Цагдаа, гэмт хэрэгтэй тэмцэх комиссар Лиза Таунсенд одоогийн хүлээлтийн хугацаа түүхэн дэх хамгийн бага байгааг шинэ тоо баримтаар ил болгосны дараа Суррейгийн цагдаа тусламж хүссэн дуудлагыг хариулахад хэр хугацаа шаардагдах нь эрс сайжирсныг сайшааж байна.
Комиссар сүүлийн таван сарын хугацаанд хэлэхдээ, Суррей цагдаа 999 болон яаралтай тусламжийн бус 101 дугаар руу залгасан хүмүүс холбоо барих төвийн ажилтнуудтай хэр хурдан ярих боломжтой болох талаар тогтвортой ахиц дэвшил гарсан.
Хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллээс харахад энэ хоёрдугаар сарын байдлаар улсын хэмжээнд 97.8 дуудлагын 999 хувьд нь 10 секундын хугацаанд хариу өгсөн байна. Энэ нь өнгөрсөн оны 54-р сард ердөө XNUMX% байсан нь Хүчний рекордын хамгийн өндөр үзүүлэлт юм.
Үүний зэрэгцээ, 101-р сард Суррей цагдаагийн яаралтай тусламжийн бус 36 дугаарын дуудлагад хариу өгөх дундаж хугацаа 715 секунд болж буурсан нь Хүчний рекордын хамгийн бага хугацаа байв. Энэ нь 2023 оны XNUMX-р сард XNUMX секунд болсон байна.
Энэ долоо хоногийн тоо баримтыг Суррей хотын цагдаагийн газраас баталгаажуулсан байна. 2024 оны 93-р сард тус хүчин арван секундын дотор 999 дуудлагын бараг XNUMX хувьд нь хариулсан гэж BT баталжээ.
2024 оны нэгдүгээр сард тус хүчин арван секундын дотор 93 дуудлагын бараг 999 хувьд нь хариулсан байна. Хоёрдугаар сарын тоо баримтыг Хүч баталж, дуудлагын үйлчилгээ үзүүлэгч BT-ээс баталгаажуулалтыг хүлээж байна.
Өнгөрсөн оны арванхоёрдугаар сард Цог жавхлант цэргийн алба, гал түймэртэй тэмцэх газрын (HMICFRS) тайлан оршин суугчдын хүлээн авч буй үйлчилгээний талаархи санаа зовоосон асуудлуудыг онцлон тэмдэглэв Тэд 999, 101, дижитал 101 утсаар цагдаад хандахад.
Мэргэжлийн хяналтын байцаагчид зуны улиралд Суррей хотын цагдаагийн газарт очиж ажилласан Цагдаагийн үр дүнтэй байдал, үр ашиг, хууль ёсны байдлын (PEEL) тойм. Тэд тус хүчний олон нийтэд хандсан үйл ажиллагааг "хангалтгүй" гэж үнэлж, сайжруулах шаардлагатай гэж үзжээ.
Комиссар болон ахлах Констебль нар мөн сүүлийн үед Суррей хотын цагдаатай холбогдож байсан оршин суугчдын туршлагыг сонссон "Нийгэмд цагдаа" үзүүлэх арга хэмжээ хаана биечлэн болон онлайн Тус мужийн бүх 11 дүүрэгт арга хэмжээ боллоо.
Комиссар Лиза Таунсенд хэлэхдээ: "Суррей цагдааг хэрэгтэй үед нь барьж авах нь туйлын чухал гэдгийг би оршин суугчидтай ярилцахдаа мэдэж байна.
Хүлээгдэж буй хамгийн бага хугацаа
“Харамсалтай нь өнгөрсөн жил 999, 101 дугаарын утсанд хандсан иргэд зохих үйлчилгээгээ авч чадахгүй байх тохиолдол гарч байсан тул яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай байсан.
“Зарим хүмүүс, ялангуяа завгүй үед яаралтай тусламжийн бус 101 рүү очих гэж оролдсон нь ямар их урам хугарч байсныг би мэднэ.
“Би манай холбоо барих төвд маш их цаг зарцуулж, манай дуудлага хүлээн авагчид өөрсдөд нь ирж буй олон янзын, ихэвчлэн бэрхшээлтэй дуудлагад хэрхэн ханддаг, тэд гайхалтай ажил хийж байгааг олж харсан.
"Гэхдээ боловсон хүчний хомсдол тэдэнд маш их дарамт учруулж байсан бөгөөд хүчнийхэн нөхцөл байдал, манай олон нийтэд үзүүлж буй үйлчилгээг сайжруулахын тулд маш шаргуу ажиллаж байгааг би мэднэ.
"Гайхамшигтай ажил"
"Миний оффис энэ үйл явцын туршид тэднийг дэмжиж ирсэн тул хариулах цаг нь тэдний урьд өмнө байгаагүй хамгийн сайн цаг байсанд баяртай байна.
"Энэ нь манай оршин суугчид Суррей цагдаагийн газартай холбоо барих шаардлагатай үед тэдний дуудлагад хурдан бөгөөд үр дүнтэй хариу өгдөг гэсэн үг юм.
"Энэ бол хурдан шийдэгдээгүй - сүүлийн таван сарын хугацаанд эдгээр сайжруулалтууд үргэлжилсэнийг бид харсан.
"Одоо авч хэрэгжүүлж буй арга хэмжээнүүдийн дагуу Суррейгийн цагдаа олон нийтэд хариу өгөхдөө ийм түвшний үйлчилгээгээ хадгална гэдэгт би итгэлтэй байна."