даттанууларды кароонун жол-жобосу

Биз адамдардын коопсуз болушун жана округда өздөрүн коопсуз сезүүнү жана полиция сизге мүмкүн болушунча мыкты кызмат көрсөтүүнү каалайбыз. Ар бир адам полициянын адилет жана чынчыл мамилесине укуктуу. Кээде күчтөрдүн коомчулук менен күнүмдүк мамилесинде бир нерсе туура эмес болуп калат. Мындай болгондо, биз бул тууралуу уккубуз келет жана бул документ сизге расмий даттанууну жеңилдетүү үчүн даярдалды.

Суррей полициясынын кызматкерлери же офицерлери сиздин күткөнүңүздөн ашып, сурооңузду, сурооңузду же кылмышыңызды чечүүгө жардам берүү үчүн андан ары барды деп ишенсеңиз, биз дагы уккубуз келет.

Суррей полициясынын жана кылмыштуулук боюнча комиссардын кеңсесине даттангыңыз келеби?

Суррей полициясы жана кылмыштуулук боюнча комиссары (OPCC) менен байланышка чыккан сайын сиз муктаждыктарыңызга жооп берген кесипкөй кызматты күтүүгө укугуңуз бар.

Кызматтын деңгээли күтүлгөндөн төмөн түшүп кетсе, сиз даттанууга укугуңуз бар:

• Комиссардын аппаратынын өзү, биздин саясатыбыз же практикабыз
• Комиссар же анын орун басары
• Подрядчыларды кошкондо, OPCC кызматкерлеринин мүчөсү
• OPCC атынан иштеген волонтер

Эгерде сиз даттанууну кааласаңыз, төмөндөгү дарекке жазуу жүзүндө же биздин дарек аркылуу кайрылууңуз керек Contact Us бет:

Элисон Болтон, башкы аткаруучу
Суррей полициясынын жана кылмыштуулук боюнча комиссардын кеңсеси
PO Box 412
Guildford
Суррей GU3 1BR

Комиссардын үстүнөн даттануулар жогоруда айтылгандай ОПККнын Аткаруучу директоруна жазуу жүзүндө берилиши керек.

Даттануу түшкөндөн кийин, ал кароо үчүн Суррей полициясы жана кылмыш тобуна (PCP) жөнөтүлөт.

Арыздарды төмөнкү дарекке жазуу аркылуу түздөн-түз Панелге жөнөтсө болот:

төрагасы
Суррей полиция жана кылмыш тобу
Суррей округдук кеңешинин Демократиялык кызматтары
Woodhatch Place, Reigate
Surrey RH2 8EF

Сиз ПККнын кызматкерлерине, подрядчыларга же ыктыярчыларга каршы даттанууну каалайсызбы?

Комиссардын кызматкерлери OPCCтин саясатын жана жол-жоболорун, анын ичинде маалыматтарды коргоону сактоого макул болушат. Эгерде Сиз Комиссардын Аппаратынын кызматкеринен алган кызматыңызга же ал кызматкердин өзүн алып жүрүү жолуна даттанууну кааласаңыз, анда жогорудагы дарек боюнча Аткаруучуга кат жүзүндө кайрылсаңыз болот.

Сураныч, даттануу эмне жөнүндө экенин толук маалымат менен айтып бериңиз, биз аны сиз үчүн чечүүгө аракет кылабыз.

Аткаруучу жетекчи сиздин арызыңызды карап чыгат жана сизге жоопту тиешелүү жетекчи кызматкер берет. Биз арыз түшкөндөн кийин 20 жумушчу күндүн ичинде арызды чечүүгө аракет кылабыз. Эгер биз муну кыла албасак, биз сиз менен байланышып, иштин жүрүшүнөн кабардар болуп турабыз жана арызды качан бүтүрөбүз деп кеңеш беребиз.

Эгерде сиз жетекчинин үстүнөн арызданууну кааласаңыз, анда жогоруда көрсөтүлгөн дарек боюнча ИИМдин жана кылмыштуулукка каршы күрөшүү боюнча комиссардын дарегине кат жазсаңыз же биздин веб-сайттагы Биз менен байланыш барагын колдонсоңуз болот. https://www.surrey-pcc.gov.uk байланышуу.

Суррей полиция күчтөрүнө, анын ичинде анын кызматкерлерине жана кызматкерлерине каршы арыз жазгыңыз келеби?

Суррей полициясына каршы даттануулар эки жол менен каралат:

Башкы констабльга карата даттануулар

Комиссар Башкы Констеблдин үстүнөн даттанууларды кароого мыйзамда белгиленген милдети бар.

Эгерде сиз Башкы Констеблдин үстүнөн арызданууну кааласаңыз, жогорудагы дарек аркылуу бизге жазыңыз же колдонуңуз Contact Us бет байланышуу.

Комиссардын аппараты анонимдүү келип түшкөн арыздарды териштире албайт.

Суррей полициясына каршы башка даттануулар

OPCC полициянын даттанууларга кандай жооп кайтарганын көзөмөлдөөдө роль ойносо да, ал даттанууларды иликтөөгө катышпайт.

Эгерде сиз Суррей полициясынан алган кызматыңызга нааразы болсоңуз, биз биринчи кезекте тиешелүү офицер жана/же алардын линия башчысы менен кандайдыр бир маселени чечүүнү сунуштайбыз. Көп учурда бул маселени чечүүнүн эң жөнөкөй жолу.

