Kontakt

Formularz rozpatrzenia reklamacji

Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z wyniku skargi złożonej policji w Surrey. Ta strona zawiera formularz, w którym można poprosić o niezależną weryfikację wyniku Twojej skargi przez nasze biuro.

Gdy klikniesz przycisk przesyłania, Twoja prośba zostanie wysłana do naszego kierownika ds. rozpatrywania skarg, który jest zatrudniony w naszym biurze, które jest niezależne od policji w Surrey. 

Aby poprosić o weryfikację, należy przesłać poniższy formularz do naszego biura w ciągu 28 dni kalendarzowych od dnia otrzymania listu z wynikiem od policji w Surrey. Na przykład, jeśli Twój list jest datowany na 1 kwietnia, musisz upewnić się, że otrzymamy Twoją recenzję do 29 kwietnia.

Kierownik ds. oceny skarg rozważy następnie, czy wynik Twojej skargi był uzasadniony i proporcjonalny, oraz zidentyfikuje wszelkie wnioski lub zalecenia, które są istotne dla policji w Surrey.

To nie jest tylko kontrola jakości tego, co wydarzyło się wcześniej. Będziesz na bieżąco informowany o postępach, a decyzja zostanie podjęta w ciągu trzech tygodni. Jeśli spodziewane jest opóźnienie, kierownik ds. rozpatrywania skarg skontaktuje się z Tobą, aby poinformować Cię o tym, kiedy możesz spodziewać się aktualizacji.

Skontaktuj się z nami, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do poniższego formularza. Możesz również przesłać nam te informacje pocztą na nasz adres:

Biuro Komisarza ds. Policji i Przestępczości w Surrey
PO Box 412
Guildford
Surrey GU3 1YJ

Co dzieje się z informacjami w moim formularzu recenzji?

Informacje podane w tym formularzu zostaną wprowadzone do naszych systemów. Może być również konieczne przekazanie szczegółów Twojej recenzji innej organizacji, takiej jak Niezależne Biuro ds. Postępowania Policji (IOPC), jeśli jest to konieczne do rozpatrzenia recenzji. Należy pamiętać, że cała treść tego formularza (w tym informacje dotyczące równości i różnorodności) może również zostać przesłana do IOPC. 

Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe informacje o tym, jak Twoje dane będą przetwarzane, zadzwoń do nas pod numer 01483 630200 lub wyślij e-mail surreypcc@surrey.police.uk