ရဲတပ်ဖွဲ့နှင့် မှုခင်းကော်မရှင်နာ Lisa Townsend က ကိန်းဂဏန်းအသစ်များအရ လက်ရှိစောင့်ဆိုင်းရသည့်အချိန်သည် စံချိန်တင်နိမ့်ဆုံးဖြစ်ကြောင်း ကိန်းဂဏန်းအသစ်များဖော်ပြပြီးနောက် အကူအညီတောင်းခံမှုများကို ဖြေကြားရန် မြောင်းမြရဲတပ်ဖွဲ့က အချိန်မည်မျှကြာကြာ သိသိသာသာတိုးတက်မှုကို ချီးကျူးခဲ့သည်။
ကော်မရှင်နာ လွန်ခဲ့သည့်ငါးလအတွင်းက ပြောခဲ့သည်၊ မြောင်းမြရဲစခန်းမှူး 999 သို့ ဖုန်းခေါ်ဆိုသူများ နှင့် အရေးပေါ်မဟုတ်သော 101 နံပါတ်များကို စင်တာဝန်ထမ်းများထံ ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်မှု မည်မျှ လျင်မြန်စွာ တိုးတက်လာသည်ကို တွေ့မြင်ရပါသည်။
နောက်ဆုံး အချက်အလက်များအရ ယခုဖေဖော်ဝါရီလအထိ ခေါ်ဆိုမှု ၉၉၉ ခု၏ ၉၇.၈ ရာခိုင်နှုန်းကို နိုင်ငံပစ်မှတ် ၁၀ စက္ကန့်အတွင်း ဖြေကြားခဲ့ကြောင်း သိရသည်။ ၎င်းသည် ပြီးခဲ့သည့်နှစ် မတ်လက 97.8% နှင့် နှိုင်းယှဉ်ပါက Force မှတ်တမ်းတွင် အမြင့်ဆုံးဒေတာဖြစ်သည်။
ထိုအတောအတွင်း မြောင်းမြရဲတပ်ဖွဲ့မှ အရေးပေါ်မဟုတ်သော 101 နံပါတ်သို့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ဖြေကြားရန် ဖေဖော်ဝါရီလ၏ ပျမ်းမျှအချိန်သည် ၃၆ စက္ကန့်အထိ ကျဆင်းသွားကာ Force စံချိန်တွင် အနိမ့်ဆုံးစောင့်ဆိုင်းချိန်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် မတ်လ 36 တွင် 715 စက္ကန့်နှင့် နှိုင်းယှဉ်သည်။
အဆိုပါ ကိန်းဂဏန်းများကို ယခုအပတ်အတွင်း မြောင်းမြရဲစခန်းမှ စစ်ဆေးအတည်ပြုပေးခဲ့သည်။ 2024 ခုနှစ် ဇန်နဝါရီလတွင် Force သည် ဆယ်စက္ကန့်အတွင်း ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု 93 ခု၏ 999 ရာခိုင်နှုန်းနီးပါးကို ဖြေဆိုခဲ့ကြောင်း BT မှ အတည်ပြုခဲ့သည်။
ဇန်နဝါရီ 2024 တွင် Force သည် ဆယ်စက္ကန့်အတွင်း ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု 93 ၏ 999 ရာခိုင်နှုန်းနီးပါးကို ဖြေကြားခဲ့သည်။ ဖေဖော်ဝါရီလ ကိန်းဂဏန်းများကို Force မှ အတည်ပြုထားပြီး ခေါ်ဆိုမှုပေးသူ BT ထံမှ အတည်ပြုချက်ကို စောင့်ဆိုင်းနေပါသည်။
ပြီးခဲ့သည့်နှစ် ဒီဇင်ဘာလတွင် ဘုရင်မင်းမြတ်၏ ရဲတပ်ဖွဲ့ဝင်များနှင့် မီးသတ်ဌာန (HMICFRS) မှ အစီရင်ခံစာတစ်စောင်၊ ဝန်ဆောင်မှုပေးနေသည့် ဒေသခံများ၏ စိုးရိမ်ပူပန်မှုများကို မီးမောင်းထိုးပြသည်။ ရဲ ၉၉၉၊ ၁၀၁ နှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ် ၁၀၁ သို့ ဆက်သွယ်သောအခါ။
