Полицијата во Сари е меѓу најбрзите сили во земјата во одговарањето на итни повици до јавноста, но сè уште има простор за подобрување за да се постигне националната цел.
Тоа е пресудата на окружната полиција и комесарката за криминал, Лиза Таунсенд, откако денеска беше објавена првпат до сега табела со детали колку време се потребни сили за да се одговори на повиците на 999.
Податоците објавени од Министерството за внатрешни работи за сите сили во ОК покажуваат дека помеѓу 1 ноември 2021 година и 30 април 2022 година, полицијата во Сари била една од десетте најдобри сили со 82% од 999 повици одговорени во рок од 10 секунди.
Националниот просек беше 71% и само една сила успеа да ја достигне целта да одговори на над 90% од повиците во рок од 10 секунди.
Податоците сега ќе се објавуваат редовно како дел од напорите за зголемување на транспарентноста и подобрување на процесите и услугата за јавноста.
Комесарката Лиза Таунсенд рече: „Се приклучив на голем број смени во нашиот контакт центар откако станав комесар и од прва рака ја видов клучната улога што нашиот персонал ја врши 24/7 како првата точка на контакт за нашите заедници.
„Често зборуваме за полициската линија на фронтот и неверојатната работа што ја вршат овој персонал е во апсолутното срце на тоа. Повикот 999 може да биде прашање на живот или смрт, така што побарувачката за нив е огромна во средина со навистина висок притисок.
„Знам дека предизвиците што пандемијата „Ковид-19“ ги претстави за полициското работење беа особено акутни за персоналот на нашиот контакт центар, па затоа сакам да им се заблагодарам на сите во име на жителите на Сари.
„Јавноста сосема со право очекува полицијата да одговори на повиците на 999 брзо и ефикасно, па затоа со задоволство гледам дека податоците објавени денес покажуваат дека полицијата во Сари е меѓу најбрзите во споредба со другите сили.
„Но, има уште работа за да се постигне националната цел од 90% од итни повици одговорени во рок од 10 секунди. Заедно со тоа како силите се справуваат со одговорот на нашиот не-итен број 101, ова е нешто на што ќе обрнувам големо внимание и ќе барам од шефот на консталот на одговорност за понатаму“.