ شکایتونه ثبت شوي.
د سوري پولیس د ملکیت د اداره کولو له لارې وړاندې شوي ننګونو ته د رسیدو په پروسه کې هم دي. د کورل عملیات د ملکیت پلټنو، ساتلو او تصفیه کولو پروسو ته د رسیدو لپاره پیل شوي، او تمه کیږي چې دا فعالیت به د دې کټګورۍ لاندې د راتلونکو شکایتونو شمیر کم کړي (د A1.2 برخه وګورئ). ځواک همدارنګه تمه لري چې په راتلونکې ربع کې د 'خدمتونو عمومي کچې' ثبتولو کې کمښت د هغه روزنې له امله چې په دې وروستیو کې شکایت کونکو ته ورکړل شوي (برخه A1.3). که څه هم زموږ د MSFs څخه لوړ دی، د نیولو او توقیف لپاره زموږ د واک کارولو په اړه ډیری شکایتونه حل شوي چې دا خدمت د منلو وړ و.
ځواک د بیاکتنې په بهیر کې هم دی چې ولې د 'هیڅ' کټګورۍ (A1.4 برخه) دویمه لوړه پاتې ده. ځواک اټکل کوي چې د شکایت اداره کونکي د نورو مناسبو فکتورونو پرځای دا کاروي او د راتلونکي ربع راپور کې به د خپلو موندنو سره ځواب ویلو هڅه وکړي.
د 3 مهال ویش الندې د قضیو لپاره د پلټنو مهال ویش - د محلي تحقیقاتو له مخې، د SPLY (+216 ورځو) لپاره د 200 ورځو په پرتله 16 کاري ورځې وې. MSFs 180 ورځې دي او ملي اوسط 182 ورځې دي. Surrey PSD د دریو نویو شکایتونو اداره کونکو ګمارلو په پروسه کې دی ترڅو د تحقیقاتو انعطاف او وخت ته وده ورکړي. داسې اټکل کیږي چې کله چې افسران په پوست کې وي او د رول د ترسره کولو لپاره کافي روزنه ترلاسه کړي نو مهال ویش به ښه شي.
د تورونو د لګولو څرنګوالی (A3.1 برخه) ښیي چې یوازې 2٪ د 3 مهال ویش لاندې تحقیق شوي (د ځانګړو اقداماتو تابع ندي). ځواک په دې باور دی چې د لګول شویو تورونو شمیر چې د ځانګړو پروسیجرونو تابع نه دي د MSFs په پرتله د دې په پرتله ټیټ پاتې دی ځکه چې د سوري PSD د هر ډول وړتیا لرونکي شکایت اداره کونکي لري، چې د دواړو ابتدايي اداره کولو او هرې بلې څیړنې لپاره مسؤل دي چې اړتیا وي. دا دوی ته اجازه ورکوي چې شکایتونه د اړتیاو څخه بهر اداره کړي ترڅو قضیه د تحقیق په توګه ثبت کړي.
که څه هم د سوري پولیسو IOPC ته زموږ د MSF (د برخې B حواله کولو) په پرتله 29 (27٪) ډیر راجع کول کړي دي، دواړه ځواک او OPCC د IOPC څخه ډاډ ترلاسه کړی چې دا مناسب او د لارښوونې سره سم دي.
د کار یوه ساحه چې ځواک به یې اوس تمرکز وکړي، د شکایاتو د 3 مهال ویش څخه بهر د هغې کړنې دي (د D2.1 برخه وګورئ). PSD دا مني چې دا مناسبه پایله نه ثبتوي، دا د 'توضیح' په توګه ثبتوي او له همدې امله، د شکایاتو اداره کونکو ته روزنه ورکول کیږي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې خورا دقیقې پایلې ثبت شوي. یو ځل بیا، د سرې پولیس زموږ د MSF په پرتله په کم وخت کې 'NFA' پیژني، په دې توګه دا په ډاګه کوي چې موږ په ډیری قضیو کې چې مناسب وي مثبت اقدام کوو. (په دې ربع کې 48٪ د تیرې ربع څخه 9٪ ته).
که چیرې شکایت د پولیسو د اصالحاتو قانون 3 کې د شیډول 2002 لاندې ثبت شوی وي، شکایت کوونکی حق لري چې د بیاکتنې غوښتنه وکړي. یو شخص کولی شي د بیاکتنې لپاره غوښتنه وکړي که چیرې دوی د شکایت کولو له طریقې څخه ناخوښه وي، یا د پایلې سره. دا د تطبیق وړ ده چې آیا شکایت د مناسبو چارواکو لخوا څیړل شوی یا د تحقیق (غیر تحقیق) په پرتله بل ډول اداره کیږي. د بیاکتنې لپاره غوښتنلیک به یا د محلي پولیسو ادارې یا IOPC لخوا په پام کې ونیول شي؛ د بیاکتنې اړونده اداره د شکایت په شرایطو پورې اړه لري.
د دریمې Q3 په جریان کې، OPCC د شکایت بیاکتنې بشپړولو لپاره په اوسط ډول 32 ورځې وخت نیولی. دا د SPLY څخه غوره و کله چې دا 38 ورځې ونیولې او د MSF او ملي اوسط څخه خورا ګړندي دي. IOPC د بیاکتنې بشپړولو لپاره په اوسط ډول 161 ورځې وخت نیولی (د SPLY څخه اوږده کله چې دا 147 ورځې وې). IOPC د ځنډ څخه خبر دی او په منظم ډول د PCC او Surrey پولیسو سره اړیکه نیسي.
لیکونکی: سیلیش لیمباچیا، د شکایتونو مشر، موافقت او مساوات، تنوع او شمولیت
نېټه: 29 فبروري 2024.