1. Opmerkingen van de commissaris voor politie en misdaad
Ik ben erg blij dat de politie van Surrey haar score 'uitstekend' voor het voorkomen van misdaad en asociaal gedrag handhaaft in het laatste rapport over effectiviteit, efficiëntie en legitimiteit van de politie (PEEL) – twee gebieden die een prominente plaats innemen in mijn politie- en misdaadplan voor de district. Maar er blijft ruimte voor verbetering en het rapport heeft zorgen geuit over het beheer van verdachten en daders, met name met betrekking tot zedendelinquenten en de bescherming van kinderen in onze gemeenschappen.
Het beheersen van de risico's van deze personen is van fundamenteel belang om onze inwoners veilig te houden - met name vrouwen en meisjes die onevenredig worden getroffen door seksueel geweld. Dit moet een echt aandachtsgebied zijn voor onze politieteams en mijn kantoor zal robuust toezicht en ondersteuning bieden om ervoor te zorgen dat de plannen die door de politie van Surrey zijn opgesteld, zowel snel als robuust zijn bij het aanbrengen van de nodige verbeteringen.
Ik heb nota genomen van de opmerkingen die in het rapport worden gemaakt over hoe de politie omgaat met geestelijke gezondheid. Als de nationale leider voor politie- en misdaadcommissarissen voor deze kwestie, ben ik actief op zoek naar betere samenwerkingsregelingen op zowel lokaal als nationaal niveau, om ervoor te zorgen dat politie niet de eerste aanloophaven is voor mensen met een geestelijke gezondheidscrisis en dat ze toegang krijgen tot de juiste klinische respons die ze nodig hebben.
Het rapport benadrukt ook de hoge werkdruk en het welzijn van onze agenten en medewerkers. Ik weet dat de Force heel hard werkt om de extra officieren te rekruteren die door de regering zijn toegewezen, dus ik hoop dat die situatie de komende maanden zal verbeteren. Ik weet dat de Force mijn mening deelt over de waarde van onze mensen, dus het is belangrijk dat onze officieren en staf de juiste middelen en ondersteuning hebben die ze nodig hebben.
Hoewel er duidelijke verbeteringen kunnen worden aangebracht, denk ik dat er over het algemeen veel is om blij mee te zijn in dit rapport, dat het harde werk en de toewijding weerspiegelt die onze officieren en medewerkers dagelijks aan de dag leggen om onze provincie veilig te houden.
Ik heb de Chief Constable om zijn mening over het rapport gevraagd, zoals hij heeft verklaard:
Ik verwelkom het 2021/22 Police Effectiveness, Efficiency and Legitimacy-rapport van de HMICFRS over de politie van Surrey en ben zeer verheugd dat de HMICFRS de belangrijke prestaties heeft erkend die de Force heeft geboekt bij het voorkomen van misdaad door de Force de beoordeling Outstanding te geven.
Gavin Stephens, korpschef van de politie van Surrey
Ondanks deze erkenning van goede praktijken, erkent de Force de uitdagingen die door de HMICFRS worden benadrukt met betrekking tot het begrijpen van de vraag en het omgaan met overtreders en verdachten. De Force richt zich op het aanpakken van deze zorgen en het leren van de feedback in het rapport om de werkmethoden van de Force te ontwikkelen en de best mogelijke service aan het publiek te leveren.
De gebieden voor verbetering zullen worden geregistreerd en gemonitord via onze bestaande bestuursstructuren en strategische leiders zullen toezien op de implementatie ervan.
2. Volgende stappen
Het inspectierapport belicht negen verbeterpunten voor Surrey en ik heb hieronder uiteengezet hoe deze zaken worden aangepakt. De voortgang zal worden gecontroleerd via de Organizational Reassurance Board (ORB), het nieuwe KETO-risicobeheersysteem en mijn kantoor zal toezicht blijven houden via onze formele controlemechanismen.
3. Verbeterpunten 1
- Het korps moet de manier verbeteren waarop het niet-spoedeisende oproepen voor service beantwoordt om het verlatingspercentage van oproepen te verminderen.
- De politie van Surrey blijft prioriteit geven aan het afhandelen van noodoproepen, waarbij de vraag naar 999 blijft toenemen (tot nu toe meer dan 16% meer noodoproepen ontvangen), wat een trend is die landelijk voelbaar is. De Force kende in juni van dit jaar de hoogste ooit geregistreerde 999-oproepvraag met 14,907 noodcontacten voor de maand, maar de prestaties bij het beantwoorden van 999-oproepen bleven boven de doelstelling van 90% om binnen 10 seconden te beantwoorden.
