Улирал бүр Цагдаагийн бие даасан алба (IOPC) гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэж байгаа талаар хүчнүүдээс мэдээлэл цуглуулдаг. Тэд үүнийг хэд хэдэн арга хэмжээний эсрэг гүйцэтгэлийг тодорхойлсон мэдээллийн эмхэтгэл гаргахад ашигладаг. Тэд хүч тус бүрийн мэдээллийг өөрсдийнхтэй харьцуулдаг хамгийн төстэй хүчний бүлэг Англи, Уэльсийн бүх хүчний хувьд дундаж, ерөнхий үр дүнтэй.
Доорх өгүүлэмжийг дагалдаж байна 2022/23 оны дөрөвдүгээр улирлын IOPC гомдлын мэдээллийн эмхэтгэл:
Манай алба Хүчний гомдлын удирдлагын чиг үүрэгт хяналт, шалгалтыг үргэлжлүүлж байна. Энэхүү 1-р улирлын гомдлын хамгийн сүүлийн өгөгдөл нь 1-р сарын XNUMX-ний хооронд Суррей цагдаагийн газрын гүйцэтгэлтэй холбоотой юмst 2023-р сарын 30-оос XNUMX-ны хоорондth June 2023.
- OPCC-ийн Гомдол хариуцсан ахлагч Суррейгийн цагдаа гомдол бүртгэх, гомдол гаргагчидтай холбоо тогтоох талаар онцгой сайн ажилласаар байгааг дуулгахад таатай байна. Гомдол гаргасны дараа гомдлыг бүртгэж, гомдол гаргагчтай холбогдоход дунджаар нэг өдөр зарцуулдаг. Энэ гүйцэтгэл нь ихэнх ижил төстэй хүчнүүд (MSF) болон улсын дундаж 4-5 хоногоос илүү хүчтэй хэвээр байна (А1.1 хэсгийг үзнэ үү).
- Гомдолд илэрхийлсэн сэтгэл ханамжгүй байдлын үндсийг гэмт хэргийн ангилалд тусгасан болно. Гомдлын хэрэг нь нэг буюу хэд хэдэн гомдол агуулсан байх бөгөөд бүртгэгдсэн гомдол тус бүрээр нэг ангилал сонгогдоно.
IOPC-д хандана уу Хуулийн заавар цагдаагийн байгууллагын гомдол, гомдол, гомдлын ангиллын тодорхойлолтын талаарх мэдээллийг цуглуулах. 3-р жагсаалтын дагуу бүртгэгдсэн хэргүүдийн "Анхны хянан шийдвэрлэсний дараах сэтгэл ханамжгүй байдал" гэж бүртгэгдсэн хэргүүдийн хувь хэмжээнд PCC санаа зовсоор байна.
Хэдийгээр өнгөрсөн оны мөн үеэс (SPLY) хойш сайжруулалт хийсэн нь Хүчийг магтах ёстой ч энэ улиралд тохиолдсон тохиолдлын 24% нь эхний боловсруулалтын дараа сэтгэл ханамжгүй байснаас 3-р жагсаалтад бүртгэгдсэн хэвээр байна. Энэ нь хэтэрхий өндөр бөгөөд нэмэлт ойлголт, тайлбар шаарддаг. MSF болон улсын дундаж нь 12% - 15% хооронд байна. 1-р хугацааны хувьдst 2022-р сарын 31-оос XNUMX-ны хоорондst 2023 оны 31-р сард, MSF болон улсын дундаж 15% -18% хооронд байх үед энэ ангилалд Хүч XNUMX% -ийг бүртгэсэн. Үүнийг шалгаж үзээд Цагдаа, Гэмт хэрэгтэй тэмцэх газрын даргад мэдээлэхийг тус хүчнийхэнд үүрэг болгов.
Хэдийгээр өнгөрсөн оны мөн үеэс (SPLY) хойш сайжруулалт хийсэн нь Хүчийг магтах ёстой ч энэ улиралд тохиолдсон тохиолдлын 24% нь эхний боловсруулалтын дараа сэтгэл ханамжгүй байснаас 3-р жагсаалтад бүртгэгдсэн хэвээр байна. Энэ нь хэтэрхий өндөр бөгөөд нэмэлт ойлголт, тайлбар шаарддаг. MSF болон улсын дундаж нь 12% - 15% хооронд байна. 1-р хугацааны хувьдst 2022-р сарын 31-оос XNUMX-ны хоорондst 2023 оны 31-р сард, MSF болон улсын дундаж 15% -18% хооронд байх үед энэ ангилалд Хүч XNUMX% -ийг бүртгэсэн. Үүнийг шалгаж үзээд Цагдаа, Гэмт хэрэгтэй тэмцэх газрын даргад мэдээлэхийг тус хүчнийхэнд үүрэг болгов. - Бүртгэгдсэн гомдлын хэргүүдийн тоо SPLY-ээс (546/530) нэмэгдсэн бөгөөд 511 хэрэг бүртгэгдсэн MSF-ийнхтэй ойролцоо байна. Бүртгэгдсэн мэдүүлгийн тоо мөн 841-ээс 912 болж өссөн байна. Энэ нь MSF-ээс 779 мэдүүлгээс өндөр байна. Энэ өсөлтийн олон шалтгаан байж болох боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй; Хүчээр өгөгдлийн бүрэн бүтэн байдлыг сайжруулах, хэт бичлэг хийх, олон нийтийн гомдлыг илүү нээлттэй, ил тод болгох систем, MSF-ийн дутуу бичлэг эсвэл Хүчний илүү идэвхтэй арга барил.
