अनेक महिन्यांच्या संशोधन आणि नियोजनानंतर, आमचे नवीन इन-हाउस व्हिक्टिम आणि विटनेस केअर युनिट काल सोमवारी (1 एप्रिल) लाँच झाले.
'व्हिक्टिम सपोर्ट' आत्तापर्यंत सरे पोलिसांद्वारे कार्यान्वित करण्यात आलेला आहे, जो न्याय मंत्रालयाच्या रिंग-फेन्स्ड फंडिंगचा वापर करून, गुन्ह्यातील पीडितांना, फोर्सच्या वतीने समर्थन प्रदान करतो. 1 एप्रिलपासून हा निधी प्रवाह त्याऐवजी नवीन युनिटमध्ये चॅनेल केला जाईल.
याचे फायदे प्रचंड आहेत. आम्हाला माहित आहे की जेव्हा पीडितेला व्यावहारिक आणि भावनिक दोन्ही बाजूंनी योग्य आधार दिला जातो, तेव्हा ते केवळ त्यांच्या पुनर्प्राप्तीमध्येच मदत करत नाही आणि पुनरावृत्ती होणारे अत्याचार कमी करते परंतु, जेव्हा प्रभावी तपासासोबत एकत्र केले जाते तेव्हा ते गुन्हेगारी न्याय प्रणालीला समर्थन देण्यासाठी आणि गुन्हेगारांना आणण्यासाठी त्यांचे सहकार्य सुधारते. न्यायासाठी
PCC डेव्हिड मुनरो म्हणाले: “पीडितांना मदत करणे हे नेहमीच पोलिसिंगच्या केंद्रस्थानी असले पाहिजे त्यामुळे मला आनंद होत आहे की आम्ही आमचे युनिट सुरू करून पीडितांच्या काळजीच्या नवीन युगात प्रवेश करत आहोत.
“गुन्ह्याचा अनुभव घेतल्याने लोकांवर खरोखरच विनाशकारी परिणाम होऊ शकतो आणि असुरक्षा वाढू शकते. म्हणूनच त्यांना त्यांचे जीवन पुनर्प्राप्त करण्यासाठी आणि पुनर्बांधणीसाठी योग्य पाठिंबा मिळणे खूप महत्वाचे आहे.
“मला खात्री करून घ्यायची आहे की त्यांना गुन्हेगारी न्याय व्यवस्थेचा अधिक सकारात्मक अनुभव आहे – अहवाल देण्यापासून ते निराकरणापर्यंत. म्हणूनच सरे पोलिस आता पीडित आणि साक्षीदार या दोघांसाठी संपूर्ण रॅपराऊंड सेवा प्रदान करत आहे, ज्यामुळे नवीन टीम आणि प्रतिसाद आणि तपासासाठी जबाबदार असलेल्या यांच्यात खूप जवळून काम करण्याची परवानगी मिळते.”
विक्टिम अँड विटनेस केअर युनिटच्या प्रमुख रॅचेल रॉबर्ट्स म्हणाल्या: “मला या नवीन युनिटचे नेतृत्व करण्यास खरोखरच आनंद होत आहे जे गुन्ह्यातील पीडित आणि साक्षीदारांना आवश्यक असलेली गुणवत्ता काळजी आणि समर्थन प्रदान करेल. संघातील सर्व सदस्यांना पीडितेच्या वैयक्तिक गरजांचे मूल्यांकन करण्यासाठी आणि त्यांना गुन्ह्याच्या तात्काळ परिणामाचा सामना करण्यासाठी आणि शक्य तितक्या, अनुभवलेल्या हानीतून सावरण्यासाठी मदत करण्यासाठी तयार केलेले समर्थन प्रदान करण्यासाठी प्रशिक्षित केले गेले आहे.
“गुन्ह्यातील सर्व पीडितांना प्रथमच युनिटकडे संदर्भित केले जाईल, परंतु आम्ही प्रदान केलेली सेवा ही एक सामान्य समर्थन तरतूद असेल. आम्ही योग्य असेल तेथे विशेषज्ञ सहाय्य सेवा सुरू ठेवू, ज्याची खात्री करण्यासाठी आम्ही सोबत काम करू जेणेकरून पीडित आणि गुन्ह्यातील साक्षीदारांसाठी एक संपूर्ण प्रवास सुखकर होईल.”
युनिटच्या सेवांचा प्रचार करण्यासाठी एक नवीन वेबसाइट विकसित केली आहे जी शोधू शकते येथे क्लिक करा.
याच्या अनुषंगाने, एप्रिलच्या मध्यापासून आम्ही गुन्ह्यातील पीडितांचे सर्वेक्षण करण्यासाठी मजकूर संदेश प्रणालीचा वापर करणारी देशातील पहिली शक्ती बनणार आहोत. आम्ही दर महिन्याला करत असलेल्या 500+ कॉल्समधून पुढे जाताना, आम्ही त्यांच्या 'पीडित प्रवासा'च्या विविध बिंदूंवर लहान प्रश्नांच्या मालिकेसह मजकूराद्वारे ग्राहकांच्या समाधानाची माहिती एकत्रित करून स्काय आणि एनपॉवरच्या आवडीनिवडींमध्ये सामील होऊ.
वेगवेगळ्या प्रकारच्या गुन्ह्यांमधून प्रत्येक महिन्याला सुमारे 2,000 पीडितांपर्यंत पोहोचण्याचे उद्दिष्ट, प्रश्न प्रारंभिक संपर्क, केलेल्या कृती, त्यांना माहिती ठेवण्यात आली होती की नाही आणि त्यांना मिळालेल्या उपचारांबद्दल त्यांच्या समाधानाचे मूल्यांकन करतील. प्रतिसाद आम्हाला आमच्या सेवेचे विहंगावलोकन देण्यात मदत करतील आणि आम्ही प्रदान करत असलेल्या सेवेच्या केंद्रस्थानी पीडितांच्या गरजा ठेवण्यास आम्हाला सक्षम करतील.