- Deze toename van de vraag naar 999-oproepen, de aanhoudende toename van online (Digital 101) contact en bestaande vacatures voor oproepbehandelaars (33 personeelsleden onder de bezetting eind juni 2022) blijven druk uitoefenen op het vermogen van de Force om niet-spoedeisende oproepen binnen de gestelde termijn te beantwoorden. De Force heeft echter een verbetering gezien in de afhandeling van 101-oproepen van een gemiddelde wachttijd van 4.57 minuten in december 2021 tot 3.54 minuten in juni 2022.
- De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) Alle oproepafhandelingsmedewerkers zijn nu teruggekeerd naar één enkele locatie in het Contact Center na eerdere vereisten voor sociale afstand, waardoor ze naar 5 afzonderlijke locaties werden verplaatst.
b) Het Integrated Voice Recorder (IVR)-bericht aan de voorkant van het telefoniesysteem is gewijzigd om meer leden van het publiek aan te moedigen om online contact op te nemen met de Force wanneer dit gepast is. Deze kanaalverschuiving wordt weerspiegeld in het aanvankelijke verlatingspercentage en een toename van online contacten.
c) Personeelsvacatures binnen de oproepafhandeling (die ook regionaal worden weerspiegeld vanwege de uitdagende post-covid-arbeidsmarkt in het zuidoosten) worden nauwlettend gevolgd als een Force-risico, waarbij de afgelopen maanden verschillende wervingsevenementen hebben plaatsgevonden. Er is een volledige cursus van 12 nieuwe oproepbehandelaars die in augustus van dit jaar worden gevolgd, met een andere introductiecursus die momenteel wordt gevuld voor oktober en andere cursussen gepland voor januari en maart 2023.
d) Aangezien het nieuwe oproepbehandelaars ongeveer 9 maanden kost om onafhankelijk te worden, zal het onderbestedingsbudget op korte termijn worden gebruikt om 12 x uitzendkrachten (Red Snapper) in dienst te nemen om misdaadregistratiefuncties uit te voeren binnen het Contact Center om de capaciteit van oproepbehandelaars, om de prestaties van 101-oproepen te verbeteren. De werving van deze medewerkers bevindt zich momenteel in de planningsfase met de ambitie dat ze 12 maanden in dienst zullen zijn van midden tot eind augustus. Als wordt aangetoond dat dit model met een aparte functie voor het registreren van misdaden binnen het Contact Center effectief is (in plaats van dat gespreksbehandelaars beide functies uitvoeren), dan zal dit worden overwogen voor permanente wijziging van het bestaande model.
e) Een voorstel voor de langere termijn om de beloningsstructuur voor oproepbehandelaars te overwegen om hun startsalaris in overeenstemming te brengen met de regionale strijdkrachten – om zowel het aantal sollicitanten als het behoud van hulp te verbeteren – zal in augustus 2022 worden overwogen op de organisatieraad van de strijdkrachten.
f) De bestaande upgradeprogramma's op het gebied van telefonie en commandovoering (gezamenlijk project met de politie van Sussex) moeten binnen de komende zes maanden worden geïmplementeerd en moeten de efficiëntie binnen het contactcentrum verbeteren en interoperabiliteit met de politie van Sussex mogelijk maken.
g) De Force heeft plannen voor de introductie van Storm en voor Salesforce, die beide na verloop van tijd efficiëntie en voordelen voor de openbare veiligheid zullen opleveren voor het Contact Center en de Force in staat zullen stellen om het verlaten van het netwerk nauwkeuriger te correleren met de overstap naar online service.
4. Verbeterpunten 2
- De Force moet oproepen voor service bijwonen binnen de gepubliceerde aanwezigheidstijden en, waar vertragingen optreden, moeten slachtoffers worden geïnformeerd.
Dit blijft een uitdaging voor de Force en de aanwezigheidstijden voor Grade 2-incidenten zijn toegenomen sinds de inspectie als gevolg van een maand-op-maand toename van het aantal Grade 1 (nood)incidenten die moeten worden beantwoord (in lijn met de waargenomen toename in 999 oproepvraag). Vanaf juni 2022 tonen voortschrijdende gegevens van het jaar tot nu toe een toename van meer dan 8% in Grade 1-incidenten (2,813 incidenten), wat betekent dat er minder middelen beschikbaar zijn om te reageren op Grade 2-incidenten. Dit naast vacatures binnen de Force Control Room (FCR) heeft de uitdaging vergroot om slachtoffers op de hoogte te houden wanneer ze wachten op een snelle (graad 2) reactie.
