No Méint vu Fuerschung a Planung ass eis nei intern Victim & Witness Care Unit gëschter e Méindeg (1. Abrëll) gestart.
'Affer Ënnerstëtzung' bis elo ass vun der Surrey Police opgestallt ginn, andeems d'finanzéiert Finanzéierung vum Justizministère benotzt fir Ënnerstëtzung fir Affer vu Verbriechen ze bidden, am Numm vun der Force. Ab dem 1. Abrëll gëtt dëse Finanzstroum amplaz an déi nei Unitéit kanaliséiert.
D'Virdeeler vun dëser sinn enorm. Mir wëssen datt wann en Affer déi richteg Ënnerstëtzung kritt, souwuel praktesch wéi emotional, et hëlleft net nëmmen hir Erhuelung an d'Reduktioun vun der Widderhuelung vun der Affer, mee wann et mat enger effektiver Enquête zesummegeschafft gëtt, verbessert et hir Kooperatioun fir de kriminellen Justizsystem z'ënnerstëtzen an Täter ze bréngen zu Gerechtegkeet.
PCC David Munro sot: "Ënnerstëtzung vun Affer sollten ëmmer am Häerz vun der Police sinn, also sinn ech frou datt mir eng nei Ära vun der Afferbetreiung eragoen mat der Start vun eiser Eenheet.
"Kriminalitéit erliewen kann e wierklech zerstéierende Effekt op d'Leit hunn a Schwachstelle erhéijen. Dofir ass et sou wichteg datt si déi richteg Ënnerstëtzung kréien fir hiert Liewen ze recuperéieren an opzebauen.
"Ech wëll sécherstellen datt si eng méi positiv Erfahrung vum kriminellen Justizsystem hunn - vu Berichterstattung bis Resolutioun. Dofir ass et e grousse Virdeel, Surrey Police liwwert elo e komplette Wraparound-Service fir béid Affer an Zeien, wat et vill méi no bei der Aarbecht tëscht dem neien Team an déi verantwortlech fir Äntwert an Enquête erlaabt.
D'Rachel Roberts, Chef vun der Victim & Witness Care Unit sot: "Ech si wierklech opgereegt dës nei Eenheet unzefänken, déi déi vill erfuerderlech Qualitéitsversuergung an Ënnerstëtzung fir Affer an Zeien vu Verbriechen ubitt. All Membere vum Team goufen trainéiert fir d'individuell Bedierfnesser vun engem Affer ze bewäerten an Ënnerstëtzung ze bidden, déi ugepasst ass fir hinnen ze hëllefen den direkten Impakt vum Verbriechen ze këmmeren an esou wäit wéi méiglech aus dem erfuerene Schued ze erholen.
"Während all Affer vu Verbriechen an der éischter Instanz un d'Eenheet bezeechent ginn, ass de Service, dee mir ubidden, eng generalistesch Ënnerstëtzungsbestëmmung. Mir wäerte weider spezialiséiert Ënnerstëtzungsservicer opdroen, wa passend, déi mir zesumme schaffen fir sécherzestellen datt et e komplette End-to-End Service gëtt, wat et zu enger méi glatter Rees fir Affer an Zeien vu Verbriechen mécht.
Eng nei Websäit gouf entwéckelt fir d'Servicer vun der Eenheet ze promoten déi ka fonnt ginn Klick hei.
Zesummefallend domat, si mir ab Mëtt Abrëll déi éischt Kraaft am Land fir en SMS-System unzefänken fir d'Affer vu Verbriechen z'ënnersichen. Beweegt vun de 500+ Uruff, déi mir all Mount maachen, wäerte mir mat Sky an npower bäitrieden andeems Dir Client Zefriddenheetsinformatioun iwwer Text mat enger Serie vu kuerze Froen op verschiddene Punkte vun hirer "Affer Rees" sammelt.
Am Zil fir all Mount ongeféier 2,000 Affer aus enger Rei vu verschiddene Kriminalitéitsarten z'erreechen, beurteelen d'Froen hir Zefriddenheet mam initialen Kontakt, d'Aktiounen, déi se gemaach hunn, ob se informéiert goufen an d'Behandlung déi se kruten. D'Äntwerten hëllefen eis en Iwwerbléck iwwer eise Service ze ginn an erméiglechen eis d'Bedierfnesser vun den Affer am Häerz vum Service dee mir ubidden.