Измамата и влијанието врз жртвите беа покренати неколку пати од страна на жителите откако ја презедов функцијата и овој извештај е навремен додека го финализирам мојот план за полиција и криминал. Сари е една од областите најмногу погодени од измами. Се согласувам со HMICFRS дека треба да се вложат повеќе ресурси за справување со овој вид криминал и подобра национална координација и поставување задачи. Локално, полицијата во Сари прави сè што може со специфична операција за да ги заштити ранливите од измама. Сепак, HMICFRS со право ги истакнува тешкотиите со кои се соочуваат жртвите при пристапот до услугите и добивањето поддршка.
Го прашав началникот на Констабл за неговиот одговор, особено во однос на препораките дадени во извештајот. Неговиот одговор е како што следува:
I добредојде на HMICFRS Преглед на измама – време за избор на извештајот и јас сум многу задоволен што HMICFRS ги призна во извештајот значајните достигнувања што ги постигна силата со вградување на процесите на Op Signature за да се идентификува ранливоста и работејќи со партнерските агенции за заштита на ранливите измами жртви. Без оглед на ова признавање на добрата практика, силата ги препознава предизвиците нагласени со HMICFRS во однос на подобрувањето на комуникацијата со жртвите на измама и следењето на упатствата за повици за услуга поврзани со измами. Силата е фокусирана на решавање на овие проблеми со цел да се обезбеди најдобра можна услуга за јавноста.
Овој одговор ги опфаќа двете области со препораки релевантни за полицијата во Сари.
Препорака 1: До 30 септември 2021 година, началниците на полицајците треба да се погрижат нивните сили да ги следат упатствата издадени од Координаторот на Советот за економски криминал на Националниот совет на началниците на полицијата за повиците за услуга поврзани со измами.
Позиција во Сари:
- Почетна обука за службеник, вклучувајќи редовни информации за КПР, им се обезбедува на сите офицери од соседството и одговорот, како и на истражителите кои комуницираат со жртвите на измама или од заштитна или истражна перспектива. Ова ги вклучува критериумите за повик за услуга и упатства издадени од NPCC.
- Ракувачите на повици добиваат лично обука за Акција измама за време на почетните курсеви. Документацијата за внатрешна насоки од NPCC, исто така, е доставена до Единицата за управување со настани за да се вклучи во водичот за јавни контакти за да се запознае персоналот со критериумите за повикот за услуга. Акција измама SPOC-и посветени на улогата обезбедуваат механизам за проверка за да се осигура дека насоките се следат.
- Полицијата во Сари е домаќин на сеопфатна интранет-страница со посветена страница за измама со акција, обезбедувајќи пристап до упатствата издадени околу критериумите за повик за услуга и процесот што треба да се следи. Ова ги вклучува процесите околу идентификување на ранливоста и барањата за присуство / известување што тоа го бара.
- Полицијата во Сари е домаќин на сеопфатна надворешна веб-локација (Операција потпис) која директно се поврзува до страницата Action Fraud каде што жртвите можат да ја разберат улогата на Action fraud и параметрите околу повикот за услуга.
- Веб-страницата Single Online Home, исто така, обезбедува врска до Action Fraud која ги обезбедува потребните упатства. Беше направено барање до Националниот тим одговорен за содржината, за да размисли за додавање на специфичните упатства на оваа страница, но врската до Action Fraud се сметаше за доволна.
Препорака 3: До 31 октомври 2021 година, началникот на полициските службеници треба да ги усвои упатствата издадени во септември 2019 година од Координаторот за економски криминал на Советот на началниците на националните полиции, кои беа насочени кон подобрување на информациите дадени на жртвите при пријавување измама.
Позиција во Сари:
- Полицијата во Сари е домаќин на сеопфатна надворешна веб-страница која директно се поврзува со страницата Action Fraud каде што жртвите можат да ја разберат улогата на Action Fraud и насоките околу пријавувањето
- Според Програмата за волонтерски спречување измама, сите жртви кои не се сметаат за ранливи и на друг начин добиваат полициска интервенција, добиваат персонализирано писмо или е-пошта од полицијата во Сари, набргу по пријавувањето во Action Fraud, што им овозможува на жртвите пристап до упатствата околу пријавувањето и што да очекуваат продолжување со нивниот извештај.
- Работниците на случајот добија обука и документ за насоки да ги споделат овие информации со ранливите жртви што ги поддржуваат во текот на патувањето на жртвата, без разлика дали случајот е напреднат или не.
- Почетната обука за офицерите, вклучувајќи редовни информации за КПР, им е обезбедена на сите службеници од соседството и одговорот, како и на истражителите кои комуницираат со жртвите на измама или од заштитна или истражна перспектива.
- Ракувачите на повици добиваат лично обука за Акција измама за време на почетните курсеви. Документацијата за внатрешна насоки доставена до јавниот водич за контакт на Единицата за управување со настани го запознава персоналот со информациите што треба да им ги дадат на жртвите кои пријавиле измама на првото место на контакт.
- Полицијата во Сари е домаќин на сеопфатна интранет-страница со посветена страница за измама со акција, обезбедувајќи пристап до упатствата за жртвите кога пријавуваат измама.
- Веб-страницата Single Online Home, обезбедува врска до Action Fraud која ги обезбедува потребните упатства. Повторно беше побарано од Националниот тим одговорен за содржината, да размисли за додавање на специфични упатства на оваа страница, но врската до Action Fraud се сметаше за доволна.
Задоволен сум што полицијата во Сари се занимава со она што може во врска со измамата со расположливите ресурси. Ќе ја вклучам измамата во мојот план за полиција и криминал како област на фокус и ќе ја разгледувам поддршката што им е достапна на жртвите. Бидејќи сторителите на овие прекршоци не познаваат меѓународни или национални граници, потребата е од национална координација и подобро инвестирање во националната поддршка преку Акција измама.
Лиза Таунсенд, полициски и комесар за криминал за Сари
септември 2021
.