De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) Analyse van vraaggegevens heeft aangetoond dat niet-urgente respons (graad 2) bijzonder uitdagend is tijdens de overdrachtsperiode tussen "earlies" en "lates" en na relevant overleg zal het NPT-ploegenpatroon vanaf 1 september worden gewijzigd om de late ploegen beginnen met een uur, zodat er meer middelen beschikbaar zijn op dit kritieke moment van de dag.
b) Daarnaast zal er een kleine verandering zijn in het ploegenpatroon voor die NPT-officieren binnen hun proeftijd die een verplicht aantal Protected Learning Days (PLD's) moeten voltooien als onderdeel van hun opleiding. De bestaande manier waarop deze PLD's worden ingepland, betekent dat er vaak meerdere officieren tegelijk vrij zijn, waardoor de beschikbare middelen op belangrijke dagen/diensten afnemen. Na breed overleg in zowel Surrey als Sussex zal hun ploegenpatroon op 1 september 2022 worden gewijzigd, zodat het aantal officieren op PLD's gelijkmatiger over ploegen wordt verdeeld, waardoor teams meer veerkracht krijgen. Deze wijziging werd goedgekeurd door het Surrey and Sussex Joint Chief Officer Team.
c) Op 25 juli 2022 zullen in elke divisie extra klasse 2-auto's worden geïntroduceerd om te reageren op huiselijk geweld om de piekvraagperiode in de zomer tot eind september 2022 te dekken. Deze extra middelen (ondersteund door Safer Neighborhood Teams) in vroege en late diensten extra responscapaciteit bieden en de algehele niet-noodresponsprestaties voor de strijdmacht moeten verbeteren.
5. Verbeterpunten 3
- De Force moet de registratie van beslissingen van slachtoffers en hun redenen voor het intrekken van steun aan onderzoeken verbeteren. Het moet elke gelegenheid aangrijpen om daders te vervolgen wanneer slachtoffers zich terugtrekken of vervolging niet steunen. Het moet documenteren of vervolging op basis van bewijzen is overwogen.
- De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) Een operatie om de onderzoekskwaliteit te blijven ontwikkelen (Op Falcon) in de hele strijdmacht omvat senior leiders - hoofdinspecteurs tot op het niveau van hoofdofficieren die een bepaald aantal maandelijkse misdaadbeoordelingen uitvoeren waarvan de resultaten worden verzameld en verspreid. Deze controles omvatten onder meer of er een VPS-afschrift is afgenomen. Uit de huidige bevindingen blijkt dat dit varieert naargelang het type misdaad dat wordt gemeld.
b) Een NCALT Victim's Code E-leerpakket met VPS is gemandateerd als training voor alle officieren, waarbij de naleving nauwlettend wordt gevolgd (72% per eind mei 2022).
c) Details van de Slachtoffercode en bijbehorende begeleiding voor slachtoffers zijn beschikbaar voor alle onderzoekers in de 'Crewmate'-app op hun mobiele dataterminals en in het 'slachtoffer eerste contact contractsjabloon' in elk misdaadrapport is een verslag opgenomen van het al dan niet hebben van een VPS voltooid en redenen.
d) Het korps zal nagaan of er een geautomatiseerde methode bestaat om het aanbod en de voltooiing van VPS binnen bestaande IT-systemen (Niche) te meten om gedetailleerde prestatiegegevens te produceren.
e) Er wordt gewerkt aan het verbeteren van het huidige trainingsaanbod voor slachtoffercode voor alle officieren om specifieke modules op te nemen over zowel VPS als het terugtrekken van slachtoffers. Tot op heden hebben alle rechercheurs binnen Teams Huiselijk Geweld deze training gevolgd en zijn er vervolgsessies gepland voor Teams Kindermishandeling en Buurtpolitieteams (NPT).
f) De politie van Surrey werkt als onderdeel van de Regional Rape Improvement Group en een van de werkstromen die met partners worden uitgevoerd, is begeleiding bij het nemen van VPS'en. Er is overleg gaande met de regionale ISVA-diensten om directe feedback op dit gebied te verkrijgen en de resultaten van het overleg en het overeengekomen standpunt van de groep zullen worden opgenomen in lokale beste praktijken.
