ແຕ່ລະໄຕມາດ, ຫ້ອງການເອກະລາດສໍາລັບການປະພຶດຂອງຕໍາຫຼວດ (IOPC) ເກັບກໍາຂໍ້ມູນຈາກກໍາລັງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກ. ພວກເຂົາໃຊ້ນີ້ເພື່ອຜະລິດຂ່າວທີ່ກໍານົດການປະຕິບັດຕໍ່ກັບມາດຕະການຈໍານວນຫນຶ່ງ. ພວກເຂົາປຽບທຽບຂໍ້ມູນຂອງແຕ່ລະກໍາລັງກັບພວກເຂົາ ກຸ່ມແຮງທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ສຸດ ໂດຍສະເລ່ຍແລະຜົນໄດ້ຮັບໂດຍລວມສໍາລັບກໍາລັງທັງຫມົດໃນປະເທດອັງກິດແລະ Wales.
ການເທື່ອເນື່ອງຈາກຂ້າງລຸ່ມນີ້ມາພ້ອມກັບ ຂ່າວສານການຮ້ອງຮຽນຂອງ IOPC ສໍາລັບໄຕມາດທີ 2022 23/XNUMX:
ເນື່ອງຈາກ ອື່ນ ກໍາລັງຕໍາຫຼວດທີ່ມີບັນຫາດ້ານວິຊາການພວກເຂົາບໍ່ສາມາດສົ່ງຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາໄປຫາ IOPC ແລະດັ່ງນັ້ນນີ້ແມ່ນຂ່າວຊົ່ວຄາວ. ຕົວເລກຕໍ່ໄປນີ້ຢູ່ໃນຂ່າວບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກບັນຫານີ້:
- ຕົວເລກບັງຄັບສໍາລັບໄລຍະເວລາ (1 ເດືອນເມສາຫາ 30 ເດືອນມິຖຸນາ 2022)
- ຕົວເລກດຽວກັນກັບປີທີ່ຜ່ານມາ (SPLY).
- ກຸ່ມກໍາລັງທີ່ຄ້າຍຄືກັນຫຼາຍທີ່ສຸດ (MSF) ສະເລ່ຍຍ້ອນວ່າກໍາລັງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນກຸ່ມ MSF ຂອງພວກເຮົາ
ຕົວເລກທີ່ເອີ້ນວ່າແຫ່ງຊາດປະກອບມີຂໍ້ມູນເຕັມຂອງ 43 ກໍາລັງແລະຂໍ້ມູນບາງສ່ວນສໍາລັບຫນຶ່ງກໍາລັງ. ບາງສ່ວນຂອງຂໍ້ມູນແມ່ນເນື່ອງມາຈາກໄລຍະເວລາຂອງການສົ່ງຂໍ້ມູນ Q4 2021/22 ຂອງອີກຝ່າຍໜຶ່ງທີ່ມີເລື່ອງບັນທຶກ/ສໍາເລັດໃນຮອບ Q1 2022/23 ທີ່ IOPC ບໍ່ສາມາດຍົກເວັ້ນໄດ້.
ເນື່ອງຈາກຂ່າວເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ 'ຊົ່ວຄາວ' ພວກມັນຈະບໍ່ຖືກເຜີຍແຜ່ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ IOPC, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, PCC ໄດ້ເລືອກທີ່ຈະເຜີຍແຜ່ພວກມັນຢູ່ທີ່ນີ້.
ຮູບພາບສໍາລັບການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກໂດຍກໍາລັງແມ່ນຂ້ອນຂ້າງໃນທາງບວກ, ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ທີ່ດີເລີດໃນການທັນເວລາຂອງການຕິດຕໍ່ເບື້ອງຕົ້ນແລະການບັນທຶກການຮ້ອງທຸກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, PCC ຂອງທ່ານຍັງສືບຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນແລະເຮັດວຽກກັບກໍາລັງໃນຂົງເຂດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ກົງເວລາ – ຕໍາຫຼວດ Surrey ໄດ້ໃຊ້ເວລາສະເລ່ຍ 224 ວັນເພື່ອສະຫຼຸບຄໍາຮ້ອງທຸກພາຍໃຕ້ຕາຕະລາງ 3 ໂດຍວິທີການສືບສວນທ້ອງຖິ່ນທຽບກັບ 134 ມື້ສໍາລັບໄລຍະດຽວກັນຂອງປີທີ່ຜ່ານມາ. ຜົນບັງຄັບໃຊ້ທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ສຸດ (Cambridgeshire, Dorset ແລະ Thames Valley) ສະເລ່ຍແມ່ນ 182 ມື້, ໂດຍສະເລ່ຍແຫ່ງຊາດແມ່ນ 152 ມື້. ກໍາລັງກໍາລັງເພີ່ມທະວີການຊັບພະຍາກອນພາຍໃນ PSD ແລະກໍາລັງສຸມໃສ່ການປັບປຸງວິທີການສືບສວນໄດ້ຖືກດໍາເນີນການ, ດັ່ງນັ້ນເລັ່ງເວລາທີ່ຈະດໍາເນີນການສືບສວນແລະສະຫຼຸບຄໍາຮ້ອງທຸກ.
- ຂໍ້ມູນຊົນເຜົ່າ – ກໍາລັງກໍາລັງດໍາເນີນການແກ້ໄຂ IT ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນການຮ້ອງຮຽນກັບຂໍ້ມູນຊົນເຜົ່າ. ນີ້ແມ່ນພື້ນທີ່ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈສະເພາະສໍາລັບ PCC ແລະພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກກັບຜົນບັງຄັບໃຊ້ເພື່ອເຂົ້າໃຈທ່າອ່ຽງໃດໆ, ຄວາມບໍ່ສົມດຸນແລະເປັນຈຸດສໍາຄັນຂອງຈຸດສຸມໃນໄຕມາດນີ້ສໍາລັບກໍາລັງ.
- ການອ້າງອີງ IOPC - ກໍາລັງກໍາລັງທົບທວນຄືນຂະບວນການພາຍໃນຂອງຕົນເພື່ອໃຫ້ການສົ່ງຕໍ່ IOPC ມີທັງສັດສ່ວນແລະທັນເວລາ. ໃນໄຕມາດນີ້ຜົນບັງຄັບໃຊ້ພຽງແຕ່ສົ່ງ 12 ການອ້າງອິງໃນເວລາທີ່ກໍາລັງທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ສຸດສົ່ງ 21. ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, PCC ຈະເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບ IOPC ແລະຕໍາຫຼວດ Surrey ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປັບປຸງໃນຂົງເຂດນີ້.
- ການຮຽນຮູ້ – ບໍ່ມີການຮຽນຮູ້ບຸກຄົນຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງໄດ້ຖືກກໍານົດຫຼືສົ່ງໂດຍຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນໄຕມາດນີ້. ການຈັດການຮ້ອງທຸກຄວນແນໃສ່ປັບປຸງວຽກງານຕຳຫຼວດ ແລະ ການປະຕິບັດງານຂອງບຸກຄົນໂດຍຜ່ານການຮຽນຮູ້, ແລະ ວາງສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງເມື່ອມີຄວາມຜິດພາດ. ອັນນີ້ຄວນເຮັດໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນໃຫ້ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເໝາະສົມທັງໃນລະດັບບຸກຄົນ ແລະລະດັບກຳລັງ. ມັນຄິດວ່າບັນຫາການບໍລິຫານອາດຈະເປັນປັດໃຈທີ່ຈໍານວນຕໍ່າທີ່ຖືກບັນທຶກໃນຊ່ວງເວລານີ້ແລະ PCC ຈະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບກໍາລັງເພື່ອເຂົ້າໃຈແລະແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.