Бирок, эгерде бул мүмкүн болбосо же ылайыктуу болбосо, Күчтөрдүн Кесиптик Стандарттар бөлүмү (PSD) Башкы Констеблден төмөн офицерлерге жана кызматкерлерге каршы бардык даттанууларды, ошондой эле Суррейде полиция кызматын көрсөтүүгө байланыштуу жалпы даттанууларды кароо үчүн жооптуу.

Суррей полициясына каршы даттанууну кааласаңыз, төмөндөгү ыкмаларды колдонуу менен PSD менен байланышыңыз:

Кат боюнча:

Кесиптик стандарттар бөлүмү
Суррей полициясы
PO Box 101
Guildford GU1 9PE

Телефон аркылуу: 101 (Суррейден тергенде) 01483 571212 (Суррейдин сыртынан тергенде)

Электрондук почта аркылуу: PSD@surrey.police.uk же онлайн боюнча https://www.surrey.police.uk/contact/af/contact-us/id-like-to-say-thanks-or-make-a-complaint/ 

Сиз ошондой эле Суррей полициясына түздөн-түз полициянын көз карандысыз кеңсесине (IOPC) даттанууга укугуңуз бар.

IOPCтин иши жана даттануу процесси тууралуу маалыматты сайттан тапса болот IOPC сайты. Суррей полициясы жөнүндө IOPC маалыматы биздин сайтта да камтылган IOPC даттануу маалыматтарынын бети.

Суррей полициясына кантип арыз жазса болот

Полицияга карата даттануулар полициянын саясатына жана жол-жоболоруна же белгилүү бир кызматкердин же полиция кызматкерлеринин жүрүм-турумуна байланыштуу болот. Арыздардын эки түрү ар кандай каралат жана бул документ Суррейде полицияга каршы даттануунун кандай түрүн жасоону түшүндүрөт.

Суррей полиция кызматкери же полиция кызматкерлеринин мүчөсү жөнүндө арыз берүү

Эгер полиция сизге орой мамиле кылса же полициянын кимдир-бирөөгө кабыл алынгыс мамиле кылганына күбө болсоңуз, даттануу керек. Даттануунун көптөгөн жолдору бар жана сиз өзүңүзгө эң ылайыктуусун тандай аласыз:

• Полиция менен түздөн-түз байланышыңыз (полиция бөлүмүнө баруу же телефон, электрондук почта, факс же жазуу аркылуу)
• Төмөнкүлөрдүн бирине кайрылыңыз: – Адвокат – Сиздин жергиликтүү депутатыңыз – Сиздин жергиликтүү кеңешиңиз – “Шлюз” уюму (Жарандардын кеңеши бюросу сыяктуу)
• Досуңуздан же тууганыңыздан сиздин атыңыздан даттанууну сураныңыз (алар сиздин жазуу жүзүндөгү уруксатыңызды талап кылат); же
• Полициянын көз карандысыз кеңсеси (IOPC) менен байланышыңыз

Суррей полициясынын саясаты же процедурасы боюнча даттануу

Полициянын жалпы саясатына же жол-жоболоруна даттануу үчүн, сиз Күчтөрдүн Кесиптик Стандарттар бөлүмүнө кайрылышыңыз керек (жогоруну караңыз).

Андан кийин эмне болот

Кандай гана түрдөгү арызданбаңыз, полиция аны мүмкүн болушунча тез жана натыйжалуу чече алышы үчүн жагдайлар жөнүндө мүмкүн болушунча көбүрөөк билиши керек. Алар сизден анкетаны толтурууну же тиешелүү маселелер боюнча жазуу жүзүндө эсеп жазууну суранышы мүмкүн жана кимдир бирөө сизге бул үчүн зарыл болгон жардамды көрсөтүүгө даяр болот.

Расмий протокол түзүлүп, арыз кандай каралаары, анын жыйынтыгында кандай чара көрүлүшү жана кандай чечим кабыл алынаары айтылат. Көпчүлүк даттануулар Суррей полициясы тарабынан каралат, бирок олуттуураак даттануулар IOPCди тартышы мүмкүн. Күч сиз менен канчалык тез-тез жана кандай ыкма менен - ​​прогресс жөнүндө жаңыртып турууну каалайт.

OPCC даттануулар Күч тарабынан кандай каралып жатканына кылдат көз салып турат жана ай сайын Күчтүн иши боюнча жаңыртууларды алып турат. Процедуранын туура аткарылышын камсыз кылуу үчүн PSD файлдарын кокустук текшерүүлөр да жүргүзүлөт. Булардын корутундулары КПЧнын чогулуштарында дайыма билдирилип турат.

Суррей полициясы жана биздин кеңсе сиздин комментарийлериңизди кабыл алат жана бул маалыматты бардык жамааттарыбызга сунушталган кызматты жакшыртуу үчүн колдонушат.

Адам укуктары жана теңдик

Бул саясатты ишке ашырууда Комиссардын Аппараты арыздануучулардын, полиция кызматтарын жана башка колдонуучулардын адам укуктарын коргоо максатында 1998-жылдагы Адам укуктары жөнүндө мыйзамдын жана анын алкагында камтылган Конвенциянын укуктарынын талаптарына ылайык иш-аракетин камсыз кылат. Суррей полициясынын жана кылмыштуулук боюнча комиссардын кеңсеси.

GDPR баалоо

Биздин кеңсебиз жеке маалыматты бизге ылайыктуу болгон учурда гана жөнөтөт, сактайт же сактайт GDPR саясаты, Купуялык эскертүүсү жана Сактоо графиги (ачык документ файлдары автоматтык түрдө жүктөлөт).

Маалымат эркиндиги боюнча актыны баалоо

Бул саясат жалпы коомчулук үчүн жеткиликтүү болуп саналат.