Prośba o sprawdzenie wyniku reklamacji

Ta strona zawiera informacje o tym, jak poprosić o rozpatrzenie wyniku Twojej skargi przeciwko Surrey Police.

Należy pamiętać, że ten proces dotyczy wyłącznie skarg publicznych zarejestrowanych przez policję Surrey w dniu 1 lutego 2020 r. lub później.  

Wszelkie skargi publiczne zarejestrowane przed tą datą będą podlegały wcześniejszym przepisom dotyczącym odwołań.

Twoje prawo do rozpatrzenia rozstrzygnięcia Twojej skargi

Jeśli nadal jesteś niezadowolony ze sposobu, w jaki Policja Surrey rozpatrzyła Twoją skargę, masz prawo zażądać ponownego rozpatrzenia otrzymanego wyniku.

W zależności od okoliczności Twojej skargi, wniosek o ponowne rozpatrzenie zostanie rozpatrzony przez Lokalny Organ Policyjny, który jest Komisarzem ds. Policji i Przestępczości lub Niezależnym Biurem ds. Postępowania Policyjnego (IOPC).

IOPC jest odpowiednim organem kontrolnym, w którym:

1. Właściwy organ to lokalny organ policyjny, tj. Komisarz ds. Policji i Przestępczości 
2. Skarga dotyczy zachowania starszego funkcjonariusza policji (powyżej stopnia nadinspektora)
3. Na podstawie samej skargi Organ Właściwy nie jest w stanie upewnić się, że zarzucane zachowanie (jeżeli zostało to udowodnione) nie uzasadnia wszczęcia postępowania karnego lub dyscyplinarnego przeciwko osobie pełniącej służbę w policji lub nie wiązałoby się z naruszeniem prawa osoby na podstawie art. 2 lub 3 Europejskiej Konwencji Praw Człowieka
4. Skarga została lub musi zostać skierowana do IOPC
5. IOPC traktuje skargę jako skierowaną
6. Skarga wynika z tego samego zdarzenia, co skarga z zakresu od 2 do 4 powyżej
7. Każda część reklamacji mieści się w zakresie od 2 do 6 powyżej

W każdym innym przypadku właściwym organem odwoławczym jest Komisarz ds. Policji i Przestępczości.

W Surrey Komisarz przekazuje odpowiedzialność za rozpatrywanie przeglądów naszemu Niezależnemu Kierownikowi ds. Rozpatrywania Zażaleń, który jest niezależny od Surrey Police.

Zanim poprosisz o sprawdzenie

Zanim będziesz mógł złożyć wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy, musisz otrzymać pisemne powiadomienie z Surrey Police o wyniku rozpatrzenia Twojej skargi. 

Wnioski o weryfikację należy składać w ciągu 28 dni, licząc od dnia, w którym poinformowano Cię o prawie do wglądu, po zakończeniu dochodzenia lub innym rozpatrzeniu Twojej skargi. 

Co się potem dzieje

Weryfikacja musi rozważyć, czy wynik Twojej skargi był rozsądny i proporcjonalny. Po zakończeniu przeglądu niezależny kierownik ds. przeglądu skarg może wydać zalecenia policji w Surrey, ale nie może zmusić Siły do ​​działania.

Jednak w przypadku wydania zalecenia, Policja Surrey musi dostarczyć pisemną odpowiedź, która zostanie przekazana Komisarzowi i Tobie jako osobie ubiegającej się o rozpatrzenie Twojej skargi. 

Niezależny kierownik ds. przeglądu skarg może po zakończeniu przeglądu zadecydować, że dalsze działania nie są wymagane.  

Po obu wynikach otrzymasz pisemną odpowiedź z wyszczególnieniem decyzji o rewizji i jej powodów.

Należy pamiętać, że po zakończeniu tego procesu nie ma już prawa do weryfikacji. 

Jak poprosić o recenzję

Aby poprosić nasze biuro o niezależne rozpatrzenie reklamacji, postępuj zgodnie z instrukcjami na naszym Kontakt z nami lub zadzwoń pod numer 01483 630200.

Możesz również napisać do nas na poniższy adres:

Menedżer ds. rozpatrywania skarg
Biuro Komisarza Policji i Przestępczości w Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ

Co uwzględnić w swojej prośbie

Formularz rozpatrzenia reklamacji poprosi o poniższe informacje. Jeśli wnioskujesz o weryfikację listownie lub telefonicznie, musisz podać:

• Szczegóły reklamacji
• Data złożenia skargi
• Nazwę siły lub Lokalnego Organu Policyjnego, którego decyzja jest przedmiotem wniosku; oraz 
• Data, w której poinformowano Cię o przysługującym Ci prawie do wglądu po zakończeniu dochodzenia lub innego sposobu rozpatrzenia Twojej skargi
• Powody, dla których prosisz o sprawdzenie
  

Ważna informacja

Zwróć uwagę na następujące ważne informacje:

• Po otrzymaniu wniosku o przegląd zostanie przeprowadzona wstępna ocena ważności w celu określenia odpowiednich działań, które należy podjąć. Zostaniesz zaktualizowany po zakończeniu tego
• Prosząc o rozpatrzenie, wyrażasz zgodę na udostępnianie Twoich danych osobowych i informacji związanych z Twoją konkretną sprawą reklamacyjną w celu postępu w rozpatrzeniu zgodnie z prawem 

Jeśli potrzebujesz korekty, aby pomóc Ci złożyć wniosek o sprawdzenie, poinformuj nas o tym, korzystając z naszego Kontakt z nami lub dzwoniąc do nas pod numer 01483 630200. Możesz również napisać do nas na powyższy adres.

Sprawdź nasz Oświadczenie o dostępności aby uzyskać więcej informacji na temat kroków, które podjęliśmy, aby nasze informacje i procesy były bardziej dostępne.