Surrey Police er blant de raskeste styrkene i landet når det gjelder å svare på nødanrop til publikum, men det er fortsatt rom for forbedringer for å nå det nasjonale målet.
Det er dommen fra fylkets politi- og kriminalkommissær Lisa Townsend etter at en ligatabell med detaljer om hvor lang tid det tar styrker å svare på 999 henvendelser ble publisert for første gang noensinne i dag.
Data utgitt av innenrikskontoret for alle styrker i Storbritannia viser at mellom 1. november 2021 og 30. april 2022 var Surrey Police en av de ti beste styrkene med 82 % av 999 anrop besvart innen 10 sekunder.
Landsgjennomsnittet var 71 % og bare én styrke klarte å nå målet om å svare på over 90 % av anropene innen 10 sekunder.
Dataene vil nå bli publisert jevnlig som en del av et arbeid for å øke åpenheten og forbedre prosesser og tjenesten til publikum.
Kommissær Lisa Townsend sa: "Jeg har sluttet meg til en rekke skift i kontaktsenteret vårt siden jeg ble kommissær, og jeg har sett den avgjørende rollen våre ansatte gjør 24/7 som det første kontaktpunktet for lokalsamfunnene våre.
"Vi snakker ofte om politiets frontlinje og den utrolige jobben disse ansatte gjør er det absolutte hjertet av det. En 999-samtale kan være et spørsmål om liv eller død, så etterspørselen etter dem er enorm i et miljø med virkelig høyt trykk.
"Jeg vet at utfordringene Covid-19-pandemien ga for politiet var spesielt akutte for kontaktsenterpersonalet vårt, så jeg vil takke dem alle på vegne av innbyggerne i Surrey.
"Publikum forventer med rette at politiet svarer på 999-anrop raskt og effektivt, så jeg er glad for å se at dataene som ble offentliggjort i dag viser at Surrey-politiet er blant de raskeste sammenlignet med andre styrker.
«Men det gjenstår fortsatt arbeid for å nå det nasjonale målet om 90 % av nødanropene besvart innen 10 sekunder. Sammen med hvordan Force presterer når det gjelder å svare på vårt 101-nummer som ikke er nødstilfelle, er dette noe jeg vil følge nøye med på og holde sjefskonstabelen ansvarlig for fremover.»