Šiame puslapyje pateikiama informacija apie skundų, susijusių su Surėjaus policija arba mūsų biuru, procesą ir Komisijos nario biuro vaidmenį stebint, tvarkant ir peržiūrint skundus apie policijos veiklą.
Mūsų biuras turi pareigą nagrinėti skundus, kurie suskirstyti į tris skirtingus modelius. Mes dirbame „Model One“, ty jūsų įgaliotinis:
- Kaip dalis platesnio Surėjaus policijos veiklos tikrinimo, stebi gaunamus skundus dėl policijos pajėgų ir jų nagrinėjimo būdus, įskaitant rezultatus ir terminus;
- Dirba Skundų peržiūros vadybininkas, kuris per 28 dienas gali pateikti nepriklausomą Surėjaus policijos apdoroto skundo rezultatų apžvalgą, skundo pateikėjui paprašius.
Dėl Komisaro biuro vaidmens peržiūrint Surėjaus policijos pateiktus skundų rezultatus, jūsų komisaras paprastai nedalyvauja registruojant ar tiriant naujus skundus prieš pajėgas, nes tokius skundus tvarko Profesinių standartų departamentas (PSD). Surėjaus policija.
Įsivertinimas
Veiksmingas Surėjaus policijos vykdomas skundų valdymas yra gyvybiškai svarbus siekiant pagerinti policijos paslaugas Suryje.
pagal Nurodyta informacija (pakeitimo) įsakymas 2021 m privalome paskelbti savo veiklos, prižiūrinčios Surėjaus policijos vykdomą skundų tvarkymą, įvertinimą.
skaityti mūsų savęs vertinimas čia.
Pateikiamas skundas dėl policijos Surėjaus mieste
Surėjaus policijos pareigūnai ir personalas siekia teikti aukšto lygio paslaugas Surėjaus bendruomenėms ir laukiami visuomenės atsiliepimų, kurie padėtų formuoti jų paslaugas. Tačiau žinome, kad gali pasitaikyti atvejų, kai jaučiatės nepatenkinti gauta paslauga ir norite pateikti skundą.
Palikite atsiliepimą arba oficialų skundą dėl Surėjaus policijos.
Surėjaus policijos profesinių standartų departamentas (PSD) gauna visus pranešimus apie nusiskundimus ir nepasitenkinimą policijos pareigūnais, policijos darbuotojais arba apskritai Surėjaus policija ir pateiks raštišką atsakymą į jūsų susirūpinimą. Taip pat galite susisiekti telefonu 101.
Skundai taip pat gali būti pateikti Nepriklausomai policijos elgesio tarnybai (IOPC), tačiau jie bus automatiškai perduoti Surėjaus policijai arba policijos ir nusikaltimų komisarui (jei skundžiamas vyriausiasis konsteblis) pradiniams proceso etapams. užpildyti, nebent yra išskirtinių aplinkybių, pateisinančių jos neperdavimą.
Policijos ir nusikaltimų komisaras šiame pirmajame skundų etape nedalyvauja. Žemiau šio puslapio galite pamatyti daugiau informacijos apie tai, kaip mūsų biure paprašyti nepriklausomos jūsų skundo rezultatų peržiūros, kuri gali būti atlikta, kai gausite atsakymą iš Surėjaus policijos.
Policijos ir nusikaltimų komisaro vaidmuo
Policijos ir nusikaltimų komisaras yra atsakingas už:
- vietinė Surėjaus policijos vykdoma skundų nagrinėjimo priežiūra;
- veikia kaip nepriklausoma peržiūros institucija kai kuriems skundams, pateiktiems naudojant oficialią Surėjaus policijos skundų sistemą;
- nagrinėja skundus, pateiktus prieš vyriausiąjį konsteblį, kuris žinomas kaip atitinkama institucija
Jūsų komisaras taip pat stebi mūsų biuro gautą korespondenciją, kad padėtų gerinti jūsų gaunamą paslaugą ir skundus, kuriuos gauna mūsų biuras, Surėjaus policija ir IOPC. Daugiau informacijos galite rasti mūsų Skundų duomenys puslapis.
Į policijos ir nusikaltimų komisaro gautus skundus dėl Surėjaus policijos teikiamos paslaugos paprastai bus prašoma leisti juos persiųsti „Force“, kad būtų galima atsakyti išsamiau. Policijos ir nusikaltimų komisaras gali peržiūrėti tik tas bylas, kurios pirmiausia buvo perkeltos per policijos skundų sistemą.
Netinkamo elgesio posėdžiai ir policijos apeliaciniai tribunolai
Netinkamo elgesio posėdis vyksta, kai atliekamas bet kurio pareigūno tyrimas, gavus įtarimą dėl elgesio, neatitinkančio standarto, kurio tikimasi iš Surėjaus policijos.
Posėdis dėl šiurkštaus nusižengimo vyksta, kai kaltinimas susijęs su nusižengimu, kuris yra toks rimtas, kad gali būti atleistas policijos pareigūnas.
