Il-Pulizija ta’ Surrey hija fost l-aktar forzi mgħaġġla fil-pajjiż li jwieġbu sejħiet ta’ emerġenza lill-pubbliku iżda għad hemm lok għal titjib biex tintlaħaq il-mira nazzjonali.
Dak hu l-verdett tal-Kummissarju tal-Pulizija u l-Kriminalità tal-kontea, Lisa Townsend, wara li llum ġiet ippubblikata għall-ewwel darba league table li tagħti dettalji dwar kemm hemm bżonn il-forzi biex twieġeb 999 telefonata.
Dejta maħruġa mill-Uffiċċju tal-Intern dwar il-forzi kollha fir-Renju Unit turi li bejn l-1 ta’ Novembru 2021 sat-30 ta’ April 2022, il-Pulizija ta’ Surrey kienet waħda mill-għaxar forzi bl-aqwa prestazzjoni b’82% ta’ 999 telefonata mwieġba fi żmien 10 sekondi.
Il-medja nazzjonali kienet 71% u forza waħda biss irnexxielha tilħaq il-mira li twieġeb aktar minn 90% tas-sejħiet fi żmien 10 sekondi.
Id-dejta issa se tiġi ppubblikata regolarment bħala parti minn ħidma biex tiżdied it-trasparenza u jittejbu l-proċessi u s-servizz lill-pubbliku.
Il-Kummissarju Lisa Townsend qalet: “Idħaqt ma’ numru ta’ xiftijiet fiċ-ċentru ta’ kuntatt tagħna minn meta sirt Kummissarju u rajt mill-ewwel ir-rwol kruċjali li l-persunal tagħna jagħmel 24/7 bħala dak l-ewwel punt ta’ kuntatt għall-komunitajiet tagħna.
“Spiss nitkellmu dwar il-linja ta’ quddiem tal-pulizija u x-xogħol inkredibbli li jagħmlu dan il-persunal jinsab fil-qalba assoluta ta’ dan. Sejħa 999 tista' tkun kwistjoni ta' ħajja jew mewt u għalhekk id-domanda fuqhom hija kbira f'ambjent ta' pressjoni tassew għolja.
“Naf li l-isfidi li l-pandemija tal-Covid-19 ippreżentat għall-pulizija kienu partikolarment akuti għall-persunal taċ-ċentru ta’ kuntatt tagħna għalhekk irrid nirringrazzjahom kollha f’isem ir-residenti ta’ Surrey.
“Il-pubbliku bir-raġun jistenna li l-pulizija twieġeb għal 999 sejħa malajr u b’mod effettiv, għalhekk ninsab kuntent nara li d-dejta maħruġa llum turi li l-Pulizija ta’ Surrey huma fost l-aktar veloċi meta mqabbla ma’ forzi oħra.
“Imma għad hemm xogħol xi jsir biex tintlaħaq il-mira nazzjonali ta’ 90% tas-sejħiet ta’ emerġenza mwieġba fi żmien 10 sekondi. Flimkien ma’ kif qed taħdem il-Korp biex twieġeb in-numru 101 tagħna mhux ta’ emerġenza, din hija xi ħaġa li se nkun qed nagħti attenzjoni kbira għaliha u nżomm lill-Kap Kuntistabbli responsabbli biex nimxi ’l quddiem.”