1. प्रहरी र अपराध आयुक्त टिप्पणी:
- बलले अपराधीहरूलाई न्यायको कठघरामा ल्याउने र तल्लो तहका अपराधीहरूलाई अपराधको जीवनबाट टाढा लैजाने गरेको देख्दा मलाई साँच्चै खुशी लाग्यो। सरे पुलिसले बासिन्दाहरूलाई सुरक्षा दिने र पुन: अपराधमा कटौती गर्ने अभिनव तरिकाहरू, विशेष गरी पुनर्वास मार्फत पनि हाइलाइट गरिएको छ।
- सबै सम्भावित पीडितहरूका लागि सबैभन्दा राम्रो कुरा भनेको अपराधीहरूको शिक्षा र पुनर्स्थापनाको माध्यमबाट सम्भव भएसम्म अपराध हुन नदिनु हो। यसैले म खुसी छु कि निरीक्षकहरूले हाम्रो चेकपोइन्ट प्लस सेवाको महत्त्वपूर्ण भूमिकालाई नोट गरे, एक स्थगित अभियोजन योजना जसको औसत पुन: अपराध दर 6.3 प्रतिशत छ, यो योजनामा नजानेहरूका लागि 25 प्रतिशतको तुलनामा। म यो उत्कृष्ट पहल कोष गर्न मद्दत गर्न पाउँदा धेरै गर्व गर्छु ।
- HMICFRS प्रतिवेदनले सरे पुलिससँग जनताको सम्पर्कमा आउँदा सुधारहरू आवश्यक छ भनी बताउँछ, र म यो भन्न पाउँदा खुसी छु कि ती मुद्दाहरू नयाँ चीफ कन्स्टेबल अन्तर्गत पहिले नै राम्रोसँग हातमा छन्।
- जनवरीमा, हामीले 101 यता 2020 कलहरूको जवाफ दिने उत्कृष्ट प्रदर्शन रेकर्ड गर्यौं, र 90 कलहरूको 999 प्रतिशत भन्दा बढी अब 10 सेकेन्ड भित्र जवाफ दिइन्छ।
- हामीले सामना गरिरहेका मुख्य मुद्दा भनेको अपराधसँग सम्बन्धित नभएको कलहरूको मात्रा हो। सरे पुलिसको तथ्याङ्कले देखाउँछ कि पाँच मध्ये एक भन्दा कम कल - लगभग 18 प्रतिशत - एक अपराधको बारेमा हो, र केवल 38 प्रतिशत भन्दा कमलाई 'सार्वजनिक सुरक्षा/कल्याण' को रूपमा चिन्ह लगाइएको छ।
- तदनुसार, अगस्त 2023 मा, हाम्रा अधिकारीहरूले मानसिक स्वास्थ्य संकटमा परेका मानिसहरूसँग 700 घण्टा भन्दा बढी समय बिताए - अहिलेसम्म रेकर्ड गरिएको सबैभन्दा धेरै घण्टा।
- यस वर्ष हामी 'राइट केयर, राइट पर्सन इन सरे' रोल आउट गर्नेछौं, जसको उद्देश्य उनीहरूको मानसिक स्वास्थ्यसँग पीडितहरूलाई उनीहरूलाई सहयोग गर्ने उत्तम व्यक्तिले देखेको सुनिश्चित गर्ने लक्ष्य राखिएको छ। अधिकांश अवस्थामा, यो एक चिकित्सा पेशेवर हुनेछ। इङ्गल्याण्ड र वेल्सभरि, यो पहलले एक वर्षमा एक मिलियन घण्टा अफिसरहरूको समय बचाउने अनुमान गरिएको छ।
- महिला र केटीहरू विरुद्ध हुने हिंसाका पीडितहरूले उनीहरूलाई आवश्यक पर्ने सबै सहयोग पाउनु पर्छ, र उनीहरूका आक्रमणकारीहरूलाई जहाँसम्म सम्भव छ न्यायको कठघरामा ल्याउनुपर्छ। प्रहरीलाई यौन हिंसाको उजुरी गर्नु साँचो साहसको कार्य हो, र प्रमुख हवल्दार र म यी बचेकाहरूले पुलिसबाट सधैं राम्रो पाउनुहुनेछ भन्ने सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छौं।
- म आश्वस्त छु, जसरी मलाई आशा छ कि बासिन्दाहरू हुनेछन्, प्रमुख हवल्दारले बलमा रिपोर्ट गरिएका प्रत्येक अपराधहरू सही रूपमा रेकर्ड गरिएको छ, सबै उचित अनुसन्धान लाइनहरू पछ्याइएको छ, र अपराधीहरूलाई निरन्तर पछ्याइनेछ भनेर सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छ।
- त्यहाँ काम गर्न बाँकी छ, तर मलाई थाहा छ कि सरे पुलिसका प्रत्येक अधिकारी र कर्मचारीका सदस्यहरूले बासिन्दाहरूलाई सुरक्षित राख्नको लागि प्रत्येक दिन कति मेहनत गर्छन्। आवश्यक सुधार गर्न सबै प्रतिबद्ध हुनेछन्।
- मैले प्रतिवेदनमा प्रमुख हवल्दारको दृष्टिकोण अनुरोध गरेको छु, जसरी उनले भनेका छन्:
सरे प्रहरीको नयाँ प्रमुख हवल्दारको हैसियतमा म, मेरो वरिष्ठ नेतृत्व टोली सहित, महामहिमको इन्स्पेक्टोरेट अफ कन्स्टेबुलरी र फायर एण्ड रेस्क्यूद्वारा प्रकाशित प्रतिवेदनलाई स्वागत गर्दछु।.
