Politi- og kriminalkommissær Lisa Townsend har berømmet Surrey-politiets prestasjoner med å forhindre kriminalitet og antisosial oppførsel etter at det ble karakterisert som "fremragende" i en rapport publisert i dag.
Men kommissæren sa at det var behov for forbedringer på andre områder, inkludert hvordan styrken reagerte på ikke-nødoppringninger og dens håndtering av lovbrytere med høy skade.
Hennes Majestets Inspectorate of Constabulary and Fire and Rescue Services (HMICFRS) gjennomfører årlige inspeksjoner på politistyrker over hele landet i effektivitet, effektivitet og legitimitet (PEEL) der de holder folk trygge og reduserer kriminalitet.
Inspektører besøkte Surrey Police i januar for å utføre sin PEEL-vurdering – den første siden 2019.
Rapporten deres publisert i dag fant utmerkede eksempler på problemløsning fokusert på lokalt politiarbeid, gode etterforskninger og et sterkt fokus på å lede lovbrytere bort fra kriminalitet og beskytte sårbare individer.
Den anerkjente at Surrey Police svarte raskt på 999 anrop, og overskred det nasjonale målet for prosentandelen av anrop som ble besvart innen 10 sekunder. Den bemerket også bruken av Checkpoint-ordningen i Surrey, som støtter lovbrytere på lavere nivå for å adressere de grunnleggende årsakene til deres fornærmelse i stedet for straffeforfølgelse. Ordningen støttes aktivt av kommissærens kontor og resulterte i en nedgang på 94 % i gjentatte lovbrudd i 2021.
Styrken oppnådde "gode" rangeringer når det gjaldt å etterforske kriminalitet, behandlingen av publikum og beskytte sårbare mennesker. De ble også vurdert som "adekvate" til å svare publikum, utvikle en positiv arbeidsplass og utnytte ressursene godt.
Surrey fortsetter å ha 4th laveste kriminalitetsrate av 43 politistyrker i England og Wales og er fortsatt det tryggeste fylket i Sørøst.
Politi- og kriminalkommissær Lisa Townsend sa: «Jeg vet fra å snakke med innbyggere over hele fylket hvor høyt de verdsetter rollen våre lokale polititeam spiller i å takle problemer som er viktige for lokalsamfunnene våre.
"Så, jeg er veldig glad for å se at Surrey Police opprettholder sin 'enestående' vurdering når det gjelder å forhindre kriminalitet og antisosial atferd – to områder som er fremtredende i min politi- og kriminalitetsplan for fylket.
«Siden jeg tiltrådte for et år siden har jeg vært ute med polititeam over hele Surrey, og jeg har sett hvor utrettelig de jobber for å holde folk trygge. Inspektører fant at problemløsningsmetoden Force har jobbet hardt for å ta i bruk de siste årene fortsetter å gi utbytte, noe som er gode nyheter for innbyggerne.
"Men det er selvfølgelig alltid rom for forbedring, og rapporten har reist bekymringer om håndteringen av mistenkte og lovbrytere, spesielt med hensyn til seksualforbrytere, og ivaretakelse av barn i våre lokalsamfunn.
"Å håndtere risikoen fra disse personene er grunnleggende for å holde beboerne våre trygge - spesielt kvinner og jenter som er uforholdsmessig berørt av seksuell vold i lokalsamfunnene våre.
"Dette må være et reelt fokusområde for polititeamene våre, og kontoret mitt vil gi nøye gransking og støtte for å sikre at planene satt på plass av Surrey Police er både raske og robuste i å gjøre de nødvendige forbedringene.
«Jeg har merket meg kommentarene rapporten gir rundt hvordan politiet håndterer psykisk helse. Som nasjonal leder for kommissæren i dette spørsmålet – søker jeg aktivt etter bedre partnerskap som jobber på både lokalt og nasjonalt nivå for å prøve å sikre at politiarbeid ikke er den første anløpet for de som er i psykisk helsekrise, og at de får tilgang til riktig klinisk respons de trenger.
"Jeg vil gjerne se fremgang på noen av de områdene som er gradert som "tilstrekkelig" i rapporten ved å gi publikum en polititjeneste som gir valuta for pengene, og hvis de trenger politiet, sikre at responsen de får er rask og effektiv.
"Rapporten fremhever også den høye arbeidsbelastningen og trivselen til våre offiserer og ansatte. Jeg vet at styrken jobber veldig hardt for å rekruttere de ekstra offiserene som er tildelt av regjeringen, så jeg håper å se at situasjonen blir bedre for arbeidsstyrken vår i løpet av de kommende månedene. Jeg vet at styrken deler mine syn på verdien av våre folk, så det er viktig at offiserer og ansatte har de riktige ressursene og støtten de trenger.
"Selv om det er klare forbedringer å gjøre, tror jeg generelt at det er mye å være fornøyd med i denne rapporten som gjenspeiler det harde arbeidet og engasjementet våre offiserer og ansatte viser daglig for å holde fylket vårt trygt."
Les full HMICFRS-vurdering for Surrey her.
Du kan lære mer om hvordan politi- og kriminalkommissæren overvåker styrkens ytelse og holder politisjefen ansvarlig på https://www.surrey-pcc.gov.uk/transparency/performance/