Kiekvieną ketvirtį Nepriklausomas policijos elgesio biuras (IOPC) renka duomenis iš pajėgų apie tai, kaip jos tvarko skundus. Jie tai naudoja rengdami informacinius biuletenius, kuriuose pateikiamas našumas, palyginti su įvairiomis priemonėmis. Jie lygina kiekvienos jėgos duomenis su savo Panašiausia pajėgų grupė vidurkis ir su bendrais rezultatais visose pajėgose Anglijoje ir Velse.
Toliau pateikiamas pasakojimas lydi IOPC skundų informacinis biuletenis 2022/23 m. ketvirtajam ketvirčiui:
Surėjaus policija ir toliau gerai nagrinėja skundus.
Įtarimų kategorijos atspindi skunde išreikšto nepasitenkinimo pagrindą. Skundo byloje bus vienas ar daugiau įtarimų ir kiekvienam užregistruotam kaltinimui pasirenkama viena kategorija.
Prašome kreiptis į IOPC Teisės aktų nustatytos gairės renkant duomenis apie policijos skundus, kaltinimus ir skundų kategorijų apibrėžimus.
Rezultatai, susiję su susisiekimu su skundų teikėjais ir skundų teikėjų registravimu, išlieka geresni nei panašių pajėgų (MSF) ir nacionalinio vidurkio (žr. A1.1 skyrių). Skundų atvejų, užregistruotų 1,000 584 Surėjaus policijos darbuotojų, skaičius sumažėjo, palyginti su tuo pačiu praėjusių metų laikotarpiu (SPLY) (492/441) ir dabar panašus į MSF, kurie užregistravo 886 atvejį. Užregistruotų įtarimų skaičius taip pat sumažėjo nuo 829 iki 705. Tačiau jis vis dar viršija MSF (547) ir nacionalinį vidurkį (XNUMX), todėl PCC siekia suprasti, kodėl taip gali būti.
Be to, nors ir šiek tiek sumažėjo, palyginti su SPLY, pajėgos turi didesnį nepasitenkinimo lygį po pirminio apdorojimo (31 %), palyginti su MSF (18 %) ir nacionaliniu vidurkiu (15 %). Tai sritis, kurią jūsų PCC sieks suprasti ir, jei reikia, paprašykite pajėgų patobulinti. Tačiau OPCC skundų vadovas bendradarbiauja su pajėgomis, kad pagerintų savo administracines funkcijas, todėl dabar PSD užbaigia mažiau skundų bylų, nagrinėjamų pagal 3 sąrašą kaip „Tolimesnių veiksmų nesiimama“, palyginti su SPLY (45 %/74 %). .
Be to, sritys, dėl kurių dažniausiai skundžiamasi, iš esmės yra panašios į SPLY kategorijas (žr. A1.2 skirsnyje esančią lentelę „dėl ko buvo skundžiamasi“). Kalbant apie savalaikiškumą, pajėgos dviem dienomis sutrumpino laiką, per kurį jos užbaigia bylas, kurios nepatenka į 3 sąrašą, ir yra geriau nei MSF ir nacionalinis vidurkis. Taip yra dėl Profesinių standartų departamento (PSD) veikimo modelio, kuriuo siekiama efektyviai ir efektyviai nagrinėti skundus pirminio pranešimo metu ir, jei įmanoma, už 3 sąrašo ribų.
Tačiau pajėgos užtruko 30 dienų ilgiau, kad užbaigtų bylas, įrašytas pagal 3 sąrašą, ir atlikdamos vietinį tyrimą. PCC patikrinimas PSD atskleidžia, kad prie šio padidėjimo galėjo prisidėti padidėjęs bylų sudėtingumas ir paklausa bei išteklių skyrimo problemos, įskaitant paklausą, susidariusią pagal HMICFRS nacionalinių tikrinimo standartų rekomendacijas. Nors vis dar laukiama, kol bus įgyvendintas, pajėgos patvirtino planą padidinti PSD išteklius.
Galiausiai tik 1 % (49) įtarimų buvo išnagrinėti pagal 3 sąrašą ir ištirti (netaikomos specialios procedūros). Tai yra žymiai mažesnė nei MSF – 21 proc., o nacionalinis vidurkis – 12 proc., todėl PCC turi daugiau dėmesio skirti tam, kad suprastų, kodėl taip gali būti.