हामीले अपराधसँग लड्न र मानिसहरूको सुरक्षा गर्नुपर्दछ, हाम्रा सबै समुदायहरूको विश्वास र विश्वास कमाउनुपर्दछ, र हामीलाई आवश्यक पर्ने सबैको लागि हामी यहाँ छौं भनेर सुनिश्चित गर्नुपर्दछ। सर्रे जनताले प्रहरीबाट यही अपेक्षा गरेका छन् । हामीले हाम्रो समुदायको विश्वासलाई कहिले पनि लिनु हुँदैन। बरु, हरेक मुद्दा, घटना र अनुसन्धानमा विश्वास कमाउनुपर्छ भन्ने मान्यता राख्नुपर्छ। र जब मानिसहरूलाई हाम्रो आवश्यकता छ, हामी तिनीहरूको लागि त्यहाँ हुनुपर्छ।
2. सिफारिसहरू विरुद्ध प्रगति
सिफारिस 1 - तीन महिना भित्र, Surrey Police ले आकस्मिक कलहरूको छिटो जवाफ दिने क्षमतामा सुधार गर्नुपर्छ।
- HMICFRS बाट आकस्मिक कलहरूमा प्रतिक्रिया दिने तुरुन्तता बारे चिन्ताहरू पछि, Surrey Police ले धेरै महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू लागू गरेको छ। यी समायोजनहरूले सकारात्मक परिणाम ल्याउन थालेका छन्। कल डेटाले महिना-दर-महिना सुधार देखाउँदछ: अक्टोबरमा 79.3%, नोभेम्बरमा 88.4%, र डिसेम्बरमा 92.1%। यद्यपि, HMICFRS ले BT र Surrey Police र अन्य क्षेत्रीय बलहरूको कल डाटा बीचको प्राविधिक ढिलाइ भएको उल्लेख गरेको छ। यो BT कल डाटा हो जसको विरुद्ध Surrey को प्रदर्शन मूल्याङ्कन गरिनेछ। नोभेम्बरको लागि, BT डाटाले 86.1% अनुपालन दर रेकर्ड गर्यो, सरेको आफ्नै रिपोर्ट गरिएको 88.4% दर भन्दा थोरै कम। यद्यपि, यसले राष्ट्रिय स्तरमा सरेलाई २४औँ स्थानमा राखेको छ र MSG भित्र पहिलो स्थानमा छ, अप्रिल २०२३ सम्ममा ७३.४% र राष्ट्रिय स्तरमा ३७औँ स्थानमा उल्लेखनीय उकालो लागेको छ। त्यसपछि, प्रदर्शनमा थप सुधारहरू भएका छन्।
- बलले यस सिफारिसलाई सम्बोधन गर्नका लागि विभिन्न उपायहरू ल्याएको छ, जसमा प्रारम्भिक सार्वजनिक सम्पर्क र Right Care Right Person (RCRP) को वरिपरि कामको निरीक्षण गर्ने अतिरिक्त सुपरिटेन्डेन्ट समावेश छ। तिनीहरू सिधै सम्पर्क र तैनाती प्रमुखलाई रिपोर्ट गर्दैछन्। यसबाहेक, नयाँ टेलिफोनी प्रणाली - संयुक्त सम्पर्क र एकीकृत टेलिफोनी (JCUT) - 3 अक्टोबर 2023 मा प्रस्तुत गरिएको थियो, एक परिष्कृत अन्तरक्रियात्मक आवाज प्रतिक्रिया (IVR), कलरहरूलाई सही विभागहरूमा निर्देशित गर्दै र कल ब्याकहरू र उत्पादकतामा राम्रो रिपोर्टिङको परिचय दिँदै। प्रणालीले प्रदान गर्ने अवसरहरूलाई अधिकतम बनाउन, जनताले प्राप्त गर्ने सेवा बढाउन र कल ह्यान्डलर क्षमता बढाउनको लागि बलले आपूर्तिकर्ताहरूसँग काम गर्न जारी राख्छ।
- अक्टोबरमा, Surrey Police ले Calabrio भनिने नयाँ समयतालिका प्रणाली प्रस्तुत गर्यो, जसले JCUT सँग जोडेर कल मागको पूर्वानुमान बढाउन र कर्मचारी स्तरहरू यस मागसँग उचित रूपमा मेल खाएको सुनिश्चित गर्दछ। यो पहल अझै पनि यसको प्रारम्भिक चरणमा छ, र प्रणालीले डेटाको एक विस्तृत सेट संकलन गर्न बाँकी छ। माग कसरी व्यवस्थित गरिन्छ भनेर परिष्कृत गर्ने लक्ष्य राख्दै हप्ता हप्ता प्रणालीको डाटालाई समृद्ध बनाउन प्रयासहरू जारी छन्। प्रणाली समयको साथमा अधिक डेटा-समृद्ध हुँदै जाँदा, यसले सरे पुलिसको लागि सार्वजनिक सम्पर्क मागको अझ सटीक प्रोफाइलमा योगदान गर्नेछ। थप रूपमा, Vodafone Storm को एकीकरणले सम्पर्क एजेन्टहरूलाई सिधै इमेलहरूको डेलिभरीलाई सुविधा दिनेछ, माग ढाँचा र सेवा वितरणको दक्षतामा थप अन्तरदृष्टि प्रदान गर्दै।
- कलहरू अझ प्रभावकारी रूपमा व्यवहार गरिन्छ भनी सुनिश्चित गर्नको लागि २४ अक्टोबर २०२३ मा सम्पर्क केन्द्र (CTC) मा "रिजोल्युसन पोड" लाइभ भयो। रिजोल्युसन पोडको उद्देश्य प्रारम्भिक रूपमा आवश्यक चेकहरूको संख्या कम गर्न, कलहरूमा छोटो समयको लागि अनुमति दिँदै र त्यसैले अपरेटरहरूलाई थप जवाफ दिनको लागि स्वतन्त्र बनाउनको लागि होशियारीले काम गर्ने लक्ष्य राखिएको छ। उदाहरण को लागी, कम प्राथमिकता परिनियोजन को लागी, प्रशासक को काम प्रगति को लागी संकल्प पोड मा पठाउन सकिन्छ। रिजोल्युसन पोडमा काम गर्ने अपरेटरहरूको संख्या मागको आधारमा फ्लेक्स हुन्छ।
- 1 नोभेम्बर 2023 बाट, बल घटना प्रबन्धकहरू (FIM) ले CTC पर्यवेक्षकहरूको लाइन व्यवस्थापन लिए, माग र दृश्य नेतृत्वको थप प्रभावकारी व्यवस्थापन सक्षम पार्दै। CTC र घटना व्यवस्थापन इकाई (OMU) / घटना समीक्षा टोली (IRT) का पर्यवेक्षकहरूसँग FIM द्वारा अध्यक्षता गरिएको दैनिक ग्रिप बैठक पनि प्रस्तुत गरिएको थियो। यसले पछिल्लो 24 घण्टाको कार्यसम्पादनको एक सिंहावलोकन प्रदान गर्दछ र ती मुख्य समयहरूमा उत्पादकतालाई राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्न आगामी 24 घण्टामा मागमा पिन्च बिन्दुहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्दछ।
