Pêvajoya Gilîkirinê

Em dixwazin ku mirov li wîlayetê ewle bin û xwe bi ewle hîs bikin û ji bo ku polîs karûbarê çêtirîn gengaz pêşkêşî we bike. Mafê her kesî heye ku ji aliyê polîs ve bi dadmendî û dirust tevbigere. Carinan, di danûstandinên rojane yên Hêzê de bi gel re tiştek xelet diçe. Dema ku ev yek diqewime, em dixwazin li ser wê bibihîzin û ev belge hatiye hilberandin ku ji we re hêsantir bike ku hûn giliyek fermî bikin.

Di heman demê de em dixwazin bibihîzin ka hûn bawer dikin ku yek ji karmend an efserên Polîsê Surrey ji hêviyên we derbas bûye û ji bo çareserkirina pirs, pirs an sûcê we bêtir çûye.

Ma hûn dixwazin li dijî Ofîsa Polîs û Komîseriya Sûc a Pirsûsê gilî bikin?

Dema ku hûn bi Ofîsa Polês û Komîserê Sûc a Surrey (OPCC) re têkevin têkiliyê, mafê we heye ku hûn li hêviya karûbarek profesyonel a ku hewcedariyên we bicîh tîne.

Ger asta karûbar di binê hêviyan de be, mafê we heye ku hûn li ser gilî bikin:

• Ofîsa Komîser bixwe, siyaset an pratîka me ye
• Komîser an cîgirê komîser
• Endamek Karmendê OPCC, di nav de peymankar
• Dilxwazek li ser navê OPCC dixebite

Heke hûn dixwazin gilî bikin divê hûn bi nivîskî ji navnîşana jêrîn an jî bi karanîna me re bikin Têkildarî rûpelê Rûpelê:

Alison Bolton, Serokê Rêveberê
Ofîsa Midûriyeta Polîsan û Sûc a Sûrê
PO Box 412
Guildford
Surrey GU3 1BR

Giliyên li dijî Komîser divê bi nivîskî ji Serokê Rêvebirê OPCC re wekî ku li jor hûrgulî hate kirin, bêne kirin.

Piştî ku gilî hat wergirtin, dê ji Panela Polîs û Sûcên Pirsûsê (PCP) re were şandin da ku li ber çavan bigire.

Gilî jî dikarin rasterast ji Panelê re bi nivîsandina ji bo:

Pêşewar
Polîsê Surrey û Panela Sûc
Xizmetên Demokratîk ên Meclîsa Şaredariya Surrey
Cihê Woodhatch, Reigate
Surrey RH2 8EF

Ma hûn dixwazin li dijî endamek xebatkar, peymankar an dilxwazên PCC gilî bikin?

Endamên karmendê Komîseriyê dipejirînin ku siyaset û prosedurên OPCC, di nav de parastina daneyan, bişopînin. Ger hûn dixwazin li ser karûbarê ku we ji karmendek li Ofîsa Komîseriyê wergirtiye an jî awayê ku wî endamê karmendê xwe bi rêve kiriye gilî bikin, wê hingê hûn dikarin bi navnîşana jorîn bi nivîskî bi Serokê Rêvebir re têkilî daynin.

Ji kerema xwe hûrguliyên tevahî yên gilî li ser çi ye diyar bikin û em ê hewl bidin ku ji bo we çareser bikin.

Serekê Rêvebir dê giliya we binirxîne û dê bersivek ji hêla karmendek payebilind ê minasib ve ji we re were peyda kirin. Em ê hewl bidin ku giliyê di nav 20 rojên xebatê de piştî ku gilî hat girtin çareser bikin. Ger em nikaribin wiya bikin, em ê bi we re têkilî daynin da ku hûn li ser pêşkeftinê nûve bikin û dema ku em li bendê ne ku gilî biqede û ji we re şîret bikin.

Ger hûn bixwazin li dijî Serokê Rêvebirê giliyê bikin, hûn dikarin li navnîşana jorîn ji Komîserê Polîs û Sûc re jî binivîsin an jî rûpela Têkilî bi Me re li ser malpera me bikar bînin. https://www.surrey-pcc.gov.uk têkilî danîn.

Ma hûn dixwazin li dijî Polîsê Surrey, tevî efser û karmendên wê, gilî bikin?

Giliyên li dijî Polîsê Sûrê bi du awayan têne kirin:

Giliyên li dijî Sererkaniyê

Komîser xwedî erkek qanûnî ye ku giliyên li dijî Serfermandar binirxîne.

Ger hûn dixwazin giliyê Serfermandar bikin, ji kerema xwe ji me re bi navnîşana jorîn binivîsin an jî bikar bînin Têkildarî rûpelê Rûpelê têkilî danîn.

Ji kerema xwe not bikin ku Ofîsa Komîser nikare giliyên ku nenas hatine kirin lêkolîn bike.

Giliyên din ên li dijî Polîsên Pirsûsê

Digel ku OPCC di şopandina ka polîs çawa bersivê dide giliyan de rola xwe heye, ew beşdarî vekolînên gilîkirinê nabe.

Ger hûn ji karûbarê ku we ji Polîsê Surrey wergirtiye nerazî bin, em ê pêşniyar bikin ku di gava yekem de hûn hewl bidin û her pirsgirêkek bi karmendê têkildar û/an gerînendeyê rêza wan re çareser bikin. Pir caran ev riya herî rast e ji bo çareserkirina pirsgirêkê.

