Narrattiva – Bullettin ta’ Informazzjoni dwar l-Ilmenti tal-IOPC Q1 2023/24

23rd Awissu 2023

Kull tliet xhur, l-Uffiċċju Indipendenti għall-Kondotta tal-Pulizija (IOPC) jiġbor data mill-forzi dwar kif jittrattaw l-ilmenti. Jużaw dan biex jipproduċu bullettini ta' informazzjoni li jistabbilixxu l-prestazzjoni kontra għadd ta' miżuri. Huma jqabblu d-data ta 'kull forza ma' tagħhom l-aktar grupp ta' forza simili medja u bir-riżultati ġenerali għall-forzi kollha fl-Ingilterra u Wales.

In-narrattiva hawn taħt takkumpanja l- Bullettin ta' Informazzjoni dwar l-Ilmenti tal-IOPC għall-Erbgħa ta' Kwart 2022/23:

L-uffiċċju tagħna jkompli jissorvelja u jiskrutinizza l-funzjoni tal-ġestjoni tal-ilmenti tal-Korp. Din l-aħħar dejta tal-ilmenti tal-Q1 hija relatata mal-prestazzjoni tal-Pulizija ta’ Surrey bejn 1st 2023 - 30 ta 'Aprilth Ġunju 2023.

  1. Il-Kap tal-Ilmenti tal-OPCC bi pjaċir jirrapporta li l-Pulizija ta’ Surrey qed tkompli taħdem tajjeb eċċezzjonalment fir-rigward tal-ilmenti li jillokkjaw u l-kuntatti tal-ilmentaturi. Ladarba jkun sar ilment, il-Forza ħadet medja ta’ ġurnata biex kemm tirreġistra l-ilment kif ukoll tikkuntattja lill-ilmentatur. Din il-prestazzjoni tibqa' aktar b'saħħitha mill-biċċa l-kbira tal-Forzi Simili (MSF) u l-medja nazzjonali li hija bejn 4-5 ijiem (ara t-taqsima A1.1).

  2. Il-kategoriji tal-allegazzjonijiet jaqbdu l-għerq tan-nuqqas ta' sodisfazzjon espress f'ilment. Każ ta' ilment ikun fih allegazzjoni waħda jew aktar u tintgħażel kategorija waħda għal kull allegazzjoni rreġistrata.

    Please refer to the IOPC Gwida statutorja dwar il-ġbir tad-dejta dwar l-ilmenti tal-pulizija, l-allegazzjonijiet u d-definizzjonijiet tal-kategoriji tal-ilmenti. Il-PCC għadu mħasseb dwar il-perċentwal ta' każijiet irreġistrati taħt Skeda 3 u rreġistrati bħala 'Skondisfazzjon wara t-trattament inizjali'.

    Għalkemm il-Korp għandu jiġi mfaħħar talli għamel titjib mill-Istess Perjodu s-sena l-oħra (SPLY), 24% tal-każijiet dan it-trimestru xorta ġew irreġistrati taħt Skeda 3 minħabba nuqqas ta’ sodisfazzjon wara l-immaniġġjar inizjali. Dan huwa għoli wisq u jeħtieġ aktar fehim u spjegazzjoni. L-MSF u l-medja nazzjonali hija bejn 12% – 15%. Għall-perjodu 1st 2022 - 31 ta 'Aprilst Marzu 2023, il-Forza rreġistrat 31% taħt din il-kategorija meta l-MSF u l-medja nazzjonali kienet bejn 15% -18%. Il-Korp intalab jeżamina dan u jirrapporta lura lill-Kummissarju tal-Pulizija u l-Kriminalità fi żmien debitu.

    Għalkemm il-Korp għandu jiġi mfaħħar talli għamel titjib mill-Istess Perjodu s-sena l-oħra (SPLY), 24% tal-każijiet dan it-trimestru xorta ġew irreġistrati taħt Skeda 3 minħabba nuqqas ta’ sodisfazzjon wara l-immaniġġjar inizjali. Dan huwa għoli wisq u jeħtieġ aktar fehim u spjegazzjoni. L-MSF u l-medja nazzjonali hija bejn 12% – 15%. Għall-perjodu 1st 2022 - 31 ta 'Aprilst Marzu 2023, il-Forza rreġistrat 31% taħt din il-kategorija meta l-MSF u l-medja nazzjonali kienet bejn 15% -18%. Il-Korp intalab jeżamina dan u jirrapporta lura lill-Kummissarju tal-Pulizija u l-Kriminalità fi żmien debitu.