सिफारिस २ - तीन महिना भित्र, सरे पुलिसले गैर-आकस्मिक कलहरूको संख्या घटाउनु पर्छ जुन कल गर्ने व्यक्तिले छाड्छ किनभने तिनीहरूको जवाफ दिइएन।
- सम्पर्क र तालिम केन्द्र (CTC) मा लागू गरिएका सुधारहरूले कल परित्याग दरमा उल्लेखनीय कमी आएको छ, अक्टोबरमा 33.3% बाट नोभेम्बरमा 20.6% र डिसेम्बरमा 17.3% मा घट्यो। थप रूपमा, डिसेम्बरमा कलब्याक प्रयासहरूको सफलता दर 99.2% पुग्यो, जसले प्रभावकारी रूपमा परित्याग दरलाई 17.3% बाट 14.3% मा घटायो।
- सिफारिस 1 अनुसार, सुधारिएको टेलिफोनी प्रणालीको कार्यान्वयनले कलब्याकको दक्षतालाई उल्लेखनीय रूपमा बढाएको छ र कलहरूलाई सीधा उपयुक्त विभागमा पुर्ननिर्देशन गर्न सहज बनाएको छ। यसले सुनिश्चित गर्दछ कि कलहरूले सम्पर्क र प्रशिक्षण केन्द्र (CTC) लाई बाइपास गर्दछ, अपरेटरहरूलाई आगमन कलहरूको ठूलो मात्रा ह्यान्डल गर्न र उनीहरूको उत्पादकता बढाउन अनुमति दिन्छ। नयाँ समयतालिका प्रणाली, Calabrio सँग संयोजनमा, यो सेटअपले राम्रो माग व्यवस्थापनमा नेतृत्व गर्ने अपेक्षा गरिएको छ। Calabrio ले समयको साथमा थप डेटा जम्मा गर्दै जाँदा, यसले सही समयमा कल भोल्युमहरू मिलाउन पर्याप्त कर्मचारीहरू उपलब्ध छन् भनी सुनिश्चित गर्दै थप सटीक कर्मचारीहरू सक्षम पार्नेछ।
- FIM र पर्यवेक्षकहरूसँग प्रदर्शन प्रबन्धकहरूद्वारा फेब्रुअरीको सुरुदेखि मासिक कार्यसम्पादन बैठकहरू आयोजना गरिनेछन्, तिनीहरूलाई JCUT बाट उपलब्ध डाटा प्रयोग गरेर उनीहरूको टोलीहरू व्यवस्थापन गर्न सक्षम पार्न।
- 101 कल लिनेहरूले फोनमा बिताउने समयलाई घटाउने उद्देश्यले रिजोल्युसन पोड ल्याइएको हो। समस्याहरूलाई अझ प्रभावकारी रूपमा समाधान गरेर, यस पहलको उद्देश्य कल लिनेहरूलाई थप कलहरूको लागि उपलब्ध गराउने उद्देश्यले राखिएको छ, जसले कल परित्याग दरमा कमी ल्याउन योगदान पुर्याउँछ।
- कार्यसम्पादनको लागि महत्वपूर्ण हुने कर्मचारी संख्याको प्रबन्ध गर्ने भागको रूपमा, बलले यसलाई सकेसम्म प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थित गरिएको सुनिश्चित गर्न CTC रोगको जाँच गरेको छ। HR संग प्रमुख निरीक्षकहरु द्वारा व्यवस्थित दुई साप्ताहिक रोग व्यवस्थापन समूह स्थापना गरिएको छ र सम्पर्क र तैनाती प्रमुख संग मासिक क्षमता बैठक मा फीड गर्नेछ। यसले CTC भित्रका मुख्य मुद्दाहरूको फोकस र बुझाइ सुनिश्चित गर्नेछ ताकि मानिसहरू र कर्मचारीहरूको संख्यालाई व्यवस्थित गर्न उपयुक्त उपायहरू गर्न सकिन्छ।
- Surrey Police NPCC डिजिटल सार्वजनिक सम्पर्क कार्यक्रमको लागि सञ्चार नेतृत्वसँग संलग्न छन्। यो नयाँ डिजिटल विकल्पहरू अन्वेषण गर्न, राम्रो प्रदर्शन गर्ने शक्तिहरूले के गरिरहेको छ भनेर बुझ्न र यी शक्तिहरूसँग सम्पर्क निर्माण गर्न हो।
सिफारिस 3 - छ महिना भित्र, Surrey प्रहरीले दोहोरिने कल गर्नेहरूलाई कल ह्यान्डलरहरूद्वारा नियमित रूपमा पहिचान गरिएको कुरा सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
- फेब्रुअरी 22, 2023 मा, Surrey Police ले अघिल्लो प्रणाली ICAD लाई प्रतिस्थापन गर्दै SMARTStorm नामक नयाँ कमाण्ड र कन्ट्रोल प्रणालीमा परिवर्तन गर्यो। यो स्तरवृद्धिले धेरै सुधारहरू ल्यायो, विशेष गरी दोहोरिने कल गर्नेहरूलाई उनीहरूको नाम, ठेगाना, स्थान, र टेलिफोन नम्बर खोजी पहिचान गर्ने क्षमता।
- यद्यपि, अपरेटरहरूले हाल कलरहरू र तिनीहरूमा हुन सक्ने कुनै पनि कमजोरीहरूका विवरणहरू पूर्ण रूपमा बुझ्नको लागि थप खोजहरू सञ्चालन गर्न आवश्यक छ। दोहोरिने घटनाहरूमा अन्तरदृष्टिको लागि, अपरेटरहरूले या त SMARTStorm वा अर्को प्रणाली, Niche पहुँच गर्नुपर्छ। अडिटको शुद्धता बढाउन र गैर-अनुपालन पहिचान गर्न, बलले SMARTStorm मा एक सुविधा थप्ने प्रस्ताव गरेको छ। यो सुविधाले लक्षित सिकाइ र प्रशिक्षण हस्तक्षेपहरूको सुविधा प्रदान गर्दै, जब एक अपरेटरले कलरको अघिल्लो इतिहास पहुँच गरेको छ भनेर संकेत गर्दछ। यस ट्र्याकिङ सुविधाको कार्यान्वयन फेब्रुअरीको अन्त्यसम्ममा अपेक्षित छ र कार्यसम्पादन अनुगमन ढाँचामा समावेश हुने अपेक्षा गरिएको छ।
- डिसेम्बर 2023 सम्म, सरे पुलिसले सम्पर्क प्रश्न सेट परिमार्जन गरेको थियो कि अपरेटरहरूले दोहोर्याउने कल गर्नेहरूलाई प्रभावकारी रूपमा पहिचान गर्दैछन् र पूर्ण लगनशीलता सञ्चालन गरिरहेका छन्। गुणस्तर नियन्त्रण टोली (QCT) ले यस प्रक्रियालाई अनियमित जाँचहरू मार्फत निगरानी गरिरहेको छ नयाँ मापदण्डहरूको पालना सुनिश्चित गर्न, गैर-अनुपालन व्यक्तिहरूलाई जवाफदेही बनाइन्छ। दोहोरिने कल गर्नेहरूलाई पहिचान र व्यवस्थापन गर्ने यो फोकसलाई प्रशिक्षण सत्रहरूमा पनि जोड दिइन्छ। यसबाहेक, एक पटक RCRP (रिपिट कलर रिडक्सन प्रोग्राम) सुरु भएपछि, यी प्रमाणीकरण चरणहरू प्रक्रियाको एक मानक भाग बन्नेछ।
