Ia hauwhā, ka kohia e te Tari Motuhake mo te Whakahaere Pirihimana (IOPC) nga raraunga mai i nga hoia mo te whakahaere amuamu. Ka whakamahia e ratou tenei ki te whakaputa panui korero e whakaatu ana i nga mahi ki runga i te maha o nga ine. Ka whakatauritehia e ratou nga raraunga o ia ope ki o raatau tino rite te roopu ope toharite me nga hua katoa mo nga ope ope katoa i Ingarangi me Wales.
Ko te korero i raro nei ka haere tahi me te IOPC Complaints Information Bulletin mo te Hauwha Tuawha 2022/23:
Kei te haere tonu to maatau tari ki te aro turuki me te tirotiro i nga mahi whakahaere amuamu a te Ope Taua. Ko tenei raraunga amuamu Q1 hou e pa ana ki nga mahi a nga Pirihimana Surrey i waenga i te 1st Aperira 2023 ki te 30th Pipiri 2023.
- E harikoa ana te Kaiarahi Amuamu OPCC ki te ripoata kei te pai tonu te mahi a nga Pirihimana o Surrey e pa ana ki te tuhi amuamu me te whakapā atu ki nga kaiwhakapae. Ina tukuna he amuamu, kotahi te ra toharite o te Force ki te tuhi i te amuamu me te whakapā atu ki te kaiwhakapae. He kaha ake tenei mahi i te nuinga o nga Ope Taua (MSF) me te toharite o te motu kei waenga i nga ra 4-5 (tirohia te waahanga A1.1).
- Ko nga waahanga whakapae ka mau i te putake o te kore e pai ki roto i tetahi amuamu. Kei roto i tetahi keehi amuamu kotahi, neke atu ranei nga whakapae, ka tohua kia kotahi te waahanga mo ia whakapae kua tuhia.
Tena tirohia te IOPC Arataki ture mo te hopu raraunga mo nga amuamu a nga pirihimana, nga whakapae me nga whakamaramatanga o nga waahanga amuamu. Kei te maaharahara tonu te PCC mo te paheketanga o nga keehi kua tuhia ki raro i te Apiti 3 ka tuhia hei 'Kaore i pai i muri i te whakahaere tuatahi'.
Ahakoa e tika ana kia whakanuia te Ope mo te whakapai ake mai i te wa ano i tera tau (SPLY), 24% o nga keehi i tenei hauwhā i mau tonu i raro i te Apiti 3 na te kore i pai i muri i te whakahaerenga tuatahi. He tiketike rawa tenei, me whai maramatanga me te whakamarama. Ko te MSF me te toharite o te motu kei waenga i te 12% - 15%. Mo te wa 1st Aperira 2022 ki te 31st Maehe 2023, i tuhia e te Ope Taua 31% i raro i tenei waahanga i te wa ko te MSF me te toharite motu kei waenga i te 15% -18%. Kua tonohia te Ope Taua ki te tirotiro i tenei, ka whakahoki ano ki te Kaikomihana Pirihimana me te Kaihara hara a tona wa.
Ahakoa e tika ana kia whakanuia te Ope mo te whakapai ake mai i te wa ano i tera tau (SPLY), 24% o nga keehi i tenei hauwhā i mau tonu i raro i te Apiti 3 na te kore i pai i muri i te whakahaerenga tuatahi. He tiketike rawa tenei, me whai maramatanga me te whakamarama. Ko te MSF me te toharite o te motu kei waenga i te 12% - 15%. Mo te wa 1st Aperira 2022 ki te 31st Maehe 2023, i tuhia e te Ope Taua 31% i raro i tenei waahanga i te wa ko te MSF me te toharite motu kei waenga i te 15% -18%. Kua tonohia te Ope Taua ki te tirotiro i tenei, ka whakahoki ano ki te Kaikomihana Pirihimana me te Kaihara hara a tona wa. - Kua piki ake ano te maha o nga keehi amuamu i rehitatia mai i te SPLY (546/530) he rite tonu ki te MSF nana i tuhi nga keehi 511. Ko te maha o nga whakapae kua tuhia kua piki ake mai i te 841 ki te 912. He teitei ake tenei i nga MSF i nga whakapae 779. He maha pea nga take mo tenei pikinga, engari kaua e whakawhäitihia; kua pai ake te pono o nga raraunga e te ope, te rekoata nui, nga punaha tuwhera me te maamaa mo nga amuamu a te marea, i raro i te rekoata a MSF, he huarahi kaha ake a te Force.
