Fomba fitarainana

Maniry izahay mba ho voaro sy hahatsiaro ho voaro ao amin'ny faritra ary ho an'ny polisy hanome anao ny serivisy tsara indrindra. Manan-jo hahazo ny rariny sy ny hitsiny ataon’ny mpitandro filaminana ny tsirairay. Indraindray dia misy zavatra tsy mety amin'ny fifandraisan'ny Force isan'andro amin'ny vahoaka. Rehefa mitranga izany dia te-handre momba izany izahay ary novokarina ity antontan-taratasy ity mba hanamora ny fanaovanao fitarainana ofisialy.

Tianay ihany koa ny mandre raha mino ianao fa misy mpiasa na manamboninahitra ao amin'ny Surrey Police no nihoatra ny nantenainao ary lasa lavitra kokoa hanampy amin'ny famahana ny fanontanianao, fanontaniana na heloka bevava.

Te hanao fitarainana amin'ny biraon'ny polisy sy ny kaomisera momba ny heloka bevava ao Surrey ve ianao?

Isaky ny mifandray amin'ny Office of the Police and Crime Commissioner for Surrey (OPCC) ianao dia manan-jo manantena serivisy matihanina mifanaraka amin'ny filanao.

Raha latsaka ambanin'ny antenaina ny haavon'ny serivisy dia manan-jo hitaraina ianao:

• Ny biraon'ny Kaomisera mihitsy, ny politikantsika na ny fanaontsika
• Ny Kaomisera na ny Kaomisera lefitra
• Mpikambana ao amin'ny OPCC, anisan'izany ny mpandraharaha
• Mpilatsaka an-tsitrapo miasa amin'ny anaran'ny OPCC

Raha te hanao fitarainana ianao dia tsy maintsy manao izany an-tsoratra amin'ny adiresy etsy ambany na amin'ny fampiasana ny anay Pejy mifandray aminay:

Alison Bolton, CEO
Biraon'ny polisy sy ny kaomisera misahana ny heloka bevava any Surrey
PO Box 412
Guildford
Surrey GU3 1BR

Ny fitarainana momba ny Kaomisera dia tokony hatao an-tsoratra any amin'ny Lehiben'ny mpanatanteraka ny OPCC araka ny voalaza etsy ambony.

Rehefa voaray ny fitarainana dia halefa any amin'ny Surrey Police and Crime Panel (PCP) mba handinika.

Azo atao mivantana any amin'ny Panel ihany koa ny fitarainana amin'ny alàlan'ny fanoratana amin'ny:

mpitari-draharaha
Surrey Police and Crime Panel
Sampan-draharaha Demokratikan'ny Filankevitry ny County Surrey
Woodhatch Place, Reigate
Surrey RH2 8EF

Te hanao fitarainana amin'ny mpiasan'ny PCC, mpiantoka na mpilatsaka an-tsitrapo ve ianao?

Ny mpiasan'ny Kaomisera dia manaiky hanaraka ny politika sy ny fomba fiasa ao amin'ny OPCC, anisan'izany ny fiarovana ny angon-drakitra. Raha te hitaraina momba ny serivisy azonao avy amin'ny mpiasa iray ao amin'ny Biraon'ny Kaomisera ianao na ny fomba nitondran'io mpiasa io ny tenany dia azonao atao ny mifandray amin'ny Lehiben'ny Mpanatanteraka an-tsoratra amin'ny alàlan'ny adiresy etsy ambony.

Azafady, lazao ny antsipiriany feno momba ny fitarainana ary hiezaka izahay hamaha izany ho anao.

Ny Lehiben'ny Mpanatanteraka dia handinika ny fitarainanao ary hisy valinteny homena anao amin'ny mpiasa zokiolona iray. Hiezaka izahay hamaha ny fitarainana ao anatin'ny 20 andro fiasana aorian'ny fandraisana ny fitarainana. Raha tsy afaka manao izany izahay dia hifandray aminao mba hitazomana anao hatrany ny fivoarana sy hanoro hevitra anao rehefa manantena ny hamaranana ny fitarainana izahay.