सिफारिस 4 - छ महिना भित्र, Surrey प्रहरीले आफ्नै प्रकाशित हाजिरी समय अनुसार सेवाको लागि कलहरू उपस्थित हुनुपर्छ।
- सरे पुलिसले जनतालाई प्रदान गरिने सेवाको गुणस्तर बृद्धि गर्ने प्राथमिक लक्ष्यका साथ आफ्नो ग्रेडिङ प्रणाली र प्रतिक्रिया समयको विस्तृत समीक्षा गरेको छ। यस समीक्षामा आन्तरिक र बाह्य विषयवस्तु विशेषज्ञहरू (SMEs), राष्ट्रिय प्रहरी प्रमुखहरूको परिषद् (NPCC), कलेज अफ पोलिसिङ, र प्रमुख प्रहरी बलहरूका प्रतिनिधिहरूका साथमा व्यापक परामर्शहरू समावेश थिए। यी प्रयासहरू सरे पुलिसका लागि नयाँ प्रतिक्रिया समय लक्ष्यहरूको स्थापनामा परिणत भयो, जसलाई जनवरी 2024 मा फोर्स अर्गनाइजेसन बोर्डले आधिकारिक रूपमा अनुमोदन गरेको थियो। हाल, पुलिस बल यी नयाँ लक्ष्यहरू लागू गर्नको लागि सही मितिहरू निर्धारण गर्ने प्रक्रियामा छ। नयाँ प्रतिक्रिया समय लक्ष्यहरू आधिकारिक रूपमा लागू हुनु अघि सबै आवश्यक प्रशिक्षण, सञ्चार, र प्राविधिक समायोजनहरू व्यापक रूपमा सम्बोधन र पूर्ण रूपमा ठाउँमा छन् भनी सुनिश्चित गर्न यो तयारी चरण महत्त्वपूर्ण छ।
- सम्पर्क प्रदर्शन ड्यासबोर्डको डिसेम्बर 2023 मा डेलिभरीले पहिले उपलब्ध नभएको कल डेटामा "प्रत्यक्ष" पहुँच गर्न अनुमति दिन्छ, एउटा महत्त्वपूर्ण प्राविधिक सुधार। यसले स्वचालित रूपमा FIM मा कार्यसम्पादन जोखिमहरू हाइलाइट गर्दछ, जस्तै प्रत्येक प्रेषण टाइमफ्रेमलाई फ्ल्याग गर्ने, डिप्लोइमेन्ट नजिक र त्यसपछि लक्ष्यहरूको उल्लङ्घनमा, डिप्लोयबल फिगरहरू र प्रत्येक शिफ्टमा औसत डिप्लोयमेन्ट समय। यस डेटाले FIM लाई परिचालन जोखिमहरूसँग समानान्तर रूपमा प्रदर्शन जोखिमहरू कम गर्न परिचालन निर्णयहरू गतिशील रूपमा व्यवस्थापन गर्न सक्षम बनाउँछ। थप रूपमा, दैनिक ग्रिप बैठकहरूको परिचय (1 नोभेम्बर 2023 मा सुरु भयो) घटनाहरू व्यवस्थापन गर्न र थप प्रभावकारी रूपमा परिचालन गर्न मागको प्रारम्भिक निरीक्षण प्रदान गर्दछ।
सिफारिस 5 - छ महिना भित्र, Surrey Police ले कन्ट्रोल रुम भित्र तैनाती निर्णयहरूको प्रभावकारी सुपरिवेक्षण छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
- JCUT ले कार्यसम्पादन सुधार गर्न र पर्यवेक्षकहरूलाई खाली गर्न नि:शुल्क कल लिनेहरूको पहिचान गर्छ। डिसेम्बरमा सम्पर्क प्रदर्शन ड्यासबोर्डको डेलिभरीले सम्पर्क SMT लाई FIM हरूका लागि नयाँ कार्यसम्पादन मापदण्डहरू सेट गर्न सक्षम गरेको छ। यो शिखर माग अवधिहरूमा एक अतिरिक्त FIM को डिसेम्बर मा वृद्धि द्वारा समर्थित छ। अपेक्षाहरू सेट गरिँदै छन् कि पर्यवेक्षकले प्रत्येक घटित वा आयोजित घटनाको समीक्षा गर्नेछ, प्रत्येक घटनाको साथमा जहाँ हाम्रो बताएको प्रतिक्रिया समय पूरा हुँदैन। कार्यसम्पादन मापदण्डहरू SMT ले सम्पर्क कार्यसम्पादन बैठकहरू मार्फत मापदण्डहरू पूरा गरी राखिएको सुनिश्चित गर्नको लागि अनुगमन गरिनेछ।
3. सुधारका लागि क्षेत्रहरू विरुद्ध प्रगति
सुधारको लागि क्षेत्र 1 - बल अक्सर यौन अपराधहरू, विशेष गरी यौन दुर्व्यवहार, र बलात्कार अपराधहरू रेकर्ड गर्न असफल भइरहेको छ।
- ASB, बलात्कार र N100 रेकर्डिङ सम्बन्धी तालिम CTC को सबै 5 रोटाहरूलाई प्रदान गरिएको छ र TQ&A समीक्षा गरी सही अपराध रेकर्डिङमा सहयोग गर्न परिमार्जन गरिएको छ। अनुपालन सुनिश्चित गर्न आन्तरिक लेखा परीक्षणहरू अब नियमित छन्, डिसेम्बरले हालको N12.9 अपराधहरूको लागि 100% त्रुटि दर देखाएको छ, PEEL निरीक्षण निष्कर्षहरूमा 66.6% त्रुटि दरबाट उल्लेखनीय सुधार। यी परिमार्जन गरी कर्मचारी शिक्षित भएका छन् । पब्लिक प्रोटेक्सन सपोर्ट युनिट (PPSU) ले अब सबै 'नयाँ सिर्जना गरिएको' बलात्कारको घटना (N100's) को समीक्षा गर्दछ जुन N100 प्रक्रिया र सम्भावित छुटेका अपराधहरू पहिचान गर्ने दुबै अपराध डाटा इन्टिग्रिटी (CDI) अनुपालन सुनिश्चित गर्न, सिकाइहरू प्रतिक्रिया हुन्।
- CDI Power-Bi उत्पादन जसले निम्नलाई पहिचान गर्दछ: बलात्कार र गम्भीर यौन आक्रमण (RASSO) घटनाहरू कुनै 'आंकड़ा वर्गीकरण' बिना, RASSO घटनाहरू धेरै पीडितहरूसँग, र RASSO घटनाहरू धेरै संदिग्धहरूसँग, विकसित गरिएको छ। डिभिजनल कमाण्डर र सार्वजनिक सुरक्षा प्रमुखसँग कार्यसम्पादन ढाँचा तयार गरी सहमति भएको छ। CDI आवश्यकताहरू पालना गर्ने र समस्याहरू सुधार गर्ने जिम्मेवारी डिभिजनल कार्यसम्पादन प्रमुख निरीक्षकहरू र यौन अपराध अनुसन्धान टोली (SOIT) प्रमुख निरीक्षकहरूसँग बस्नेछ।
- यो बल शीर्ष 3 प्रदर्शनकारी बलहरू (HMICFRS निरीक्षण ग्रेडिङ अनुसार) र MSG बलहरूसँग संलग्न छ। यो CDI अनुपालन को उच्च स्तर प्राप्त गर्न को लागी यी बलहरु को संरचना र प्रक्रियाहरु को पहिचान गर्न को लागी हो।
सुधारको लागि क्षेत्र 2 - बलले समानता डेटा कसरी रेकर्ड गर्छ भन्ने सुधार गर्न आवश्यक छ।
