Co kwartał Niezależne Biuro ds. Postępowania Policji (IOPC) zbiera od sił zbrojnych dane dotyczące sposobu rozpatrywania skarg. Wykorzystują to do tworzenia biuletynów informacyjnych, które określają wyniki w odniesieniu do szeregu miar. Porównują dane każdej siły z ich najbardziej podobna grupa sił średnią i z ogólnymi wynikami dla wszystkich sił w Anglii i Walii.
Poniższa narracja towarzyszy Biuletyn informacyjny dotyczący skarg IOPC za pierwszy kwartał 2022/23:
Spowodowany inne policji, która miała problemy techniczne, nie była w stanie przesłać swoich danych do IOPC i jako taka jest to biuletyn tymczasowy. Problem nie dotyczy następujących danych w biuletynie:
- Dane dotyczące siły za okres (od 1 kwietnia do 30 czerwca 2022 r.)
- Dane z tego samego okresu w zeszłym roku (SPLY).
- Średnie grupy większości podobnych sił (MSF), ponieważ dana siła nie należy do naszej grupy MSF
Liczby określane jako Narodowe obejmują pełne dane dla 43 sił i dane częściowe dla jednej siły. Częściowość danych wynika z czasu przesłania przez inne siły danych za 4 kwartał 2021/22, które zawierały sprawy zarejestrowane/zakończone w okresie 1 kw. 2022/23, których IOPC nie jest w stanie wykluczyć.
Ponieważ biuletyny te mają charakter „tymczasowy”, nie zostaną one opublikowane na stronie internetowej IOPC, jednakże PCC zdecydowało się opublikować je tutaj.
Obraz rozpatrywania skarg przez policję jest stosunkowo pozytywny, a policja przoduje pod względem terminowości pierwszego kontaktu i rejestrowania skarg. Jednak PCC nadal wspiera i współpracuje z siłami w następujących obszarach:
- Aktualność – Policja w Surrey potrzebowała średnio 224 dni na sfinalizowanie skargi zgodnie z Załącznikiem 3 w drodze lokalnego dochodzenia w porównaniu do 134 dni w tym samym okresie w zeszłym roku. Średnia najbardziej podobna siła (Cambridgeshire, Dorset i Thames Valley) wynosi 182 dni, a średnia krajowa to 152 dni. Siły zwiększają zasoby w ramach PSD i koncentrują się na ulepszeniach sposobu prowadzenia dochodzeń, przyspieszając w ten sposób czas potrzebny na zbadanie i sfinalizowanie skarg.
- Dane etniczne – Siły pracują nad rozwiązaniem informatycznym, które pozwoli im powiązać dane dotyczące skarg z danymi dotyczącymi pochodzenia etnicznego. Jest to obszar szczególnego zainteresowania PCC i będziemy nadal współpracować z siłami, aby zrozumieć wszelkie trendy, dysproporcje i jest to kluczowy obszar, na którym skupiają się siły w tym kwartale.
- Skierowanie IOPC – Siły dokonują przeglądu swoich wewnętrznych procesów, aby skierowania do IOPC były zarówno proporcjonalne, jak i terminowe. W tym kwartale siły przedłożyły tylko 12 skierowań, podczas gdy najbardziej podobne siły złożyły 21. Ponownie PCC będzie ściśle współpracować z IOPC i policją Surrey, aby wprowadzić ulepszenia w tym obszarze.
- Learning – W tym kwartale władze nie zidentyfikowały ani nie przedstawiły żadnego indywidualnego ani organizacyjnego uczenia się. Rozpatrywanie skarg powinno mieć na celu poprawę usług policyjnych i indywidualnych wyników poprzez uczenie się oraz naprawianie sytuacji, gdy poszły źle. Należy to zrobić, zapewniając jednocześnie odpowiednią odpowiedzialność zarówno na poziomie indywidualnym, jak i sił. Uważa się, że przyczyną tak niskiej liczby odnotowanych w tym okresie mogły być kwestie administracyjne, a PCC będzie nadal pracować ze wszystkimi siłami, aby jak najszybciej zrozumieć i naprawić ten problem.