D'Police a Kriminalitéit Kommissärin Lisa Townsend huet eng ëffentlech Ëmfro lancéiert fir d'Awunner Meenung ze froen wéi d'Surrey Police op Net-Nout-Uriff op der 101 Net-Nout-Nummer reagéiert.
Liga Dëscher publizéiert vum Home Office weisen datt Surrey Police eng vun de beschte Kräfte ass fir séier 999 Uriff ze beäntweren. Awer rezent Personalmangel am Policekontaktzentrum huet dozou gefouert datt d'Uriff op den 999 prioritär gesat goufen, a verschidde Leit hu laang Waarde erlieft fir d'Uruff un den 101 ze beäntweren.
Et kënnt wéi d'Surrey Police Mesuren betruecht fir de Service ze verbesseren deen de Public kritt, sou wéi extra Personal, Ännerunge vu Prozesser oder Technologie oder iwwerpréift déi verschidde Weeër wéi d'Leit a Kontakt kënne kommen.
Awunner sinn invitéiert hir Meenung ze soen um https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
D'Kommissärin Lisa Townsend sot: "Ech weess aus dem Gespréich mat Awunner datt d'Surrey Police fäeg ze kréien wann Dir se braucht ass wierklech wichteg fir Iech. Är Stëmm an der Police ze vertrieden ass e wichtege Bestanddeel vu menger Roll als Äre Kommissär, an d'Verbesserung vum Service deen Dir kritt wann Dir d'Surrey Police kontaktéiert ass e Gebitt op deem ech a menge Gespréicher mam Chief Constable opmierksam gemaach hunn.
"Dofir freeën ech mech wierklech iwwer Är Erfarunge vun der Nummer 101 ze héieren, egal ob Dir se viru kuerzem ugeruff hutt oder net.
"Är Meenung si gebraucht fir d'Entscheedungen z'informéieren, déi d'Surrey Police hëlt fir de Service ze verbesseren, deen Dir kritt, an et ass vital datt ech verstinn, wéi Dir wëllt datt ech dës Roll ausféieren fir de Policebudget ze setzen an d'Performance vun der Force z'iwwerpréiwen."
D'Ëmfro dauert véier Woche bis Enn Méindeg, 14. November. Resultater vun der Ëmfro wäert op der Websäit vum Kommissär gedeelt ginn a wäert Verbesserungen informéieren 101 Service aus Surrey Police.