- सूचना व्यवस्थापन प्रमुखले कसरी बलले समानता डाटा रेकर्ड गर्छ सुधार गर्न गतिविधिको नेतृत्व गरिरहेको छ। गतिविधिका लागि सन्दर्भ सर्तहरू पूरा भइसकेका छन् र बललाई सुधारहरू पूरा भएको ट्र्याक गर्न र सुधारहरू स्थिर छन् भनी सुनिश्चित गर्न अनुमति दिनेछ। तत्काल अनुपालनको लागि कमाण्डहरूमा जातीय रेकर्डिङ स्तरहरू स्थायी बल सेवा बोर्ड (FSB) प्रदर्शन क्षेत्रको रूपमा परीक्षणको लागि निकालिएको छ। एक Niche डेटा गुणस्तर प्रशिक्षण उत्पादनको विकास मार्च 2024 मा सबै Niche प्रयोगकर्ताहरूका लागि रोलआउटको साथ चलिरहेको छ। एक डाटा गुणस्तर Power Bi उत्पादन विकासको लागि अनुरोध गरिएको छ।
सुधारको लागि क्षेत्र 3 - बलले असामाजिक व्यवहार रिपोर्ट गर्दा अपराध कसरी रेकर्ड गर्छ सुधार गर्न आवश्यक छ।
- डिसेम्बर 2023 को अवधिमा ASB कल भित्र हुन सक्ने अपराधहरू र नियमित रूपमा छुटेका अपराधका प्रकारहरू: सार्वजनिक व्यवस्था - उत्पीडन, सार्वजनिक आदेश - S4a, उत्पीडन ऐनबाट संरक्षण, आपराधिक क्षति र खराब Comms। CTC तालिमबाट परेको प्रभावको मूल्याङ्कन गर्न जनवरी २०२४ को अन्त्यमा पूर्ण लेखापरीक्षण भइरहेको छ। CTC प्रशिक्षणको अतिरिक्त, ASB इनपुटहरू छिमेकी प्रहरी टोली निरन्तर व्यावसायिक विकास (NPT CPD) दिनहरू (जनवरी देखि जुलाई 2024 सम्म) को अर्को चरणमा र सबै प्रारम्भिक निरीक्षक पाठ्यक्रमहरूमा कभर गरिनेछ।
- ASB को लागि TQ&A अद्यावधिक गरिएको छ र 3x ASB खोल्ने कोडहरू मध्ये कुनै पनि CAD को रूपमा खोल्दा अद्यावधिक गरिएको स्क्रिप्ट स्वतः लोड हुन्छ। अब टेम्प्लेटमा दुई प्रश्नहरू छन् जुन आचरणको पाठ्यक्रम र अन्य सूचनायोग्य अपराधहरू जाँच गर्दछ। बल लेखापरीक्षण टोलीले संशोधनहरू गरिएदेखि 50 घटनाहरूमा समीक्षा गर्यो र यसले ASB TQ&A समयको 86% प्रयोग भएको देखाएको छ। सिकाइ र प्रतिक्रिया प्रदान गरिएको छ र अनुपालन सुधार गर्न र कायम राख्न अनुगमन लेखापरीक्षणहरू सञ्चालन गरिनेछ।
- यो बलले वेस्ट योर्कशायरको नोटको उत्कृष्ट अभ्यास बलहरूसँग संलग्न भएको छ। सरे पुलिसले सबै कर्मचारीहरूलाई सिक्न जारी राख्नको लागि पहुँच गर्नको लागि सक्रिय रूपमा अन-लाइन CPD स्कोप गर्दैछ। Surrey Police नेतृत्वहरूले वेस्ट योर्कशायर प्रशिक्षण प्याकेजको पूर्ण समीक्षा गरेका छन् र मुख्य उत्पादनहरूमा पहुँच छ। यसले हाम्रो हालको तालिम प्रबन्धलाई प्रतिस्थापन गर्नेछ, एक पटक सरे पुलिसलाई मिलाएर नयाँ सिकाइ प्याकेजहरू बनाइनेछ।
- ASB रेकर्डिङ र कारबाहीमा सुधार गर्न जनवरीमा द्वि-मासिक ASB प्रदर्शन बोर्ड स्थापना गरिएको थियो। बोर्डले ASB मा संलग्न सबै विभागहरूको जवाफदेहिता र निरीक्षणलाई ड्राइभिङ कार्यसम्पादनको लागि जिम्मेवारीसहित एउटै बोर्डमा ल्याउनेछ। बोर्डले त्रैमासिक लेखापरीक्षणमा पहिचान गरिएका समस्याहरूको समाधानको निरीक्षण गर्नेछ र राम्रो प्रदर्शन र चुनौतीपूर्ण खराब कार्यसम्पादनलाई हाइलाइट गरेर कर्मचारीहरूको अनुपालनलाई अगाडि बढाउनेछ। बोर्डले ASB घटनाहरू भित्र लुकेको अपराध कम गर्न गतिविधि चलाउनेछ र बरो र जिल्लाहरूमा ASB उत्कृष्ट अभ्यास साझा गर्न डिभिजनल सहभागीहरूको लागि फोरम हुनेछ।
सुधारको लागि क्षेत्र 4 - बलले कसरी, विश्लेषण र अनुगमन मार्फत, यसले बल प्रयोग गर्ने र रोक्ने र खोजी गर्ने शक्तिहरू कसरी बुझ्छ र सुधार गर्छ भन्ने बारे नियमित रूपमा जनतालाई जानकारी दिनुपर्छ।
- फोर्सले त्रैमासिक स्टप एण्ड सर्च र फोर्स बैठकहरूको प्रयोग, बैठकको मिनेट रेकर्ड, र आवंटित कार्यहरू ट्र्याक गर्नको लागि म्याट्रिक्स राख्न जारी राख्छ। जनतालाई जानकारी गराउनको लागि त्रैमासिक बाह्य छानबिन प्यानल र आन्तरिक गभर्नेन्स बोर्ड बैठकहरूबाट बैठकको मिनेटहरू बल वेबसाइटमा अपलोड गरिएको छ, बेस्पोक अन्तरक्रियात्मक टाइलहरू अन्तर्गत जुन समर्पित स्टप एण्ड सर्च र फोर्स टाइलको प्रयोग अन्तर्गत पहिलो पृष्ठमा फेला पार्न सकिन्छ। सरे पुलिस वेबसाइट को।
- बलले बाहिरी वेबसाइटमा एक पृष्ठको पीडीएफहरू रोक्न र खोजी र बलको प्रयोग दुवैमा असमानता डेटा थपेको छ। त्रैमासिक कार्यसम्पादन उत्पादन जसले तालिका, ग्राफ, र लिखित कथाको रूपमा विस्तृत रोलिङ वर्ष डेटालाई रूपरेखा दिन्छ बल वेबसाइटमा पनि उपलब्ध छ।
- बलले यस डाटाको जनतालाई थप पहुँच हुने अन्य मिडिया मार्फत सूचित गर्ने थप सक्रिय तरिकाहरू विचार गरिरहेको छ। AFI को अर्को चरणमा हामीले यो डेटा कसरी प्रयोग गर्छौं भन्ने बारे विचार गरिँदै छ हाम्रो स्टप र खोज शक्तिहरूको प्रयोगलाई सुधार गर्न र यसलाई सार्वजनिक रूपमा प्रकाशित गर्न।
सुधारको लागि क्षेत्र 5 - बलले लगातार पीडितहरूका लागि उपयुक्त परिणामहरू प्राप्त गर्दैन।
