Ia hauwhā, ka kohia e te Tari Motuhake mo te Whakahaere Pirihimana (IOPC) nga raraunga mai i nga hoia pirihimana e pa ana ki te whakahaere amuamu. Ka whakamahia e ratou tenei ki te whakaputa panui korero e whakaatu ana i nga mahi ki runga i te maha o nga ine. Ka whakatauritehia e ratou nga raraunga o ia ope ki o raatau tino rite te roopu ope toharite me nga hua katoa mo nga ope ope katoa i Ingarangi me Wales.
Ko te korero i raro nei ka haere tahi me te IOPC Complaints Information Bulletin mo te Hauwha Tuatoru 2023/24:
Ko te Tari o nga Pirihimana me te Kaikomihana Hara mo Surrey (OPCC) kei te aro turuki me te tirotiro tonu i te mahi whakahaere amuamu a nga Pirihimana Surrey. Ko tenei raraunga amuamu Q3 hou (2023/24) e pa ana ki nga mahi a nga Pirihimana Surrey i waenga i te 1st Aperira 2023 ki te 31st Hakihea 2023.
Te nuinga o nga Ope Taua (MSF) Rōpū: Cambridgeshire, Dorset, Surrey, Thames Valley
Ko nga waahanga whakapae ka mau i te putake o te kore e pai ki roto i tetahi amuamu. Kei roto i tetahi keehi amuamu kotahi, neke atu ranei nga whakapae, ka tohua kia kotahi te waahanga mo ia whakapae kua tuhia. Tena tirohia te IOPC Arataki ture mo te hopu raraunga mo nga amuamu a nga pirihimana, nga whakapae me nga whakamaramatanga o nga waahanga amuamu.
E harikoa ana te Kaiarahi Amuamu a OPCC ki te ripoata kei te pai tonu te mahi a nga Pirihimana o Surrey i runga i te rehitatanga o nga amuamu a te iwi me te whakapa atu ki nga kaiwhakapae. Ina tukuna he amuamu, kotahi te ra toharite o te Force ki te tuhi i te amuamu me te 1-2 ra ki te takiuru me te whakapā atu ki te kaiwhakapae.
E 1,686 nga amuamu kua tuhia e nga Pirihimana o Surrey, a he 59 ake nga amuamu i tuhia i te wa ano i tera tau (SPLY). He paku teitei ake i nga MSF. Kei te kaha ake te mahi takiuru me te mahi whakapā atu i nga MSF me te Wawaenga Motu, kei waenganui i nga ra 1-2 (tirohia te waahanga A1.1).
He rite tonu tenei mahi ki te hauwhā whakamutunga (Q2 2023/24) me tetahi mea e whakahihihia ana e te Force me te PCC.
E 2,874 nga whakapae i tuhia e te Ope Taua (166 neke atu i te SPLY) me te nui ake o nga whakapae mo ia kaimahi 1,000 atu i nga MSF me te Wawaenga Motu. E whakaae ana te Ope Taua kei te rekooti i te maha atu o nga whakapae i nga MSF me nga whakangungu kei te whakahaeretia me nga kaikawe amuamu ki te whakarite kei te hipoki nga take amuamu e pa ana ki tetahi ahuatanga o nga mahi pirihimana i raro i tetahi whakapae e tika ana, e rite ana hoki ki te aratohu a te IOPC.
Ko tetahi waahi e pai ana te PCC ki te ripoata ko te paheketanga o nga keehi kua tuhia ki raro i te Apiti 3 ka tuhia hei 'Kaore i pai i muri i te whakahaere tuatahi' kua heke mai i te 32% ki te 31%. He teitei ake tenei i nga MSF me te Wawaenga Motu kei waenganui i te 14%-19% i raro i tenei waahanga. Hei whakatika i tenei maaharahara, kua whakarereketia e te Ope Taua nga tikanga rekoata, a me kite tatou i nga whakapainga ake hei nga marama e haere ake nei, me te iti o nga amuamu e rekotia ana i raro i tenei waahanga.
Kei te mahi ano nga Pirihimana o Surrey ki te whakatika i nga wero kua puta mai i te whakahaerenga o nga rawa. Kua whakarewahia a Operation Coral ki te whakatika i nga mahi arotakenga rawa, te pupuri me te tuku, a ko te tumanako ma tenei mahi ka whakaiti i te maha o nga amuamu a muri ake nei i raro i tenei waahanga (tirohia te wahanga A1.2). Kei te matapae hoki te Ope Taua kia heke iho te rekootitanga o te 'Tuhinga Whanui o te Ratonga' hei te hauwhā e whai ake nei na te whakangungu katahi ano ka tukuna ki nga kaikawe amuamu (wahanga A1.3). Ahakoa he teitei ake i a tatou MSF, ko te nuinga o nga amuamu e pa ana ki te whakamahi i o tatou mana ki te hopu me te mauhere kua whakatauhia i te mea kua whakaaehia te ratonga.
