Elk kwartaal verzamelt het Onafhankelijk Bureau voor Politiegedrag (IOPC) gegevens van korpsen over hoe zij klachten behandelen. Ze gebruiken dit om informatiebulletins te produceren waarin de prestaties worden afgezet tegen een aantal maatregelen. Ze vergelijken de gegevens van elke strijdmacht met hun meest gelijkaardige krachtgroep gemiddelde en met de algemene resultaten voor alle strijdkrachten in Engeland en Wales.
Het onderstaande verhaal vergezelt de Informatiebulletin IOPC-klachten voor eerste kwartaal 2022/23:
Dankzij ander politiekorps met technische problemen hebben zij hun gegevens niet bij de IOPC kunnen indienen en daarom is dit een tussentijds bulletin. Dit probleem heeft geen invloed op de volgende cijfers in het bulletin:
- Krachtcijfers voor de periode (1 april t/m 30 juni 2022)
- Cijfers van dezelfde periode vorig jaar (SPLY)
- Gemiddelden van de meeste gelijkaardige strijdkrachten (AZG), aangezien de betrokken strijdmacht niet tot onze groep van Artsen Zonder Grenzen behoort
Cijfers die National worden genoemd, bevatten volledige gegevens voor 43 strijdkrachten en gedeeltelijke gegevens voor één strijdmacht. De partijdigheid van de gegevens is te wijten aan de timing van de indiening van gegevens in het vierde kwartaal van 4/2021 door de andere troepenmacht, die zaken bevatten die zijn geregistreerd/voltooid in de periode van het eerste kwartaal van 22/1 die de IOPC niet kan uitsluiten.
Aangezien deze bulletins 'tussentijds' zijn, zullen ze niet op de IOPC-website worden gepubliceerd, maar de PCC heeft ervoor gekozen ze hier te publiceren.
Het beeld voor de klachtafhandeling door de korpse is relatief positief, waarbij de korps uitblinkt in de tijdigheid van het eerste contact en de registratie van klachten. Uw PCC blijft echter het korps ondersteunen en ermee samenwerken op de volgende gebieden:
- Tijdigheid – De politie van Surrey deed er gemiddeld 224 dagen over om een klacht op grond van Schema 3 af te ronden door middel van een lokaal onderzoek, vergeleken met 134 dagen voor dezelfde periode vorig jaar. De meest vergelijkbare kracht (Cambridgeshire, Dorset en Thames Valley) is gemiddeld 182 dagen, met een landelijk gemiddelde van 152 dagen. Het korps vergroot de middelen binnen de PSD en richt zich op verbeteringen in de manier waarop onderzoeken worden uitgevoerd, waardoor de tijd die nodig is om klachten te onderzoeken en af te ronden, wordt versneld.
- Etniciteitsgegevens – De politie werkt aan een IT-remedie waarmee ze klachtgegevens kunnen koppelen aan etniciteitsgegevens. Dit is een specifiek aandachtsgebied voor de PCC en we zullen blijven samenwerken met het korps om eventuele trends en onevenredigheid te begrijpen, en het is dit kwartaal een belangrijk aandachtsgebied voor het korps.
- IOPC-verwijzing – Het korps herziet haar interne processen, zodat verwijzingen naar de IOPC zowel proportioneel als tijdig zijn. Dit kwartaal heeft het korps slechts 12 verwijzingen ingediend, terwijl de meest vergelijkbare korpsen er 21 hebben ingediend. Nogmaals, de PCC zal nauw samenwerken met de IOPC en de politie van Surrey om verbeteringen op dit gebied aan te brengen.
- Learning – Er is dit kwartaal geen individueel of organisatorisch leren geïdentificeerd of ingediend door de politie. De afhandeling van klachten moet gericht zijn op het verbeteren van de politie en de individuele prestaties door te leren, en om dingen recht te zetten als ze fout zijn gegaan. Dit moet worden gedaan terwijl ervoor wordt gezorgd dat er zowel op individueel niveau als op het niveau van de korpsen passende verantwoording wordt afgelegd. Er wordt gedacht dat administratieve problemen een factor kunnen zijn in het feit dat dit lage aantal deze periode is geregistreerd en de PCC zal met de nodige kracht blijven werken om dit probleem zo snel mogelijk te begrijpen en recht te zetten.