- डिसेम्बर 2023 मा, Surrey को शुल्क दरहरू अघिल्लो 6.3 महिनाहरूमा अवलोकन गरिएको वार्षिक औसत 5.5% बाट बढेर 12% मा पुग्यो। यो वृद्धि नोभेम्बरमा IQuanta प्रणालीमा दस्तावेज गरिएको थियो, जसले अघिल्लो वर्षको 5.5% को दरबाट द्रुत आरोहण देखाएको थियो, जुन 8.3% तर्फ तीन महिनाको प्रवृत्तिमा पुग्यो। विशेष रूपमा, IQuanta मा रिपोर्ट गरिए अनुसार बलात्कारका घटनाहरूको लागि शुल्क दर 6.0% मा सुधार भएको छ, जसले सरेको रैंकिंगलाई एक महिनामा 39 औं बाट 28 औं स्थानमा बढायो। यसले सरेको कानुनी कारबाहीमा उल्लेख्य वृद्धि भएको संकेत गर्छ, विशेष गरी बलात्कारका मुद्दाहरू सम्हाल्नमा।
- फाल्कन सपोर्ट टोली अहिले स्थानमा छ र यस टोलीको उद्देश्य डिभिजनल अपराधहरूको लेखा परीक्षण गर्ने, साझा विषयवस्तु र मुद्दाहरू पहिचान गर्ने र बुझ्ने र तिनीहरूलाई बेस्पोक हस्तक्षेपहरू मार्फत सम्बोधन गर्ने उद्देश्य छ। अनुसन्धानको गुणस्तर र अन्वेषक/पर्यवेक्षकको क्षमताको मूल्याङ्कन प्रदान गर्न घरेलु दुर्व्यवहार टोली (DAT) को कार्यभार समीक्षा ३ जनवरी २०२३ मा सुरु भएको थियो र पूरा हुन ६ हप्ता लाग्ने अपेक्षा गरिएको छ। परिणामहरू फाल्कन अनुसन्धान मानक बोर्डमा पठाइनेछ।
- यस बोर्डले अभिनव अभ्यास पनि चलाउने छ जसले पीडितहरूको लागि नतिजा सुधार गर्नेछ। यसको उदाहरण एक प्रमुख इन्स्पेक्टर हुन् जसले हाल फोर्सको लागि अनुहार पहिचानमा नेतृत्व गरिरहेका छन् र CCTV छविहरूको लागि PND फेसियल रिकग्निसन सफ्टवेयरको प्रयोग बढाउने उद्देश्यका साथ योजना निर्माण गरिरहेका छन्। PND फेसियल रिकग्निसनको प्रयोगले सरे पुलिसलाई संदिग्धहरूको पहिचान गर्ने संख्या बढाउने अवसर प्रदान गर्दछ, जसले पीडितहरूका लागि थप सकारात्मक परिणामहरू निम्त्याउँछ। साथै पसल चोरीको समीक्षा गर्दा मुद्दा दायर हुनुको मुख्य कारण व्यवसायले सिसिटिभी उपलब्ध गराउन नसक्नु रहेको पाइयो । बारम्बार पीडित हुने र CCTV रिटर्नको कमजोर दर भएका पसलहरू पहिचान गर्न थप विश्लेषण भइरहेको छ। तिनीहरूको विशिष्ट समस्याहरू हटाउन बेस्पोक योजनाहरू बनाइनेछ।
- सामुदायिक रिजोल्युसन (CR) को प्रयोगमा सुधार गर्न एक CR र अपराध परिणाम प्रबन्धक (CRCO) अब पोस्टमा छ र अन्तरिममा सबै CR को लागि एक प्रमुख निरीक्षकको अधिकार आवश्यक छ। नीति अनुपालन सुनिश्चित गर्न CRCO प्रबन्धकद्वारा सबै CR हरूको समीक्षा गरिन्छ। सुधारहरू मूल्याङ्कन गर्न फेब्रुअरी 2024 मा एक समीक्षा सञ्चालन गरिनेछ।
- विशेष अपराध गुणस्तर क्षेत्रहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न जनवरी मार्फत अपराध गुणस्तर सुधार योजना सुरु गरिएको छ। यसमा कुनै नतिजा बिना दायर गरिएको, गलत टोलीलाई बाँडफाँड गर्ने र सही नतिजा रेकर्ड गरिएको सुनिश्चित गर्ने जस्ता क्षेत्रहरू समावेश छन्।
सुधारको लागि क्षेत्र 6 - जहाँ हेरचाह र सहयोगको आवश्यकता भएका वयस्कहरूलाई दुर्व्यवहार वा बेवास्ता गरिएको आशंका छ, त्यहाँ बलले तिनीहरूलाई सुरक्षित राख्नुपर्छ र थप हानि रोक्नको लागि दोषीहरूलाई न्यायको दायरामा ल्याउनको लागि पूर्ण अनुसन्धान गर्नुपर्छ।
- एडल्ट एट रिस्क टिम (एआरटी) १ अक्टोबर २०२३ देखि सञ्चालनमा आएको छ, र अब एआरटी पाइलटको म्याद मार्च २०२४ को अन्त्यसम्म बढाउने सहमति भएको छ। यसले समर्थन र प्रमाण परीक्षण गर्न थप प्रमाणहरू सङ्कलन गर्ने अवसर प्रदान गर्नेछ। अवधारणाको, विशेष गरी वयस्क सुरक्षा सम्बन्धी खोजी मापदण्डहरूसँग सम्बन्धित।]
- नोभेम्बर 2023 मा ART ले वयस्क सुरक्षा सप्ताहको अवधिमा वयस्क सुरक्षा सम्मेलनमा भाग लियो र यसमा भाग लियो जसमा आपतकालीन सेवा र साझेदार एजेन्सीहरूको 470 सदस्यहरूको पहुँच थियो। यस घटनाले एआरटीको कामलाई हाइलाइट गर्न र संयुक्त अनुसन्धान वा संयुक्त कार्यको महत्त्व र फाइदाहरूलाई बढावा दिनको लागि उत्कृष्ट माध्यम प्रदान गर्यो। एआरटीलाई सरे सेफगार्डिङ एडल्ट्स कार्यकारी बोर्डका स्वतन्त्र अध्यक्ष, एएससी प्रमुख अपरेटिङ अफिसर, सेफगार्डिङका प्रमुख र एकीकृत हेरचाह सेवाका प्रमुखहरूद्वारा सक्रिय रूपमा समर्थन गरिएको छ।
- एआरटी टोलीको परिचय पछि बलले डिभिजनल कर्मचारी र केन्द्रीय विशेषज्ञ टोलीहरूसँगको सम्बन्धमा सुधार देखिरहेको छ। यसले अनुसन्धान मापदण्डमा भएको सुधारलाई देखाउँछ र बुझाइको कमी सम्बन्धी विषयवस्तुहरू पनि पहिचान गर्दैछ, जसलाई अगाडि बढाइनेछ।
- हालको प्रणालीमा, गिरफ्तारी समीक्षा टोली (एआरटी) ले सोमबारदेखि शुक्रबार बिहान १० बजेसम्म दैनिक बैठक बस्छ, जसलाई एआरटी ट्राइज बैठक भनिन्छ। यस बैठकमा, टोलीले प्रत्येक अनुसन्धानलाई कसरी अगाडि बढाउने भन्ने निर्णय गर्छ। विकल्पहरू हुन्:
- सम्पूर्ण अनुसन्धान लिनुहोस् र एआरटी अधिकारीलाई जिम्मा दिनुहोस्;
- अपराध अनुसन्धान विभाग (CID) वा छिमेकी प्रहरी टोली (NPT) सँग अनुसन्धान जारी राख्नुहोस् तर एआरटीसँग सक्रिय रूपमा व्यवस्थापन, समर्थन र हस्तक्षेप गर्दै;
