Vårt kontor har gitt følgende svar til det nasjonale Politiklagestatistikk for England og Wales 2022/23 utgitt av Independent Office for Police Conduct (IOPC).
Les svaret vårt nedenfor:
Surrey Police registrerte totalt 2,117 klager i løpet av 22/23 (totalt påstander – 3,569). Styrken presterte eksepsjonelt godt i sin registrering og loggføring av klager der det tok og i gjennomsnitt 1 dag å logge en klage og 2 dager å kontakte klageren.
Et område for ytterligere utforskning av styrken er imidlertid delen "misfornøyd etter første håndtering" der styrken registrerte 31 % under skjema 3 på grunn av at klageren var misfornøyd med den første håndteringen.
Styrken registrerte 829 antall påstander per ansatt (4,305 2,224 ansatte). Det overordnede påstandstemaet forble stort sett i forhold til "levering av plikter og service" (45 3 påstander). Totalt sett ble 13 % av sakene avsluttet utenfor tidsplan 3, med et gjennomsnitt på 1,541 dager på å gjøre det. Antall saker avsluttet utenfor skjema 3 var 635 2,176 og innenfor skjema 21 var 22 (totalt = XNUMX XNUMX ettersom noen ble overført fra XNUMX/XNUMX).
I løpet av 22/23 mottok OPCC 127 forespørsler om gjennomgang, men fullførte 145 anmeldelser ettersom noen ble overført fra 21/22. Av disse vurderingene ble ikke resultatet funnet å være rimelig og forholdsmessig i 7 % av tilfellene.