Гомдол гаргасан газрууд нь SPLY бүсүүдтэй ерөнхийдөө төстэй байна (А1.3-т "юуны талаар гомдол гаргасан тухай" графикийг харна уу). Хугацаа нь цаг тухайд нь авч үзвэл, Хүч нь 3-р жагсаалтаас гадуур хэргийг эцэслэн шийдвэрлэх хугацааг дөрөв хоногоор багасгаж, MSF болон Үндэсний дунджаас илүү сайн болсон. Энэ нь магтаал сайшаалтай бөгөөд эхний тайлагнах үед болон боломжтой бол 3-р жагсаалтаас бусад тохиолдолд гомдлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийг эрмэлздэг PSD доторх өвөрмөц үйлдлийн загвартай холбоотой юм. - Гэсэн хэдий ч, энэ улиралд, 4-р улирлын (2022/23) мэдээллүүд дээр дурдсанчлан, Хүч нь орон нутгийн мөрдөн байцаалтын замаар 3-р жагсаалтад бүртгэгдсэн хэргийг эцэслэхэд MSFs болон Үндэсний дунджаас илүү урт хугацаа зарцуулсаар байна. Энэ хугацаанд 200 (MSF) болон 157 (Үндэсний) харьцуулахад 166 хоног зарцуулсан. Комиссарын өмнөх шалгалтаар ТТГ-ын хэлтэс дэх нөөцийн асуудал, эрэлт нэмэгдэж, олон нийтийн итгэл үнэмшил нэмэгдэж, энэ өсөлтөд нөлөөлж буй бүх зүйлийг тайлагнаж байна. Энэ бол Мөрдөн байцаалтын ажиллагааг цаг тухайд нь, пропорциональ байлгахын тулд хүчнийхэн мэддэг бөгөөд сайжруулахыг эрмэлздэг талбар юм.
- Эцэст нь, Комиссар "Цаашид ямар ч арга хэмжээ авахгүй" (NFA) (D2.1 ба D2.2 хэсэг)-ийн дагуу гаргасан нэхэмжлэлийн тоог бууруулж байгаад тус хүчнийг сайшаахыг хүсч байна. 3-р жагсаалтаас гадуурх тохиолдлуудын хувьд Хүч нь SPLY-ийн 8% -тай харьцуулахад ердөө 66% -ийг бүртгэсэн. Цаашилбал, SPLY-ийн 9% -тай харьцуулахад 3-р жагсаалтад багтсан тохиолдлуудын хувьд энэ ангиллын дагуу хүчин ердөө 67% -ийг бүртгэсэн.
Энэ бол гайхалтай гүйцэтгэл бөгөөд Хүч өгөгдлийн бүрэн бүтэн байдлыг сайжруулж байгааг харуулж байгаа бөгөөд MSF болон улсын дунджаас хамаагүй дээр юм..
Суррей хотын цагдаагийн газрын хариу
2. Гомдол гаргагчид 3-р жагсаалтын дагуу гаргасан гомдлыг бүртгэх зэрэг нээлттэй сонголтуудын талаар нарийвчилсан тайлбарыг хүлээн авснаараа бид бахархаж байна. Бид 3-р жагсаалтаас гадуур тэдний асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд чадах бүхнээ хийх боловч энэ нь тийм биш гэдгийг бид хүлээн зөвшөөрч байна. үргэлж боломжтой. Бид Гомдол гаргагчийн асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй байсан гомдлын түүвэр шалгалтын үр дүн нь санал болгож буй үйл ажиллагааны чиглэлтэй ижил байсан эсэхийг шалгах болно.
4. Өргөдөл гомдлын нэмэгдлийг шийдвэрлэхийн тулд 13% -иар нэмэгдүүлсэн зөвшөөрлийн дагуу ТТГ-аас дөрвөн цагдаагийн алба хаагчийг ажилд авах шатандаа явж байна. Энэ нь ирэх 12 сарын хугацаанд бидний мөрдөн байцаалтын цаг үеийн байдлыг сайжруулна гэж үзэж байна. Бидний амбиц бол цаг хугацааг 120 хоног болгон багасгах явдал юм.
5. Ө67/2 оны 2022-р улиралд 23%-тай тэнцэж, улсын дунджаас нэлээд дээгүүр гарсан тул бид ангилах үйл явцдаа үр дүнг үнэн зөв тусгахын тулд шаргуу ажилласан. Энэ нь 'NFA'-ийн хэрэглээг 58% бууруулахад хүргэсэн. Энэ нь иргэдийн гомдлыг шийдвэрлэх арга барилд итгэх итгэл, итгэлийг бий болгож, хадгалахын тулд мэдээллийн үнэн зөвийг сайжруулах бидний байнгын амлалтыг харуулж байна гэж найдаж байна.