g) Met betrekking tot wanneer een slachtoffer zijn steun voor een onderzoek intrekt of vraagt dat het wordt afgehandeld door middel van een buitengerechtelijke verwijdering buitengerechtelijke verwijdering (OOCD), biedt het herziene (mei 2022) Beleid inzake huiselijk geweld nu richtlijnen voor de inhoud van de terugtrekkingsverklaringen van het slachtoffer.
h) De politie van Surrey zal de op bewijzen gebaseerde benadering van onderzoek en vervolging blijven promoten, bewijsmateriaal in een vroeg stadium veiligstellen en de kracht van getuigen, geruchten, indirecte en rest gestae-informatie onderzoeken. Er is met het personeel gecommuniceerd via intranetartikelen en op maat gemaakte onderzoekerstraining, waaronder het gebruik van op het lichaam gedragen video, observaties van agenten, afbeeldingen, bewijsmateriaal van buren/huis tot huis, opnameapparatuur op afstand (cameratoezicht thuis, videodeurbellen) en opnames van oproepen naar de politie .
6. Verbeterpunten 4
- De Force moet specifieke, tijdgebonden taken instellen om het risico van geregistreerde zedendelinquenten te verminderen. Bewijs van voltooide taken moet worden geregistreerd.
- De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) Managers van overtreders moeten ervoor zorgen dat hun RISICO-beheerplannen beter worden vastgelegd en dat hun updates van acties en uitgevoerde onderzoeken 'SMART' zijn. Dit is gecommuniceerd via team-e-mails van het DCI, briefings van lijnmanagers en één-op-één-bijeenkomsten, evenals debriefingsbezoeken. Een voorbeeld van een goed gedocumenteerde update is gedeeld met teams als een voorbeeld van best practice en de opgestelde actieplannen voor risicobeheer zullen specifiek zijn. Het DI-team zal 15 records onderdompelen (5 per gebied per maand) en nu extra toezicht houden op gevallen met zeer hoog en hoog risico.
b) Dossiers worden door lijnmanagers gecontroleerd na bezoeken en bij controles door de toezichthouder. De DS/PS zal de bezoeken mondeling debriefen en de actieplanning beoordelen, ondersteunen en begeleiden als onderdeel van hun doorlopende supervisie. Er is extra toezicht op het punt van ARMS-beoordeling. DI's zullen 5 dip-controles per maand uitvoeren (alle risiconiveaus) en updates zullen plaatsvinden via onze DI/DCI-vergadercyclus en prestatieregime - geïdentificeerde thema's en problemen zullen tijdens wekelijkse teamvergaderingen aan het personeel worden voorgelegd. Het toezicht op deze kwalitatieve audits zal worden uitgevoerd tijdens de Command Performance Meetings (CPM), voorgezeten door het hoofd van de openbare bescherming.
c) De Force had een versterking van het personeel en er zijn verschillende nieuwe en onervaren officieren op de afdeling. Er zijn sessies voor continue professionele ontwikkeling ontwikkeld voor alle medewerkers om continue verbetering te garanderen. Toekomstig nieuw personeel zal worden geïnformeerd en begeleid met betrekking tot de vereiste normen
d) Officieren zijn verplicht om inlichtingencontroles uit te voeren, inclusief PNC/PND voor al hun overtreders. Waar beoordeeld is dat er geen nodig is (dader aan huis gebonden, geen mobiliteit, heeft 1:1 toezicht met verzorgers), moet het OM de reden vastleggen waarom een PND en PNC niet zijn voltooid. PND wordt hoe dan ook in alle gevallen voltooid op het punt van ARMS. Daarom wordt PNC- en PND-onderzoek nu uitgevoerd in verhouding tot het risico van het individu en worden de resultaten vastgelegd in het VISOR-register van overtreders. Toezichthoudende functionarissen houden nu toezicht en er zullen controles worden uitgevoerd wanneer er informatie is die erop wijst dat overtreders het district verlaten. Bovendien worden Offender Managers geboekt voor beschikbare PND- en PNC-cursussen om ervoor te zorgen dat controles snel door het team kunnen worden uitgevoerd.
