सरे पुलिस जनतालाई आपतकालीन कलहरूको जवाफ दिने देशको सबैभन्दा छिटो बलहरू मध्ये एक हो तर राष्ट्रिय लक्ष्यमा पुग्न अझै सुधारको लागि ठाउँ छ।
यो काउन्टीको पुलिस र अपराध आयुक्त लिसा टाउनसेन्डको निर्णय हो जुन 999 कलहरूको जवाफ दिन सेनाले कति समय लिन्छ भन्ने विवरण लिग तालिका आज पहिलो पटक प्रकाशित भएको थियो।
युकेका सबै बलहरूमा गृह कार्यालयद्वारा जारी गरिएको डाटाले देखाउँछ कि नोभेम्बर 1 2021 देखि 30 अप्रिल 2022 सम्म, सरे पुलिस 82 सेकेन्ड भित्र 999 कलहरूको 10% जवाफ दिएर शीर्ष दस प्रदर्शनकारी बलहरू मध्ये एक थियो।
राष्ट्रिय औसत 71% थियो र केवल एक बलले 90 सेकेन्ड भित्र 10% भन्दा बढी कलहरूको जवाफ दिने लक्ष्यमा पुग्न सफल भयो।
पारदर्शिता अभिवृद्धि र प्रक्रिया र जनताको सेवामा सुधार गर्ने अभियानको एक भागको रूपमा अब डाटा नियमित रूपमा प्रकाशित गरिनेछ।
कमिश्नर लिसा टाउनसेन्डले भनिन्: "म कमिश्नर बनेदेखि हाम्रो सम्पर्क केन्द्रमा धेरै शिफ्टहरूमा सामेल भएको छु र हाम्रा कर्मचारीहरूले 24/7 हाम्रो समुदायहरूको लागि सम्पर्कको पहिलो बिन्दु भएको महत्त्वपूर्ण भूमिकालाई पहिलो हातले देखेको छु।
"हामी प्रायः पुलिस फ्रन्टलाइनको बारेमा कुरा गर्छौं र यी कर्मचारीहरूले गर्ने अविश्वसनीय काम यसको पूर्ण हृदयमा छ। एक 999 कल जीवन वा मृत्युको कुरा हुन सक्छ त्यसैले तिनीहरूको माग वास्तवमै उच्च-दबाव वातावरणमा ठूलो छ।
"मलाई थाहा छ कि कोभिड-१९ महामारीले पुलिसिङका लागि प्रस्तुत गरेका चुनौतीहरू हाम्रो सम्पर्क केन्द्रका कर्मचारीहरूका लागि विशेष गरी गम्भीर थिए त्यसैले म ती सबैलाई सरेका बासिन्दाहरूको तर्फबाट धन्यवाद दिन चाहन्छु।
"जनताले पुलिसले 999 कलहरूको छिटो र प्रभावकारी रूपमा प्रतिक्रिया दिने अपेक्षा गर्दछ, त्यसैले आज जारी गरिएको तथ्याङ्कले सरे पुलिस अन्य बलहरूको तुलनामा सबैभन्दा छिटो रहेको देखाएकोमा म खुसी छु।
"तर 90% आपतकालीन कलहरूको 10 सेकेन्ड भित्र जवाफ दिने राष्ट्रिय लक्ष्यमा पुग्न अझै काम गर्न बाँकी छ। हाम्रो गैर-आकस्मिक 101 नम्बरको जवाफ दिन फोर्सले कसरी प्रदर्शन गरिरहेको छ भन्ने कुराको साथमा, यो चीज हो जुन मैले ध्यान दिएर प्रमुख हवल्दारलाई अगाडि बढ्नको लागि ध्यान दिनेछु।