Kei te arotake ano te Ope Taua he aha i noho ai te waahanga 'Kore' (waahanga A1.4) hei tuarua teitei. E matapae ana te Ope Taua kei te whakamahi nga kaikawe amuamu i enei mea hei utu mo etahi atu mea e tika ana, a ka whai ratou ki te whakautu me ana kitenga i roto i te ripoata a muri mai.
Ko te wa tika o nga whakatewhatewha mo nga keehi i raro i te Apiti 3 – na te whakatewhatewha a rohe, he 216 nga ra mahi ka whakaritea ki te 200 ra mo te SPLY (+16 ra). Ko nga MSF he 180 ra, he 182 ra te toharite o te motu. Kei te mahi a Surrey PSD ki te kimi i nga kaikawe amuamu hou e toru hei whakanui ake i te kaha me te wa tika o nga tirotirohanga. E matapaetia ana ka pai ake te wa i te wa e noho ana nga apiha ki te tuunga, me te whiwhi whakangungu tika hei kawe i te mahi.
Ko te huarahi i whakahaerea nga whakapae (waahanga A3.1) e whakaatu ana e 2% anake i whakahaerea i raro i te Apiti 3 i whakatewhatewhahia (kaore i raro i nga tikanga motuhake). E whakapono ana te Ope Taua he iti ake te maha o nga whakapae i whakahaerea karekau i raro i nga tikanga motuhake i tera i whakaritea ki nga MSF na te mea kei a Surrey PSD nga kaikawe amuamu katoa, he kawenga mo te whakahaere tuatahi me nga tirotirohanga ka whai ake. Ma tenei ka taea e ratou te whakahaere amuamu i waho o nga whakaritenga ki te tuhi i te take hei tirotirohanga.
Ahakoa kua 29 (27%) te maha atu o nga korero a nga Pirihimana o Surrey ki te IOPC ka whakatauritea ki a matou MSF (waahanga B tohutoro), ko te Ope Taua me te OPCC i rapu whakaahuru mai i te IOPC he tika enei, he rite tonu ki te arahi.
Ko tetahi wahanga mahi ka arohia e te Ope Taua inaianei, ko ana mahi i muri mai i waho o nga keehi amuamu Apiti 3 (tirohia te wahanga D2.1). E whakaae ana a PSD kaore i te tuhi i te putanga e tika ana, me te tuhi hei 'Whakamaramatanga' na reira, ka tukuna he whakangungu ki nga kaikawe amuamu ki te whakarite kia tuhia te putanga tino tika. Ano, he iti ake te tautuhi a nga Pirihimana o Surrey i te 'NFA' i to tatou MSF, na reira ka whakaatu mai kei te mahi pai taatau i nga wa e tika ana i roto i te nuinga o a maatau keehi. (48% hauwhā whakamutunga ki te 9% i tenei hauwhā).
Mena kua tuhia he amuamu i raro i te Kupu Apiti 3 ki te Ture Whakahou Pirihimana 2002, ka whai mana te kaiwhakapae ki te tono mo tetahi arotake. Ka taea e te tangata te tono mo te arotake mena kare ia i te harikoa ki te whakahaerenga o tana amuamu, ki te putanga ranei. Ka pa ana tenei mehemea kua whakatewhatewhahia te amuamu e te mana tika, i whakahaerea ke atu ranei ma te whakatewhatewha (kaore i te tirotiro). Ko te tono mo te arotake ka whakaarohia e te roopu pirihimana o te rohe, ma te IOPC ranei; ka whakawhirinaki te roopu arotake e tika ana ki nga ahuatanga o te amuamu.
I te Q3, 32 ra te toharite o te OPCC ki te whakaoti i nga arotake amuamu. He pai ake tenei i te SPLY i te wa e 38 nga ra, he tere ake i te MSF me te Wawaenga Motu. I tangohia e te IOPC te Wawaenga o nga ra 161 hei whakaoti i nga arotake (he roa ake i te SPLY i te 147 ra). Kei te mohio te IOPC ki nga whakaroa me te whakawhitiwhiti korero ki te PCC me nga Pirihimana Surrey.
Mō te Author: Sailesh Limbachia, Tumuaki o nga amuamu, Whakaaetanga me te Ōritetanga, Kanorau me te Whakauru
rā: 29 Hui-tanguru 2024.