Ko nga waahi e amuamu ana he rite tonu ki nga waahi SPLY (tirohia te tūtohi mo 'te mea i amuamu i te wahanga A1.3). E pa ana ki te wa tika, kua whakaitihia e te Ope Taua te wa e wha nga ra e whakaoti ai nga keehi i waho atu o te Apiti 3 me te pai ake i te MSF me te Wawaenga Motu. E tika ana kia whakanuia tenei, na te tauira mahi motuhake i roto i te PSD e whai ana ki te whakatutuki tika i nga amuamu i te wa tuatahi o te ripoata me te waahi ka taea i waho o te Apiti 3. - Heoi, i tenei hauwhā, pera i nga korero o mua i roto i nga raraunga Q4 (2022/23), ka roa atu te Ope Taua i nga MSF me te Wawaenga Motu ki te whakaoti i nga keehi kua tuhia i raro i te Apiti 3 - ma te tirotiro i te rohe. I tenei wa ka roa te kaha 200 ra i whakaritea ki te 157 (MSF) me te 166 (National). I te tirohanga o mua a te Kaikomihana kua kitea nga wero rauemi i roto i te tari PSD, kua piki ake te hiahia, me te kaha ake o te maia o te iwi ki te ripoata katoa i whai waahi ki tenei pikinga. He waahi tenei e mohio ana te Ope Taua me te titiro ki te whakapai ake, ina koa me te whakarite kia tika, kia rite hoki nga tirotirohanga.
- Ka mutu, e hiahia ana te Toihau ki te mihi ki te Ope mo te whakaiti i te maha o nga whakapae i tukuna i raro i 'Kaore he Mahi Atu' (NFA) (Wahanga D2.1 me D2.2). Mo nga keehi kei waho atu i te Apiti 3, ko te Ope Taua i tuhi 8% noa iho ki te 66% mo te SPLY. I tua atu, i tuhia e te Ope Taua 9% i raro i tenei waahanga mo nga keehi i roto i te Apiti 3 ki te 67% SPLY.
He tino pai tenei mahi me te whakaatu i te pai ake o te pono o nga raraunga e te Force me te pai ake i te MSF me te toharite o te motu..
Te whakautu a nga Pirihimana Surrey
2. E whakahīhī ana mātou ki te whakarite kia whiwhi te kai-whakapae i te whakamāramatanga mo nga whiringa ka tuwhera ki a ratou tae atu ki te rekoatatanga o ta ratou amuamu ma te Apiti 3. Ahakoa ka whakapau kaha matou ki te whakatika i o raatau awangawanga i waho o te Apiti 3, ka whakaae matou ehara tenei taea tonu. Ka titiro matou ki te arotake i tetahi tauira o nga amuamu kaore i taea e matou te whakatika i nga awangawanga a te Kai-whakapae kia kitea mena he rite te putanga ki nga mahi kua whakaarohia.
4. Kei te mahi a PSD ki te kimi Katipa Pirihimana tokowha whai muri i te whakamanatanga o te hiki 13% ki te whakatika i te pikinga ake o nga tono amuamu. E matapaetia ana ka pai ake tenei i te wa tika o a tatou whakatewhatewha i roto i nga marama 12 e whai ake nei. Ka noho tonu ta matou wawata ki te whakaheke i te waa ki te 120 ra.
5.H67% i puta mai i te Q2 i te tau 2022/23 me te mea kei runga ake i te Wawaenga Motu, i whakapau kaha matou ki te whakarite kia whakaata tika a matou tukanga whakarōpūtanga i nga putanga. Kua 58% te whakahekenga o te whakamahi 'NFA'. Ko te tumanako ka whakaatu tenei i to maatau pumau tonu ki te whakapai ake i te tika o nga raraunga ki te hanga me te pupuri i te whakawhirinaki me te maia o te marea ki te whakahaere i o raatau amuamu.