- सीआईडी वा एनपीटीसँग अनुसन्धान छोड्नुहोस्, एआरटीले मात्र प्रगतिको अनुगमन गर्ने।
यस प्रक्रियाले प्रत्येक केसलाई सबैभन्दा उपयुक्त तरिकाले ह्यान्डल गरिएको सुनिश्चित गर्दछ, आवश्यक अनुसार अन्य विभागहरूलाई संलग्न गर्दै एआरटीको निरीक्षण क्षमताहरूको लाभ उठाउँदै। दैनिक ट्राइएजले एआरटीलाई सक्षम बनाउन र निर्णयकर्ताहरूको विश्वास निर्माण गर्नमा निकै सफल साबित भएको छ। यद्यपि, 15 जनवरी 2024 सम्म, ART ले परिष्कृत मोडेलको परीक्षण गरिरहेको छ। दैनिक ट्राइएजलाई एआरटी डिटेक्टिभ सर्जेन्ट (वा प्रतिनिधि) र PPSU का एक सदस्य जो अघिल्लो २४ घण्टा (वा सप्ताहन्तमा) AAR घटनाहरू मिलाउन जिम्मेवार छन् बीचको बिहानको हल्का ट्राइजले प्रतिस्थापन गरेको छ। परिवर्तनको उद्देश्य दक्षता सुधार गर्न र पाइलट अवधि भित्र फरक दृष्टिकोण परीक्षण गर्न हो। थप रूपमा, एआरटीका लागि एक आला कार्यप्रवाह सिर्जना भइरहेको छ जसले DS लाई काम बाँडफाँड गर्न सजिलो बनाउनेछ।
सुधारको लागि क्षेत्र 7 - बलले कार्यबलको कल्याण आवश्यकताहरू बुझ्न र तदनुसार टेलर गर्न थप गर्न आवश्यक छ।
- बलले व्यावसायिक स्वास्थ्य जस्ता लक्षणहरूको उपचारमा अघिल्लो फोकसको साथसाथै कल्याणमा परिचालन फोकसको आवश्यकतालाई मान्यता दिएको छ। वेलबीइङ प्रतिक्रियामा प्रमुख सुपरिटेन्डेन्टको साथमा सञ्चालनात्मक वेलबिइङमा नेतृत्व गर्ने कार्यात्मक फोकस समावेश हुनेछ। समीक्षाका लागि पहिलो क्षेत्रहरू केसलोडहरू, सुपरिवेक्षण र 121 लाइन व्यवस्थापनका साथ हुन् - टोलीहरू भित्र थप सकारात्मक कार्य-जीवन सन्तुलनलाई समर्थन गर्न।
- यो बलले Oscar Kilo Blue Light Framework मार्फत स्वास्थ्य सुधार गर्न काम गरिरहेको छ। Blue Light Framework को पूरा भएको जानकारीले Oscar Kilo मा फिड गर्नेछ र पेश गरिएको जानकारीको मूल्याङ्कनको आधारमा समर्पित समर्थन प्रदान गर्न सक्छ। पहिचान गरिएका कमजोर क्षेत्रलाई कसरी सुधार गर्ने भन्ने योजना बनाइएको छ ।
- आन्तरिक कर्मचारी राय सर्वेक्षणको नतिजा फेब्रुअरी 2024 मा आउने अपेक्षा गरिएको छ। सर्वेक्षणको नतिजाको समीक्षा पछि कार्यबलले उनीहरूको भलाइलाई समर्थन गर्न र बलले प्रदान गर्न सक्ने प्रस्तावहरू बारे थप अन्तरदृष्टि प्रदान गर्न पल्स सर्वेक्षणको विकास गरिनेछ।
- नोभेम्बरमा सबै मनोवैज्ञानिक स्क्रीनिंग प्रस्तावहरूको समीक्षा सुरु भयो। समीक्षाले खाडलहरू पहिचान गर्न र बलले मात्राभन्दा गुणस्तर र पैसाको लागि उत्तम मूल्य प्रदान गरिरहेको छ भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्नेछ। थप रूपमा, कल्याण सुधार गर्ने योजनाहरूमा बलले सुन्छ र त्यसपछि कर्मचारी सरोकारहरूको जवाफ दिन्छ भनेर देखाउन मुद्दाहरू र कार्यहरूको लग सिर्जना गर्ने समावेश गर्दछ।
सुधारको लागि क्षेत्र 8 - भेदभाव, धम्की र जातिवादी व्यवहार रिपोर्टिङमा कार्यबल भित्र आत्मविश्वास जगाउन बलले अझ धेरै गर्न आवश्यक छ।
- जन सेवाका निर्देशकले भेदभाव, धम्की र जातिवादी व्यवहार रिपोर्टिङमा कार्यबल भित्र आत्मविश्वास जगाउन गतिविधिको नेतृत्व गरिरहेका छन्। आन्तरिक कर्मचारी राय सर्वेक्षणको नतिजा फेब्रुअरी 2024 मा अपेक्षित छ र यसले यसको प्रभावमा थप अन्तरदृष्टि थप्नेछ र कुनै हटस्पट, क्षेत्र वा व्यक्तिहरूको समूह पहिचान गर्नेछ। आन्तरिक कर्मचारी सर्वेक्षणबाट अन्तर्दृष्टि, HMICFRS कार्यबल सर्वेक्षणको विवरणसँगै गुणात्मक फोकस समूहहरूसँग पूरक हुनेछ।
- प्रतिवेदनहरू खिच्ने अन्य कुनै उपायहरू छन् वा प्रकाशनमा धक्का आवश्यक छ कि छैन भनी निर्धारण गर्नका लागि कर्मचारीहरूले भेदभाव रिपोर्ट गर्न सक्ने सबै माध्यमहरूको समीक्षा भइरहेको छ। यसका साथसाथै, स्टाफ सपोर्ट नेटवर्कहरूले सङ्कलन गर्ने डाटा स्ट्रिमहरू र जानकारीहरू हेरिने छन्, हाम्रा कर्मचारीहरूले के साझा गरिरहेछन् भन्ने केन्द्रीय सिंहावलोकनको लागि। भेदभाव कसरी रिपोर्ट गरिएको छ भन्ने समीक्षाले कुनै पनि खाडलहरू हाइलाइट गर्नेछ र बललाई अगाडि आउने मानिसहरूका लागि के अवरोधहरू छन् भनेर विचार गर्न अनुमति दिनेछ। पहिले नै स्थानमा रहेका रुटहरूलाई सुदृढ गर्नको लागि कम्स योजना आवश्यक हुन सक्छ।
- पहिलो पङ्क्तिका नेताहरूको लागि एक परिचालन कौशल पाठ्यक्रम डिजाइन गरिएको छ। यसमा चुनौतीपूर्ण कुराकानी भएको इनपुट र ब्रीफिङ र CPD मा प्रयोग गर्नको लागि वर्णन गरिएको पावरपोइन्ट, रिपोर्ट गर्ने व्यक्तिगत जिम्मेवारी र चुनौतीपूर्ण र अनुचित आचरण रिपोर्टिङको महत्त्वलाई हाइलाइट गर्ने समावेश हुनेछ।
सुधारको लागि क्षेत्र 9 - अधिकारी र कर्मचारीहरू, र विशेष गरी नयाँ भर्तीहरूले किन बल छोड्न चाहन्छन् भन्ने कुरा बलले राम्रोसँग बुझ्न आवश्यक छ।