e) Alle digitale onderzoeken van apparaten worden nu op de juiste manier geregistreerd en bezoeken worden mondeling besproken met supervisors. Wanneer er besluiten worden genomen om niet te handelen, wordt dit met een volledige onderbouwing op ViSOR vastgelegd. Bovendien registreren agenten nu duidelijk wanneer een bezoek vooraf is gepland vanwege externe factoren (bijv. rechtbank, laden van bewakingssoftware enz.). Alle andere bezoeken, de overgrote meerderheid, zijn onaangekondigd.
f) Er wordt een planningsdag voor supervisors voor het hele korps geboekt om ervoor te zorgen dat alle supervisors consistent werken voor het toezicht op bezoeken en het vastleggen van de bezoeken. Een eerste consistent beleid is gemaakt door de 3 DI's, maar deze toezichthoudersdag staat in het teken van het schrijven van een formeel beleid hierover om consistentie in het omgaan met inbreuken te waarborgen. Het evenement is vertraagd door Covid.
g) In september-oktober 2022 zullen de ViSOR-coördinatoren een interne audit uitvoeren via een dip-check van een aantal dossiers en feedback over zowel de verdere benodigde werkzaamheden als de voortgang ten opzichte van de bovenstaande normen. De audit zal 15 records per divisie beoordelen uit een selectie van risiconiveaus om de kwaliteit van de records, geïdentificeerde onderzoekslijnen en rationale normen te controleren. Hierna zal in december-maart een collegiale toetsing van een naburige strijdmacht worden uitgevoerd om onafhankelijk toezicht en beoordeling te bieden. Daarnaast is er contact gelegd met "uitstekende" krachten en VKPP om best practices op deze gebieden te identificeren.
7. Verbeterpunten 5
- De Force zou routinematig proactieve monitoringtechnologie moeten gebruiken om onfatsoenlijke afbeeldingen van kinderen te identificeren en schendingen van aanvullende bevelen voor geregistreerde zedendelinquenten te identificeren.
- De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) Waar SHPO-voorwaarden aanwezig zijn, gebruikt de Force ESafe-technologie om digitale apparatuur van overtreders te controleren. ESafe houdt op afstand toezicht op het gebruik van de apparaten en informeert overtreders wanneer er vermoed wordt dat er toegang is tot illegaal online materiaal. OM's ondernemen onmiddellijk actie om apparaten in beslag te nemen en te beveiligen om primair bewijs van deze inbreuken te verkrijgen. Surrey gebruikt momenteel 166 Android ESafe-licenties en 230 pc-/laptoplicenties voor onze overtreders met een hoog en gemiddeld risico. Deze licenties zijn allemaal volledig benut.
b) Buiten SHPO's gebruikt de Force ook Cellebrite-technologie om de digitale apparaten van andere overtreders te monitoren. Hoewel het relatief effectief is, kan het meer dan 2 uur duren voordat de kit sommige apparaten heeft gedownload en gesorteerd, wat de effectiviteit van het gebruik ervan beperkt. Cellebrite vereiste in eerste instantie een update en herscholing van het personeel om te kunnen gebruiken. VKPP is gebruikt om alternatieve opties op de markt te identificeren, maar er is momenteel geen volledig effectieve zoek- en triage-apparatuur beschikbaar.
c) Daarom heeft de Force geïnvesteerd in de opleiding van 6 HHPU-medewerkers in DMI (Digital Media Investigations). Deze medewerkers ondersteunen het hele team bij het gebruik en begrip van Cellebrite en andere methodes om digitale apparaten te onderzoeken. Deze medewerkers hebben een verminderde werklast, zodat ze het bredere team kunnen ondersteunen, adviseren en ontwikkelen. Ze ondersteunen andere leden van het team bij het plannen van interventies en versterkte bezoeken. Hun beperkte werklast bevat overtreders die meer behoefte hebben aan digitaal toezicht. HHPU DMI-medewerkers trainen collega's om beter gebruik te maken van handmatige triage-vaardigheden van apparaten van overtreders om redenen te vinden om DFT-onderzoeken in beslag te nemen en uit te voeren om inbreuken te identificeren. Deze methoden zijn effectiever gebleken dan Cellebrite, gezien de beperkingen ervan.
