Ia hauwhā, ka kohia e te Tari Motuhake mo te Whakahaere Pirihimana (IOPC) nga raraunga mai i nga hoia pirihimana e pa ana ki te whakahaere amuamu. Ka whakamahia e ratou tenei ki te whakaputa panui korero e whakaatu ana i nga mahi ki runga i te maha o nga ine. Ka whakatauritehia e ratou nga raraunga o ia ope ki o raatau tino rite te roopu ope toharite me nga hua katoa mo nga ope ope katoa i Ingarangi me Wales.
Ko te korero i raro nei ka haere tahi me te IOPC Complaints Information Bulletin mo te Hauwha Tuarua 2023/24:
Kei te aro turuki tonu te Tari o nga Pirihimana me te Kaikomihana Hara i te mahi whakahaere amuamu a te Ope Taua. Ko tenei raraunga amuamu Q2 hou (2023/24) e pa ana ki nga mahi a nga Pirihimana Surrey i waenga i te 01 o Paenga-whawha ki te 30 Mahuru 2023.
Ko nga waahanga whakapae ka mau i te putake o te kore e pai ki roto i tetahi amuamu. Kei roto i tetahi keehi amuamu kotahi, neke atu ranei nga whakapae, ka tohua kia kotahi te waahanga mo ia whakapae kua tuhia. Tena tirohia te IOPC Arataki ture mo te hopu raraunga mo nga amuamu a nga pirihimana, nga whakapae me nga whakamaramatanga o nga waahanga amuamu.
E harikoa ana te Kaiarahi Amuamu o te Tari ki te ripoata kei te pai tonu te mahi a nga Pirihimana o Surrey mo te tuhi i nga amuamu a te iwi me te whakapa atu ki nga kaiwhakapae. Ina tukuna he amuamu, kotahi te ra toharite o te Force ki te tuhi i te amuamu me te 1-2 ra ki te whakapā atu ki te kaiwhakapae.
E 1,102 nga amuamu i tuhia e nga Pirihimana o Surrey, a he 26 te iti ake o nga amuamu i tera i tuhia i te wa ano i tera tau (SPLY). He rite ano ki nga MSF. Kei te kaha ake te mahi takiuru me te mahi whakapā atu i nga MSF me te Wawaenga Motu, kei waenganui i nga ra 4-5 (tirohia te waahanga A1.1). He rite tonu tenei mahi ki te hauwhā whakamutunga (Q1 2023/24) me tetahi mea e whakahihihia ana e te Force me te PCC. Heoi, ko tetahi waahi kei te maaharahara tonu to PCC ko te paheketanga o nga keehi kua tuhia ki raro i te Apiti 3 ka tuhia hei 'Kaore i pai i muri i te whakahaere tuatahi'.
Whai muri i te tukunga raraunga Q1 (2023/24), ka mau te OPCC Complaints Lead he whakaaetanga a te Ope Taua ki te whakahaere arotake kia mohio ai he aha te take i penei ai. He waahi tenei kua roa nei e raru ana. Ko nga Pirihimana o Surrey he tangata kee atu, me te 31% o nga keehi i tuhia i raro i te Apiti 3 i muri i te kore i pai i muri i te whakahaere tuatahi. He tata rua tenei ki te whakataurite ki nga MSF me te Wawaenga Motu i tuhi i te 17% me te 14% i muri mai. Kei te tatari tonu matou mo te kitenga o tenei arotake, he waahi kei te whai tonu to PCC. Ko te ratonga kiritaki me te whakahaere amuamu-kounga teitei te waahi e pirangi ana te PCC kia kore e taupatupatu.
Ahakoa e tika ana kia whakanuia te Ope Taua mo te whakapai ake i nga waa whakahaere amuamu tuatahi, ko tetahi atu waahanga e tika ana kia tuhurahia ko te maha o nga whakapae kua tuhia (tirohia te wahanga A1.2). I te Q2, i tuhia e te Ope Taua 1,930 nga whakapae me nga whakapae 444 mo ia kaimahi 1,000. Ko te mea whakamutunga he teitei ake i te SPLY me MSFs (360) me te Wawaenga Motu (287). Ko te mea pea kei raro i te rekoata a nga MSF/National Forces nga whakapae, kei te kaha rawa te rekooti a nga Pirihimana o Surrey. Kua tonohia he arotake mo tenei, a kei te tumanako matou ki te tuku korero hou a tona wa.
Ko nga waahi e amuamu ana he rite tonu ki nga waahi SPLY (tirohia te tūtohi mo 'te mea i amuamu i te wahanga A1.2). E pa ana ki te wa tika i te Q2, ka mihi matou ki te Ope mo te whakaiti i te wa e toru nga ra e whakatau ana i nga keehi i waho atu o te Apiti 3. He pai ake i te MSF me te Wawaenga Motu. E whai ana tenei i nga whakapainga i mahia i te Q1 me te mea e tika ana kia whakahuahia na te mea ko te tauira mahi ahurei i roto i te PSD e whai ana ki te whakatutuki tika i nga amuamu i te purongo tuatahi me nga waahi ka taea i waho o te Apiti 3.