Raha te hanao fitarainana amin'ny Lehiben'ny mpanatanteraka ianao dia azonao atao ihany koa ny manoratra amin'ny polisy sy ny kaomisera amin'ny heloka bevava amin'ny adiresy etsy ambony na mampiasa ny pejy Contact Us amin'ny tranokalanay amin'ny https://www.surrey-pcc.gov.uk hifandray.

Te hanao fitarainana amin'ny Polisy Surrey ve ianao, ao anatin'izany ny manamboninahitra sy ny mpiasany?

Ny fitarainana amin'ny polisy Surrey dia raisina amin'ny fomba roa:

Fitarainana momba ny lehiben'ny Constable

Ny Kaomisera dia manana adidy ara-dalàna mandinika ny fitarainana momba ny lehiben'ny Constable.

Raha te hanao fitarainana amin'ny Lehiben'ny Constable ianao dia manorata aminay amin'ny fampiasana ny adiresy etsy ambony na ampiasao ny Pejy mifandray aminay hifandray.

Mariho fa tsy afaka manadihady ireo fitarainana atao tsy mitonona anarana ny Biraon'ny Kaomisera.

Fitarainana hafa manohitra ny polisy Surrey

Na dia manana andraikitra amin'ny fanaraha-maso ny fomba famalian'ny polisy ny fitarainana aza ny OPCC, dia tsy miditra amin'ny fanadihadiana momba ny fitarainana.

Raha tsy afa-po amin'ny serivisy azonao avy amin'ny Surrey Police ianao dia manoro hevitra izahay fa amin'ny voalohany dia andramo ny hamaha olana amin'ny manamboninahitra voakasik'izany sy/na ny mpitantana azy. Matetika izany no fomba tsotra indrindra hamahana olana.

Na izany aza, raha tsy azo atao na mety izany, ny Departemantan'ny Fenitra Matihanina an'ny Force (PSD) dia tompon'andraikitra amin'ny fikarakarana ny fitarainana rehetra momba ireo manamboninahitra sy mpiasa eo ambanin'ny lehiben'ny Constable ary koa ny fitarainana ankapobeny momba ny fanomezana ny sampan-draharahan'ny polisy ao Surrey.

Raha te hanao fitarainana amin'ny polisy Surrey ianao dia mifandraisa amin'ny PSD amin'ny fampiasana ireto fomba manaraka ireto:

Amin'ny taratasy:

Departemantan'ny fenitra matihanina
Polisy Surrey
PO Box 101
Guildford GU1 9PE

Amin'ny alàlan'ny telefaona: 101 (rehefa miantso avy any Surrey) 01483 571212 (rehefa miantso avy any ivelan'i Surrey)

Amin'ny alàlan'ny mailaka: PSD@surrey.police.uk na aty amin'ny aterineto https://www.surrey.police.uk/contact/af/contact-us/id-like-to-say-thanks-or-make-a-complaint/ 

Manan-jo hanao fitarainana amin'ny Polisy Surrey mivantana any amin'ny birao mahaleo tena momba ny fitondran-tena polisy (IOPC) ihany koa ianao.

Ny fampahalalana momba ny asan'ny IOPC sy ny fizotry ny fitarainana dia azo jerena ao amin'ny IOPC tranonkala. Ny fampahalalana IOPC momba ny polisy Surrey dia tafiditra ao amin'ny anay ihany koa Takelaka data IOPC Complaints Data.

Ahoana ny fomba fanaovana fitarainana amin'ny polisy Surrey

Ny fitarainana momba ny polisy dia na momba ny politika sy ny fomba fiasan'ny polisy na momba ny fitondran-tenan'ny manamboninahitra iray manokana na ny mpiasan'ny polisy. Samy hafa ny fikarakarana ireo karazana fitarainana roa ireo ary ity antontan-taratasy ity dia manazava ny fomba hanaovana na karazana fitarainana amin'ny polisy ao Surrey.