d) De huidige focus lag daarom op officierstraining en CPD met betrekking tot het handmatige triageproces. De Force heeft ook geïnvesteerd in de Digital Investigation Support Unit (DISU) om agenten directe hulp te bieden bij het identificeren van hoe ze effectief digitaal bewijsmateriaal kunnen verzamelen. HHPU-medewerkers zijn zich bewust van de mogelijkheden die DISU kan bieden en gebruiken deze actief om te adviseren en te ondersteunen met betrekking tot overtreders die op dit gebied een uitdaging vormen – het formuleren van strategieën voor bezoeken en het proactief opsporen van overtreders. DISU creëert CPD om de competentie van het HHPU-personeel verder te verbeteren.
e) Managers van daders gebruiken ook 'digitale honden' en apparatuur om draadloze routers te ondervragen om geheime apparaten te identificeren.
f) Al deze acties zullen leiden tot een reeks statistieken die voor de HHPU onder de loep zullen worden genomen tijdens de Command Performance Meetings. Het geïdentificeerde probleem met betrekking tot de consistentie van het omgaan met inbreuken werd behandeld in AFI 1, waar de planningsdag van kracht is om het overeengekomen beleid voor het op consistente wijze omgaan met inbreuken te formaliseren.
8. Verbeterpunten 6
- De Force moet prioriteit geven aan bescherming wanneer het online misdrijven van onfatsoenlijke afbeeldingen van kinderen vermoedt. Het moet herhaalde inlichtingencontroles uitvoeren om te bevestigen of verdachten toegang hebben tot kinderen.
De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) Na de HMICFRS-inspectie zijn wijzigingen aangebracht in de manier waarop verwijzingen na ontvangst van kracht werden behandeld. Ten eerste worden de verwijzingen naar ons Force Intelligence Bureau gestuurd, waar onderzoekers het onderzoek uitvoeren voordat ze teruggaan naar POLIT voor de KIRAT-beoordeling. Tussen POLIT en de FIB is een service level agreement bekrachtigd om een doorlooptijd voor onderzoek af te spreken en deze wordt nageleefd. Het onderzoek is een vereiste voorinformatie over de locatie, potentiële verdachte en alle relevante informatie over een gezinssituatie.
b) In totaal heeft Surrey momenteel een achterstand van 14 banen – 7 daarvan worden onderzocht. Van de andere 7 uitstaande zijn er 2 mediums, 4 lows en 1 in afwachting van verspreiding naar een andere Force. Het korps heeft op het moment van schrijven geen uitstaande zaken met een zeer hoog of hoog risico. De SLA omvat ook een opfrisbeurt van het onderzoek wanneer een verwijzing gedurende een bepaalde periode niet is uitgevoerd - afgestemd op het huidige niveau van risicobeoordeling. Dit is echter niet meer vereist sinds het opstellen van de SLA, aangezien alle garanties zijn uitgevoerd voorafgaand aan deze vastgestelde beoordelingsperiode. De dienstdoende DS beoordeelt elke werkdag de openstaande lijst om prioriteit te geven aan interventies en deze informatie wordt momenteel nauwkeurig onderzocht door de rangen van de Superintending Public Protection om ervoor te zorgen dat de procedure effectief functioneert.
c) Werving voor de afdeling is aan de gang om ervoor te zorgen dat capaciteit en Uplift-biedingen zijn ondersteund om verder onderzoek te creëren en capaciteit te garanderen om toekomstige veerkracht te waarborgen. POLIT gebruikt ook andere aanvullende middelen (Special Constables) om de tijdige voltooiing van verwijzingsbevelen te ondersteunen.
d) KIRAT 3-training wordt gegeven en zal vanaf volgende week in gebruik zijn. Bovendien hebben verschillende POLIT-medewerkers nu toegang tot een beperkt zicht op het systeem voor kinderdiensten (EHM), waardoor controles kunnen worden uitgevoerd op alle kinderen die bekend zijn op het adres om vast te stellen of er al enige betrokkenheid van de sociale dienst is en om de effectiviteit van het risico te maximaliseren beoordeling en toekomstige bescherming.
9. Verbeterpunten 7
- De Force moet rekening houden met het welzijn van het personeel bij het nemen van beslissingen over de toewijzing van middelen. Het moet supervisors de vaardigheden aanreiken om welzijnsproblemen in hun teams te identificeren en hen de tijd en ruimte geven om vroegtijdig in te grijpen. Het korps moet de ondersteuning voor mensen in risicovolle rollen verbeteren.