I tua atu, kua whakaitihia e te Ope Taua ma te 46 ra (204/158) te wa hei whakaoti i nga keehi whakatewhatewha a-rohe i tuhia i raro i te Apiti 3. I roto i te Q1 me te korero i mua i nga raraunga Q4 (2022/23), i tino roa ake te Force i nga MSF. /National Average ki te whakaoti i nga keehi kua tuhia i raro i tenei waahanga (200 nga ra i whakaritea ki te 157 [MSF] me te 166 [National]). Ko te tirotiro a te PCC e whakaatu ana i nga wero rauemi i roto i te tari PSD kua whakatauhia inaianei, he pai te paanga ki te wa tika. He waahi tenei kei te aro turuki tonu te Ope Taua me te titiro ki te whakapai haere tonu, ina koa me te whakarite kia tika nga tirotirohanga me te riterite.
E pa ana ki te whakahaere whakapae, i whakahaerea e te Ope Taua te 40% o nga whakapae i waho atu o te Apiti 3. E whakaatu ana tenei i te hiahia o te Ope Taua ki te whakatutuki i nga amuamu i runga i te tere me te pai o te tangata amuamu. Ko te whakahaere i nga amuamu i runga i tenei tikanga ehara i te mea ka whakawhiwhia ki te kaiwhakapae he whakataunga pai engari ka taea e te Ope Taua te aro ki nga keehi e tika ana kia tirotirohia i runga i te waa tika.
Ina whiwhi te IOPC i tetahi tohutoro mai i te ope, ka arotakehia e ia nga korero i tukuna e ratou. Ka whakatauhia e te IOPC mena me tirotirohia te take, me te momo whakatewhatewha. Kua oti pea nga tohutoro i te waa rereke mai i te wa i tae mai ai. Mena ka tukuna he tono e te Ope Taua i runga i te kaupapa here engari karekau e tutuki i nga paearu tuku whakahau, kare pea te take e taka ki roto i te mana o te IOPC ki te aromatawai, ka whakatauhia he muhu. Ko te tapeke o nga whakataunga kare pea e rite ki te maha o nga tohutoro kua oti. Koia na te mea kua tae mai etahi take i tukuna atu ki te mana whakahaere i mua i te 1 o Hui-tanguru 2020 me te whakatau momo whakatewhatewha kei te whakahaere, kei te maataki ranei.
Ko te Wāhanga B Tohutoro (whrangi 8) e whakaatu ana i tukuna e te Ope Taua 70 nga tohutoro ki te IOPC. He nui ake tenei i nga SPLY me MSF (39/52). Heoi, ko te mea e pa ana ko te maha o nga Tirotiro Rohe kei te whakatauhia e te IOPC. I te Q2, e 51 nga Tirotiro Rohe a te Ope Taua ki te 23 te SPLY. He tono taapiri tenei mo nga PSD, he mea ano ka tirotirohia e te OPCC Complaints Lead me te IOPC ki te whakatau mehemea e tika ana nga Whakatau Whakataunga.
E hiahia ana te PCC ki te mihi ki te Ope mo te whakaiti i te maha o nga whakapae i tukuna i raro i 'Kaore he Mahi Atu' (NFA) (Wahanga D2.1 me D2.2). Mo nga keehi kei waho atu i te Apiti 3, ko te Ope Taua i tuhi 8% noa iho ki te 54% mo te SPLY. Ko 66% tenei i te Q1. I tua atu, 10% anake i tuhia e te Ope i raro i tenei waahanga mo nga keehi i roto i te Apiti 3 ki te 67% SPLY. He tino pai tenei mahi me te whakaatu i te pai ake o te pono o nga raraunga me te pai ake i te MSF me te Wawaenga Motu. Kua kaha ake te whakamahi a te Ope Taua i te huarahi Reflective Practice Requiring Improvement (RPRP) (29% ki te 25% SPLY) me te whakaatu i te aro nui ki te ako, kaua ki te ako.
Mena kua tuhia he amuamu i raro i te Kupu Apiti 3 ki te Ture Whakahou Pirihimana 2002, ka whai mana te kaiwhakapae ki te tono mo tetahi arotake. Ka taea e te tangata te tono mo te arotake mena kare ia i te harikoa ki te whakahaerenga o tana amuamu, ki te putanga ranei. Ka pa ana tenei mehemea kua whakatewhatewhahia te amuamu e te mana tika, i whakahaerea ke atu ranei ma te whakatewhatewha (kaore i te tirotiro). Ko te tono mo te arotake ka whakaarohia e te roopu pirihimana o te rohe, ma te IOPC ranei; ka whakawhirinaki te roopu arotake e tika ana ki nga ahuatanga o te amuamu.
I te Q2 (2023/24), 34 ra te toharite o te OPCC ki te whakaoti i nga arotake amuamu. He pai ake tenei i te SPLY i te wa e 42 nga ra, he tere ake i te MSF me te Wawaenga Motu. I tangohia e te IOPC te Wawaenga o nga ra 162 ki te whakaoti i nga arotake (he roa ake i te SPLY i te 133 ra). Kei te mohio te IOPC ki nga whakaroa me te whakawhitiwhiti korero ki te PCC me nga Pirihimana Surrey.
Mō te Author: Sailesh Limbachia, Tumuaki o nga amuamu, Whakaaetanga me te Ōritetanga, Kanorau me te Whakauru
rā: 08 Hakihea 2023