Kiekvieną ketvirtį Nepriklausomas policijos elgesio biuras (IOPC) renka duomenis iš pajėgų apie tai, kaip jos tvarko skundus. Jie tai naudoja rengdami informacinius biuletenius, kuriuose pateikiamas našumas, palyginti su įvairiomis priemonėmis. Jie lygina kiekvienos jėgos duomenis su savo Panašiausia pajėgų grupė vidurkis ir su bendrais rezultatais visose pajėgose Anglijoje ir Velse.
Toliau pateikiamas pasakojimas lydi IOPC skundų informacinis biuletenis, skirtas 2022–23 m. pirmajam ketvirčiui:
Dėl kitas policijos pajėgos, turinčios techninių problemų, negalėjo pateikti savo duomenų IOPC, todėl tai yra laikinas biuletenis. Ši problema neturi įtakos šiems biuletenio skaičiams:
- Laikotarpio (1 m. balandžio 30 d.–birželio 2022 d.) pajėgos
- To paties praėjusių metų laikotarpio (SPLY) skaičiai
- Panašiausių pajėgų (MSF) grupės vidurkis, nes atitinkamos pajėgos nepriklauso mūsų MSF grupei
Skaičiai, vadinami nacionaliniais, apima visus 43 pajėgų duomenis ir dalinius vienos jėgos duomenis. Duomenų nešališkumas atsirado dėl kitų pajėgų 4–2021 m. ketvirtojo ketvirčio duomenų pateikimo laiko, kuriame buvo 22–1 m. pirmąjį ketvirtį užregistruotų / užbaigtų dalykų, kurių IOPC negali atmesti.
Kadangi šie biuleteniai yra „tarpiniai“, jie nebus skelbiami IOPC svetainėje, tačiau PCC nusprendė juos paskelbti čia.
Pajėgos skundų nagrinėjimo vaizdas yra gana teigiamas, o pajėgos pasižymi savalaikišku pradiniu kontaktu ir skundų registravimu. Tačiau jūsų PCC toliau remia ir dirba su pajėgomis šiose srityse:
- savalaikiškumas – Surėjaus policijai vidutiniškai prireikė 224 dienų, kad užbaigtų skundą pagal 3 sąrašą pagal vietinį tyrimą, palyginti su 134 dienomis per tą patį laikotarpį pernai. Panašiausios jėgos (Kembridžšyras, Dorsetas ir Temzės slėnis) vidurkis yra 182 dienos, o šalies vidurkis yra 152 dienos. Pajėgos didina PSD išteklius ir daugiausia dėmesio skiria tyrimų atlikimo tobulinimui, taip pagreitindamos laiką, reikalingą skundams ištirti ir užbaigti.
- Etninės priklausomybės duomenys – Pajėgos dirba su IT gynimo priemone, kuri leistų susieti skundų duomenis su etninės kilmės duomenimis. Tai yra ypatingų PCC interesų sritis, ir mes toliau dirbsime su pajėgomis, kad suprastume bet kokias tendencijas, neproporcingumą ir yra pagrindinė šio ketvirčio pajėgų dėmesio sritis.
- IOPC kreipimasis – Pajėgos peržiūri savo vidinius procesus, kad kreipimasis į IOPC būtų proporcingas ir savalaikis. Šį ketvirtį pajėgos pateikė tik 12 kreipimųsi, kai panašiausios pajėgos pateikė 21. Vėlgi, PCC glaudžiai bendradarbiaus su IOPC ir Surėjaus policija, kad pagerintų šią sritį.
- Mokymasis – Šį ketvirtį pajėgos nenustatė ir nepateikė jokio individualaus ar organizacinio mokymosi. Nagrinėjant skundus turėtų būti siekiama pagerinti policijos tarnybą ir asmeninius rezultatus per mokymąsi, o ištaisyti problemas, kai jos pasidarė blogai. Tai turėtų būti daroma užtikrinant tinkamą atskaitomybę tiek asmens, tiek pajėgų lygiu. Manoma, kad administravimo problemos gali būti veiksnys, dėl kurio šį laikotarpį buvo užfiksuotas mažas skaičius, todėl PCC toliau dirbs su jėgomis, kad suprastų ir kuo greičiau ištaisytų šią problemą.