- De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) The Force heeft de afgelopen jaren zwaar geïnvesteerd in het verbeteren van het welzijnsaanbod voor het personeel met een speciale welzijnshub die gemakkelijk toegankelijk is via de startpagina van het intranet als een centrale plek om alles over welzijn te huisvesten. Het Welzijnsteam zal samenwerken met de Surrey Welzijnsraad om na te gaan wat de belemmeringen zijn voor toegang tot het welzijnsmateriaal en de beschikbare tijd om deze effectief te gebruiken en om geschikte acties te bepalen om deze aan te pakken.
b) Welzijn is ook een belangrijk onderdeel van Focus-gesprekken waarin lijnmanagers kwaliteitsgesprekken moeten voeren om ondersteuning en advies te geven aan hun teams. Het korps erkent echter dat er meer nodig is om het belang van deze gesprekken onder de aandacht te brengen en er speciale tijd voor uit te trekken, en er zijn verdere werkzaamheden gepland om dit beter te communiceren. Er zal nieuw advies en begeleiding worden opgesteld voor lijnmanagers om deze activiteit te ondersteunen.
c) De Force heeft een aantal trainingspakketten opgedragen die lijnmanagers moeten volgen zodra ze zijn gepromoveerd, bijvoorbeeld de cursus Effectief prestatiebeheer, heeft een belangrijke bijdrage aan welzijn om mensen bewust te maken van en hoe ze een slechte geestelijke gezondheid kunnen herkennen. Er zal een evaluatie worden gemaakt van alle trainingspakketten voor pas gepromoveerde supervisors om ervoor te zorgen dat er een consistente aanpak is die meer inzicht geeft in wat er van een lijnmanager wordt verwacht om met welzijn om te gaan. Het Korps zal ook gebruik maken van de Welzijnsdienst van de Nationale Politie, Oscar Kilo, die een 'Supervisors Workshop Training'-pakket verzorgt waaraan onze agenten toegang hebben om deel te nemen. Sinds de publicatie van het rapport heeft de Force twee nationale onderscheidingen voor welzijn gewonnen: de OscarKilo 'Creating the Environment for Wellbeing' Award en de National Police Federation 'Inspiration in Policing' Award voor Sean Burridge voor zijn werk aan welzijn.
d) Het Welzijnsteam zal ook een krachtbrede uitrol van Trauma Impact Prevention Training (TiPT) introduceren om het bewustzijn te vergroten over hoe tekenen van trauma kunnen worden herkend en om hulpmiddelen aan te reiken om deze aan te pakken.
e) Momenteel komt de Strategic Resource Management Meeting (SRMM) bijeen om beslissingen te nemen over plaatsingen, deze zullen worden genomen op basis van:
o Forceer prioriteiten
o Beschikbare en inzetbare middelen per gebied
o Lokale inlichtingen en projecties
o Complexiteit van de vraag
o Risico voor geweld en publiek
o Release zal ook gebaseerd zijn op de impact op het welzijn van het individu en degenen die in het team blijven
f) De Tactical Resource Management Meeting (TRMM) komt tussen de SRMM bijeen om tactisch de inzetbare middelen te beoordelen, gebruikmakend van lokale inlichtingen en individuele vereisten te overwegen. Er is ook een vergadering over complexe casussen, die bestaat uit lokale HR-leiders en het hoofd van de bedrijfsgezondheidszorg. Het doel van deze vergadering is om individuele welzijnsvereisten te bespreken, om eventuele problemen op te lossen en te deblokkeren. De voorzitter van de SRMM zal een evaluatie uitvoeren om te beoordelen of de huidige regelingen volledig rekening houden met het welzijn van individuen en hoe individuen via dit proces verder kunnen worden ondersteund.
g) Er is opdracht gegeven voor een project voor het Welzijnsteam om het huidige proces van psychologische beoordelingen grondig te herzien en de waarde ervan te beoordelen bij het ondersteunen van mensen in risicovolle functies. Het team zal onderzoeken welke andere beoordelingen beschikbaar zijn en samen met Oscar Kilo bepalen wat het optimale ondersteuningsmodel van de politie van Surrey zou moeten zijn.
10. Verbeterpunten 8
- De Force moet het werk en de effectiviteit van zijn ethiekpanel uitbreiden om ervoor te zorgen dat het personeel weet hoe ze kwesties aan de orde kunnen stellen.
