Deze pagina bevat informatie over hoe u een beoordeling van de uitkomst van uw klacht tegen de politie van Surrey kunt aanvragen.
Houd er rekening mee dat dit proces alleen betrekking heeft op openbare klachten die zijn geregistreerd door de politie van Surrey op of na 1 februari 2020.
Elke openbare klacht die vóór die datum is geregistreerd, is onderworpen aan de eerdere beroepswetgeving.
Uw recht op een beoordeling van de uitkomst van uw klacht
Als u ontevreden blijft over de manier waarop de politie van Surrey uw klacht heeft behandeld, hebt u het recht om een herziening van het verstrekte resultaat aan te vragen.
Afhankelijk van de omstandigheden van uw klacht, wordt de aanvraag voor een herziening in overweging genomen door de lokale politie-instantie, die ofwel uw politie- en misdaadcommissaris is, ofwel het onafhankelijke bureau voor politiegedrag (IOPC).
De IOPC is de relevante beoordelingsinstantie waar:
- De bevoegde autoriteit is een lokale politie-instantie, dwz de politie- en misdaadcommissaris
- De klacht gaat over het gedrag van een senior politieagent (boven de rang van hoofdinspecteur)
- De bevoegde autoriteit is niet in staat om zich op grond van de klacht alleen ervan te vergewissen dat het gedrag waarover wordt geklaagd (indien bewezen) het instellen van strafrechtelijke of tuchtrechtelijke procedures tegen een persoon die bij de politie werkt, niet zou rechtvaardigen, of niet zou leiden tot een inbreuk op een rechten van personen op grond van artikel 2 of 3 van het Europees Verdrag voor de rechten van de mens
- De klacht is of moet worden doorverwezen naar het IOPC
- De IOPC behandelt de klacht als doorverwezen
- De klacht komt voort uit hetzelfde incident als een klacht die valt onder 2 tot en met 4 hierboven
- Elk deel van de klacht valt binnen 2 tot 6 hierboven
In alle andere gevallen is de relevante beoordelingsinstantie uw politie- en misdaadcommissaris.
In Surrey delegeert de commissaris de verantwoordelijkheid voor het overwegen van reviews aan onze Independent Complaint Review Manager, die onafhankelijk is van de politie van Surrey.
Voordat u een beoordeling aanvraagt
Voordat u een aanvraag voor een beoordeling kunt indienen, moet u een schriftelijke kennisgeving van de uitkomst van de afhandeling van uw klacht van de politie van Surrey hebben ontvangen.
Aanvragen voor beoordelingen moeten binnen 28 dagen worden ingediend, te rekenen vanaf de dag nadat u de details van uw recht op beoordeling hebt ontvangen, ofwel aan het einde van het onderzoek of na een andere behandeling van uw klacht.
Wat gebeurt er nu
Bij een beoordeling moet worden beoordeeld of de uitkomst van uw klacht redelijk en evenredig was. Na voltooiing van de beoordeling kan de Independent Complaints Review Manager aanbevelingen doen aan de politie van Surrey, maar zij kunnen de politie niet dwingen om op te treden.
Als er echter een aanbeveling wordt gedaan, moet de politie van Surrey een schriftelijk antwoord verstrekken dat zal worden verstrekt aan de commissaris en aan u als de persoon die uw klacht wil beoordelen.
De Independent Complaint Review Manager kan, na voltooiing van de review, besluiten dat er geen verdere actie nodig is.
Na beide uitkomsten ontvangt u een schriftelijk antwoord waarin het herzieningsbesluit en de redenen voor dat besluit worden beschreven.
Houd er rekening mee dat er na voltooiing van dit proces geen recht meer is op beoordeling.
Hoe u een beoordeling kunt aanvragen
Om een onafhankelijke klachtbeoordeling door ons kantoor aan te vragen, volgt u de instructies op onze Neem contact met ons op of bel ons op 01483 630200.
U kunt ons ook schrijven via onderstaand adres:
Klachtenbeoordelingsmanager
Bureau van de politie en misdaadcommissaris voor Surrey
Postbus 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ
Wat u in uw aanvraag moet opnemen
Het klachtenbeoordelingsformulier zal om de onderstaande informatie vragen. Als u een beoordeling per brief of telefonisch aanvraagt, moet u het volgende vermelden:
- De details van de klacht
- De datum waarop de klacht is ingediend
- De naam van het korps of de lokale politiedienst wiens beslissing het onderwerp is van de aanvraag; en
- De datum waarop u de details hebt ontvangen over uw recht op herziening aan het einde van het onderzoek of andere behandeling van uw klacht
- De redenen waarom u een beoordeling aanvraagt
Belangrijke gegevens
Let op de volgende belangrijke informatie:
- Na ontvangst van een verzoek om herziening zal een eerste validiteitsbeoordeling worden uitgevoerd om te bepalen welke actie moet worden ondernomen. U wordt op de hoogte gehouden zodra dit is voltooid
- Door een beoordeling aan te vragen, geeft u toestemming dat u akkoord gaat met het delen van uw persoonlijke gegevens en informatie met betrekking tot uw specifieke klachtzaak, met als doel uw beoordeling voort te zetten in overeenstemming met de wet
Als u aanpassingen nodig heeft om u te ondersteunen bij het indienen van een beoordelingsaanvraag, laat het ons dan weten via onze Neem contact met ons op of door ons te bellen op 01483 630200. U kunt ons ook schrijven via het bovenstaande adres.
Klik op Toegankelijkheidsverklaring voor meer informatie over de stappen die we hebben genomen om onze informatie en processen toegankelijker te maken.
Laatste Nieuws
Lisa Townsend juicht de 'back to basics'-politieaanpak toe nu ze haar tweede termijn als politie- en misdaadcommissaris voor Surrey wint
Lisa beloofde de hernieuwde focus van de politie van Surrey op de kwesties die het belangrijkst zijn voor de bewoners te blijven steunen.
Policing Your Community – De commissaris zegt dat politieteams de strijd aangaan met drugsbendes nadat ze zich hebben aangesloten bij het harde optreden van de provinciale grenzen
De actieweek zendt een krachtige boodschap uit aan de bendes in de provinciegrenzen, dat de politie door zal gaan met het ontmantelen van hun netwerken in Surrey.
Miljoenen pond hardhandig optreden tegen asociaal gedrag nu commissaris financiering ontvangt voor patrouilles in hotspots
Commissaris Lisa Townsend zei dat het geld de aanwezigheid en zichtbaarheid van de politie in heel Surrey zal helpen vergroten.