Lêbelê, heke ev ne mumkin an guncan be, Beşa Standardên Pîşeyî ya Hêzê (PSD) berpirsiyar e ku hemî giliyên li dijî Karbidest û Karmendên li jêr Serfermandar û hem jî giliyên giştî yên di derbarê peydakirina karûbarê polîsê li Surrey de bi rê ve bibe.

Heke hûn dixwazin li dijî Polîsê Surrey gilî bikin, ji kerema xwe bi rêbazên jêrîn bi PSD re têkilî daynin:

Bi nameyê:

Beşa Standardên Pîşeyî
Polîsê Sûrê
PO Box 101
Guildford GU1 9PE

Bi têlefonê: 101 (dema ku ji hundurê Surrey ve tê guheztin) 01483 571212 (gava ku ji derveyî Surrey tê guheztin)

Bi nameyê: PSD@surrey.police.uk an serhêl https://www.surrey.police.uk/contact/af/contact-us/id-like-to-say-thanks-or-make-a-complaint/ 

Her weha mafê we heye ku hûn li dijî Polîsê Surrey rasterast serî li Ofîsa Serbixwe ya Karûbarên Polîsan (IOPC) bidin.

Agahdariya li ser xebata IOPC û pêvajoya gilîkirinê dikare li ser were dîtin malpera IOPC. Agahiyên IOPC yên der barê Polîsê Sûrê de jî di nav me de cih digirin Rûpelê Daneyên giliyên IOPC.

Meriv çawa giliyê polîsê Sûrê dike

Giliyên li ser polîs dê yan li ser sîyaset û prosedurên polîs bin yan jî li ser reftarên efserek an endamek taybetî yê polîs bin. Du cureyên gilîkirinê ji hev cuda têne kirin û ev belge rave dike ka meriv çawa her du celeb gilî li dijî polîsên li Sûrê têne kirin.

Li ser efserekî Polîsê Surrey an endamê karmendê polîsan gilî kirin

Ger ku polîs bi we re nebaş kiribe an jî we şahidî kir ku polîs bi kesekî re bi rengekî ku nayê qebûl kirin, divê hûn gilî bikin. Gelek awayên ku hûn gilî bikin hene û hûn dikarin ya ku ji we re çêtirîn hilbijêrin hilbijêrin:

• Bi polîs re rasterast têkilî daynin (bi çûna navendek polîs an bi têlefon, e-name, faks an nivîsandinê)
• Bi yek ji van jêrîn re têkilî daynin: - Parêzerek - Parlamenterê weya herêmî - Endamê meclîsa weya herêmî - Rêxistinek "Dergeh" (wek Buroya Şêwirmendiya Welatiyan)
• Ji heval an xizmekî xwe bipirsin ku li ser navê we gilî bikin (ew ê destûra weya nivîskî hewce bike); an
• Têkilî bi Ofîsa Serbixwe ya Karûbarên Polîsan (IOPC)

Di derbarê polîtîka an prosedurek Polîsê Surrey de gilî kirin

Ji bo gilîkirina li ser polîtîqa an prosedurên giştî yên polîsan, divê hûn bi Daîreya Standardên Pîşeyî ya Hêzê re têkilî daynin (li jor binêre).

Çi dibe

Çi cûre giliyê ku hûn bikin jî, polîs dê hewce bike ku bi qasî ku gengaz li ser rewşan bizanibe da ku ew bi lez û bez bi wê re mijûl bibe. Dibe ku ew ji we bipirsin ku hûn formek tijî bikin an jî hesabek nivîskî li ser mijarên têkildar çêbikin, û kesek dê amade be ku ji bo vê yekê her alîkariyek ku we hewce bike peyda bike.

Dê qeydek fermî were çêkirin û dê ji we re were gotin ku dê gilî çawa were çareser kirin, di encamê de çi gav dikare were girtin û biryar dê çawa were girtin. Pir gilî dê ji hêla Polîsê Surrey ve werin çareser kirin, lê giliyên cidîtir îhtîmal e ku IOPC jî têkildar be. Hêz dê bi we re bipejirîne ka çend caran - û bi kîjan rêbazê - hûn dixwazin ku hûn ji pêşveçûnê nûve bibin.

OPCC ji nêz ve dişopîne ka çawa gilî ji hêla Hêzê ve têne rêve kirin û rojanekirinên mehane li ser performansa Hêzê werdigire. Kontrolên rasthatî yên pelên PSD jî têne kirin da ku pê ewle bibin ku prosedurên bi rêkûpêk têne şopandin. Encamên ji van bi rêkûpêk ji civînên PCP re têne ragihandin.

Polîsê Surrey û ofîsa me pêşwazî li şîroveyên we dikin û vê agahiyê bikar tînin da ku karûbarê ku ji hemî civakên me re tê pêşkêş kirin baştir bikin.

Mafên Mirovan û Wekhevî

Di cîbicîkirina vê siyasetê de, Ofîsa Komîser dê piştrast bike ku kiryarên wê li gorî daxwazên Qanûna Mafên Mirovan a 1998 û Peymana Mafên ku di nav wê de cih digirin, ji bo parastina mafên mirovan ên gilîkeran, bikarhênerên din ên karûbarên polîs û parastina mafên mirovan bin. Ofîsa Midûriyeta Polîsan û Sûc a Pirsûsê.

Nirxandina GDPR

Ofîsa me dê tenê agahdariya kesane li cîhê ku ew guncan be, li gorî me bişîne, bigire an bigire Siyaseta GDPR, Têgihîştina nepestiyê û Bernameya Bergirtinê (pelên belgeyên vekirî dê bixweber dakêşin).

Nirxandina Qanûna Azadiya Agahdariyê

Ev polîtîka ji bo gihîştina raya giştî maqûl e.