Bedruch an den Impakt op d'Affer ass e puer Mol vun Awunner opgeworf zënter ech am Amt geholl hunn an dëse Bericht ass rechtzäiteg wéi ech mäi Police- a Kriminalitéitsplang finaliséieren. Surrey ass ee vun de Beräicher déi am meeschte vu Bedruch betraff sinn. Ech averstanen mat HMICFRS datt et méi Ressourcen musse gesat ginn fir dës Zort vu Verbriechen unzegoen a besser national Koordinatioun an Aufgaben ze maachen. Lokal Surrey Police mécht wat et kann mat enger spezifescher Operatioun fir déi vulnérabel géint Bedruch ze schützen. Wéi och ëmmer, HMICFRS beliicht zu Recht d'Schwieregkeeten déi d'Affer konfrontéiert hunn beim Zougang zu Servicer an Ënnerstëtzung ze kréien.
Ech hunn de Chief Constable fir seng Äntwert gefrot, besonnesch a Relatioun zu de Recommandatiounen am Rapport. Seng Äntwert ass wéi follegt:
I begréissen den HMICFRS's A review of Fraud - time to choose report an ech si ganz frou datt den HMICFRS am Bericht déi bedeitend Erzielungen unerkannt huet, déi d'Kraaft gemaach huet andeems d'Op Signature Prozesser agebonne sinn fir Schwachstelle z'identifizéieren, a mat Partneragenturen ze schaffen fir vulnérabel Bedruch ze schützen Affer. Trotz dëser Unerkennung vu gudder Praxis, erkennt d'Kraaft d'Erausfuerderunge vun der HMICFRS beliicht am Respekt fir d'Verbesserung vun der Kommunikatioun mat Bedruch Affer, a folgend Leedung iwwer Bedruch-relatéiert Calls for Service. D'Kraaft konzentréiert sech op dës Bedenken unzegoen fir de beschtméigleche Service un de Public ze liwweren.
Dës Äntwert deckt déi zwee Empfehlungsberäicher relevant fir Surrey Police.
Recommandatioun 1: Bis den 30. September 2021 solle Chief Constables suergen, datt hir Kräfte d'Leedung verfollegen, déi vum National Police Chiefs' Council Coordinator for Economic Crime iwwer Bedruch-Zesummenhang Uruff fir Service erausginn ass.
Surrey Positioun:
- Initial Offizéier Training abegraff regelméisseg CPD Input gëtt un all Noperschaft an Äntwert Offizéier zur Verfügung gestallt, souwéi Enquêteuren, déi mat Affer vu Bedruch interagéieren entweder aus enger Sécherheets- oder Untersuchungsperspektiv. Dëst beinhalt Uruff fir Service Critèren a Leedung ausgestallt vum NPCC.
- Call Handler kréien perséinlech Action Bedruch Training während initial Coursen. Intern Leedungsdokumentatioun vum NPCC gouf och zur Optriede Management Eenheet zur Verfügung gestallt fir an den ëffentleche Kontaktguide z'ënnerstëtzen, fir d'Personal mat dem Opruff fir Servicekriterien vertraut ze maachen. Action Fraud SPOCs gewidmet der Roll bidden e Kontrollmechanismus fir sécherzestellen datt d'Leedung gefollegt gëtt.
- Surrey Police Provider eng ëmfaassend Intranet Site mat enger engagéierten Action Bedruch Säit, déi Zougang zu der Leedung erausginn ronderëm Call fir Service Critèren an de Prozess ze verfollegen. Dëst beinhalt d'Prozesser ronderëm d'Identifikatioun vun der Schwachstelle an d'Präsenz / Berichtungsfuerderunge déi dëst erfuerdert.
- Surrey Police Provider eng ëmfaassend extern Websäit (Operatioun Ënnerschrëft) déi Linken direkt un der Action Bedruch Site wou Affer d'Roll vun Action Bedruch an d'Parameteren ronderëm Call fir Service verstoen kann.
- D'Single Online Home Websäit bitt och e Link op Action Fraud déi déi néideg Leedung ubitt. Eng Ufro gouf un d'Nationaléquipe verantwortlech fir den Inhalt gemaach, fir ze betruechten déi spezifesch Orientéierung op dëser Säit ze addéieren, awer de Link op Action Fraud gouf als genuch ugesinn.
Empfehlung 3: Bis den 31. Oktober 2021 solle Chefkonstablen d'Leedung adoptéieren, déi am September 2019 vum National Police Chiefs Council Coordinator for Economic Crime erausginn ass, déi gezielt huet d'Informatioun ze verbesseren, déi den Affer kritt gëtt beim Bericht vu Bedruch.
Surrey Positioun:
- Surrey Police organiséiert eng ëmfaassend extern Websäit déi direkt op den Action Fraud Site verlinkt wou d'Affer d'Roll vun Action Fraud an d'Leedung iwwer Berichterstattung kënne verstoen
- Ënnert dem Fräiwëlleger Fraud Prevention Programm kréien all Affer, déi net als vulnérabel ugesi ginn an soss eng Policeinterventioun kréien, e personaliséierte Bréif oder E-Mail vun der Surrey Police, kuerz nodeems se un Action Fraud gemellt hunn, déi Affer Zougang zu der Leedung iwwer Berichterstattung gëtt a wat fir erwaart weider mat hirem Rapport.
- Caseworkers goufen Training an d'Leedungsdokument geliwwert fir dës Informatioun mat de vulnérabelen Affer ze deelen, déi se während der Afferrees ënnerstëtzen, egal ob de Fall fortgeschratt ass oder net.
- Initial Offizéier Training abegraff regelméisseg CPD Input goufen all Noperschaft an Äntwert Offizéier zur Verfügung gestallt, souwéi Enquêteuren déi mat Affer vu Bedruch interagéieren entweder aus enger Sécherheets- oder Untersuchungsperspektiv.
- Call Handler kréien perséinlech Action Bedruch Training während initial Coursen. Intern Leedungsdokumentatioun zur Verfügung gestallt vun der Occurrence Management Unit ëffentleche Kontaktguide kennt d'Personal mat der Informatioun, déi se un d'Affer solle liwweren, déi Bedruch um éischte Kontaktpunkt mellen.
- Surrey Police Provider eng ëmfaassend Intranet Site mat enger engagéierten Aktioun Bedruch Säit, déi Zougang zu der Leedung fir Affer wann Bedruch Rapport.
- Single Online Home Websäit, bitt e Link op Action Fraud déi déi néideg Leedung ubitt. Nach eng Kéier gouf eng Ufro un d'Nationaléquipe, déi fir den Inhalt verantwortlech ass, gefrot fir déi spezifesch Orientéierung op dëser Säit ze addéieren, awer de Link op Action Fraud gouf als genuch ugesinn.
Ech sinn zefridden datt d'Surrey Police adresséiert wat et kann a Bezuch op Bedruch mat de verfügbare Ressourcen. Ech wäert Bedruch a mengem Police- a Kriminalitéitsplang als Fokusberäich enthalen a kucken op Ënnerstëtzung verfügbar fir Affer. Well d'Täter vun dësen Beleidegungen keng international oder national Grenze kennen, ass et néideg fir national Koordinatioun a besser Investitioun an national Ënnerstëtzung duerch Action Fraud.
Lisa Townsend, Police a Kriminalitéit Kommissärin fir Surrey
September 2021
.