Manao fitarainana momba ny polisy Surrey na mpiasan'ny polisy

Tokony hitaraina ianao raha nampijaly anao ny polisy na raha nahita ny polisy nanao olona tamin'ny fomba tsy azo ekena ianao. Misy fomba maro hanaovana fitarainana ary azonao atao ny misafidy izay mety aminao:

• Mifandraisa mivantana amin'ny polisy (amin'ny fandehanana any amin'ny tobin'ny polisy na amin'ny telefaona, mailaka, fax na manoratra)
• Mifandraisa amin'ny iray amin'ireto manaraka ireto: – Mpisolovava iray – Solombavambahoaka eo an-toerana – Mpanolo-tsaina eo an-toerana – Fikambanana “Vavahady” (toy ny Birao Mpanolo-tsaina ny olom-pirenena)
• Angataho ny namana na havana iray hanao ny fitarainana amin'ny anaranao (mitaky ny fahazoan-dàlanao an-tsoratra izy ireo); na
• Mifandraisa amin'ny Office Independent for Police Conduct (IOPC)

Manao fitarainana momba ny politikan'ny Polisy Surrey na fomba fiasa

Ho an'ny fitarainana momba ny politika na ny fomba fiasa ankapobeny ataon'ny polisy, dia tokony hifandray amin'ny Departemantan'ny Fenitra Professional an'ny Force ianao (jereo etsy ambony).

Inona no mitranga manaraka?

Na inona na inona karazana fitarainana ataonao, ny polisy dia mila mahafantatra betsaka araka izay azo atao momba ny toe-javatra mba hahafahany miatrika izany haingana sy mahomby araka izay tratra. Mety hangataka anao hameno taratasy izy ireo na hanao fitantarana an-tsoratra momba ireo olana voakasika, ary hisy olona ho eo an-tanana hanome fanampiana mety ilainao hanaovana izany.

Hisy fitanana an-tsoratra ofisialy hatao ary holazaina aminao ny fomba hitondrana ny fitarainana, inona ny fepetra mety horaisina vokatr'izany ary ny fomba handraisana ny fanapahan-kevitra. Ny ankamaroan'ny fitarainana dia hokarakarain'ny polisy Surrey, fa ny fitarainana matotra kokoa dia mety ho tafiditra amin'ny IOPC. Ny Force dia hanaiky aminao hoe impiry - ary amin'ny fomba ahoana - no tianao havaozina hatrany amin'ny fandrosoana.

Ny OPCC dia manara-maso akaiky ny fomba itondran'ny Hery ny fitarainana ary mahazo fanavaozana isam-bolana momba ny zava-bitan'ny Hery. Ny fisavana kisendrasendra ny rakitra PSD dia atao ihany koa mba hahazoana antoka fa manaraka tsara ny fomba fiasa. Taterina tsy tapaka any amin'ny fivorian'ny PCP ny vokatra azo avy amin'izany.

Ny polisy Surrey sy ny biraonay dia mandray ny fanehoan-kevitrao ary ampiasao ity fampahalalana ity hanatsarana ny serivisy atolotra ho an'ny vondrom-piarahamoninay rehetra.

Zon'olombelona sy fitoviana

Amin'ny fampiharana io politika io, ny Biraon'ny Kaomisera dia hiantoka fa mifanaraka amin'ny fepetra takian'ny Lalàna momba ny Zon'Olombelona 1998 sy ny Zon'ny Fifanarahana voarakitra ao anatiny ny hetsika ataony, mba hiarovana ny zon'olombelona mitaraina, mpampiasa hafa ny sampan-draharahan'ny polisy ary ny biraon'ny polisy sy ny kaomisera misahana ny heloka bevava ao Surrey.

GDPR fanombanana

Ny biraonay dia handefa, hitazona na hitazona ny mombamomba ny tena manokana amin'ny toerana mety hanaovana izany, mifanaraka amin'ny anay Politikan'ny GDPR, Privacy Notice ary Fandaharam-potoana fitazonana (hisintona ho azy ny antontan-taratasy misokatra).

Fanombanana ny lalàna momba ny fahalalahan'ny vaovao

Ity politika ity dia mety ho an'ny besinimaro.