De huidige en toekomstige maatregelen om de prestaties te verbeteren zijn als volgt:
a) De ethische commissie van de politie van Surrey is volledig herzien en wordt momenteel aanzienlijk verbeterd. Het zal tweemaandelijks bijeenkomen, met de nadruk op twee tot drie ethische dilemma's per vergadering, om ervoor te zorgen dat alle meningen worden overwogen.
b) De Force rekruteert momenteel externe mensen om lid te worden van de ethische commissie en heeft tweeëndertig sollicitaties ontvangen van mensen van alle verschillende leeftijden, geslachten en diverse achtergronden. Negentien sollicitanten zijn op de shortlist geplaatst en de interviews beginnen in de week van 1 augustus om een definitieve selectie te maken.
c) De Force heeft onlangs zijn niet-uitvoerende directeur aangesteld als voorzitter van de ethische commissie. Ze zijn een prominente figuur die Black History Month leidt in het zuiden van Engeland en hebben een enorme hoeveelheid ervaring in de ethische commissie van de politie van Hampshire en ook in die van een woningbouwvereniging. De prominente aanwezigheid van externe en diverse leden met een scala aan ervaringen en een externe voorzitter is bedoeld om ervoor te zorgen dat een scala aan perspectieven wordt overwogen en om de politie van Surrey te helpen bij het omgaan met de vele ethische kwesties waarmee onze politiedienst en onze mensen worden geconfronteerd.
d) De afdeling Corporate Communications zal de start promoten van de nieuwe commissie die in oktober voor het eerst bijeenkomt. Zij introduceren een nieuwe intranetpagina over de Ethische Commissie, waarin wordt beschreven hoe de commissie is samengesteld met interne en externe leden en hoe zij hun ethische vragen ter discussie kunnen stellen. De Force zal ook de huidige interne leden identificeren als Ethics Champions, om het voortouw te nemen op het gebied van ethiek in de hele Force en ervoor te zorgen dat functionarissen en medewerkers weten hoe ze die ethische dilemma's kunnen voorleggen aan de mening van anderen. De commissie zal rapporteren aan de Force People's Board, voorgezeten door het DCC, en als Force Non-Executive Director heeft de voorzitter regelmatig directe toegang tot de collega's van de Chief Officer.
11. Verbeterpunten 9
- De Force zou zijn begrip van de vraag moeten verbeteren om ervoor te zorgen dat deze effectief wordt beheerd
- In het afgelopen jaar heeft de politie van Surrey een gedetailleerd vraaganalyseproduct ontwikkeld voor lokale politieteams, waarbij de vraag naar reactieve teams (buurtpolitieteam, CID, kindermishandelingsteam, team huiselijk geweld) en proactieve teams (met name de veiligere buurtteams) wordt geïdentificeerd. Reactieve vraag is beoordeeld door analyse van het aantal misdaden dat door elk team is onderzocht op basis van soorten misdaden, PIP-niveaus en of DA-delicten intiem of niet-intiem zijn, vergeleken met het aantal personeelsleden in de vestiging van elk team. Proactieve vraag naar Safer Neighborhood Teams is beoordeeld door een combinatie van oproepen voor service toegewezen aan specifieke teams via het Incident Review Team, en de Index of Multiple Deprivation, die relatieve deprivatie meet door Lower Super Output Areas, en wordt veel gebruikt door de overheid en lokale autoriteiten om financiering voor diensten toe te wijzen. Door het gebruik van de IMD kan de politie van Surrey proactieve middelen toewijzen in overeenstemming met de verborgen en latente vraag en relaties opbouwen met achtergestelde gemeenschappen. Deze analyse is gebruikt om de personeelsbezetting in alle lokale politieteams te herzien en heeft tot nu toe geleid tot een herverdeling van CID- en NPT-middelen tussen divisies.
- De focus van Surrey Police ligt nu op het analyseren van de vraag in complexere bedrijfssectoren, zoals openbare bescherming en gespecialiseerde misdaadcommando's, met behulp van methoden die zijn ontwikkeld voor lokale politie, te beginnen met een beoordeling van beschikbare gegevens en een hiaatanalyse om andere datasets te identificeren die mogelijk bruikbaar. Waar passend en mogelijk zal de analyse gebruik maken van gedetailleerde totale vraag naar criminaliteit, terwijl in meer complexe of gespecialiseerde bedrijfsgebieden proxy's of indicatoren van de relatieve vraag nodig kunnen zijn.
Getekend: Lisa Townsend, commissaris voor politie en misdaad voor Surrey