စစ်ဆေးရေးမှူးများသည် နွေရာသီတွင် ၎င်းတို့၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအဖြစ် မြောင်းမြရဲစခန်းသို့ သွားရောက်ခဲ့သည်။ Police Effectiveness, Efficiency and Legitimacy (PEEL) ပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်း။. လူထုအား တုံ့ပြန်ရာတွင် အင်အားစု၏ စွမ်းဆောင်ရည်ကို 'မလုံလောက်ခြင်း' အဖြစ် အဆင့်သတ်မှတ်ကာ မြှင့်တင်မှုများ လိုအပ်ကြောင်း ပြောကြားခဲ့သည်။
ကော်မရှင်နာမင်းကြီးနှင့် ရဲတပ်ကြပ်ကြီးတို့သည် မကြာသေးမီကာလအတွင်း မြောင်းမြရဲစခန်းသို့ ဆက်သွယ်ရာတွင် ဒေသခံများ၏ အတွေ့အကြုံများကိုလည်း ကြားသိရသည်။ 'သင့်အသိုက်အဝန်းကို ရဲတပ်ဖွဲ့ဝင်ခြင်း' လမ်းပြပွဲ လူကိုယ်တိုင်နဲ့ ဘယ်မှာလဲ။ အွန်လိုင်း ခရိုင် ၁၁ ခုလုံးမှာ အခမ်းအနားတွေ ကျင်းပခဲ့ပါတယ်။
ကော်မရှင်နာ Lisa Townsend က “သူတို့ကို လိုအပ်တဲ့အခါ Surrey ရဲတွေကို ဖမ်းဆုပ်ထားနိုင်ဖို့က လုံးဝအရေးကြီးတယ်လို့ မြို့ခံတွေကို ပြောလာတာကို ကျွန်တော် သိပါတယ်။
စံချိန်တင် အနိမ့်ဆုံးစောင့်ဆိုင်းချိန်
“ကံမကောင်းစွာပဲ ပြီးခဲ့တဲ့နှစ်တုန်းကလည်း ဒေသခံတွေက ၉၉၉ နဲ့ ၁၀၁ ကို ခေါ်ဆိုတဲ့အခါ သူတို့နဲ့ထိုက်တန်တဲ့ ဝန်ဆောင်မှုကို အမြဲမရရှိကြတဲ့အတွက် ဒါဟာ အရေးတကြီးဖြေရှင်းရမယ့် အခြေအနေတစ်ခုပါပဲ။
“အထူးသဖြင့် အလုပ်များတဲ့ အချိန်တွေမှာ အရေးပေါ်မဟုတ်တဲ့ 101 ကို ဖြတ်ကျော်ဖို့ ကြိုးစားနေတဲ့ လူတချို့အတွက် ဘယ်လောက်စိတ်ပျက်စရာကောင်းလဲဆိုတာ ငါသိပါတယ်။
“ကျွန်ုပ်တို့၏ ခေါ်ဆိုမှု စီမံခန့်ခွဲသူများသည် ကွဲပြားပြီး မကြာခဏ စိန်ခေါ်သော ခေါ်ဆိုမှုများကို လက်ခံရရှိကြပြီး ထူးထူးခြားခြား အလုပ်တစ်ခုကို လုပ်ဆောင်ကြသည်ကို ကြည့်ရှုရင်း ကျွန်ုပ်တို့၏ အဆက်အသွယ်စင်တာတွင် အချိန်များစွာ ကုန်ဆုံးခဲ့သည်။
“ဒါပေမယ့် ဝန်ထမ်းရှားပါးမှုက သူတို့အပေါ် မယုံနိုင်လောက်အောင်ကို တင်းမာလာနေပြီး တပ်ဖွဲ့ဟာ အခြေအနေနဲ့ ပြည်သူတွေလက်ခံတဲ့ ဝန်ဆောင်မှုကို တိုးတက်ကောင်းမွန်လာဖို့အတွက် မယုံနိုင်လောက်အောင် ကြိုးစားလုပ်ဆောင်နေတယ်ဆိုတာ သိပါတယ်။
“ထူးထူးခြားခြား အလုပ်”
“ကျွန်မရဲ့ရုံးက အဲဒီလုပ်ငန်းစဉ်တစ်လျှောက်လုံး သူတို့ကို ပံ့ပိုးပေးထားပြီးဖြစ်လို့ ဖြေဆိုရတဲ့အချိန်တွေဟာ သူတို့ကြုံဖူးသမျှထဲမှာ အကောင်းဆုံးဖြစ်တာကို တွေ့ရလို့ ဝမ်းသာပါတယ်။
“ဆိုလိုတာက ကျွန်တော်တို့ နေထိုင်သူတွေက မြောင်းမြရဲစခန်းကို ဆက်သွယ်ဖို့ လိုအပ်တဲ့အခါ သူတို့ဖုန်းခေါ်တာကို မြန်မြန်ဆန်ဆန်နဲ့ ထိရောက်စွာ ဖြေကြားပေးတယ်။
“ဒါဟာ အမြန်ပြင်ဆင်မှုတစ်ခုမဟုတ်သေးပါဘူး – ပြီးခဲ့ တဲ့ငါးလအတွင်းမှာ ဒီတိုးတက်မှုတွေကို ကျွန်တော်တို့ မြင်တွေ့ခဲ့ရပါတယ်။
“အခုဆောင်ရွက်နေတဲ့ အစီအမံတွေနဲ့အတူ မြောင်းမြရဲတပ်ဖွဲ့အနေနဲ့ ပြည်သူတွေကို တုံ့ပြန်တဲ့အခါမှာ ဒီအဆင့်ကို ထိန်းသိမ်းထားနိုင်မယ်လို့ ယုံကြည်ပါတယ်။”