매 분기 IOPC(Independent Office for Police Conduct)는 민원을 처리하는 방법에 대한 데이터를 군대로부터 수집합니다. 이를 사용하여 여러 척도에 대한 성능을 설명하는 정보 게시판을 생성합니다. 그들은 각 군대의 데이터를 자신의 데이터와 비교합니다. 가장 유사한 힘 그룹 잉글랜드와 웨일즈의 모든 군대에 대한 평균 및 전체 결과.
아래의 설명은 다음과 같습니다. 2022/23년 XNUMX분기 IOPC 불만 사항 정보 게시판:
로 인해 다른 기술적인 문제가 있는 경찰은 IOPC에 데이터를 제출할 수 없었기 때문에 이것은 임시 게시판입니다. 공지의 다음 그림은 이 문제의 영향을 받지 않습니다.
- 해당 기간(1년 30월 2022일~XNUMX월 XNUMX일)의 힘 수치
- 작년 동기(SPLY) 수치
- 가장 유사한 힘(MSF) 그룹 평균은 해당 힘이 MSF 그룹에 없기 때문에 평균입니다.
National이라고 하는 수치에는 43개 부대에 대한 전체 데이터와 4개 부대에 대한 부분 데이터가 포함됩니다. 데이터의 편파성은 IOPC가 제외할 수 없는 2021/22년 1분기 기간에 기록/완료된 문제를 포함하는 다른 세력의 2022/23년 XNUMX분기 데이터 제출 시기 때문입니다.
이 공지는 '임시'이므로 IOPC 웹사이트에 게시되지 않지만 PCC는 여기에 게시하기로 결정했습니다.
초기 접촉 및 불만 기록의 적시성이 뛰어나므로 경찰의 불만 처리에 대한 그림은 상대적으로 긍정적입니다. 그러나 귀하의 PCC는 다음 영역에서 계속해서 군대를 지원하고 협력합니다.
- 적시 – Surrey 경찰은 일정 224에 따라 지역 조사를 통해 불만을 확정하는 데 작년 같은 기간의 3일에 비해 평균 134일이 소요되었습니다. 가장 유사한 힘(Cambridgeshire, Dorset 및 Thames Valley)의 평균은 182일이며 전국 평균은 152일입니다. 경찰은 PSD 내에서 리소스를 늘리고 조사가 수행되는 방식을 개선하는 데 초점을 맞추고 있으므로 불만 사항을 조사하고 마무리하는 데 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다.
- 민족 데이터 – 경찰은 민원 데이터를 민족 데이터에 연결할 수 있는 IT 구제책을 마련하기 위해 노력하고 있습니다. 이것은 PCC의 특정 관심 영역이며 우리는 모든 추세, 불균형을 이해하기 위해 계속해서 힘과 협력할 것이며 이번 분기에 힘의 핵심 초점 영역입니다.
- IOPC 추천 – 부대는 IOPC에 대한 회부가 적절하고 시의적절하도록 내부 프로세스를 검토하고 있습니다. 이번 분기에 경찰은 가장 유사한 군대가 12건을 제출했을 때 21건의 추천만 제출했습니다. 다시 PCC는 IOPC 및 서리 경찰과 긴밀히 협력하여 이 분야를 개선할 것입니다.
- 러닝 – 이번 분기에 강제로 식별되거나 제출된 개인 또는 조직 학습이 없습니다. 불만 처리는 학습을 통해 경찰 서비스와 개인의 성과를 개선하고 잘못되었을 때 바로잡는 것을 목표로 해야 합니다. 이는 개인 및 군대 수준 모두에서 적절한 책임이 있음을 보장하면서 수행되어야 합니다. 관리 문제가 이 기간에 기록된 이 낮은 숫자의 요인일 수 있다고 생각되며 PCC는 가능한 한 빨리 이 문제를 이해하고 수정하기 위해 힘을 다해 계속 노력할 것입니다.