Surrey policija ir vieni no ātrākajiem spēkiem valstī, kas atbild uz ārkārtas izsaukumiem sabiedrībai, taču joprojām ir iespējami uzlabojumi, lai sasniegtu valsts mērķi.
Tāds ir apgabala policijas un krimināllietu komisāra Lisa Taunsenda spriedums pēc tam, kad šodien pirmo reizi tika publicēta līgas tabula, kurā norādīts, cik ilgs laiks nepieciešams, lai atbildētu uz 999 zvaniem.
Iekšlietu ministrijas publicētie dati par visiem spēkiem Apvienotajā Karalistē liecina, ka no 1. gada 2021. novembra līdz 30. gada 2022. aprīlim Surrey policija bija viens no desmit labākajiem spēkiem, un 82% no 999 zvaniem tika atbildēti 10 sekunžu laikā.
Valstī vidējais rādītājs bija 71%, un tikai vienam spēkam izdevās sasniegt mērķi 90 sekunžu laikā atbildēt uz vairāk nekā 10% zvanu.
Dati tagad tiks regulāri publicēti, lai palielinātu pārredzamību un uzlabotu procesus un pakalpojumus sabiedrībai.
Komisāre Liza Taunsenda sacīja: “Kopš kļuvu par komisāri, esmu pievienojusies vairākām maiņām mūsu kontaktu centrā un tieši redzējusi, cik svarīga loma mūsu darbiniekiem ir 24 stundas diennaktī un 7 dienas nedēļā, jo tas ir pirmais kontaktpunkts mūsu kopienām.
"Mēs bieži runājam par policijas fronti, un šī personāla neticamie darbi ir tā pamatā. 999 zvans var būt dzīvības vai nāves jautājums, tāpēc pieprasījums pēc tiem ir milzīgs patiesi augsta spiediena vidē.
“Es zinu, ka Covid-19 pandēmijas radītie izaicinājumi policijas darbam bija īpaši aktuāli mūsu kontaktu centra darbiniekiem, tāpēc vēlos viņiem visiem pateikties Surejas iedzīvotāju vārdā.
"Sabiedrība pilnīgi pamatoti sagaida, ka policija reaģēs uz 999 izsaukumiem ātri un efektīvi, tāpēc esmu gandarīts, ka šodien publicētie dati liecina, ka Surrey policija ir viena no ātrākajām salīdzinājumā ar citiem spēkiem.
"Taču vēl ir jādara, lai sasniegtu valsts mērķi, proti, 90% neatliekamās palīdzības zvanu tiek atbildēti 10 sekunžu laikā. Kopā ar to, kā Spēki veicas, atbildot uz mūsu ārkārtas numuru 101, es pievērsīšu tam lielu uzmanību un likšu galvenajam konsteblam atbildēt par turpmāko darbību.