  3. In-numru ta' każijiet ta' ilmenti rreġistrati żdied ukoll mill-SPLY (546/530) u huwa qrib biżżejjed simili għal MSF's li rreġistraw 511-il każ. In-numru ta' allegazzjonijiet li rreġistraw żdied ukoll minn 841 għal 912. Dan huwa ogħla mill-MSFs b'779 allegazzjoni. Jista’ jkun hemm ħafna raġunijiet għal din iż-żieda inklużi iżda mhux limitati għal; integrità tad-dejta mtejba mill-forza, reġistrazzjoni żejda, sistemi aktar miftuħa u trasparenti għall-ilmenti mill-pubbliku, sottoreġistrazzjoni mill-MSF's jew approċċ aktar proattiv mill-Korp.

    Iż-żoni lmentati dwarhom huma ġeneralment simili għaż-żoni SPLY (ara t-tabella dwar 'dak li ġie lmentat dwaru fit-taqsima A1.3). B’rabta mal-puntwalità, il-Korp naqqset iż-żmien meħud b’erbat ijiem li fihom tiffinalizza każijiet barra mill-Iskeda 3 u hija aħjar mill-MSF u l-Medja Nazzjonali. Dan huwa denju ta’ tifħir u huwa dovut għall-mudell operattiv uniku fi ħdan il-PSD li jfittex li jittratta b’mod effettiv l-ilmenti fir-rappurtar inizjali u fejn possibbli barra mill-Iskeda 3.

  4. Madankollu, dan it-trimestru, kif imsemmi qabel matul id-dejta Q4 (2022/23), il-Forza tkompli tieħu aktar żmien mill-MSFs u l-Medja Nazzjonali biex tiffinalizza każijiet irreġistrati taħt Skeda 3 - permezz ta 'investigazzjoni lokali. Dan il-perjodu ħa l-forza 200 jum meta mqabbel ma '157 (MSF) u 166 (Nazzjonali). L-iskrutinju preċedenti mill-Kummissarju żvela sfidi ta’ riżorsi fi ħdan id-dipartiment tal-PSD, żieda fid-domanda, u fiduċja akbar tal-pubbliku biex jirrapporta kollha li jikkontribwixxu għal din iż-żieda. Dan huwa qasam li l-Korp huwa konxju minnu u qed ifittex li jagħmel titjib, speċjalment biex jiżgura li l-investigazzjonijiet ikunu f’waqthom u proporzjonati.

  5. Fl-aħħar nett, il-Kummissarju jixtieq ifaħħar lill-Forza talli naqqset in-numru ta' allegazzjonijiet ippreżentati taħt 'Ebda Azzjoni Aktar' (NFA) (Taqsimiet D2.1 u D2.2). Għal każijiet barra mill-Iskeda 3, il-Korp irreġistra biss 8% meta mqabbel ma’ 66% għall-SPLY. Barra minn hekk, il-Korp irreġistra biss 9% taħt din il-kategorija għal każijiet ġewwa Skeda 3 meta mqabbla ma’ 67% SPLY.

    Din hija prestazzjoni eċċellenti u turi integrità mtejba tad-dejta mill-Forza u hija ħafna aħjar mill-MSF u l-medja nazzjonali.

Risposta mill-Pulizija ta’ Surrey

2. Aħna kburin li niżguraw li min jagħmel l-ilment jirċievi spjegazzjoni dettaljata tal-għażliet miftuħa għalihom inkluż ir-reġistrazzjoni tal-ilment tiegħu permezz tal-Iskeda 3. Filwaqt li se nagħmlu l-almu tagħna biex nindirizzaw it-tħassib tiegħu barra mill-Iskeda 3, naċċettaw li dan mhux dejjem possibbli. Se nkunu qed inħarsu lejn verifika ta' kampjun ta' ilmenti fejn ma stajniex nindirizzaw it-tħassib tal-Ilmentatur biex naraw jekk ir-riżultat kienx l-istess bħall-kors ta' azzjoni propost.

4. Il-PSD qegħdin fil-proċess li jingaġġaw erba’ Kuntistabbli tal-Pulizija wara l-awtorizzazzjoni ta’ lift ta’ 13% biex jindirizzaw iż-żieda addizzjonali fid-domanda għall-ilmenti. Huwa antiċipat li dan itejjeb il-puntwalità tal-investigazzjonijiet tagħna matul it-12-il xahar li ġejjin. L-ambizzjoni tagħna tibqa' li nnaqqsu l-puntwalità għal 120 jum.

5. Ħaving rappurtati 67% matul Q2 fl-2022/23 u li b'mod sinifikanti 'l fuq mill-Medja Nazzjonali, ħdimna ħafna biex niżguraw li l-proċessi ta' kategorizzazzjoni tagħna jirriflettu b'mod preċiż ir-riżultati. Dan irriżulta fi tnaqqis ta' 58% fl-użu ta' 'NFA'. Nisperaw li dan juri l-impenn kontinwu tagħna biex intejbu l-eżattezza tad-dejta biex nibnu u nżommu l-fiduċja u l-kunfidenza tal-pubbliku fil-mod kif nimmaniġġjaw l-ilmenti tagħhom.