Be om en gjennomgang av klagen din

Denne siden inneholder informasjon om hvordan du ber om en gjennomgang av utfallet av klagen din mot Surrey Police.

Vær oppmerksom på at denne prosessen kun gjelder offentlige klager registrert av Surrey Police på eller etter 1. februar 2020.  

Enhver offentlig klage registrert før denne datoen vil være underlagt tidligere klagelovgivning.

Din rett til å vurdere utfallet av klagen din

Hvis du fortsatt er misfornøyd med måten Surrey Police har behandlet klagen din på, har du rett til å be om en gjennomgang av resultatet som er gitt.

Avhengig av omstendighetene rundt klagen din, vil søknaden om gjennomgang bli vurdert av det lokale politiorganet, som enten er din politi- og kriminalkommissær eller det uavhengige kontoret for politiatferd (IOPC).

IOPC er det relevante vurderingsorganet der:

1. Den rette myndigheten er et lokalt politiorgan, dvs. politi- og kriminalkommissæren 
2. Klagen dreier seg om oppførselen til en senior politimann (over rangen som sjefsoverbetjent)
3. Vedkommende myndighet kan ikke på bakgrunn av klagen alene forsikre seg om at den atferden det klages over (hvis den ble bevist) ikke vil rettferdiggjøre straffe- eller disiplinærsak mot en person som tjenestegjør i politiet, eller ikke vil innebære overtredelse av en persons rettigheter etter artikkel 2 eller 3 i den europeiske menneskerettighetskonvensjonen
4. Klagen er, eller må sendes til IOPC
5. IOPC behandler klagen som henvist
6. Klagen kommer fra samme hendelse som en klage som faller innenfor 2 til 4 ovenfor
7. Enhver del av klagen faller innenfor 2 til 6 ovenfor

I alle andre tilfeller er den relevante klageinstansen din politi- og kriminalkommissær.

I Surrey delegerer kommissæren ansvaret for å vurdere anmeldelser til vår uavhengige klagevurderingsleder, som er uavhengig av Surrey Police.

Før du ber om en anmeldelse

Før du kan søke om gjennomgang, må du ha mottatt skriftlig melding om utfallet av behandlingen av klagen din fra Surrey Police. 

Søknader om vurderinger må gjøres innen 28 dager fra og med dagen etter at du fikk informasjonen om din rett til vurdering, enten ved avslutningen av undersøkelsen eller annen håndtering av klagen din. 

Hva skjer etterpå

En gjennomgang må vurdere om utfallet av klagen din var rimelig og forholdsmessig. Når gjennomgangen er fullført, kan den uavhengige klagevurderingssjefen komme med anbefalinger til Surrey Police, men de kan ikke tvinge styrken til å handle.

Men i tilfelle det kommer en anbefaling, må Surrey-politiet gi et skriftlig svar som vil bli gitt til kommissæren og til deg som personen som søker gjennomgang av klagen din. 

Den uavhengige klagevurderingslederen kan, etter fullført gjennomgang, bestemme at ingen ytterligere handling er nødvendig.  

Etter begge utfallene vil du få et skriftlig svar som beskriver vurderingsvedtaket og begrunnelsen for den avgjørelsen.

Vær oppmerksom på at etter fullføring av denne prosessen er det ingen ytterligere rett til vurdering. 

Slik ber du om en anmeldelse

For å be om en uavhengig klagegjennomgang fra vårt kontor, følg instruksjonene på vår Kontakt oss side eller ring oss på 01483 630200.

Du kan også skrive til oss på adressen nedenfor:

Ansvarlig for klagevurdering
Kontoret for politi og kriminalkommissær for Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ

Hva du skal inkludere i forespørselen din

Klagegjennomgangsskjemaet vil be om informasjonen nedenfor. Hvis du ber om en anmeldelse per brev eller over telefon, må du oppgi:

• Detaljene i klagen
• Datoen da klagen ble fremsatt
• Navnet på styrken eller det lokale politiorganet hvis avgjørelse er gjenstand for søknaden; og 
• Datoen da du fikk informasjon om din rett til vurdering ved avslutningen av etterforskningen eller annen håndtering av klagen din
• Årsakene til at du ber om en vurdering
  

Viktig informasjon

Vær oppmerksom på følgende viktige informasjon:

• Etter mottak av en forespørsel om en gjennomgang, vil en innledende gyldighetsvurdering bli utført for å bestemme passende tiltak som skal iverksettes. Du vil bli oppdatert når dette er fullført
• Ved å be om en gjennomgang, gir du samtykke til at du godtar deling av dine personopplysninger og informasjon knyttet til din spesifikke klagesak, med det formål å fremme gjennomgangen din i samsvar med loven 

Hvis du trenger justeringer for å hjelpe deg med å lage en søknad om vurdering, vennligst gi oss beskjed ved å bruke vår Kontakt oss side eller ved å ringe oss på 01483 630200. Du kan også skrive til oss ved å bruke adressen ovenfor.

se vår Tilgjengelighetserklæring for mer informasjon om trinnene vi har tatt for å gjøre informasjonen og prosessene våre mer tilgjengelige.