Klausymai dėl šiurkštaus nusižengimo rengiami viešai, nebent posėdžio pirmininkas padarytų konkrečią išimtį.
Teisiškai kvalifikuoti pirmininkai ir nepriklausomi komisijos nariai yra teisiškai kvalifikuoti asmenys, nepriklausomi nuo Surėjaus policijos, kuriuos atrenka Komisaro biuras, siekdamas užtikrinti, kad visi bylos nagrinėjimai dėl netinkamo elgesio būtų sąžiningi ir skaidrūs.
Policijos pareigūnai gali apskųsti tarnybinio nusižengimo išvadas. Policijos apeliaciniai tribunolai (PAT) nagrinėja policijos pareigūnų ar specialiųjų konsteblių skundus:
- Sužinokite daugiau apie Netinkamo elgesio posėdžiai ir policijos apeliaciniai tribunolai
skaityti kaip atrenkame, įdarbiname ir valdome teisiškai kvalifikuotas kėdes
Jūsų teisė į Surėjaus policijai pateikto skundo rezultatų peržiūrą
Jei jau pateikėte skundą Surėjaus policijos skundų sistemai ir esate nepatenkinti po to, kai gavote oficialų skundo sprendimą iš pajėgų, galite pateikti prašymą savo komisaro biurui jį peržiūrėti. Tada tai tvarko mūsų skundų peržiūros vadybininkas, kuris yra įdarbintas biure, kad galėtų savarankiškai peržiūrėti jūsų skundo rezultatus.
Sužinokite daugiau apie peržiūros procesą arba naudokite mūsų kontaktas puslapis prašyti skundo peržiūros dabar.
Tada mūsų skundų peržiūros vadybininkas apsvarstys, ar jūsų skundo rezultatas buvo pagrįstas ir proporcingas, ir nustatys bet kokį mokymąsi ar rekomendacijas, kurios yra svarbios Surėjaus policijai.
Skundo pateikimas vyriausiajam konstebliui
Policijos ir nusikaltimų komisaras yra atsakingas už skundų, tiesiogiai susijusių su vyriausiojo konsteblio veiksmais, sprendimais ar elgesiu, nagrinėjimą. Skundai dėl vyriausiojo konsteblio turėtų būti susiję su vyriausiojo konsteblio tiesioginiu ar asmeniniu dalyvavimu sprendžiant klausimą.
Norėdami pateikti skundą dėl vyriausiojo konsteblio, naudokite mūsų Susisiekite su mumis arba skambinkite mums 01483 630200. Taip pat galite parašyti mums aukščiau nurodytu adresu.
Skundo pateikimas policijos ir nusikaltimų komisarui ar personalo nariui
Skundus dėl policijos ir nusikaltimų komisaro bei komisaro pavaduotojo gauna mūsų generalinis direktorius ir persiunčia juos Surėjaus policijos ir nusikaltimų komisija neformaliam sprendimui.
Norėdami pateikti skundą prieš Komisijos narį ar Komisijos narį, naudokite mūsų Susisiekite su mumis arba skambinkite mums 01483 630200. Taip pat galite parašyti mums aukščiau nurodytu adresu. Jei skundas yra susijęs su darbuotojo nariu, iš pradžių jį nagrinės to personalo nario tiesioginis vadovas.
Skundai, kuriuos gavome
Stebime mūsų biuro gautą korespondenciją, kad padėtume Komisijos nariui tobulinti jums teikiamas paslaugas.
Taip pat skelbiame informaciją apie Nepriklausomos policijos elgesio tarnybos (IOPC) nagrinėtus skundus.
mūsų Duomenų centras yra daugiau informacijos apie kontaktą su mūsų biuru, skundus prieš Surėjaus policiją ir atsakymą, kurį pateikia mūsų biuras ir pajėgos.
prieinamumas
Jei jums reikia atlikti pakeitimus, kad galėtumėte pateikti peržiūros paraišką ar skundą, praneškite mums naudodami mūsų Susisiekite su mumis arba paskambinę mums telefonu 01483 630200. Taip pat galite parašyti mums aukščiau nurodytu adresu.
Žr mūsų Prieinamumo pareiškimas Norėdami gauti daugiau informacijos apie veiksmus, kurių ėmėmės, kad mūsų informacija ir procesai būtų prieinami.
Skundai Politika ir procedūros
Peržiūrėkite mūsų skundų politiką toliau:
Skundų politika
Dokumente paaiškinama mūsų politika, susijusi su skundų nagrinėjimu.
Skundų nagrinėjimo tvarka
Skundų teikimo tvarka nustato, kaip su mumis susisiekti ir kaip mes spręsime jūsų rūpesčius arba nukreipsime jūsų užklausą, kad gautume tinkamiausią atsakymą.
Nepriimtinų ir nepagrįstų skundų politika
Ši politika apibūdina mūsų atsaką į nepriimtinus ir nepagrįstus skundus.