- PEEL देखि बलले सबै विद्यार्थी अधिकारीहरूको लागि सम्पर्कको एकल बिन्दु सहित परिवर्तनहरू गरेको छ। थप रूपमा, सम्भावित राजीनामासँग सम्बन्धित चुनौतिहरू सङ्केत गर्ने सबै कर्मचारीहरूलाई भेट्नको लागि अब एक समर्पित निरीक्षक छ, अनुरूप प्रारम्भिक समर्थन प्रस्ताव गर्नको लागि। यसलाई रणनीतिक फोकसको लागि क्षमता, क्षमता र कार्यसम्पादन बोर्ड (CCPB) मा फिड गरिएको छ।
- यी चुनौतिहरूको प्रतिक्रिया पछि शैक्षिक मार्गहरूको लागि आवश्यक कामको मात्रा घटाउन समीक्षा भइरहेको छ। नयाँ प्रवेश मार्ग, प्रहरी हवल्दार प्रवेश कार्यक्रम (PCEP) को विकासमा काम सुरु भएको छ, जुन मे 2024 मा ल्याइनेछ। नयाँ कार्यक्रममा जान चाहने कर्मचारीहरूलाई मूल्याङ्कन र प्रमाणीकरण टोलीद्वारा अनुगमन र रेकर्ड गरिएको छ।
- प्रि-जोइनर वेबिनारको समयलाई सम्झौताहरू प्रस्ताव गर्नु अघि चलाउनको लागि हेरिएको छ कि उम्मेदवारहरू स्वीकार गर्नु अघि भूमिकाको अपेक्षा के हो भनेर पूर्ण रूपमा सचेत छन्। यसले उम्मेदवारहरूलाई प्रस्ताव स्वीकार गर्नु अघि भूमिकाको पक्ष र अपेक्षाहरूमा के प्रस्तुत भइरहेको छ भनेर प्रतिबिम्बित गर्न अनुमति दिनेछ।
- स्टे वार्तालापहरू ठाउँमा छन् र सेना छोड्ने सोचिरहेका सबै अधिकारी र कर्मचारीहरूलाई उपलब्ध छन्। कर्मचारीहरूलाई रहन संरक्षण अनुरोध गर्न प्रोत्साहित गर्न थप संचार प्रकाशित गरिएको छ। बल छोड्ने सबै प्रहरी अधिकारी र कर्मचारीहरूले पुलिस अधिकारीहरूको लागि 60% र कर्मचारीहरूको लागि 54% रिटर्न दरको साथ एक निकास प्रश्नावली प्राप्त गर्छन्। प्रहरी अधिकारीहरू छोड्नुको प्राथमिक कारण कार्य जीवन सन्तुलन र दोस्रो कारण कार्यभार हो। प्रहरी कर्मचारीहरूको लागि रेकर्ड गरिएका कारणहरू क्यारियर विकास र राम्रो वित्तीय प्याकेजहरूसँग सम्बन्धित छन्। यसले कर्मचारी छोड्नुका कारणहरूको बुझाइ बढाउँछ र फोकस गर्न क्षेत्रहरू प्रदान गर्दछ। यी क्षेत्रहरू द्वारा सूचित भलाईमा बल स्थिति अद्यावधिकको लागि अब विचार जारी छ। यो त्यसपछि "अपस्ट्रीम" परिचालन प्रतिक्रिया ड्राइभ गर्न प्रयोग गरिनेछ।
सुधारको लागि क्षेत्र 10 - बलले आफ्नो कार्यसम्पादन डेटाले आफ्नो कार्यबलमा राखिएको मागलाई सही रूपमा प्रतिबिम्बित गरेको सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
- रणनीतिक अन्तर्दृष्टि टोलीमा बल लगानीले निरीक्षण पछि यस AFI विरुद्ध हाम्रो प्रगतिलाई अगाडि बढाएको छ। टोलीद्वारा पहिलो उत्पादनहरूको डेलिभरी, माग र कामको बढ्दो बुझाइको प्रमाण हो, शासनद्वारा समर्थित जसले उत्पादनहरू डेलिभर र विकसित भइरहने कुरा सुनिश्चित गर्नेछ।
- डिसेम्बर २०२३ मा बिजनेस इन्टेलिजेन्स टोलीको प्रमुख र रणनीतिक अन्तर्दृष्टि टोली प्रबन्धक नियुक्त गरिएको थियो। व्यापार खुफिया टोली व्यापक भर्ती अब प्रत्यक्ष छ र बल रणनीतिक अन्तरदृष्टि समर्थन गर्न विकासकर्ता र विश्लेषक दुवै भूमिकाहरूको लागि क्षमता बढाउनेछ।
- रणनीतिक इनसाइट्स टोलीको क्षमता बढ्दै गएको छ र डिसेम्बरको लागि मुख्य फोकस सम्पर्क थियो। यसले सम्पर्क ड्यासबोर्डको डेलिभरीको नेतृत्व गर्यो जसले पहिले अनुपलब्ध लाइभ डाटा क्याप्चर गर्दछ र डाटा द्वारा संचालित माग योजनालाई अनुमति दिन्छ। अर्को चरण ड्यासबोर्डहरूलाई निच डाटासँग मानव संसाधन डेटा मर्ज गर्ने हो। यसले रोटा स्तर कार्यसम्पादन मुद्दालाई पहिलो पटक सटीकताका साथ पहिचान गर्न अनुमति दिनेछ। यो ग्राउन्ड अप देखि प्रदर्शन सुधार गर्न प्रमुख कारक मध्ये एक हुने अपेक्षा गरिएको छ।
- रणनीतिक अन्तर्दृष्टि टोलीको प्रारम्भिक कार्यमा जनवरीमा अपराध गुणस्तर सुधार योजनाको परिचय समावेश छ। यो मागको प्रभावकारी म्यापिङको लागि पहिलो चरणको रूपमा प्रदर्शन डेटाको शुद्धतामा नाटकीय रूपमा सुधार गर्न 3 महिना भित्र सेट गरिएको छ।
सुधारको लागि क्षेत्र 11 - बलले यो सुनिश्चित गर्नुपर्दछ कि यो माग प्रबन्ध गर्न प्रभावकारी छ र यो बल भर मा माग पूरा गर्न सही स्रोत, प्रक्रिया वा योजना छ देखाउन सक्छ।
- हाम्रो नयाँ प्रमुख हवल्दार नियुक्त भएपछि प्रमुख अधिकृतको टोलीले विकास गरेको हाम्रो योजनालाई कार्यान्वयन गर्नको लागि बल सञ्चालन मोडेलको पूर्ण समीक्षा कार्यान्वित गरिएको छ। यसले रिसोर्सिङ, प्रक्रियाहरू वा माग पूरा गर्ने योजनाहरूमा निर्णयहरूलाई समर्थन गर्न सही प्रदर्शन डेटा प्रदान गर्न अपराध गुणस्तर सुधार योजनाको काममा निर्माण गर्नेछ। डाटामा हाम्रो सुधारिएको शुद्धताको प्रारम्भिक नतिजाहरूमा फ्रन्टलाइन टोलीहरूबाट PIP2 अनुसन्धान टोलीहरूमा उच्च जोखिम अपराधहरू समावेश गरिएको छ। यो अप्रिल 2024 सम्ममा सुधारिएको शुद्धताले हाम्रो नयाँ अपरेटिङ मोडेलको निर्माण ब्लकको रूपमा उपयुक्त टोलीहरूमा मागको सुधारिएको प्रतिबिम्ब हुने अनुमान गरिएको छ।
लिसा टाउनसेन्ड
सरेका लागि प्रहरी र अपराध आयुक्त