Il-Kummissarju tal-Pulizija u l-Kriminalità Lisa Townsend nediet stħarriġ pubbliku fejn titlob l-opinjonijiet tar-residenti dwar kif il-Pulizija ta’ Surrey tirrispondi għal sejħiet mhux ta’ emerġenza fuq in-numru 101 mhux ta’ emerġenza.
League tables ippubblikati mill-Uffiċċju tal-Intern juru li l-Pulizija ta’ Surrey hija waħda mill-aqwa forzi li twieġeb malajr 999 telefonata. Iżda n-nuqqas riċenti tal-persunal fiċ-Ċentru ta' Kuntatt tal-pulizija fisser li sejħiet lil 999 ġew prijoritizzati, u xi nies esperjenzaw stennija twila biex sejħiet lill-101 jiġu mwieġba.
Jiġi hekk kif il-Pulizija ta’ Surrey tikkunsidra miżuri biex ittejjeb is-servizz li jirċievi l-pubbliku, bħal persunal żejjed, bidliet fil-proċessi jew teknoloġija jew tirrevedi l-modi differenti kif in-nies jistgħu jagħmlu kuntatt.
Ir-residenti huma mistiedna jgħidu tagħhom fi https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Il-Kummissarju Lisa Townsend qalet: “Billi tkellimt mar-residenti naf li li tkun tista’ tikseb il-Pulizija ta’ Surrey meta jkollok bżonnhom hija tassew importanti għalik. Ir-rappreżentazzjoni tal-vuċi tiegħek fil-pulizija hija parti ewlenija mir-rwol tiegħi bħala Kummissarju tiegħek, u t-titjib tas-servizz li tirċievi meta tikkuntattja lill-Pulizija ta' Surrey huwa qasam li kont qed nagħti attenzjoni kbira għalih fil-konversazzjonijiet tiegħi mal-Kuntistabbli Kap.
“Hu għalhekk li jien tassew ħerqan li nisma' dwar l-esperjenzi tiegħek tan-numru 101, kemm jekk ċempilt dan l-aħħar jew le.
"Il-fehmiet tiegħek huma meħtieġa biex tinforma d-deċiżjonijiet li tieħu l-Pulizija ta' Surrey biex ittejjeb is-servizz li tirċievi, u huwa vitali li nifhem li modi kif tixtieq li nwettaq dan ir-rwol fl-iffissar tal-baġit tal-pulizija u l-iskrutinju tal-prestazzjoni tal-Forza."
L-istħarriġ se jibqa’ għaddej għal erba’ ġimgħat sal-aħħar tat-Tnejn, 14 ta’ Novembru. Ir-riżultati tal-istħarriġ se jiġu kondiviżi fuq il-websajt tal-Kummissarju u se jinformaw titjib fis-servizz 101 mill-Pulizija ta’ Surrey.